Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit

KKH

Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen

Blindheit Mit Hindernissen nutzbar

Screenreader-Struktur, Lesereihenfolge und viele Formulare sind grundsätzlich zugänglich, aber Probleme mit Karussells, Statusmeldungen, Tastaturbedienung und Alternativtexten erschweren die Nutzung deutlich.

Sehbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Guter Textkontrast und Skalierung stehen mehreren Kontrastmängeln bei Bedienelementen, schlecht sichtbarem Fokus und nicht pausierbaren Animationen gegenüber.

Hörbehinderung Weitgehend zugänglich

Untertitel für Videos sind vorhanden und es gibt kaum Audio-Inhalte, aber fehlende Gebärdensprachangebote schränken einen Teil der Zielgruppe ein.

Motorische Behinderung Mit Hindernissen nutzbar

Die Seite ist grundsätzlich tastaturbedienbar, jedoch führen Probleme mit komplexen Listboxen, nicht fokussierbaren Buttons und Karussell-Steuerung zu deutlichen Hindernissen.

Lernbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Konsistente Navigation und Leichte-Sprache-Angebot helfen, doch unruhige Karussells, animierter Zeitbalken und teilweise unklare Fehlerrückmeldungen beeinträchtigen das Verständnis.

Neurodivergenz Mit Hindernissen nutzbar

Stetige Animationen, nicht deaktivierbare Bewegungen und komplexe Interaktionen bei Filtern und Formularen können für viele neurodivergente Personen stark ablenkend oder überfordernd sein.

Dokumentierte Barrieren

  • Tastatur- und Screenreader-Navigation in Filtern ist fehlerhaft

    Auf der Suchseite lässt sich die Filter-Listbox mit den Pfeiltasten nicht wie erwartet bedienen. Auswahlen müssen zusätzlich mit Enter bestätigt werden und das Overlay bleibt oft noch offen, bevor man weiter navigieren kann.

    Auswirkung: Ich kann Filter nur umständlich oder gar nicht nutzen. Dadurch finde ich gesuchte Informationen deutlich langsamer oder breche die Suche frustriert ab.

  • Fehler in Formularen werden nicht verständlich angekündigt

    Auf der Formularseite werden fehlerhafte Eingabefelder nicht in Textform ausgezeichnet. Zusätzlich sind die Fehler nur über Farbe und ein missverständliches Symbol erkennbar.

    Auswirkung: Ich erkenne nicht zuverlässig, welche Felder falsch sind und was ich ändern muss. Dadurch kann ich das Formular leichter falsch ausfüllen oder die Bearbeitung nicht abschließen.

  • Löschen-Button im Suchfeld ist per Tastatur nicht erreichbar

    Auf der Startseite kann der Löschen-Button im Suchfeld nicht per Tastatur fokussiert und aktiviert werden. Damit fehlt eine wichtige Bedienmöglichkeit für das schnelle Zurücksetzen der Eingabe.

    Auswirkung: Ich kann meine Suche nicht einfach korrigieren oder zurücksetzen. Das macht die Suche unnötig kompliziert und kann mich daran hindern, schnell zu einem neuen Ergebnis zu kommen.

  • Pflichtangaben und Zweck einzelner Formularfelder sind unklar

    Die Erklärung zur Datenschutz-Checkbox ist nicht mit dem Steuerelement verknüpft. Das Sicherheitsabfragefeld hat außerdem keine dauerhaft sichtbare Beschriftung.

    Auswirkung: Ich weiß nicht sicher, wofür ich etwas anhaken oder eingeben soll. Das erhöht die Gefahr von Fehlbedienungen und kann das Absenden des Formulars verhindern.

  • Karussells sind nicht zuverlässig per Tastatur und Screenreader nutzbar

    Die Karussells lassen sich nicht pausieren und ihre Punktnavigation ist schwer bedienbar. Beim Wechsel der Folien wird das Ergebnis außerdem nicht an assistive Technik ausgegeben, und der Fokus ist nicht sauber nachvollziehbar.

    Auswirkung: Ich weiß oft nicht, welche Folie gerade aktiv ist und kann automatische Inhalte nicht kontrollieren. Das macht die Startseite unruhig und erschwert die Nutzung deutlich.

  • PDF-Dokument ist wahrscheinlich nicht barrierefrei nutzbar

    Die PDF-Beitragstabelle erfüllt die PDF/UA-Anforderungen nicht. Damit ist die Datei wahrscheinlich nicht sauber strukturiert und für assistive Technologien nur eingeschränkt nutzbar.

    Auswirkung: Ich kann wichtige Inhalte aus dem PDF möglicherweise nicht verständlich auslesen oder navigieren. Wenn die Informationen nur dort stehen, wird der Zugang zu diesen Inhalten stark erschwert.

  • Sichtbarkeit von Bedienelementen ist teils zu schwach

    Mehrere Bedienelemente haben im Kontrastmodus oder allgemein zu wenig Kontrast zum Hintergrund. Betroffen sind unter anderem Karussell-Buttons, der Suche-Button und einige fokussierte Elemente.

    Auswirkung: Ich übersehe wichtige Klickflächen oder erkenne den Fokus nicht sicher. Dadurch brauche ich mehr Zeit und kann leichter die falschen Elemente auswählen.

  • Gebärdensprache-Angebot fehlt

    Für die Website ist kein Gebärdensprache-Video vorhanden. Damit fehlt ein wichtiges Zugangsangebot für gehörlose Nutzende, die Inhalte in Gebärdensprache benötigen.

    Auswirkung: Ich kann Informationen nicht in meiner bevorzugten oder notwendigen Kommunikationsform erhalten. Dadurch werde ich bei der Nutzung der Website deutlich benachteiligt.

  • Statusänderungen im Karussell werden nicht angekündigt

    Wenn im Karussell per Vor-/Zurück-Button oder Punktnavigation gewechselt wird, wird das neue Ergebnis nicht an assistive Technik gemeldet. Damit bleibt der Wechsel für Screenreader-Nutzende unsichtbar.

    Auswirkung: Ich merke nicht sicher, ob meine Aktion etwas bewirkt hat. Das führt zu Unsicherheit und kann dazu führen, dass ich dieselbe Aktion mehrfach ausführe.

  • Sprache wechselt, wird aber nicht korrekt angekündigt

    Die Sprachkennzeichnung der Seite wird bei Sprachwechseln nicht aktualisiert. Zusätzlich sind einzelne Karussell-Buttons englisch beschriftet, ohne dass das durchgehend sauber ausgezeichnet ist.

    Auswirkung: Ich kann Sprachwechsel nicht zuverlässig erkennen. Für Screenreader-Nutzende kann das zu falscher Aussprache und zusätzlicher Verwirrung führen.

Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Technische Umgebung

OS
Windows 10 Enterprise
Browser
Google Chrome 127.0.6533.89
Screenreader
NVDA 2024.2
Tools
NVDA
  • https://www.kkh.de/ Web-Angebot öffnen
  • https://www.kkh.de/suche?q=reha
  • https://www.kkh.de/barrierefreiheit/barriere-melden
  • https://www.kkh.de/versicherung/vorteile/familienversicherung
  • https://www.kkh.de/content/dam/kkh/dokumente/beitragstabellen/beitragstabelle-ab-01-08-2024.pdf

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.1.1
Nicht-Text-Inhalte besitzen Alternativtexte 		nicht bestanden Startseite & Inhaltsseite: Die Karussell-Grafiken von Auszeichnungen sind unvollständig mit Schlagwörtern beschriftet. Inhaltsseite: Die Beschriftungen der Abbildungen in den Abschnitten "Machen sie den Check!" und "Das könnte Sie auch interessieren" beschreiben nicht deren Inhalt und duplizieren teilweise sichtbaren Text.
WCAG 1.3.1
Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar 		nicht bestanden Inhaltsseite: Die Buttons der Akkordeons sollten in Überschriften eingeschlossen sein. Im Kontrastmodus sind die folgenden Elemente schlecht sichtbar: Auf allen Seiten das Logo im Kopfbereich und fokussierte Piktogramme in der rechten Seitenleiste. Auf der Startseite und der Inhaltsseite die Abspiel-Buttons der Videos. Auf der Suchseite die Auswahlpunkte von Radio-Buttons.
WCAG 1.3.5
Zweck von Formularfeldern für Nutzer-Daten ist identifizierbar 		nicht bestanden Formularseite: Die Eingabefelder für persönlich Daten sind nicht mit den entsprechenden autocomplete-Attributen ausgezeichnet.
WCAG 1.4.11
Kontrastabstand von Nicht-Text-Inhalten ist ausreichend 		nicht bestanden Startseite > primäres Karussel: Der Kontrastabstand der Buttons in der Punktenavigation ist je nach aktivem Foto und Fenstergröße zu niedrig. Startseite > "Das sagen unsere Versicherten": Das aktive Element der Punktenavigation für das Karussell hat mit 2:1 ungenügend Kontrastabstand zum Hintergrund. Suchseite: Funktion und Klickfläche des "Suche"-Buttons sind durch den ungenügenden Kontrastabstand von 1,7:1 zum Hintergrund schwer wahrnehmbar.
WCAG 2.1.1
Tastaturbedienbarkeit ist gegeben 		nicht bestanden Startseite > "Noch nicht gefunden, wonach Sie suchen?": Der Löschen-Button kann mit der Tastatur nicht fokussiert und aktiviert werden. Suchseite: Die Filter-Listbox kann mit den Pfeiltasten nicht effizient bedient werden. Mit der Pfeil-unten-Taste wird immer abwechselnd das erste Element fokussiert, mit der Pfeil-oben-Taste das letzte Element. Mit den Pfeiltasten ausgewählte Einträge müssen im Gegensatz zu Standard-Auswahllisten mit der Entertaste bestätigt werden. Die eingeblendetet Listbox muss auch nach dieser expliziten Auswahl noch manuell mit der Esc-Taste geschlossen werden, um mit der Tabulatortaste weiter navigieren zu können. Mit aktiviertem Screenreader muss die Esc-Taste zweimal aktiviert werden, um die eingeblendete Listbox zu verwerfen und mit den vertikalen Pfeiltasten weiter navigieren zu können.
WCAG 2.2.2
Automatisch gestartete Animationen sind steuerbar 		nicht bestanden Startseite: Alle Karusselle können nicht pausiert werden, ohne Interaktion mit anderen Inhalten zu verhindern. Formularseite: Der ununterbrochen animierte Balken für die verbleibende Zeit zum Beantworten der Sicherheitsabfrage kann nicht deaktiviert oder durch eine weniger ablenkende Darstellung ersetzt werden, die erfolgreiche Eingabe nicht erschwert.
WCAG 2.4.3
Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen 		nicht bestanden Startseite > Karussell: Die Punktenavigation ist visuell die erste und in der Fokusreihenfolge die letzte interaktive Komponente. Siehe auch 1.4.11. Formularseite: Nach Versenden des Formulars mit Eingabefehlern wird das erste betroffene Steurelement programmatisch in den Viewport gescrollt, jedoch nicht fokussiert. Bei vergrößerter Darstellung kann das Hanburgermenü mit der Tastatur geöffnet, aber nicht bedient werden. Der Fokus bleibt linear im Inhalt.
WCAG 2.4.7
Tastaturfokus ist sichtbar 		nicht bestanden Startseite > primäres Karussel und "Das sagen unsere Versicherten": Die Punktnavigation ist ein einzelner Schritt für Navigation mit der Tabulatortaste. Bei Weiternavigation mit den Pfeiltasten wird der gut sichtbare initiale Fokusrahmen nicht mehr aktualisiert.
WCAG 3.1.1
Sprache ist ausgezeichnet 		nicht bestanden Die Sprache der Seite ist initial richtig ausgezeichnet, wird jedoch bei Sprachwechseln nicht aktualisiert.
WCAG 3.3.1
Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden 		nicht bestanden Formularseite: Für den Fehlerzustand von Eingabefeldern ist keine Auszeichnung in Textform vorhanden. Siehe auch 1.4.1.
WCAG 3.3.2
Label enthalten Eingabehinweise 		nicht bestanden Die tatsächliche Erklärung für den Zweck der Datenschutz-Checkbox ist nicht mit dem Steuerelement verknüpft. Das Eingabefeld für die Sicherheitsabfrage hat keine permanent sichtbare Beschriftung.
WCAG 4.1.3
Statusmeldungen werden ohne Fokussierung ausgegeben 		nicht bestanden Startseite primäres Karussell: Das Resultat von Navigation mit den Vor/Zurück-Buttons oder der Punktenaviation wird nicht an assistive Technologie ausgegeben.
A.4
Gebärdensprache-Video ist vorhanden 		nicht bestanden –
B.1
PAC3 Test ergibt PDF/UA-konform 		nicht bestanden –

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.2.3
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Alternativen 		im Wesentlichen bestanden Startseite > "Zur KKH wechseln", Inhaltsseite > "Unkomplizierter Schutz für Ihre Angehörigen": Für die Videos sind keine Audiodeskriptionen oder Alternativen verfügbar, das Bildmaterial vermittelt allerdings keine wesentlichen Informationen.
WCAG 1.2.5
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Audiodeskriptionen 		im Wesentlichen bestanden Startseite > "Zur KKH wechseln", Inhaltsseite > "Unkomplizierter Schutz für Ihre Angehörigen": Für die Videos sind keine Audiodeskriptionen verfügbar, das Bildmaterial vermittelt allerdings keine wesentlichen Informationen.
WCAG 1.4.1
Farbe ist nicht einziger Informationsträger 		im Wesentlichen bestanden Formularseite: Für Nutzende ohne assistive Technologie sind fehlerhafte Eingabefelder nur mit Farbe und einem Piktogramm das dem Löschen-Button im Suchfeld markiert. Siehe auch 3.3.1.
WCAG 3.1.2
Abweichende Sprache einzelner Abschnitte ist ausgezeichnet 		im Wesentlichen bestanden Startseite > Karusselle mit Vor/Zurück-Navigation: Die Buttons sind englisch beschriftet.

Bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.2.2
Aufgezeichnete Audio-Inhalte besitzen Untertitel 		bestanden –
WCAG 1.3.2
Sinnvolle Lesereihenfolge ist gegeben 		bestanden –
WCAG 1.3.3
Anweisungen sind ohne Bezug auf sensorische Merkmale verständlich 		bestanden –
WCAG 1.3.4
Bildschirmausrichtung ist änderbar 		bestanden –
WCAG 1.4.3
Kontrastabstand von Text zu Hintergrund ist ausreichend (Minimalkontrast) 		bestanden –
WCAG 1.4.4
Schriftgröße kann angepasst werden 		bestanden –
WCAG 1.4.5
Schriftgrafiken sind anpassbar oder unverzichtbar 		bestanden –
WCAG 1.4.10
Inhalte brechen in einspaltiges Layout um 		bestanden –
WCAG 1.4.12
Textabstände sind anpassbar 		bestanden –
WCAG 2.1.2
Tastaturfallen sind nicht vorhanden 		bestanden –
WCAG 2.3.1
Blitzen wird vermieden 		bestanden –
WCAG 2.4.1
Wiederkehrende Bereiche können übersprungen werden 		bestanden –
WCAG 2.4.2
Titel beschreiben Thema oder Zweck 		bestanden –
WCAG 2.4.4
Linkzweck ist verständlich (im Kontext) 		bestanden –
WCAG 2.4.5
Seiten sind über verschiedene Möglichkeiten auffindbar 		bestanden –
WCAG 2.4.6
Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck 		bestanden –
WCAG 2.5.2
Zeiger-Eingaben können abgebrochen oder widerrufen werden 		bestanden –
WCAG 2.5.3
Label enthält sichtbare Beschriftung 		bestanden –
WCAG 3.2.1
Fokussierung führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden –
WCAG 3.2.2
Eingabe führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden –
WCAG 3.2.3
Navigation ist konsistent aufgebaut 		bestanden –
WCAG 3.2.4
Elemente sind konsistent bezeichnet 		bestanden –
WCAG 3.3.3
Fehlermeldungen enthalten Korrekturvorschläge 		bestanden –
WCAG 4.1.1
Syntaxspezifikationen sind erfüllt 		bestanden –
WCAG 4.1.2
Name, Rolle und Wert sind identifizierbar 		bestanden –
A.1
Erklärung zur Barrierefreiheit ist vorhanden 		bestanden Ergebnis der formalen Prüfung: nicht bestanden.
A.2
Feedback-Mechanismus ist vorhanden 		bestanden –
A.3
Leichte Sprache ist vorhanden 		bestanden –

Nicht anwendbar

Kriterium Status
WCAG 1.2.1
Aufgezeichnete Audio-only- und Video-only-Dateien besitzen Alternativen 		nicht anwendbar
WCAG 1.4.2
Automatisch abgespielte Audio-Inhalte sind steuerbar 		nicht anwendbar
WCAG 1.4.13
Bei Fokussierung eingeblendete Inhalte sind steuerbar 		nicht anwendbar
WCAG 2.1.4
Zeichen-Tastenkürzel sind abschaltbar oder anpassbar 		nicht anwendbar
WCAG 2.2.1
Zeitbegrenzungen sind steuerbar 		nicht anwendbar
WCAG 2.5.1
Komplexe Zeigerbedienung ist verzichtbar 		nicht anwendbar
WCAG 2.5.4
Bewegungsaktivierung ist verzichtbar 		nicht anwendbar
WCAG 3.3.4
Fehlervermeidung wird unterstützt (rechtlich, finanziell, Daten) 		nicht anwendbar

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