Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit

AOK-Bundesverband

Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen

Blindheit Kaum nutzbar

Fehlende Alternativtexte, mangelhafte Semantik, unklare Fokusreihenfolge, nicht erkannte Rollen und teilweise nicht tastaturbedienbare Elemente erschweren Screenreader-Nutzung erheblich.

Sehbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Kontrastprobleme bei Nicht-Text-Inhalten, fehlender sichtbarer Tastaturfokus und abgeschnittene Inhalte bei starkem Zoom mindern die Nutzbarkeit trotz grundsätzlich skalierbarer und kontrastreicher Texte.

Hörbehinderung Weitgehend zugänglich

Webinhalte sind überwiegend nutzbar, aber fehlerhafte oder fehlende Untertitel und Video-Alternativen schränken den Zugang zu einzelnen Video-Inhalten ein.

Motorische Behinderung Mit Hindernissen nutzbar

Wesentliche Navigationselemente sind nicht vollständig tastaturbedienbar und Fokusindikatoren fehlen, obwohl keine komplexen Zeigergesten verlangt werden.

Lernbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Automatische Slider, unvollständige Fehlermeldungen, teils unklare Linkzwecke und Strukturprobleme erschweren Orientierung, bei insgesamt konsistenter Navigation und vorhandener Leichter Sprache.

Neurodivergenz Mit Hindernissen nutzbar

Automatische Animationen ohne Pausiermöglichkeit, Fokusprobleme und unklare Struktur können Konzentration und Reizreduktion beeinträchtigen, trotz fehlender Zeitdruck- und Kontextwechselprobleme.

Dokumentierte Barrieren

  • Navigation nur eingeschränkt per Tastatur nutzbar

    Einige Hauptmenü-Unterpunkte erscheinen nur mit der Maus und sind nicht zuverlässig mit der Tastatur erreichbar. Auch Elemente im Cookie-Banner sind für unterstützende Technologien ausgeblendet und damit praktisch schwer zugänglich.

    Auswirkung: Ich kann wichtige Bereiche der Website nicht nur mit der Tastatur bedienen. Dadurch komme ich je nach Gerät oder Einschränkung womöglich nicht bis zu zentralen Inhalten oder Einstellungen.

  • Semantische Struktur der Seite ist fehlerhaft

    Wichtige Strukturmerkmale wie Hauptüberschrift, korrekte Überschriftenhierarchie und Hauptregion sind nicht sauber ausgezeichnet. Es gibt außerdem HTML-Syntaxfehler und teils falsche Rollen bei Navigation und Dialogen.

    Auswirkung: Ich kann die Seite mit Screenreader oder anderen Hilfen schlechter gliedern und verstehen. Das macht das schnelle Erfassen von Inhalten deutlich schwerer.

  • Fokus ist nicht sichtbar

    Beim Bedienen mit der Tastatur wird der aktuelle Fokus auf interaktiven Elementen nicht visuell hervorgehoben. Der Systemfokus wurde per CSS entfernt.

    Auswirkung: Ich sehe nicht, wo ich mich gerade auf der Seite befinde. Das macht die Bedienung per Tastatur unsicher und fehleranfällig, besonders bei längeren Seiten und Formularen.

  • Suchergebnisse und Links brechen bei Vergrößerung ab

    Bei hoher Schriftvergrößerung und starkem Zoom werden lange Links und Überschriften auf der Suchseite abgeschnitten. Inhalte passen sich nicht zuverlässig an ein einspaltiges Layout an.

    Auswirkung: Ich kann Suchtreffer oder Seitentitel nicht vollständig lesen. Dadurch wird das Finden der richtigen Seite deutlich erschwert.

  • Fehlermeldungen bei Formularen sind unzureichend

    Auf der Formularseite werden Fehler nur als kurze Browserhinweise angezeigt und fehlerhafte Felder nicht dauerhaft und klar markiert. Strukturelle Hinweise für die Korrektur fehlen.

    Auswirkung: Ich erkenne möglicherweise nicht, was ich falsch eingegeben habe. Dadurch kann ich ein Formular nicht zuverlässig absenden und muss mehrmals raten.

  • Bild- und Grafik-Inhalte ohne brauchbare Alternativen

    Grafische Links und Layoutgrafiken haben nur ungenaue oder leere Alternativtexte. Für eingebettete Videos fehlen zudem Textalternativen und Audiodeskription.

    Auswirkung: Ich erfahre nicht, was in Bildern oder Videos gezeigt wird, wenn ich sie nicht sehen kann. Dadurch gehen Inhalte oder Bedienhinweise verloren.

  • Menüs und Dialoge haben unklare Rollen und Zustände

    Registerkarten, Navigationselemente und Modal-Dialoge sind nicht mit korrekten Rollen oder Zustandsinformationen versehen. Dadurch werden diese Bedienelemente von Assistenztechnologien nicht zuverlässig erkannt.

    Auswirkung: Ich weiß oft nicht, ob ein Menü offen ist oder wie ich es bedienen soll. Das kann die Nutzung von Navigation und Dialogen stark verlangsamen oder verhindern.

  • Cookie-Banner nicht korrekt fokussiert

    Der Dialog des Cookie-Banners erhält beim Öffnen nicht automatisch den Fokus. Gleichzeitig können visuell ausgeblendete Inhalte weiterhin in die Fokusreihenfolge geraten.

    Auswirkung: Ich kann den Dialog leicht übersehen oder mich darin verlieren. Dadurch wird es schwer, Cookies zu steuern oder die Seite ohne Umwege weiter zu nutzen.

  • Hauptinhalt und Sprungmarken fehlen

    Der Hauptbereich ist nicht als eigener Inhaltsbereich ausgezeichnet und es gibt keine Sprunglinks zu den zentralen Seitenbereichen. Wiederkehrende Bereiche lassen sich dadurch nicht überspringen.

    Auswirkung: Ich muss mich durch viele wiederholte Bereiche bewegen, bevor ich zum eigentlichen Inhalt komme. Das kostet Zeit und erschwert die Orientierung deutlich.

  • Untertitel im Video sind unzureichend

    Das eingebettete YouTube-Video nutzt nur automatisch erzeugte Untertitel, die Inhalt nicht vollständig und nicht immer passend wiedergeben. Eine manuelle, verlässliche Untertitelung fehlt.

    Auswirkung: Ich kann gesprochene Inhalte nicht zuverlässig mitlesen. Das erschwert mir den Zugang zu den Informationen im Video deutlich.

  • Automatisch wechselnder Slider ohne Pause

    Auf der Startseite wechseln Slider-Inhalte automatisch, ohne dass es eine Pausierfunktion gibt. Die Inhalte lassen sich dadurch nicht anhalten oder gezielt in Ruhe lesen.

    Auswirkung: Ich verpasse möglicherweise Inhalte, weil sie verschwinden, bevor ich sie erfassen kann. Das stört besonders bei langsamer Lektüre oder bei Ablenkung durch Bewegungen.

  • Auto-Weiterleitung der Lesereihenfolge stört das Verständnis

    Einige Inhalte werden in einer unpassenden Reihenfolge vorgelesen, etwa versteckte Slider-Elemente oder Schließen-Elemente, die im linearen Lesen auftauchen. Dadurch passt die Bildschirmlesereihenfolge nicht zur sichtbaren Seite.

    Auswirkung: Ich höre Inhalte an einer Stelle, an der sie visuell gar nicht relevant sind. Das verwirrt mich und erschwert das Verstehen der Seite.

  • Linkzweck ist teils unklar

    Einige Links sind nur mit sehr kurzen oder allgemeinen Beschriftungen versehen, zum Beispiel nur mit Zahlen in der Pagination. Auch der Link zur Barrierefreiheit ist nicht eindeutig beschrieben.

    Auswirkung: Ich kann oft nicht erkennen, wohin ein Link führt, ohne ihn erst zu öffnen. Das macht die Bedienung langsamer und unsicherer.

  • Keine eindeutigen Beschriftungen bei Startseite und Breadcrumbs

    Einige Bezeichnungen sind inkonsistent, zum Beispiel wird die Startseite anders benannt als im Seitentitel. Solche Abweichungen können die Orientierung erschweren.

    Auswirkung: Ich muss erst prüfen, ob Begriffe wirklich dieselbe Seite meinen. Das kostet Zeit und kann mich bei der Navigation verunsichern.

  • Feedback zur Barrierefreiheit fehlt

    Es gibt keinen funktionierenden Feedbackkanal für Probleme mit der Barrierefreiheit. Nutzerinnen und Nutzer können damit keine Hürden direkt melden.

    Auswirkung: Wenn ich auf ein Problem stoße, habe ich keinen klaren Weg, es zu melden. Dadurch bleiben Fehler für mich und andere länger bestehen.

Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Technische Umgebung

OS
Windows 10 Enterprise
Browser
Google Chrome 111.0.5563.147 (Offizieller Build) (64-Bit)
Screenreader
NVDA 2022.4
Tools
NVDA
  • https://www.aok-bv.de/ Web-Angebot öffnen
  • https://www.aok-bv.de/suche/index.html?q=Barriere
  • https://www.aok-bv.de/kontakt/
  • https://www.aok-bv.de/engagement/pflege_kraefte_staerken/
  • https://www.aok-bv.de/imperia/md/aokbv/engagement/pflege_kraefte_staerken/report_bgf_pflege_rz_bf.pdf

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.1.1
Nicht-Text-Inhalte besitzen Alternativtexte 		nicht bestanden Layoutgrafiken und grafische Bedienelemente erhalten nur nicht aussagekräftige Alternativen (title-Attribute, fehlender Text oder redundanter Präfix). Alt-Texte sollten aussagekräftig und vollständig sein, insbesondere für Logos und grafische Links.
WCAG 1.2.2
Aufgezeichnete Audio-Inhalte besitzen Untertitel 		nicht bestanden YouTube-Video verwendet nur automatisch generierte Untertitel, die Inhalt nicht vollständig und synchron wiedergeben. Korrekte, manuell erstellte Untertitel bereitstellen.
WCAG 1.2.3
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Alternativen 		nicht bestanden Für das eingebettete Video werden keine Alternativen (z. B. Volltext-Transkript oder Audiodeskription) bereitgestellt. Eine inhaltlich gleichwertige Alternative bereitstellen oder verlinken.
WCAG 1.2.5
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Audiodeskriptionen 		nicht bestanden Das YouTube-Video verfügt über keine Audiodeskription. Eine Audiodeskription oder entsprechende Ersatzinformation bereitstellen.
WCAG 1.3.1
Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar 		nicht bestanden Hauptüberschrift fehlt, Überschriftenhierarchie teilweise inkorrekt (z. B. <h5> im Footer, Dialoge mit <h1>), Kontrastprobleme in Kontrastmodi, fehlende main-Region. Seitenstruktur semantisch korrekt auszeichnen und Hauptregion kennzeichnen.
WCAG 1.3.2
Sinnvolle Lesereihenfolge ist gegeben 		nicht bestanden Slider-Inhalte in <figure> führen zu Layoutgrafiken mit Alt-Texten, Zusammenfassungen werden als Titel ausgegeben; visuell ausgeblendete Inhalte (z. B. Slider/ Suchfeld schließen) werden im linearen Lesen ausgegeben. Lesereihenfolge und Ausblendungen korrigieren.
WCAG 1.4.10
Inhalte brechen in einspaltiges Layout um 		nicht bestanden Bei 400 % Zoom brechen Überschriften und Links der Suchergebnisse nicht um und werden abgeschnitten. Layout so gestalten, dass Inhalte auf einspaltigem Layout umgebrochen werden.
WCAG 1.4.11
Kontrastabstand von Nicht-Text-Inhalten ist ausreichend 		nicht bestanden Einzelne Nicht-Text-Inhalte, z. B. leere Eingabefelder, weisen nur Kontrast 1,3:1 auf. Mindestkontrast 3:1 sicherstellen.
WCAG 1.4.13
Bei Fokussierung eingeblendete Inhalte sind steuerbar 		nicht bestanden Untermenüs der Hauptnavigation bleiben beim Mausüberfahren offen und können nicht per Esc geschlossen werden. Eine Möglichkeit zum Schließen ohne Maus bereitstellen.
WCAG 2.1.1
Tastaturbedienbarkeit ist gegeben 		nicht bestanden Untermenüs der Hauptnavigation erscheinen nur per Maus, Cookie-Banner-Elemente (Akkordeon, Checkboxen) sind für assistive Technologien ausgeblendet (display:none). Alle interaktiven Elemente mit Tastatur erreichbar machen.
WCAG 2.2.2
Automatisch gestartete Animationen sind steuerbar 		nicht bestanden Slider auf der Startseite wechseln automatisch Inhalte ohne Pausierfunktion. Steuerung zum Anhalten oder Fortschalten bereitstellen.
WCAG 2.4.1
Wiederkehrende Bereiche können übersprungen werden 		nicht bestanden Keine Sprungmarken für Hauptbereiche und Hauptinhalt nicht als <main> ausgezeichnet. Sprunglinks und semantisch korrektes Main-Element ergänzen.
WCAG 2.4.3
Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen 		nicht bestanden Cookie-Banner-Dialog erhält nicht automatisch Fokus, visuell ausgeblendete Elemente (Suchfeld-Schalter) erhalten Fokus. Fokusmanagement im Dialog und versteckte Inhalte vom Fokus ausschließen.
WCAG 2.4.4
Linkzweck ist verständlich (im Kontext) 		nicht bestanden Paginierungslinks auf der Suchseite haben nur numerische Beschriftungen (z. B. „1“); Link zur Erklärung zur Barrierefreiheit beschriftet lediglich „Barrierefreiheit“. Programmgesteuerte, aussagekräftige Texte verwenden.
WCAG 2.4.7
Tastaturfokus ist sichtbar 		nicht bestanden Fokus ist auf interaktiven Elementen nicht visuell hervorgehoben, Systemfokus durch CSS (outline:none) entfernt. Sichtbare Fokusindikatoren wiederherstellen.
WCAG 3.3.1
Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden 		nicht bestanden Formularseite zeigt nur temporäre Browser-Fehlermeldungen ohne dauerhafte Hervorhebung der fehlerhaften Felder; keine strukturellen Hinweise. Dauerhafte, verständliche Fehlermeldungen und strukturelle Kennzeichnung ergänzen.
WCAG 4.1.1
Syntaxspezifikationen sind erfüllt 		nicht bestanden HTML enthält WCAG-relevante Syntaxfehler auf allen Seiten (außer Suchseite). Syntaxfehler beheben, damit Assistive Technologien Inhalte korrekt interpretieren.
WCAG 4.1.2
Name, Rolle und Wert sind identifizierbar 		nicht bestanden Registerkarten und Navigationselemente sowie Modal-Dialoge (Cookie-Banner) haben keine Rollen oder Zustandsinformationen; falsche Rollen bei Menüpunkten. Inhalte mit korrekten ARIA-Rollen/States versehen.
A.2
Feedback-Mechanismus ist vorhanden 		nicht bestanden Feedbackmechanismus fehlt, wie im Prüfungsdokument vermerkt. Ein funktionierender Feedbackkanal bereitstellen.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.4.4
Schriftgröße kann angepasst werden 		im Wesentlichen bestanden Bei Schriftvergrößerung ≥200 % brechen lange Links auf der Suchseite nicht korrekt um und werden abgeschnitten. Layout so anpassen, dass Texte ohne horizontales Scrollen lesbar bleiben.
WCAG 3.2.4
Elemente sind konsistent bezeichnet 		im Wesentlichen bestanden Breadcrumb-Benennung inkonsistent: Startseite (Dokumenttitel „Startseite“) wird als „Home“ bezeichnet. Einheitliche Beschriftungen verwenden.

Bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.2.1
Aufgezeichnete Audio-only- und Video-only-Dateien besitzen Alternativen 		bestanden –
WCAG 1.3.3
Anweisungen sind ohne Bezug auf sensorische Merkmale verständlich 		bestanden –
WCAG 1.3.4
Bildschirmausrichtung ist änderbar 		bestanden –
WCAG 1.3.5
Zweck von Formularfeldern für Nutzer-Daten ist identifizierbar 		bestanden –
WCAG 1.4.1
Farbe ist nicht einziger Informationsträger 		bestanden –
WCAG 1.4.2
Automatisch abgespielte Audio-Inhalte sind steuerbar 		bestanden –
WCAG 1.4.3
Kontrastabstand von Text zu Hintergrund ist ausreichend (Minimalkontrast) 		bestanden –
WCAG 1.4.5
Schriftgrafiken sind anpassbar oder unverzichtbar 		bestanden –
WCAG 1.4.12
Textabstände sind anpassbar 		bestanden –
WCAG 2.1.2
Tastaturfallen sind nicht vorhanden 		bestanden –
WCAG 2.1.4
Zeichen-Tastenkürzel sind abschaltbar oder anpassbar 		bestanden –
WCAG 2.2.1
Zeitbegrenzungen sind steuerbar 		bestanden –
WCAG 2.3.1
Blitzen wird vermieden 		bestanden –
WCAG 2.4.2
Titel beschreiben Thema oder Zweck 		bestanden –
WCAG 2.4.5
Seiten sind über verschiedene Möglichkeiten auffindbar 		bestanden –
WCAG 2.4.6
Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck 		bestanden –
WCAG 2.5.1
Komplexe Zeigerbedienung ist verzichtbar 		bestanden –
WCAG 2.5.2
Zeiger-Eingaben können abgebrochen oder widerrufen werden 		bestanden –
WCAG 2.5.3
Label enthält sichtbare Beschriftung 		bestanden –
WCAG 2.5.4
Bewegungsaktivierung ist verzichtbar 		bestanden –
WCAG 3.1.1
Sprache ist ausgezeichnet 		bestanden –
WCAG 3.1.2
Abweichende Sprache einzelner Abschnitte ist ausgezeichnet 		bestanden –
WCAG 3.2.1
Fokussierung führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden –
WCAG 3.2.2
Eingabe führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden –
WCAG 3.2.3
Navigation ist konsistent aufgebaut 		bestanden –
WCAG 3.3.2
Label enthalten Eingabehinweise 		bestanden –
WCAG 3.3.3
Fehlermeldungen enthalten Korrekturvorschläge 		bestanden –
WCAG 3.3.4
Fehlervermeidung wird unterstützt (rechtlich, finanziell, Daten) 		bestanden –
WCAG 4.1.3
Statusmeldungen werden ohne Fokussierung ausgegeben 		bestanden –
A.1
Erklärung zur Barrierefreiheit ist vorhanden 		bestanden Die Erklärung zur Barrierefreiheit liegt vor.
A.3
Leichte Sprache ist vorhanden 		bestanden –
A.4
Gebärdensprache-Video ist vorhanden 		bestanden –
B.1
PAC3 Test ergibt PDF/UA-konform 		bestanden –

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