Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit

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Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen

Blindheit Mit Hindernissen nutzbar

Mehrere zentrale A-Kriterien für Screenreader (Alternativtexte, Struktur, Tastaturbedienung, Labels, Name/Rolle/Wert) sind nicht erfüllt, sodass Navigation und Formulare teils nur eingeschränkt nutzbar sind.

Sehbehinderung Weitgehend zugänglich

Kontraste, Textskalierung, responsives Layout und sichtbarer Fokus sind überwiegend gut, jedoch erschweren Schriftgrafiken und rein farbliche Hervorhebungen die Nutzung teils.

Hörbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Statischer Inhalt ist zugänglich und es gibt eine Gebärdensprachenseite, aber Videos haben keine Untertitel oder textliche Alternativen und wichtige Bereiche sind nicht in DGS aufbereitet.

Motorische Behinderung Mit Hindernissen nutzbar

Grundsätzliche Tastaturbedienbarkeit ohne Fallen ist gegeben, aber Probleme mit Hover-abhängigen Inhalten, nicht bedienbaren Schaltern und unklarer Fokusführung beeinträchtigen die Nutzbarkeit deutlich.

Lernbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Konsistente Navigation, Sprache und Fehlermeldungen helfen, jedoch fehlen vollständige Inhalte in Leichter Sprache, aussagekräftige Seitentitel und klare Linkbezeichnungen teilweise.

Neurodivergenz Mit Hindernissen nutzbar

Es gibt keine Zeitdruck- oder Animationsprobleme und die Struktur ist weitgehend konsistent, doch unklare Fokussierung, redundante Fokusstopps und unpräzise Links können Reizbelastung und Verwirrung erhöhen.

Dokumentierte Barrieren

  • Video ohne Untertitel

    Auf einer Inhaltsseite gibt es ein Video, dem Untertitel fehlen. Dadurch werden gesprochene Inhalte nicht mitgelesen und sind für manche Nutzende nicht zugänglich.

    Auswirkung: Ich kann den Inhalt des Videos nicht verstehen, wenn ich nichts oder nur eingeschränkt höre. Wichtige Informationen aus dem Video gehen mir dadurch verloren.

  • Tastaturbedienung von Such-Popup und Hover-Inhalten eingeschränkt

    Einige Inhalte erscheinen nur bei Hover, und der Schließen-Schalter des Such-Popups ist weder per Tastatur noch mit Screenreader bedienbar. Damit sind diese Funktionen nicht für alle Nutzenden erreichbar.

    Auswirkung: Ich kann wichtige Zusatzinfos oder das Suchfenster nicht zuverlässig nutzen, wenn ich keine Maus verwende. Im schlimmsten Fall kann ich das Popup nicht schließen.

  • Kontaktformular ohne korrekt zugeordnete Labels

    Die Eingabefelder im Kontaktformular haben keine klar zugeordneten Labels. Für Screenreader ist der Zweck der Felder dadurch nicht eindeutig erkennbar.

    Auswirkung: Ich kann nicht sicher feststellen, was ich in welches Feld eintragen soll. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit von Fehlern und verhindert eine sichere Nutzung.

  • Navigation und Schalter ohne zugängliche Namen

    Mehrere Bedienelemente, etwa in der Suche, Navigation und im Footer, haben keinen klaren sichtbaren oder für Screenreader lesbaren Namen. Dadurch sind ihre Funktionen nicht eindeutig erkennbar.

    Auswirkung: Ich kann nicht sicher wissen, wofür ein Schalter oder Navigationseintrag da ist. Das erschwert mir die Bedienung erheblich und kann Funktionen praktisch unauffindbar machen.

  • Datenschutz-Einwilligung im Formular fehlt

    Im Kontaktformular fehlt eine Checkbox für die Einwilligung zur Datenschutzvereinbarung. Dadurch ist der Ablauf zur rechtssicheren Nutzung des Formulars unvollständig.

    Auswirkung: Ich weiß nicht eindeutig, wie meine Daten bestätigt oder freigegeben werden sollen. Das kann dazu führen, dass ich das Formular nicht korrekt oder nicht vertrauensvoll absende.

  • Video ohne textliche Alternative

    Für das Video gibt es keine textliche Alternative wie ein Transkript. Damit bleiben wichtige Inhalte für Menschen, die Audio oder Video nicht gut wahrnehmen können, unvollständig.

    Auswirkung: Ich kann die Informationen des Videos nicht in Textform nachlesen. Wenn ich das Video nicht vollständig wahrnehmen kann, fehlen mir Inhalte.

  • Falsche oder unklare Fokusreihenfolge

    Die Reihenfolge beim Bedienen mit der Tastatur stimmt an mehreren Stellen nicht mit der sichtbaren Anordnung überein. Auch nach Aktionen wie dem Nach-oben-Schalter bleibt der Fokus an ungünstiger Stelle.

    Auswirkung: Ich muss mehrmals unnötig tabben oder verliere die Orientierung. Das kostet Zeit und kann mich beim Bedienen der Seite verunsichern.

  • Untermenüs lassen sich nicht sinnvoll schließen

    Geöffnete Untermenüs in der Hauptnavigation bleiben offen und lassen sich weder per ESC noch durch erneutes Aktivieren schließen. Dadurch können sie die Bedienung behindern.

    Auswirkung: Ich kann mich in der Navigation festgefahren fühlen und verliere Kontrolle über die Seite. Das macht das Wechseln zu anderen Inhalten unnötig schwer.

  • Fokus im Cookie-Dialog nicht sichtbar

    Im Cookie-Dialog ist der Tastaturfokus bei mehreren Checkboxen und Schaltern nicht erkennbar. Dadurch kann nicht nachvollzogen werden, welches Element gerade aktiv ist.

    Auswirkung: Ich weiß nicht, wo ich mich gerade im Dialog befinde. Das macht die Auswahl von Einstellungen unsicher und fehleranfällig.

  • Video ohne Audiodeskription

    Visuelle Informationen im Video werden nicht zusätzlich beschrieben. Dadurch gehen wichtige Bildinhalte für sehbeeinträchtigte Nutzende verloren.

    Auswirkung: Ich erfahre nicht, was im Bild passiert, wenn es dafür keine Beschreibung gibt. Dadurch verstehe ich den Inhalt nur teilweise.

  • Suche und Ergebnisse sind semantisch unklar

    Auf der Suchseite fehlt eine klare Überschrift und Suchergebnisse werden nicht eindeutig als geordnete Liste oder mit erkennbarer Anzahl vermittelt. Dadurch ist die Struktur für Screenreader schwer nachvollziehbar.

    Auswirkung: Ich kann schlechter erkennen, wie viele Treffer es gibt und wo die Ergebnisliste beginnt. Das macht die Suche mühsamer und langsamer.

  • Linktexte sind nicht aussagekräftig

    Mehrere Social-Media- und Download-Links sagen nicht klar, wohin sie führen oder welchen Dateityp sie öffnen. Für Screenreader und andere Nutzende bleibt der Zweck damit unklar.

    Auswirkung: Ich weiß vor dem Anklicken nicht sicher, was mich erwartet. Dadurch öffne ich leichter falsche Ziele oder überspringe wichtige Links.

  • Fehlermeldung hilft nicht beim Korrigieren

    Wenn die E-Mail-Adresse im Kontaktformular falsch ist, wird kein passender Korrekturhinweis gegeben. Nutzende bekommen dadurch keine konkrete Unterstützung beim Beheben des Fehlers.

    Auswirkung: Ich muss selbst herausfinden, was falsch war. Das kann dazu führen, dass ich das Formular nicht erfolgreich absenden kann.

  • Leichte Sprache deckt wesentliche Inhalte nicht ab

    Es gibt zwar eine Seite in Leichter Sprache, aber wichtige Inhalte wie Navigation und Erklärung zur Barrierefreiheit fehlen dort. Damit ist das Angebot für Menschen mit Unterstützungsbedarf unvollständig.

    Auswirkung: Ich finde die Informationen, die ich zum Verstehen und Orientieren brauche, nicht vollständig wieder. Dadurch kann ich die Seite nur eingeschränkt nutzen.

  • Informationen nur über Farbe erkennbar

    Der aktuelle Menüpunkt wird nur farblich hervorgehoben. Auch einzelne Weiterlesen-Links im Bereich Aktuelles sind nicht ausreichend erkennbar gestaltet.

    Auswirkung: Ich bemerke den aktiven Bereich oder anklickbare Elemente möglicherweise nicht zuverlässig. Das erschwert mir die Orientierung auf der Seite.

  • Zu viele oder doppelte Tabstopps in Karten und Suchergebnissen

    Im Bereich Aktuelles und bei Suchergebnissen führen Bild, Überschrift und Weiterlesen-Link jeweils zum selben Ziel, sind aber getrennt fokussierbar. Dadurch entstehen unnötige Schritte beim Navigieren mit der Tastatur.

    Auswirkung: Ich muss mehrmals die Tab-Taste drücken, obwohl ich zum selben Inhalt will. Das macht die Nutzung langsamer und anstrengender.

  • Gebärdensprache-Angebot unvollständig

    Es gibt eine Gebärdensprachseite, aber Navigation und Erklärung zur Barrierefreiheit werden nicht in DGS angeboten. Wichtige Orientierungs- und Serviceinformationen bleiben damit unzureichend zugänglich.

    Auswirkung: Ich kann mich nicht vollständig über Nutzung und Barrierefreiheit der Seite informieren. Das erschwert mir die selbstständige Orientierung deutlich.

  • Schriftgrafiken nicht anpassbar

    In Beiträgen und Social-Media-Bereichen kommen Bilder mit eingebetteter Schrift vor, die nicht flexibel vergrößert oder angepasst werden können. Wichtige Textinhalte können dadurch schwer lesbar werden.

    Auswirkung: Wenn ich die Seite vergrößere oder eine bessere Lesbarkeit brauche, bleiben diese Texte klein oder unklar. Dadurch verpasse ich unter Umständen wichtige Informationen.

  • Seitentitel sind zu allgemein

    Auf Inhaltsseiten wird nur ein allgemeiner Seitentitel ausgegeben statt eines eindeutigen Titels für die konkrete Seite. Dadurch ist es schwerer, Seiten wiederzuerkennen oder in Tabs zu unterscheiden.

    Auswirkung: Ich kann geöffnete Seiten schlechter auseinanderhalten und finde Inhalte später schwerer wieder. Das kostet Zeit und erhöht die Verwechslungsgefahr.

Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Technische Umgebung

OS
Windows 11
Browser
Google Chrome Version 133.0.6943.142 (Offizieller Build) (64-Bit)
Screenreader
NVDA
Auflösung
1920 x 1080 Pixel
Tools
Color Contrast Analyser (CCA), Colour Contrast Checker, PDF Accessibility Checker (PAC), Chrome web inspector, NVDA ScreenReader, HeadingsMap (Chrome), Landmark Navigation (Chrome), arc toolkit (Chrome)
  • https://patientenbeauftragter.de/ Web-Angebot öffnen
  • https://patientenbeauftragter.de/?s=Hausarzt
  • https://patientenbeauftragter.de/kontakt/
  • https://patientenbeauftragter.de/der-patientenbeauftragte/
  • https://patientenbeauftragter.de/wp-content/uploads/2023/01/PBA_100x210_Flyer_Image_RZ_ES_rgb.pdf

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.1.1
Nicht-Text-Inhalte besitzen Alternativtexte 		nicht bestanden Logol- und Portraitbildbeschreibungen sind zu allgemein, mehrere Artikel im Bereich Aktuelles sowie Download-Buttons und das Video benötigen aussagekräftige Alternativen; dekorative Zeichen sollen für ScreenReader ausgeblendet werden und Videoinhalte als solche gekennzeichnet werden.
WCAG 1.2.2
Aufgezeichnete Videos besitzen Untertitel 		nicht bestanden Inhaltsseite: Der Film bietet keine Untertitel, so dass Inhalte für hörbeeinträchtigte Nutzende unzugänglich bleiben.
WCAG 1.2.3
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Alternativen 		nicht bestanden Inhaltsseite: Für das Video fehlt eine textliche Alternative wie Transkript oder Audiodeskription, wodurch Inhalte für hör- und sehbeeinträchtigte Nutzende nicht vollständig zugänglich sind.
WCAG 1.2.5
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Audiodeskriptionen 		nicht bestanden Inhaltsseite: Es gibt keine Audiodeskription, wodurch visuelle Informationen nicht vermittelt werden.
WCAG 1.3.1
Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar 		nicht bestanden Suche hat keine h1, Header-Navigation gibt ScreenReadern nicht die Anzahl der Listenelemente wieder, Suchergebnisse kommunizieren Anzahl nicht eindeutig und sollten entweder explizit genannt oder semantisch als Liste strukturiert werden.
WCAG 1.3.2
Sinnvolle Lesereihenfolge ist gegeben 		nicht bestanden Cookie-Dialog wird nicht als erstes fokussiert, die optische Reihenfolge der Suche stimmt mit Tab-Reihenfolge nicht überein, geöffnete Untermenüs erzwingen zusätzliche Schritte, und Fokus verbleibt nach Klick auf Nach-oben-Schalter im Footer.
WCAG 1.4.1
Farbe ist nicht einziger Informationsträger 		nicht bestanden Aktuell ausgewählter Hauptmenü-Eintrag wird ausschließlich farblich hervorgehoben, zusätzlich sollten beispielsweise Fettung oder Symbole eingesetzt werden; im Bereich Aktuelles sollten „mehr erfahren“-Links erkennbar gemacht werden.
WCAG 1.4.5
Schriftgrafiken sind anpassbar oder unverzichtbar 		nicht bestanden Aktuelles- und Social-Media-Bilder enthalten Schriftgrafiken ohne Anpassungsmöglichkeit; stattdessen Inline-SVG empfehlen, um Skalierbarkeit zu verbessern.
WCAG 1.4.13
Bei Fokussierung eingeblendete Inhalte sind steuerbar 		nicht bestanden Untermenüs der Hauptnavigation bleiben geöffnet und lassen sich weder mit ESC noch durch erneutes Aktivieren schließen.
WCAG 2.1.1
Tastaturbedienbarkeit ist gegeben 		nicht bestanden Informationen in Social-Media-Kacheln erscheinen nur per Hover, so dass Tastaturnutzende sie nicht sehen, und der Schließen-Schalter des Such-Popups ist mit Tastatur oder ScreenReader nicht bedienbar.
WCAG 2.4.2
Titel beschreiben Thema oder Zweck 		nicht bestanden Auf Inhaltsseiten wird nur allgemeiner Seitentitel ausgegeben, nicht der individuelle Seitentitel.
WCAG 2.4.3
Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen 		nicht bestanden Aktuelles-Bereich und Suchergebnisse verwenden Bild, Überschrift und Weiterlesen-Link mit gleichem Ziel, was zu unnötigen Tabschritten führt.
WCAG 2.4.4
Linkzweck ist verständlich (im Kontext) 		nicht bestanden Social-Media-Links in mehreren Bereichen liefern nur URL und allgemeine Texte, es fehlen aussagekräftige aria-labels und präzisere Linktexte, auch Download-Links kommunizieren nicht den Dateityp.
WCAG 2.4.7
Tastaturfokus ist sichtbar 		nicht bestanden Cookie-Dialog: Fokus für Checkboxen und Schalter in den Bereichen „externe Medien“, „Datenschutz-Präferenz“ und „Service“ ist nicht sichtbar.
WCAG 3.3.2
Label enthalten Eingabehinweise 		nicht bestanden Kontaktformular: Eingabefelder verfügen über keine zugehörigen Labels, Zweck für Screenreader ist nicht eindeutig.
WCAG 3.3.3
Fehlermeldungen enthalten Korrekturvorschläge 		nicht bestanden Kontaktformular: Bei fehlerhafter E-Mail-Eingabe erhält der Nutzende keinen Korrekturvorschlag.
WCAG 3.3.4
Fehlervermeidung wird unterstützt (rechtlich, finanziell, Daten) 		nicht bestanden Kontaktformular: Checkbox zur Einwilligung der Datenschutzvereinbarung fehlt.
WCAG 4.1.2
Name, Rolle und Wert sind identifizierbar 		nicht bestanden Suche-Sucherweiterungsschalter und Hauptnavigationseinträge sind ohne sichtbare oder screenreaderlesbare Namen/Labels, außerdem fehlt aria-label beim Druck-Schalter im Footer.
A.1
Erklärung zur Barrierefreiheit ist vorhanden 		nicht bestanden Seite existiert, Aktualisierungsdatum (21.09.2022) darf nicht älter als ein Jahr sein, daher formal nicht korrekt.
A.3
Leichte Sprache ist vorhanden 		nicht bestanden Leichte-Sprache-Seite vorhanden, jedoch fehlen Informationen zu wesentlichen Inhalten, Navigation und Erklärung zur Barrierefreiheit.
A.4
Gebärdensprache-Video ist vorhanden 		nicht bestanden Gebärdensprache-Seite vorhanden, aber Navigation und Erklärung zur Barrierefreiheit werden nicht in Deutscher Gebärdensprache angeboten.

Bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.3.3
Anweisungen sind ohne Bezug auf sensorische Merkmale verständlich 		bestanden –
WCAG 1.3.4
Bildschirmausrichtung ist änderbar 		bestanden –
WCAG 1.3.5
Zweck von Formularfeldern für Nutzer-Daten ist identifizierbar 		bestanden –
WCAG 1.4.3
Kontrastabstand von Text zu Hintergrund ist ausreichend (Minimalkontrast) 		bestanden –
WCAG 1.4.4
Schriftgröße kann angepasst werden 		bestanden –
WCAG 1.4.10
Inhalte brechen in einspaltiges Layout um 		bestanden –
WCAG 1.4.11
Kontrastabstand von Nicht-Text-Inhalten ist ausreichend 		bestanden –
WCAG 1.4.12
Textabstände sind anpassbar 		bestanden –
WCAG 2.1.2
Tastaturfallen sind nicht vorhanden 		bestanden –
WCAG 2.3.1
Blitzen wird vermieden 		bestanden –
WCAG 2.4.1
Wiederkehrende Bereiche können übersprungen werden 		bestanden –
WCAG 2.4.5
Seiten sind über verschiedene Möglichkeiten auffindbar 		bestanden –
WCAG 2.4.6
Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck 		bestanden –
WCAG 2.5.2
Zeiger-Eingaben können abgebrochen oder widerrufen werden 		bestanden –
WCAG 2.5.3
Label enthält sichtbare Beschriftung 		bestanden –
WCAG 2.5.4
Bewegungsaktivierung ist verzichtbar 		bestanden –
WCAG 3.1.1
Sprache ist ausgezeichnet 		bestanden –
WCAG 3.1.2
Abweichende Sprache einzelner Abschnitte ist ausgezeichnet 		bestanden –
WCAG 3.2.1
Fokussierung führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden –
WCAG 3.2.2
Eingabe führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden –
WCAG 3.2.3
Navigation ist konsistent aufgebaut 		bestanden –
WCAG 3.2.4
Elemente sind konsistent bezeichnet 		bestanden –
WCAG 3.3.1
Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden 		bestanden –
A.2
Feedback-Mechanismus ist vorhanden 		bestanden –
B.1
PAC Test ergibt PDF/UA-konform 		bestanden PDF ist getagged und bestand PAC-Test, weist aber allgemein darauf hin, dass manuelle Überprüfung notwendig ist.

Nicht anwendbar

Kriterium Status
WCAG 1.2.1
Aufgezeichnete Audio-only- und Video-only-Dateien besitzen Alternativen 		nicht anwendbar
WCAG 1.4.2
Automatisch abgespielte Audio-Inhalte sind steuerbar 		nicht anwendbar
WCAG 2.1.4
Zeichen-Tastenkürzel sind abschaltbar oder anpassbar 		nicht anwendbar
WCAG 2.2.1
Zeitbegrenzungen sind steuerbar 		nicht anwendbar
WCAG 2.2.2
Automatisch gestartete Animationen sind steuerbar 		nicht anwendbar
WCAG 2.5.1
Komplexe Zeigerbedienung ist verzichtbar 		nicht anwendbar
WCAG 4.1.3
Statusmeldungen werden ohne Fokussierung ausgegeben 		nicht anwendbar

Nicht geprüft

Kriterium Status
WCAG 4.1.1
Syntaxspezifikationen sind erfüllt 		nicht geprüft

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