Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit

www.vzbv.de

Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen

Blindheit Mit Hindernissen nutzbar

Viele WCAG-A-Verstöße bei Struktur (1.3.1), alternativen Texten (1.1.1) und Fokusführung (2.4.3, 2.4.7, 3.1.2) erschweren Screenreader-Nutzung deutlich, trotz grundsätzlicher Tastaturbedienbarkeit.

Sehbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Gute Skalierbarkeit und einspaltiges Layout stehen mehreren Kontrastproblemen, teilweise unsichtbarem Fokus und überlagernden Texten gegenüber.

Hörbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Statische Inhalte sind gut nutzbar, aber unvollständige Untertitel und fehlende Alternativen/Audiodeskription bei Videos schränken Multimedia-Inhalte ein.

Motorische Behinderung Weitgehend zugänglich

Die Seite ist gut tastaturbedienbar ohne Fallen und ohne komplexe Zeigergesten, jedoch erschweren zusätzliche Tabstopps, schwer erreichbare Untermenüs und Fokusprobleme die effiziente Nutzung.

Lernbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Konsistente Navigation, Fehlerschutz und leichte Sprache helfen, aber viele Struktur- und Linktextprobleme sowie teils schlecht erkennbare Bedienelemente können überfordern.

Neurodivergenz Mit Hindernissen nutzbar

Fehlen von Zeitdruck und Blitzeffekten ist positiv, jedoch führen Slider-Bedienung, Fokusprobleme, Mehrfach-Tabstopps und unklare Linktexte zu erhöhter kognitiver Belastung.

Dokumentierte Barrieren

  • Fokus springt und ist teils unsichtbar

    Der Tastaturfokus ist an mehreren Stellen schlecht sichtbar oder wird an unerwartete Positionen gesetzt. Besonders betroffen sind Hauptmenü, Video-Player und die Suche nach dem Filtern.

    Auswirkung: Ich verliere leicht die Orientierung, weil ich nicht sicher weiß, wo ich mich gerade befinde. Das kann mich beim Bedienen der Seite erheblich ausbremsen.

  • Video ohne Audiodeskription

    Für ein Video gibt es keine Audiodeskription. Visuelle Inhalte wie Einblendungen, Szenenwechsel oder gezeigte Handlungen werden damit nicht zusätzlich erklärt.

    Auswirkung: Wenn ich das Bild nicht sehen kann, fehlen mir wichtige Informationen aus dem Video. Ich verstehe Inhalte dann nur unvollständig.

  • Einblendmenüs lassen sich per Tastatur nicht schließen

    Die bei Mouseover eingeblendeten Untermenüs können nicht mit der Esc-Taste geschlossen werden. Dadurch bleiben sie offen, wenn sie eingeblendet wurden.

    Auswirkung: Ich kann in der Navigation festhängen oder muss Umwege machen, um weiterzukommen. Das stört besonders, wenn ich nur mit Tastatur arbeite.

  • PDF nicht barrierefrei nutzbar

    Das bereitgestellte PDF ist nicht PDF/UA-konform. Damit fehlen wichtige Voraussetzungen für eine verlässliche Nutzung mit Hilfstechnologien.

    Auswirkung: Wenn ich auf das PDF angewiesen bin, kann ich Inhalte womöglich nicht sauber erfassen oder navigieren. Das Dokument ist für mich nur eingeschränkt brauchbar.

  • Schwierige Orientierung durch fehlerhafte Überschriften und Listen

    Auf mehreren Seiten sind Überschriften, Listen und Navigationsbereiche nicht korrekt ausgezeichnet. Dadurch ist die Struktur für Screenreader-Nutzende nur schwer nachvollziehbar.

    Auswirkung: Ich kann mir die Seite schlechter erschließen und gezielt zu Abschnitten springen. Das kostet mich deutlich mehr Zeit und macht das Erfassen der Inhalte anstrengend.

  • Video ohne verständliche Untertitel

    Ein eingebettetes Video hat Untertitel, die den gesprochenen Inhalt nicht vollständig oder gleichwertig wiedergeben. Dadurch werden wichtige Informationen aus dem Video nicht zuverlässig vermittelt.

    Auswirkung: Ich kann dem Video nicht sicher folgen, wenn ich auf Untertitel angewiesen bin. Wichtige Aussagen oder Details gehen mir verloren.

  • Viele doppelte und unnötige Tabstopps

    Einzelne Bereiche erzeugen mehrfach den Fokus auf Links mit gleichem Ziel oder sogar auf unsichtbare Links. Dadurch muss man deutlich mehr Tastenschritte machen als nötig.

    Auswirkung: Ich brauche länger, um gewünschte Inhalte oder Funktionen zu erreichen. Die Bedienung wird mühsam und fehleranfällig.

  • Kontrastschwache Beschriftung von fokussierten Links

    Wenn Links den Fokus bekommen, ist ihre Beschriftung teilweise nur schlecht lesbar, weil der Kontrast zu gering ist. Das betrifft mehrere Seiten, zum Beispiel im Kopf- und Fußbereich.

    Auswirkung: Ich erkenne fokussierte Links schlechter und kann mich bei der Tastaturbedienung leichter verlesen. Dadurch ist die Navigation unsicherer und langsamer.

  • Sucheingabe und Suchbutton schlecht erkennbar

    Im Suchbereich sind das Eingabefeld und der Suchen-Button visuell zu schwach abgegrenzt. Die Bedienelemente sind dadurch nicht gut zu erkennen.

    Auswirkung: Ich finde das Suchfeld und den Suchknopf schlechter und übersehe sie möglicherweise. Eine zentrale Funktion der Website wird dadurch unnötig erschwert.

  • Linkzweck bei Video-Start nicht erkennbar

    Der Link zum Öffnen des Video-Players beschreibt nicht klar, was passiert. Die Beschriftung wirkt wie ein Titel, nicht wie eine Aktion.

    Auswirkung: Ich weiß nicht sicher, was der Link auslöst, und klicke eher zögerlich. Das erschwert mir den Zugang zu Videoinhalten.

  • Seitenstruktur durch fehlerhafte HTML-Syntax instabil

    Die Seiten enthalten Syntaxfehler im Quellcode. Solche Fehler können dazu führen, dass Hilfstechnologien Inhalte nicht zuverlässig interpretieren.

    Auswirkung: Ich kann auf Darstellungs- oder Bedienprobleme stoßen, die sich nicht immer direkt erklären lassen. Das kann die Nutzung unzuverlässig machen.

  • Englische Bedienelemente ohne Sprachkennzeichnung

    Einige Links und Skip-Links sind auf Englisch beschriftet, ohne dass der Sprachwechsel korrekt ausgezeichnet ist. Screenreader sprechen diese Stellen deshalb falsch aus.

    Auswirkung: Ich verstehe die Navigation schlechter und werde beim Vorlesen irritiert. Das macht die Bedienung an mehreren Stellen unnötig schwer.

Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Technische Umgebung

OS
Microsoft Windows 10 Enterprise
Browser
Google Chrome 89.0.4389.82
Screenreader
NVDA 2020.3
Auflösung
1920 x 1200 Pixel
  • www.vzbv.de Web-Angebot öffnen
  • https://www.vzbv.de/service/suche/vertrag
  • https://www.vzbv.de/meldung/vzbvfragt-julia-kloeckner￾0
  • https://www.vzbv.de/meldung/faire￾verbrauchervertraege-worten-muessen-taten-folgen
  • https://www.vzbv.de/impressum
  • https://www.vzbv.de/sites/default/files/downloads/2021/03/03/21-02-03_vzbv_stn_regierungsentwurf_gesetz_fuer_faire_verbrauchervertraege.pdf

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.1.1
Nicht-Text-Inhalte besitzen Alternativtexte 		nicht bestanden Startseite: Mehrere Grafiken haben kein alt-Attribut. Startseite: Im Bereich "Folgen Sie uns" sind die Layoutgrafiken in den Links nicht als solche ausgezeichnet (Empfehlung: alt=""). Startseite: In der Sliderpaginierung (Punkte) ist die geöffnete Sliderseite nicht erkennbar.
WCAG 1.2.2
Aufgezeichnete Audio-Inhalte besitzen Untertitel 		nicht bestanden Video: Die Untertitel bilden den gesprochenen Inhalt nicht äquivalent ab.
WCAG 1.2.3
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Alternativen 		nicht bestanden Video: Das Video hat keine Alternative.
WCAG 1.2.5
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Audiodeskriptionen 		nicht bestanden Video: Video hat keine Audiodeskription.
WCAG 1.3.1
Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar 		nicht bestanden Alle Seiten: Die Liste der Skip-Links ist nicht als solche ausgezeichnet. Startseite und Inhaltsseite: Der Screenreader gibt mehrere Sliderseiten mehrmals aus. Startseite: Mehrere Abschnittsüberschriften sind nicht als solche ausgezeichnet. Startseite: Mehrere Aufzählungen sind nicht als Liste ausgezeichnet. Alle Seiten: Der Seitenbereich mit dem Hauptmenü ist zusätzlich mit einer Überschrift gekennzeichnet. Alle Seiten: Die Aufzählung im Breadcrumb ist nicht als Liste ausgezeichnet. Suche: In den Suchergebniseinträgen sind einzelne Einträge der Aufzählung des Themenpfades nicht in der Listenauszeichnung enthalten. Suche: Der Link "weiterlesen" ist als Liste mit einem Eintrag ausgezeichnet. Video und Inhaltsseite: Auf der Seite sind mehrere beschreibende Texte als Überschrift ausgezeichnet, wie z.B. Datum am Anfang des Hauptinhalts und Link "Weitere Informationen". Video und Inhaltsseite: Im Bereich "Weitere Informationen" ist die Linkliste nicht als solche ausgezeichnet. Video und Inhaltsseite: Der Grafikbereich ist im Quellcode nicht als solcher ausgezeichnet. Mehrere Seiten: Auf der Seite wird die Überschriftenebene 2 übersprungen. Startseite: Auf der Startseite gibt es keine Überschrift der Ebene 1.
WCAG 1.4.3
Kontrastabstand von Text zu Hintergrund ist ausreichend (Minimalkontrast) 		nicht bestanden Alle Seiten: Die Beschriftung des fokussierten Links ist nicht gut lesbar (Grau auf Rot mit 1,8:1). (Bsp. Header und Footer)
WCAG 1.4.11
Kontrastabstand von Nicht-Text-Inhalten ist ausreichend 		nicht bestanden Suche: Das Sucheingabefeld und der Suchen-Button sind im Hauptinhaltsbereich durch den zu geringen Kontrastabstand nicht gut erkennbar.
WCAG 1.4.12
Textabstände sind anpassbar 		nicht bestanden Startseite: Im Bereich "Weitere Themen" überlagern sich einzelne Texte.
WCAG 1.4.13
Bei Fokussierung eingeblendete Inhalte sind steuerbar 		nicht bestanden Alle Seiten: Die bei MouseOver eingeblendeten Untermenüs können mit der Esc-Taste nicht geschlossen werden.
WCAG 2.4.3
Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen 		nicht bestanden Alle Seiten: Der gewünschte Untermenüpunkt ist nur mit einem deutlich erhöhten Navigationsaufwand erreichbar, da das Untermenü am Menüpunkt nicht direkt geöffnet werden kann, sondern ein Nutzer über die entsprechenden Unterseiten die Seite öffnen muss. Startseite: Je Sliderseite erhalten mehrere Links mit dem gleichen Linkziel mit der Tabulatortaste den Fokus. Startseite: Im Bereich "Weitere Themen" erhalten je Thema mehrere Links mit dem gleichen Linkziel mit der Tabulatortaste den Fokus. Suche: Je Suchergebniseintrag erhalten mehrere Links mit dem gleichen Linkziel mit der Tabulatortaste den Fokus. Suche: Der Fokus wird nach dem Filtern sowie nach dem Öffnen einer anderen Suchergebnisseite an den Seitenanfang und nicht auf den ersten Suchergebniseintrag gesetzt. Suche: Die Filteroptionen zu einer Kategorie erhalten erst nach den Filterkategorien mit der Tabulatortaste den Fokus. Video und Impressum: Im Bereich "Lebensmittelklarheit" erhalten zwei Links mit dem gleichen Linkziel mit der Tabulatortaste den Fokus. Video: Der Video-Player erhält im Default-Zustand zwei Mal mit der Tabulatortaste den Fokus. Startseite und Inhaltsseite: Mehrere unsichtbare Links erhalten beim Slider mit der Tabulatortaste den Fokus.
WCAG 2.4.4
Linkzweck ist verständlich (im Kontext) 		nicht bestanden Video: Beim Link zum Öffnen des Video-Players ist an der Linkbeschriftung die Linkfunktion nicht erkennbar: "#vzbvfragt: Julia Klöckner".
WCAG 2.4.7
Tastaturfokus ist sichtbar 		nicht bestanden Mehrere Seiten: Der Fokus ist nach dem letzten Hauptmenüpunkt für einen Tabschritt nicht sichtbar. Suche: Der Fokus ist auf den Paginierungslinks sichtbar. Ein Nutzer wird die Beschriftung der Links nicht lesen können, da der Rahmen den Linktext überlagert. Video: Der Fokus ist auf dem Default-Videoplayer für einen Tabschritt nicht sichtbar. Video: Der Fokus ist auf dem geladenen Videoplayer für mehrere Tabschritte nicht sichtbar.
WCAG 3.1.2
Abweichende Sprache einzelner Abschnitte ist ausgezeichnet 		nicht bestanden Alle Seiten: Die englischen Skip-Link-Bezeichnungen werden vom Screenreader mit der falschen Aussprache ausgegeben, da der Sprachwechsel nicht ausgezeichnet ist. Startseite und Inhaltsseite: Die Links ">" und "<" des Sliders haben englische Beschriftungen. Alle Seiten: Der Link zum Springen an den Seitenanfang hat mit "Up" eine englische Beschriftung.
WCAG 4.1.1
Syntaxspezifikationen sind erfüllt 		nicht bestanden Die Seiten enthalten Syntaxfehler.
B.1
PAC3 Test ergibt PDF/UA-konform 		nicht bestanden PDF-Dokument ist nicht PDF/UA-konform.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 2.4.6
Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck 		im Wesentlichen bestanden Alle Seiten: Viele Links beginnen mit den Zeichenketten "." oder ">>". Für einen Screenreadernutzer sind dadurch die Linkfunktionen nicht gut erkennbar.

Bestanden

Kriterium Status
WCAG 1.2.1
Aufgezeichnete Audio-only- und Video-only-Dateien besitzen Alternativen 		bestanden
WCAG 1.2.4
Live-Audio-Inhalte besitzen Untertitel 		bestanden
WCAG 1.3.3
Anweisungen sind ohne Bezug auf sensorische Merkmale verständlich 		bestanden
WCAG 1.3.4
Bildschirmausrichtung ist änderbar 		bestanden
WCAG 1.3.5
Zweck von Formularfeldern für Nutzer-Daten ist identifizierbar 		bestanden
WCAG 1.4.1
Farbe ist nicht einziger Informationsträger 		bestanden
WCAG 1.4.2
Automatisch abgespielte Audio-Inhalte sind steuerbar 		bestanden
WCAG 1.4.4
Schriftgröße kann angepasst werden 		bestanden
WCAG 1.4.5
Schriftgrafiken sind anpassbar oder unverzichtbar 		bestanden
WCAG 1.4.10
Inhalte brechen in einspaltiges Layout um 		bestanden
WCAG 2.1.1
Tastaturbedienbarkeit ist gegeben 		bestanden
WCAG 2.1.2
Tastaturfallen sind nicht vorhanden 		bestanden
WCAG 2.1.4
Zeichen-Tastenkürzel sind abschaltbar oder anpassbar 		bestanden
WCAG 2.2.1
Zeitbegrenzungen sind steuerbar 		bestanden
WCAG 2.2.2
Automatisch gestartete Animationen sind steuerbar 		bestanden
WCAG 2.3.1
Blitzen wird vermieden 		bestanden
WCAG 2.4.1
Wiederkehrende Bereiche können übersprungen werden 		bestanden
WCAG 2.4.2
Titel beschreiben Thema oder Zweck 		bestanden
WCAG 2.4.5
Seiten sind über verschiedene Möglichkeiten auffindbar 		bestanden
WCAG 2.5.1
Komplexe Zeigerbedienung ist verzichtbar 		bestanden
WCAG 2.5.2
Zeiger-Eingaben können abgebrochen oder widerrufen werden 		bestanden
WCAG 2.5.3
Label enthält sichtbare Beschriftung 		bestanden
WCAG 2.5.4
Bewegungsaktivierung ist verzichtbar 		bestanden
WCAG 3.1.1
Sprache ist ausgezeichnet 		bestanden
WCAG 3.2.1
Fokussierung führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden
WCAG 3.2.2
Eingabe führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden
WCAG 3.2.3
Navigation ist konsistent aufgebaut 		bestanden
WCAG 3.2.4
Elemente sind konsistent bezeichnet 		bestanden
WCAG 3.3.1
Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden 		bestanden
WCAG 3.3.2
Label enthalten Eingabehinweise 		bestanden
WCAG 3.3.3
Fehlermeldungen enthalten Korrekturvorschläge 		bestanden
WCAG 3.3.4
Fehlervermeidung wird unterstützt (rechtlich, finanziell, Daten) 		bestanden
WCAG 4.1.2
Name, Rolle und Wert sind identifizierbar 		bestanden
WCAG 4.1.3
Statusmeldungen werden ohne Fokussierung ausgegeben 		bestanden
A.1
Erklärung zur Barrierefreiheit ist vorhanden 		bestanden
A.2
Feedback-Mechanismus ist vorhanden 		bestanden
A.3
Leichte Sprache ist vorhanden 		bestanden
A.4
Gebärdensprache-Video ist vorhanden 		bestanden

Nicht anwendbar

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.3.2
Sinnvolle Lesereihenfolge ist gegeben 		nicht anwendbar Startseite: Der Link zum Anhalten des Sliders wird erst nach den Sliderseiten ausgegeben. Suche: Der Screenreader gibt die Filteroptionen zu einer Kategorie erst nach den Filterkategorien aus.

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