Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit

https://www.zanzu.de/

Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen

Blindheit Mit Hindernissen nutzbar

Mehrere Screenreader-relevante A‑Fehler (fehlende Alternativtexte, Probleme bei Tastaturbedienung, Fokusreihenfolge, Linkzweck, Name/Rolle/Wert) erschweren die Nutzung deutlich, machen sie aber nicht vollständig unmöglich.

Sehbehinderung Weitgehend zugänglich

Guter Textkontrast, Skalierbarkeit und sichtbarer Fokus sind vorhanden, jedoch beeinträchtigen schwache Kontraste bei Eingabefeldern und kleinere Layoutprobleme die Nutzung etwas.

Hörbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Fehlende Untertitel und Alternativen für aufgezeichnete Audio- und Video-Inhalte schränken den Zugang zu zentralen Inhalten für gehörlose Menschen stark ein, trotz vorhandener DGS-Informationen zur Barrierefreiheitserklärung.

Motorische Behinderung Weitgehend zugänglich

Die Seite ist weitgehend tastaturbedienbar und vermeidet komplexe Zeigerinteraktionen, kleinere Probleme mit Fokusreihenfolge und einem nicht startbaren Video bei Screenreader mindern die Nutzbarkeit nur moderat.

Lernbehinderung Weitgehend zugänglich

Klare Struktur, konsistente Navigation, Leichte Sprache und verständliche Fehlermeldungen unterstützen, während einige unklare Interaktionen (kontextsensitive Hilfe, Video-Rahmen, teils entfernte Fehlermeldungen) verwirren können.

Neurodivergenz Weitgehend zugänglich

Stabile Seitenstruktur ohne Animationen oder Zeitdruck ist hilfreich, aber inkonsistente Fokus- und Linkverhalten sowie unklare Hilfebereiche können Aufmerksamkeit und Orientierung belasten.

Dokumentierte Barrieren

  • Video kann mit Screenreader nicht gestartet werden

    Beim Bedienen mit Screenreader lässt sich das Video nicht starten. Damit ist ein zentraler Inhaltsbereich für blinde Nutzende nicht zuverlässig erreichbar.

    Auswirkung: Ich kann die Videoinhalte nicht selbstständig abspielen und damit möglicherweise wichtige Erklärungen nicht nutzen. Das blockiert die Nutzung, wenn die Informationen nur im Video vermittelt werden.

  • Videos ohne Untertitel und Alternativen

    Auf der Website gibt es aufgezeichnete Audio- und Video-Inhalte, aber keine Untertitel und keine gleichwertigen Textalternativen. Für wichtige Erklärinhalte fehlt damit ein barrierefreier Zugang über das Hören bzw. Sehen allein.

    Auswirkung: Ich kann den Inhalt eines Videos nicht verstehen, wenn ich den Ton nicht hören kann oder wenn ich auf Untertitel angewiesen bin. Dadurch entgehen mir zentrale Informationen und ich muss Inhalte eventuell an anderer Stelle suchen.

  • Schaltflächen und Links teils ohne verständliche Beschriftung

    Mehrere Bedienelemente haben keinen brauchbaren Namen oder werden vom Screenreader unklar ausgegeben, zum Beispiel Schließen-Buttons, Pager-Schalter, das Druck-Element und das Logo des Webplayers. Dadurch ist oft nicht erkennbar, was ein Element tut.

    Auswirkung: Ich muss raten, welchen Button ich auswähle, und kann Fehler nur schwer vermeiden. Das kostet Zeit und kann dazu führen, dass ich Funktionen gar nicht finde oder falsch auslöse.

  • Kontextsensitive Hilfe öffnet sich unerwartet in einem zweiten Schritt

    Einige Links zeigen zuerst eine kontextsensitive Hilfe und öffnen beim zweiten Klick eine neue Seite, ohne dass das klar erkennbar ist. Für Nutzende ist nicht offensichtlich, was nach dem Klick passiert.

    Auswirkung: Ich kann schwer vorhersehen, ob ich nur Hilfe bekomme oder die Seite wechsle. Das stört die Orientierung und kann dazu führen, dass ich einen Inhalt verliere oder mich verfolge.

  • Unklare Fokusreihenfolge und unnötige Tabstopps

    Beim Navigieren mit der Tastatur gibt es einen unsichtbaren, unnötigen Tab-Schritt, und einige Anhören-Schalter sind inkonsistent fokussierbar. Die Reihenfolge wirkt dadurch nicht zuverlässig aufgabenorientiert.

    Auswirkung: Ich verliere beim Tabben den Überblick und muss mehrmals springen oder zurückgehen. Das erschwert vor allem schnelles Arbeiten und macht die Bedienung unruhig.

  • Strukturelle Fehler im HTML

    Es wurden Syntaxfehler wie doppelte IDs festgestellt. Solche Fehler können dazu führen, dass Hilfstechnologien Elemente nicht zuverlässig erkennen oder ansprechen.

    Auswirkung: Ich kann auf einzelne Inhalte oder Bedienelemente stoßen, die sich anders verhalten als erwartet. Dadurch werden Navigation und Bedienung unzuverlässiger.

  • Formularfelder mit zu schwachem Kontrast

    Die Eingabefelder auf der Seite „Barriere melden“ haben einen sehr schwachen Kontrast zum Hintergrund. Dadurch sind die Felder visuell schwerer wahrnehmbar.

    Auswirkung: Ich kann Eingabefelder leichter übersehen oder schlechter erkennen, wo ich tippen soll. Das erschwert das Ausfüllen besonders bei Sehschwäche oder schlechter Anzeigequalität.

  • Fehlerhinweise sind schwer zuzuordnen

    Fehlermeldungen stehen teilweise weit entfernt vom betroffenen Feld. Dadurch ist nicht immer klar, welche Eingabe korrigiert werden muss.

    Auswirkung: Ich kann Fehler langsamer finden und beheben. Im schlimmsten Fall gebe ich ein Formular frustriert auf, weil ich den Zusammenhang nicht erkenne.

  • Sprache-Auswahlseite ohne Überschrift

    Die Seite zur Sprachauswahl hat keine Überschrift. Dadurch ist der Zweck der Seite für Screenreader-Nutzende weniger schnell erfassbar.

    Auswirkung: Ich erkenne nicht sofort, wo ich mich befinde und was ich dort tun soll. Das kostet Orientierung, besonders beim Einstieg in die Website.

  • Einzelnes Wort auf Fachkräfte-Seite nur mit Scrollen lesbar

    Auf der Seite „Für Fachkräfte“ ist bei kleinem Layout der letzte Buchstabe eines Wortes nur durch Scrollen sichtbar. Das deutet auf ein Problem beim Umbruch in kleinere Ansichten hin.

    Auswirkung: Ich muss horizontal oder in einer ungünstigen Ansicht scrollen, um einen Inhalt vollständig zu lesen. Das stört besonders auf kleinen Bildschirmen oder bei Vergrößerung.

Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Technische Umgebung

OS
Windows 10 Enterprise
Browser
Google Chrome 119.0.6045.160
Screenreader
NVDA 2023.3
Tools
Color Contrast Analyser (CCA), WCAG Color contrast checker, PDF Accessibility Checker (PAC), Chrome Web Developer Tools, NVDA Screenreader, Landmark Navigation (Chrome), HTML Validator, WCAG Parsing Bookmarklet
  • https://www.zanzu.de/ Web-Angebot öffnen
  • https://www.zanzu.de/de/
  • https://www.zanzu.de/de/alle-ergebnisse-fuer/?tx_solr%5Bq%5D=K%C3%B6rper
  • https://www.zanzu.de/de/barriere-melden/247/
  • https://www.zanzu.de/de/beziehungen-und-gefuehle/beziehungen/arten-von-beziehungen/
  • https://www.zanzu.de/de/fuer-fachkraefte/

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.1.1
Nicht-Text-Inhalte besitzen Alternativtexte 		nicht bestanden Die Schriftgrafik mit dem Logo des Webplayers wird als Grafik ohne Label ausgegeben; wenige Grafik-Buttons bzw. -links haben kein Label, beispielsweise die Schließen-Buttons der Pop-ups der kontextsensitiven Hilfe und die Schalter zur nächsten Seite im Pager.
WCAG 1.2.2
Aufgezeichnete Audio-Inhalte besitzen Untertitel 		nicht bestanden Keine Untertitel vorhanden.
WCAG 1.2.3
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Alternativen 		nicht bestanden Keine Alternativen vorhanden.
WCAG 1.2.5
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Audiodeskriptionen 		nicht bestanden Keine Audiodeskriptionen vorhanden.
WCAG 1.3.1
Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar 		nicht bestanden Die Seite zur Auswahl der Sprache hat keine Überschrift; die Schalter zum Anhören des Textes sind identisch beschriftet; eine Liste im Footer enthält einen leeren Eintrag; der Rahmen des Videos wird unverständlich ausgegeben („Haupt Sprungmarke anklickbar ... Schalter“).
WCAG 1.3.5
Zweck von Formularfeldern für Nutzer-Daten ist identifizierbar 		nicht bestanden Autocomplete-Attribut fehlt.
WCAG 1.4.11
Kontrastabstand von Nicht-Text-Inhalten ist ausreichend 		nicht bestanden Eingabefelder unter „Barriere melden“: 1,2:1 Kontrast.
WCAG 2.1.1
Tastaturbedienbarkeit ist gegeben 		nicht bestanden Das Video kann bei laufendem Screenreader nicht gestartet werden; zweimaliges Aktivieren eines Links mit kontextsensitiver Hilfe öffnet eine neue Seite, was für blinde Menschen nicht erkennbar ist.
WCAG 2.4.3
Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen 		nicht bestanden Unterhalb des Buttons „Barriere melden“ befindet sich ein unsichtbarer, unnötiger Tab-Schritt; Anhören-Schalter auf der Startseite sind teilweise fokussierbar, teilweise nicht, inkonsistent.
WCAG 2.4.4
Linkzweck ist verständlich (im Kontext) 		nicht bestanden Einige Links öffnen zuerst kontextsensitiven Hilfe-Bereich, beim zweiten Klick eine neue Seite, ohne erkennbaren Hinweis; Links mit kontextsensitiver Hilfe sind nur visuell durch gestrichelte Unterstreichung erkennbar.
WCAG 4.1.1
Syntaxspezifikationen sind erfüllt 		nicht bestanden Syntaxfehler, beispielsweise doppelte ID.
WCAG 4.1.2
Name, Rolle und Wert sind identifizierbar 		nicht bestanden Der Drucken-Link im Header hat lediglich eine Beschreibung, aber keinen Namen, weshalb der Zweck nicht immer erkennbar ist (manchmal Ausgabe „Leer“).

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.4.10
Inhalte brechen in einspaltiges Layout um 		im Wesentlichen bestanden Seite „Für Fachkräfte“: der letzte Buchstabe eines einzelnen Worts ist nur mit Scrollen lesbar.
WCAG 3.1.2
Abweichende Sprache einzelner Abschnitte ist ausgezeichnet 		im Wesentlichen bestanden Überschrift des Videos ist in jeder Sprache außer Deutsch in Englisch („Video on how to use this website (German only)").
WCAG 3.3.1
Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden 		im Wesentlichen bestanden Fehlermeldungen haben teilweise großen vertikalen Abstand zur jeweiligen Meldung und lassen sich nicht ideal zuordnen.

Bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.3.2
Sinnvolle Lesereihenfolge ist gegeben 		bestanden –
WCAG 1.3.3
Anweisungen sind ohne Bezug auf sensorische Merkmale verständlich 		bestanden –
WCAG 1.3.4
Bildschirmausrichtung ist änderbar 		bestanden –
WCAG 1.4.1
Farbe ist nicht einziger Informationsträger 		bestanden –
WCAG 1.4.3
Kontrastabstand von Text zu Hintergrund ist ausreichend (Minimalkontrast) 		bestanden –
WCAG 1.4.4
Schriftgröße kann angepasst werden 		bestanden –
WCAG 1.4.5
Schriftgrafiken sind anpassbar oder unverzichtbar 		bestanden –
WCAG 1.4.12
Textabstände sind anpassbar 		bestanden –
WCAG 1.4.13
Bei Fokussierung eingeblendete Inhalte sind steuerbar 		bestanden –
WCAG 2.1.2
Tastaturfallen sind nicht vorhanden 		bestanden –
WCAG 2.1.4
Zeichen-Tastenkürzel sind abschaltbar oder anpassbar 		bestanden –
WCAG 2.3.1
Blitzen wird vermieden 		bestanden –
WCAG 2.4.1
Wiederkehrende Bereiche können übersprungen werden 		bestanden –
WCAG 2.4.2
Titel beschreiben Thema oder Zweck 		bestanden –
WCAG 2.4.5
Seiten sind über verschiedene Möglichkeiten auffindbar 		bestanden –
WCAG 2.4.6
Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck 		bestanden –
WCAG 2.4.7
Tastaturfokus ist sichtbar 		bestanden –
WCAG 2.5.2
Zeiger-Eingaben können abgebrochen oder widerrufen werden 		bestanden –
WCAG 2.5.3
Label enthält sichtbare Beschriftung 		bestanden –
WCAG 2.5.4
Bewegungsaktivierung ist verzichtbar 		bestanden –
WCAG 3.1.1
Sprache ist ausgezeichnet 		bestanden –
WCAG 3.2.1
Fokussierung führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden –
WCAG 3.2.2
Eingabe führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden –
WCAG 3.2.3
Navigation ist konsistent aufgebaut 		bestanden –
WCAG 3.2.4
Elemente sind konsistent bezeichnet 		bestanden –
WCAG 3.3.2
Label enthalten Eingabehinweise 		bestanden –
WCAG 3.3.3
Fehlermeldungen enthalten Korrekturvorschläge 		bestanden –
WCAG 4.1.3
Statusmeldungen werden ohne Fokussierung ausgegeben 		bestanden –
A.1
Erklärung zur Barrierefreiheit ist vorhanden 		bestanden Ergebnis der formalen Prüfung: nicht bestanden.
A.2
Feedback-Mechanismus ist vorhanden 		bestanden –
A.3
Leichte Sprache ist vorhanden 		bestanden –
A.4
Gebärdensprache-Video ist vorhanden 		bestanden –

Nicht anwendbar

Kriterium Status
WCAG 1.2.1
Aufgezeichnete Audio-only- und Video-only-Dateien besitzen Alternativen 		nicht anwendbar
WCAG 1.4.2
Automatisch abgespielte Audio-Inhalte sind steuerbar 		nicht anwendbar
WCAG 2.2.1
Zeitbegrenzungen sind steuerbar 		nicht anwendbar
WCAG 2.2.2
Automatisch gestartete Animationen sind steuerbar 		nicht anwendbar
WCAG 2.5.1
Komplexe Zeigerbedienung ist verzichtbar 		nicht anwendbar
WCAG 3.3.4
Fehlervermeidung wird unterstützt (rechtlich, finanziell, Daten) 		nicht anwendbar

Nicht geprüft

Kriterium Status
B.1
PAC3 Test ergibt PDF/UA-konform 		nicht geprüft

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