Desorientierung durch unerwartetes UI-Verhalten

Guten Tag,

im Auftrag von <zensiert> melden wir die folgende Barriere in Ihrem digitalen Angebot unter https://www.bmi.bund.de/SiteGlobals/Forms/suche/expertensuche-formular.html. Diese hat unser ehrenamtliches Team aus Menschen mit Behinderung bereits nachvollziehen können.

Beim Schließen des Filter-Panels wird die Suchleiste komplett ausgeblendet und nach oben weggeschoben. Das ist unerwartet.

Das gemeldete Problem hat folgende Auswirkung: Ich verliere beim Navigieren schnell die Orientierung und mir wird schwindelig.

Wir gehen davon aus, dass durch diese Barriere die WCAG-Kriterien 2.4.3 Focus Order (A), 2.4.7 Focus Visible (AA) und 3.2.3 Consistent Navigation (AA) verletzt sind. Zudem ist wahrscheinlich 2.3.3 Animation from Interactions (AAA) betroffen; auf A und AA bezogen ist hier vor allem die unerwartete Bewegung relevant. Die betroffene Orientierung und der Verlust der Übersicht deuten außerdem auf eine mögliche Beeinträchtigung von 3.2.1 On Focus (A) hin.

Bei dieser Nachricht handelt es sich um eine Mittelung nach § 12b Abs. 4 BGG oder entsprechender Landesgesetze. Wir bitten Sie deshalb um Rückmeldung innerhalb eines Monats.

Nach § 12a Behindertengleichstellungsgesetz, § 2 BITV, der EU-Richtlinie 2016/2102, § 7 OZG, § 1 BFSG oder entsprechender Landesgesetze- und Verordnungen sind Sie zur barrierefreien Gestaltung des digitalen Angebots verpflichtet.

Wir bitten Sie, die gemeldete Barriere schnellstmöglich zu beseitigen und uns den aktuellen Stand bis einschließlich zur erfolgten Behebung mitzuteilen.

Ein referenziertes Gutachten vom 2021-02-09 bestätigt dies (Prüfstelle: T-Systems Multimedia Solutions GmbH). Sie finden das Gutachten hier: https://barrieren-gutachten.de/gutachten/880

Vielen Dank schon jetzt für Ihre Kooperation und Ihre Mühen!

Mit freundlichen Grüßen
das ehrenamtliche Barrieren-Checker Team von barrieren-gutachten.de

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Sollten Sie nicht für diese Meldung zuständig sein, leiten Sie sie bitte intern an die korrekten Empfänger*innen weiter.
Der Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte widersprechen wir ausdrücklich.
Diese Meldung wurde durch einen Menschen von einer Proxy-Adresse versandt, damit unser ehrenamtliches Team Ihre Problembehandlung dokumentieren kann.
Nach einer Prüfung werden Ihre Antworten pseudonymisiert von uns veröffentlicht und die meldende Person darüber informiert.

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf eine bestehende Barriere bei der Nutzung unserer Website hinzuweisen.

Wir nehmen Ihre Schilderungen sehr ernst. Der barrierefreie Zugang zu Informationen ist für uns ein wichtiges Anliegen, und wir bedauern die von Ihnen geschilderten Schwierigkeiten ausdrücklich.

Die aktuelle Website wurde vor mehreren Jahren entwickelt und entspricht in einigen Bereichen nicht mehr den heutigen technischen und gestalterischen Standards der digitalen Barrierefreiheit. Insbesondere moderne Funktionen und Unterstützungsmöglichkeiten, die Menschen mit unterschiedlichen Einschränkungen heute zugutekommen, sind auf der bestehenden Plattform nur eingeschränkt vorhanden.

Wir haben das beobachtete Problem bei der "Experten-Suche" an unsere IT-Dienstleister gemeldet.
Diese haben das störende Verhalten nachvollziehen können und haben es entfernt. Die Experten-Suche sollte nun besser bedienbar sein.

Melden Sie sich bitte wieder, wenn Sie weiterhin Probleme haben. Wir bemühen uns um eine zeitnahe Beseitigung gemeldeter Barrieren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Internetredaktion

Bundesministerium des Innern
Leitungsabteilung
Referat L 5 – Internet, Soziale Medien

Alt-Moabit 140, 10557 Berlin
Internet: www.bmi.bund.de

Bei der Bearbeitung Ihres Anliegens wurden bzw. werden Ihre personenbezogenen Daten durch das BMI verarbeitet. Welche Daten zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage verarbeitet werden, ist abhängig von Ihrem Anliegen und den konkreten Umständen. Weitere Informationen hierzu und über Ihre Betroffenenrechte finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Internetseite des Bundesministeriums des Innern und für Heimat unter: www.bmi.bund.de/datenschutz