Textkontrast auf mehreren Seiten unzureichend

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Im passwortgeschützten Bereich ist durch die Dünne der Schrift der Text teilweise viel zu schwach vom Hintergrund abgesetzt. Die Kontrastwerte liegen deutlich unter dem geforderten Minimum.

Auswirkung: Ich kann wichtige Hinweise oder Funktionen schlechter erkennen, besonders bei schlechter Sicht oder hellem Umgebungslicht.

Korrespondenz

Juli 2026

BarrierenWatch an Behörde Guten Tag, im Auftrag von <zensiert> melden wir die folgende Barriere in Ihrem digitalen Angebot unter https://tk.de/techniker. Diese hat unser ehrena... Datum: 23.07.2026 21:13

Textkontrast auf mehreren Seiten unzureichend [71]

Guten Tag,

im Auftrag von <zensiert> melden wir die folgende Barriere in Ihrem digitalen Angebot unter https://tk.de/techniker. Diese hat unser ehrenamtliches Team aus Menschen mit Behinderung bereits nachvollziehen können.

Im passwortgeschützten Bereich ist durch die Dünne der Schrift der Text teilweise viel zu schwach vom Hintergrund abgesetzt. Die Kontrastwerte liegen deutlich unter dem geforderten Minimum.

Das gemeldete Problem hat folgende Auswirkung: Ich kann wichtige Hinweise oder Funktionen schlechter erkennen, besonders bei schlechter Sicht oder hellem Umgebungslicht.

Wir gehen davon aus, dass durch diese Barriere das WCAG-2.2-Erfolgskriterium 1.4.3 Contrast (Minimum) (AA) verletzt ist.

Bei dieser Nachricht handelt es sich um eine Mittelung nach § 12b Abs. 4 BGG oder entsprechender Landesgesetze. Wir bitten Sie deshalb um Rückmeldung innerhalb eines Monats.

Nach § 12a Behindertengleichstellungsgesetz, § 2 BITV, der EU-Richtlinie 2016/2102, § 7 OZG, § 1 BFSG oder entsprechender Landesgesetze- und Verordnungen sind Sie zur barrierefreien Gestaltung des digitalen Angebots verpflichtet.

Wir bitten Sie, die gemeldete Barriere schnellstmöglich zu beseitigen und uns den aktuellen Stand bis einschließlich zur erfolgten Behebung mitzuteilen.

Ein referenziertes Gutachten bestätigt die Barriere.
Sie finden das Gutachten hier: https://barrierenwatch.de/gutachten/techniker-krankenkasse-webauftritt

Vielen Dank schon jetzt für Ihre Kooperation und Ihre Mühen!

Mit freundlichen Grüßen
Das Team von BarrierenWatch

--
Mehr über BarrierenWatch: https://barrierenwatch.de/hilfe/was-ist-barrierenwatch
Nicht zuständig? Bitte leiten Sie diese Meldung intern weiter.
Antworten werden nach Prüfung pseudonymisiert veröffentlicht.

Behörde an BarrierenWatch Guten Tag,vielen Dank für Ihre Mail. Wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.Noch ein Hinweis: Mails können mitgelesen werden und der Schutz Ihre... Datum: 23.07.2026 21:14

Ihre E-Mail an die TK

Guten Tag,vielen Dank für Ihre Mail. Wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.Noch ein Hinweis: Mails können mitgelesen werden und der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Daher kann es sein, dass wir Ihnen mit der Post antworten. Kennen Sie schon "Meine TK" oder die TK-App? Vieles können Sie damit direkt und sicher online erledigen. Oder nutzen Sie unseren FAQ-Bereich auf tk.de. Dort finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten zur Versicherung. Dies ist ein automatisch verschickter Text. Eine persönliche Antwort bekommen Sie noch von uns. Freundliche GrüßeIhre Techniker Krankenkasse
Hello,Thank you for your e-mail. We'll attend to your request as soon as possible.A reminder: E-mails can be read by third parties and we care about the protection of your personal data. That's why we might reply to you by post.Are you familiar with the TK-App? It allows you to take care of lots of things online directly and securely. Alternatively, you can visit our FAQ pages at tk.de/en. Here you will find answers to the most frequently asked questions on insurance.This is an automated reply. You will receive a personal response from us.Yours sincerely,Techniker Krankenkasse

BarrierenWatch an Behörde Guten Tag, im Auftrag von <zensiert> melden wir die folgende Barriere in Ihrem digitalen Angebot unter https://tk.de/techniker. Diese hat unser ehrena... Datum: 23.07.2026 21:14

Textkontrast auf mehreren Seiten unzureichend [71]

Guten Tag,

im Auftrag von <zensiert> melden wir die folgende Barriere in Ihrem digitalen Angebot unter https://tk.de/techniker. Diese hat unser ehrenamtliches Team aus Menschen mit Behinderung bereits nachvollziehen können.

Im passwortgeschützten Bereich ist durch die Dünne der Schrift der Text teilweise viel zu schwach vom Hintergrund abgesetzt. Die Kontrastwerte liegen deutlich unter dem geforderten Minimum.

Das gemeldete Problem hat folgende Auswirkung: Ich kann wichtige Hinweise oder Funktionen schlechter erkennen, besonders bei schlechter Sicht oder hellem Umgebungslicht.

Wir gehen davon aus, dass durch diese Barriere das WCAG-2.2-Erfolgskriterium 1.4.3 Contrast (Minimum) (AA) verletzt ist.

Bei dieser Nachricht handelt es sich um eine Mittelung nach § 12b Abs. 4 BGG oder entsprechender Landesgesetze. Wir bitten Sie deshalb um Rückmeldung innerhalb eines Monats.

Nach § 12a Behindertengleichstellungsgesetz, § 2 BITV, der EU-Richtlinie 2016/2102, § 7 OZG, § 1 BFSG oder entsprechender Landesgesetze- und Verordnungen sind Sie zur barrierefreien Gestaltung des digitalen Angebots verpflichtet.

Wir bitten Sie, die gemeldete Barriere schnellstmöglich zu beseitigen und uns den aktuellen Stand bis einschließlich zur erfolgten Behebung mitzuteilen.

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Mit freundlichen Grüßen
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