Funktionstest für Blinde unzugänglich

Guten Tag,

im Auftrag von <zensiert> melden wir die folgende Barriere
in Ihrem digitalen Angebot.

In der aktuellen Version der AusweisApp unter iOS ist die Schaltfläche "Meine Daten einsehen" nicht per VoiceOver zugänglich.

Das Problem hat folgende Auswirkung: Der Test-Durchlauf und das Sicherstellen der Aktualität der Daten ist somit für blinde Nutzende unmöglich.

Gemäß § 12b Abs. 4 BGG oder entsprechender Landesgesetze bitten wir um Rückmeldung zu dieser Mitteilung innerhalb eines Monats. Nach Behindertengleichstellungsgesetz, der EU-Richtlinie 2016/2102, dem OZG, dem BFSG oder entsprechender Landesgesetze sind Sie zur barrierefreien Gestaltung Ihres Angebots verpflichtet.
Wir bitten Sie, die gemeldete Barriere schnellstmöglich zu beseitigen und uns den Stand der Behebung mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen
das ehrenamtliche Barrieren-Checker Team von barrieren-gutachten.de

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Sollten Sie nicht für diese Meldung zuständig sein, leiten Sie sie bitte intern an die korrekten Empfänger*innen weiter.
Diese Meldung wurde von einer Proxy-Adresse versandt, damit unser ehrenamtliches Team die Problembehandlung dokumentieren kann.
Nach einer Prüfung werden Ihre Antworten pseudonymisiert von uns veröffentlicht und die meldende Person darüber informiert.

Guten Tag,

wir möchten Sie gern an unsere Barriere-Meldung vom 27.05.2026 erinnern.

Gemeldete Barriere:
In der aktuellen Version der AusweisApp unter iOS ist die Schaltfläche "Meine Daten einsehen" nicht per VoiceOver zugänglich.

Bisher haben wir zu dieser Meldung noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Bitte teilen Sie uns kurz mit, ob die Meldung bei Ihnen angekommen ist und bis wann Sie die Behebung planen. Uns ist bewusst, dass Barrierefreiheit manchmal mehrere Abstimmungen braucht. Eine kurze Zwischenmeldung hilft uns und der meldenden Person bereits sehr, den Vorgang transparent einzuordnen.

Unsere Mitteilung bezieht sich auf § 12b BGG oder entsprechende Landesgesetze, Sie sind zur Antwort verpflichtet. Wir freuen uns über eine Antwort und unterstützen gern, falls Sie Rückfragen zur gemeldeten Barriere haben. Sollte eine Antwort ausbleiben, behalten wir uns vor, rechtliche Schritte einzuleiten.

Unsere öffentliche Dokumentation der Meldung finden Sie hier: https://barrieren-gutachten.de/meldungen/1

Mit freundlichen Grüßen
das ehrenamtliche Barrieren-Checker Team von barrieren-gutachten.de

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Sollten Sie nicht für diese Meldung zuständig sein, leiten Sie sie bitte intern an die korrekten Empfänger*innen weiter.
Diese Meldung wurde durch einen Menschen von einer Proxy-Adresse versandt, damit unser ehrenamtliches Team die Problembehandlung dokumentieren kann.
Nach einer Prüfung werden Ihre Antworten pseudonymisiert von uns veröffentlicht und die meldende Person darüber informiert.

Guten Tag,

im Auftrag von <zensiert> bitten wir um Prüfung der folgenden gemeldeten digitalen Barriere und um Unterstützung gegenüber der zuständigen öffentlichen Stelle.

Öffentliche Stelle: Governikus GmbH & Co. KG

In der aktuellen Version der AusweisApp unter iOS ist die Schaltfläche „Meine Daten einsehen“ nicht per VoiceOver zugänglich.

Das Problem hat folgende Auswirkung: Der Test-Durchlauf und das Sicherstellen der Aktualität der Daten ist somit für blinde Nutzende unmöglich.

Unser ehrenamtliches Profi-Team hat die Barriere bereits verifiziert und erfolgreich reproduziert.

Die öffentliche Dokumentation der Meldung, des weiteren Verlaufs und zusätzliche technische Details finden Sie hier: https://barrierenwatch.de/meldungen/funktionstest-fur-blinde-unzuganglich

Wir bitten um die Einleitung eines Durchsetungsverfahrens und die Dokumentation dieser Meldung. Die governikus GmbH hat trotz Verpflichtung nicht auf unsere Kontaktaufnahmen reagiert und die Barriere besteht weiterhin.

Während des Durchsetzungsverfahrens ist unser ehrenamtliches Team Ihr Ansprechpartner.

Mit freundlichen Grüßen
das ehrenamtliche Barrieren-Checker-Team von BarrierenWatch

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Mehr über BarrierenWatch: https://barrierenwatch.de/hilfe/was-ist-barrierenwatch
Nicht zuständig? Bitte leiten Sie diese Meldung intern weiter.
Antworten werden nach Prüfung pseudonymisiert veröffentlicht.

Guten Tag <zensiert>,

vielen Dank für die Einleitung eines Durchsetzungs- bzw. Schlichtungsverfahrens.

Die Governikus GmbH & Co. KG ist zwar öffentliche Stelle des Landes Bremen, jedoch wurde die Anwendung der AusweisApp im Auftrag der Bundesbehörden erstellt, so dass in der Barrierefreiheitserklärung die Schlichtungsstelle des Bundes benannt ist, vgl. https://www.ausweisapp.bund.de/barrierefreiheit

Damit dort ein Schlichtungsverfahren eingeleitet werden kann, ist die Voraussetzung das Online-Formular auszufüllen:
https://www.schlichtungsstelle-bgg.de/Webs/SchliBGG/DE/AS/schlichtungsantrag/wie-stelle-ich-einen-antrag/online-formular/schritt-1-node.html

Ich würde Sie bitten, dies zu übernehmen und wünsche viel Erfolg und einen positiven Ausgang des Verfahrens.

Mit freundlichen Grüßen

Guten Tag,

nach der Meldung an BarrierenWatch bitten wir um Prüfung und Dokumentation der folgenden gemeldeten digitalen Barriere und um Unterstützung gegenüber der zuständigen öffentlichen Stelle. Diese hat sich nach Ablauf der gesetzlichen Frist noch nicht zurückgemeldet.

Wir stellen Schlichtungs- bzw. Durchsetzungsantrag nach Richtlinie (EU) 2016/2102 Artikel 9 Absatz 1.

Der Durchsetzungs- bzw. Schlichtungsantrag wird hiermit von mir, <zensiert> aus dem Team von BarrierenWatch, als selbst von der Barriere betroffene, natürliche Person gestellt. Eine Anschrift finden Sie in unserem Impressum: https://barrierenwatch.de/impressum - aus Gründen der Barrierefreiheit und der Transparenz bitte ich jedoch um Kommunikation über diese E-Mail-Adresse.

Angaben zur beteiligten Behörde:
Meldungsnummer: 1
Name: Governikus GmbH & Co. KG
Anschrift: Governikus GmbH & KG, Hochschulring 4, 28359 Bremen, Germany
E-Mail-Adresse: <zensiert>

Digitales Angebot: AusweisApp iOS

Beschreibung der Barriere: In der aktuellen Version der AusweisApp unter iOS ist die Schaltfläche "Meine Daten einsehen" nicht per VoiceOver zugänglich.

Das Problem hat folgende Auswirkung: Der Test-Durchlauf und das Sicherstellen der Aktualität der Daten ist somit für blinde Nutzende unmöglich.

Unser ehrenamtliches Profi-Team hat die Barriere bereits verifiziert und erfolgreich reproduziert.

Die öffentliche Dokumentation der Meldung und die Korrespondenz mit der Behörde finden Sie hier: https://barrierenwatch.de/meldungen/funktionstest-fur-blinde-unzuganglich

Mit freundlichen Grüßen
Das Team von BarrierenWatch

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Mehr über BarrierenWatch: https://barrierenwatch.de/hilfe/was-ist-barrierenwatch
Nicht zuständig? Bitte leiten Sie diese Meldung intern weiter.
Antworten werden nach Prüfung pseudonymisiert veröffentlicht.

Sehr geehrte Frau <zensiert>,

vielen Dank für Ihre E-Mail, die am 05.08.2026 bei der Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) eingegangen ist.
Die <zensiert> hat die Aufgabe, Streitigkeiten über Rechte aus dem BGG nach § 16 BGG und dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) nach § 34 BFSG außergerichtlich beizulegen. Die Schlichterin oder der Schlichter prüft deshalb zunächst, ob eine Zuständigkeit nach dem BGG oder dem BFSG vorliegt und holt gegebenenfalls eine schriftliche Stellungnahme des Antragsgegners ein.

Wir haben Ihr Anliegen als Schlichtungsantrag gewertet.
Die zuständige Schlichterin in Frau <zensiert>. Das Aktenzeichen lautet SchBGG 58009-17/ 2197 Ma.

Um Ihren Antrag bearbeiten zu können benötigen wir noch ein paar Angaben von Ihnen. Wir bitten Sie daher, das Webformular zu nutzen: https://www.schlichtungsstelle-bgg.de/Webs/SchliBGG/DE/AS/schlichtungsantrag/wie-stelle-ich-einen-antrag/online-formular/schritt-1-node.html oder das beigefügte PDF-Formular auszufüllen.
Dieses Formular benötigen wir u. a. aus datenschutzrechtlichen Gründen, um Ihr Anliegen an den Antragsgegner übermitteln zu dürfen. Wir bitten um Übermittlung des Antragsformulars bis 20. August 2026. Im Formular können Sie für die Schilderung des Sachverhaltes auf Ihre E-Mail verweisen.

Sie können uns auch anrufen. Dann kann unsere Geschäftsstelle Sie bei der Antragstellung unterstützen.
Bitte beachten Sie, dass nur konkrete Situationen Gegenstand eines Schlichtungsverfahrens sein können. Sollten Sie für mehrere Sachverhalte oder gegen mehrere Antragsgegner die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens begehren, füllen Sie bitte für jeden Fall ein eigenes Antragsformular aus.

Sollten sich wichtige Änderungen ergeben, bitten wir Sie, uns dies unter Angabe des oben genannten Aktenzeichens mitzuteilen.

Bitte adressieren Sie Ihre E-Mails zu Ihrem Schlichtungsverfahren immer (auch) an <zensiert><mailto:<zensiert>>. Nur so ist eine Erreichbarkeit auch im Vertretungsfall gewährleistet.

Mit freundlichen Grüßen

Guten Tag,

ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen. Sie dürfen meinen Namen gegenüber der öffentliche Stelle nennen. Diese Einwilligung gilt ausdrücklich auch für zukünftige und andere Schlichtungsanträge.

Nach § 5 BGleiSV ist ein Antrag in Textform zulässig. Ausdrücklich kann das Formular genutzt werden, muss aber nicht. Meine E-Mail enthält bereits sämtliche Informationen, die im Fragebogen abgefragt werden.

Bitte verfolgen Sie meine gestellten Anträge somit weiter.

Mit freundlichen Grüßen
<zensiert> von BarrierenWatch

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Mehr über BarrierenWatch: https://barrierenwatch.de/hilfe/was-ist-barrierenwatch
Nicht zuständig? Bitte leiten Sie diese Meldung intern weiter.
Antworten werden nach Prüfung pseudonymisiert veröffentlicht.