Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit

www.caritas.de

Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen

Blindheit Mit Hindernissen nutzbar

Schwere Probleme bei Tastaturbedienbarkeit, Struktur (Überschriften, Listen), Formularauszeichnung und alternativen Texten erschweren Screenreader-Nutzung deutlich, obwohl Kontrast, Lesereihenfolge und viele Basis-WCAG-Regeln erfüllt sind.

Sehbehinderung Weitgehend zugänglich

Gute Kontraste, Textvergrößerung, responsives Layout und sichtbare Struktur unterstützen stark, während nur teilweise unsichtbarer Fokus und kleinere Navigationsprobleme die Nutzung etwas einschränken.

Hörbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Fehlende oder unvollständige Untertitel und Alternativen für Video-Inhalte sowie das fehlende Gebärdensprach-Video schränken gehörlose Menschen bei inhaltlichen Angeboten stark ein.

Motorische Behinderung Mit Hindernissen nutzbar

Grundsätzlich ist Mausbedienung möglich und einfache Zeigereingaben werden unterstützt, aber wesentliche Inhalte und Filter sind per Tastatur nicht erreichbar und der Fokus ist teils unsichtbar, was für viele motorisch eingeschränkte Nutzer problematisch ist.

Lernbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Fehlende Leichte Sprache, unlogische Überschriftenstruktur und eingeschränkte Fehlerunterstützung bei Formularen stehen positiven Aspekten wie konsistenter Navigation, klaren Labels und ausreichendem Kontrast gegenüber.

Neurodivergenz Mit Hindernissen nutzbar

Stabile Seitenstruktur, kein Blitzen und konsistente Navigation helfen, jedoch erschweren unlogische Fokusreihenfolge, teilweise unklare Screenreader-Ausgaben und fehlende Leichte Sprache die Orientierung und Fehlerkorrektur.

Veränderung

Aktuell angezeigt
11 gefundene Barrieren -2 zur vorherigen Prüfung
7,0/10 Ø Schwere +0,2 zur vorherigen Prüfung

Dokumentierte Barrieren

  • Navigation per Tastatur unvollständig

    Wichtige Bedienelemente wie Such-Button, „Cookies verwalten“, Filteroptionen, Suchergebnisse und eine Formularkontrolle sind nicht mit der Tastatur erreichbar. Dadurch lassen sich zentrale Bereiche der Website nicht vollständig ohne Maus bedienen.

    Auswirkung: Ich kann wichtige Inhalte und Funktionen nicht zuverlässig per Tastatur erreichen. Wenn ich keine Maus nutzen kann, komme ich an der Suche, an Filtern oder an einzelnen Seitenbereichen vorbei.

  • Fehler in Formularen werden schlecht erklärt

    Fehlerhafte Eingaben, etwa bei der Postleitzahl, werden nicht erkannt und es fehlen Korrekturvorschläge. Dadurch unterstützt das Formular die Korrektur nicht ausreichend.

    Auswirkung: Wenn ich etwas falsch eingebe, erfahre ich nicht klar, was zu ändern ist. Ich kann Formularschritte dadurch nicht sicher abschließen und muss oft raten.

  • Leichte Sprache und Gebärdensprache fehlen

    Es gibt keine Erläuterungen in Leichter Sprache und keine Inhalte in Deutscher Gebärdensprache mit Verlinkung von der Startseite. Wichtige Informationen zur Nutzung und zum Angebot sind damit nicht für alle verständlich aufbereitet.

    Auswirkung: Wenn ich komplexe Texte schwer verstehe, finde ich keine vereinfachte oder visuelle Hilfe. Dadurch kann ich Angebote, Hinweise oder Wege zur Unterstützung schlechter erfassen.

  • Fokus springt in falscher Reihenfolge

    Beim Tabben wird die Hauptnavigation übersprungen und andere Buttons werden zuerst erreicht. Die Bedienreihenfolge entspricht damit nicht der sichtbaren Anordnung und macht die Orientierung schwerer.

    Auswirkung: Ich suche an einer Stelle, lande aber an einer anderen und muss mich immer wieder neu orientieren. Das kostet Zeit und kann dazu führen, dass ich wichtige Navigationspunkte übersehe.

  • Video- und Audioinhalte nicht vollständig zugänglich

    Nicht alle Videos besitzen Untertitel, und für aufgezeichnete Videos fehlen Alternativen. Dadurch sind die Inhalte für Menschen, die Ton nicht wahrnehmen können, nur eingeschränkt nutzbar.

    Auswirkung: Ich verstehe Inhalte aus Videos möglicherweise nicht vollständig, wenn wichtige Informationen nur im Ton oder Bild vermittelt werden. Damit gehen mir Erklärungen, Hinweise oder Hintergrundinformationen verloren.

  • Überschriften und Listen sind semantisch fehlerhaft

    Die Überschriften sind nicht logisch aufgebaut, und visuell dargestellte Listen wie Filteroptionen und Checkboxen sind nicht korrekt ausgezeichnet. Dadurch ist die Seitenstruktur technisch schwerer erfassbar.

    Auswirkung: Ich kann Inhalte schlechter gliedern und Abschnitte schlechter überspringen. Mit Screenreader fällt es mir schwerer, mich in der Seite zu orientieren und passende Inhalte gezielt anzusteuern.

  • Suchseite und Untermenüs werden vom Screenreader unklar vorgelesen

    Auf der Suchseite wird das Eingabefeld nicht sinnvoll als Suche angekündigt, und Ausklapplisten mit Untermenüs werden nur als Link ausgegeben. Zusätzliche Auswahlmöglichkeiten werden dabei nicht als solche erkennbar.

    Auswirkung: Ich verstehe nicht immer, wofür ein Feld oder ein Menü gedacht ist. Dadurch kann ich Such- und Navigationsfunktionen nur mit zusätzlichem Aufwand oder gar nicht bedienen.

  • PDF-Dokument nicht barrierefrei nutzbar

    Die geprüfte PDF-Datei ist nicht PDF/UA-konform; weitere Probleme bei Lesereihenfolge, Links, Alternativtexten oder semantischer Auszeichnung sind möglich. Das Dokument ist daher für assistive Technologien vermutlich nur eingeschränkt nutzbar.

    Auswirkung: Ich kann Inhalte des PDFs möglicherweise nicht zuverlässig lesen oder verstehen. Je nach Nutzung kann mich das von wichtigen Stellungnahmen oder Formularinhalten ausschließen.

  • Bilder und Logos ohne brauchbare Alternativtexte

    Auf mehreren Seiten sind Logos und einzelne grafische Bedienelemente nicht oder nur unzureichend mit Alternativtexten versehen. Ein Startseiten-Button hat laut Prüfung ebenfalls keinen Alttext.

    Auswirkung: Ich erfasse solche Inhalte mit dem Screenreader nicht sinnvoll. Dadurch kann ich Schaltflächen oder Marken-/Navigationspunkte übersehen oder ihren Zweck nicht verstehen.

  • Telefonnummernfelder werden als falsche Steuerelemente erkannt

    Auf der Formularseite werden Telefonnummernfelder inklusive Vorwahl als Drehschalten statt als Eingabefelder ausgegeben. Das kann die Bedienung mit Hilfstechnologien unnötig erschweren.

    Auswirkung: Ich erkenne nicht sofort, wie ich die Telefonnummer eingeben soll. Das macht die Eingabe verwirrend und kann zu Bedienfehlern führen.

  • Formulare lassen sich nicht bequem automatisch ausfüllen

    Auf einer Formularseite fehlen Autocomplete-Attribute, deshalb können Eingabefelder nicht automatisch sinnvoll befüllt werden. Das betrifft insbesondere wiederkehrende personenbezogene Angaben.

    Auswirkung: Ich muss mehr Daten manuell eingeben und mache dabei eher Fehler. Das kostet Zeit und ist besonders bei längeren Formularen anstrengend.

Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Technische Umgebung

OS
Windows 11 Enterprise
Browser
Google Chrome 132.0.6834.160
Screenreader
NVDA 2024.4.2.35031
Auflösung
Full HD - 1920 x 1080
Tools
Color Contrast Analyser (CCA), WCAG Color contrast checker, PDF Accessibility Checker (PAC), Chrome Web Developer Tools, NVDA Screenreader, Landmark Navigation (Chrome), HTML Validator, WCAG Parsing Bookmarklet

Veränderung nach WCAG-Kriterien

19.02.2025 Vereinfachte Überwachung
angezeigtes 14 nicht bestanden 2 weitgehend 28 bestanden
07.06.2021 eingehende Überwachung Gutachten ansehen
13 nicht bestanden 2 weitgehend 1 bestanden
  • www.caritas.de ⓘ Web-Angebot öffnen
  • https://www.caritas.de/suche
  • https://www.caritas.de/hilfeundberatung/ratgeber/formular-energiesparberatung-senioren?searchterm=Formular
  • https://www.caritas.de/spendeundengagement/sie-wollen-helfen
  • https://www.caritas.de/cms/contents/caritas.de/medien/dokumente/stellungnahmen/stellungnahme-zum-re15/khtfv_stellungnahme_dcv_kkvd_end.pdf?d=a&f=pdf

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.1.1
Nicht-Text-Inhalte besitzen Alternativtexte 		nicht bestanden Alle Seiten: Logos sind zum Teil nicht mit Alttexten ausgezeichnet; z. B. fehlt beim Startseiten-Button ein Alttext.
WCAG 1.2.2
Aufgezeichnete Audio-Inhalte besitzen Untertitel 		nicht bestanden Nicht alle Videos besitzen einen Untertitel.
WCAG 1.2.3
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Alternativen 		nicht bestanden –
WCAG 1.3.1
Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar 		nicht bestanden Überschriftenfolge ist nicht logisch (H1 gefolgt von H3/H2, mehrere H1) und Listen wie Filteroptionen und Checkboxen sind visuell als Liste dargestellt, aber nicht korrekt ausgezeichnet.
WCAG 1.3.5
Zweck von Formularfeldern für Nutzer-Daten ist identifizierbar 		nicht bestanden Formularseite: Eingabefelder können nicht automatisch befüllt werden, weil autocomplete-Attribute fehlen.
WCAG 2.1.1
Tastaturbedienbarkeit ist gegeben 		nicht bestanden Navigation (Such-Button, Footer-Link „Cookies verwalten“) ist per Tastatur nicht erreichbar; Filteroptionen, Ergebnisse und Formularkontrolle („Aktiv“) sind ebenfalls nicht mit der Tastatur bedienbar.
WCAG 2.4.3
Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen 		nicht bestanden Die Hauptnavigation wird beim Tabben übersprungen; zuerst werden andere Buttons („Online-Beratung“, „Caritas“) angesprungen, was der visuellen Darstellung widerspricht.
WCAG 3.1.2
Abweichende Sprache einzelner Abschnitte ist ausgezeichnet 		nicht bestanden Suchseite: Eingabefeld wird als „search-result_input“ ausgegeben, weil der Screenreader den Placeholder „Suche“ nicht ansagt.
WCAG 3.3.3
Fehlermeldungen enthalten Korrekturvorschläge 		nicht bestanden Formularseite: Fehlerhafte Eingaben, z. B. bei der PLZ, werden nicht erkannt und es werden keine Korrekturvorschläge gemacht.
A.1
Erklärung zur Barrierefreiheit ist vorhanden 		nicht bestanden Erklärung zur Barrierefreiheit fehlt vollständig; formale Prüfung nicht bestanden.
A.2
Feedback-Mechanismus ist vorhanden 		nicht bestanden Feedback-Mechanismus fehlt.
A.3
Leichte Sprache ist vorhanden 		nicht bestanden Erläuterungen in Leichter Sprache und Verlinkung auf der Startseite fehlen.
A.4
Gebärdensprache-Video ist vorhanden 		nicht bestanden Erklärungen in Deutscher Gebärdensprache sowie Verlinkung auf der Startseite fehlen.
B.1
PAC3 Test ergibt PDF/UA-konform 		nicht bestanden PAC3-Test ergab nicht bestandene PDF/UA-Konformität; möglich bleiben weitere manuelle Prüfungen, z. B. Lesereihenfolge, Links, Alternativtexte und semantische Auszeichnung.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 2.4.7
Tastaturfokus ist sichtbar 		im Wesentlichen bestanden Fokus der Navigation, der linken Navigation, Buttons („Suchen“, „sortieren nach“) und Banner (Adressen, Jobsuche) ist nicht sichtbar, deshalb im Wesentlichen bestanden.
WCAG 4.1.2
Name, Rolle und Wert sind identifizierbar 		im Wesentlichen bestanden Suchseite: Ausklapplisten mit Untermenü werden nur als „Link“ ausgegeben; Untermenüs und weitere Optionen werden vom Screenreader nicht als Auswahlkarte erkannt. Formularseite: Telefonnummernfelder inkl. Vorwahl werden als Drehschalten und nicht als Eingabefelder ausgegeben.

Bestanden

Kriterium Status
WCAG 1.2.1
Aufgezeichnete Audio-only- und Video-only-Dateien besitzen Alternativen 		bestanden
WCAG 1.2.5
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Audiodeskriptionen 		bestanden
WCAG 1.3.2
Sinnvolle Lesereihenfolge ist gegeben 		bestanden
WCAG 1.3.3
Anweisungen sind ohne Bezug auf sensorische Merkmale verständlich 		bestanden
WCAG 1.3.4
Bildschirmausrichtung ist änderbar 		bestanden
WCAG 1.4.1
Farbe ist nicht einziger Informationsträger 		bestanden
WCAG 1.4.3
Kontrastabstand von Text zu Hintergrund ist ausreichend (Minimalkontrast) 		bestanden
WCAG 1.4.4
Schriftgröße kann angepasst werden 		bestanden
WCAG 1.4.10
Inhalte brechen in einspaltiges Layout um 		bestanden
WCAG 1.4.11
Kontrastabstand von Nicht-Text-Inhalten ist ausreichend 		bestanden
WCAG 1.4.12
Textabstände sind anpassbar 		bestanden
WCAG 1.4.13
Bei Fokussierung eingeblendete Inhalte sind steuerbar 		bestanden
WCAG 2.1.2
Tastaturfallen sind nicht vorhanden 		bestanden
WCAG 2.3.1
Blitzen wird vermieden 		bestanden
WCAG 2.4.1
Wiederkehrende Bereiche können übersprungen werden 		bestanden
WCAG 2.4.2
Titel beschreiben Thema oder Zweck 		bestanden
WCAG 2.4.4
Linkzweck ist verständlich (im Kontext) 		bestanden
WCAG 2.4.5
Seiten sind über verschiedene Möglichkeiten auffindbar 		bestanden
WCAG 2.4.6
Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck 		bestanden
WCAG 2.5.2
Zeiger-Eingaben können abgebrochen oder widerrufen werden 		bestanden
WCAG 2.5.3
Label enthält sichtbare Beschriftung 		bestanden
WCAG 3.1.1
Sprache ist ausgezeichnet 		bestanden
WCAG 3.2.1
Fokussierung führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden
WCAG 3.2.2
Eingabe führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden
WCAG 3.2.3
Navigation ist konsistent aufgebaut 		bestanden
WCAG 3.2.4
Elemente sind konsistent bezeichnet 		bestanden
WCAG 3.3.1
Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden 		bestanden
WCAG 3.3.2
Label enthalten Eingabehinweise 		bestanden

Nicht anwendbar

Kriterium Status
WCAG 1.4.2
Automatisch abgespielte Audio-Inhalte sind steuerbar 		nicht anwendbar
WCAG 1.4.5
Schriftgrafiken sind anpassbar oder unverzichtbar 		nicht anwendbar
WCAG 2.1.4
Zeichen-Tastenkürzel sind abschaltbar oder anpassbar 		nicht anwendbar
WCAG 2.2.1
Zeitbegrenzungen sind steuerbar 		nicht anwendbar
WCAG 2.2.2
Automatisch gestartete Animationen sind steuerbar 		nicht anwendbar
WCAG 2.5.1
Komplexe Zeigerbedienung ist verzichtbar 		nicht anwendbar
WCAG 2.5.4
Bewegungsaktivierung ist verzichtbar 		nicht anwendbar
WCAG 3.3.4
Fehlervermeidung wird unterstützt (rechtlich, finanziell, Daten) 		nicht anwendbar
WCAG 4.1.3
Statusmeldungen werden ohne Fokussierung ausgegeben 		nicht anwendbar

Nicht geprüft

Kriterium Status
WCAG 4.1.1
Syntaxspezifikationen sind erfüllt 		nicht geprüft

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