Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit

www.deutsche-rentenversicherung.de

Dieses Gutachten ist wahrscheinlich veraltet. Ein Neueres vom 17.09.2024 ist verfügbar.

Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen

Blindheit Mit Hindernissen nutzbar

Mehrere kritische Screenreader-Probleme (fehlende Labels, unzugängliche Fehlermeldungen, unklare Links) erschweren besonders Formulare deutlich, Basisnavigation bleibt aber teilweise nutzbar.

Sehbehinderung Kaum nutzbar

Im Hochkontrastmodus verschwinden Eingabefelder und die Kontraste von Bedienelementen sind unzureichend, was wesentliche Funktionen stark einschränkt.

Hörbehinderung Fast barrierefrei

Es werden keine hörbezogenen Barrieren berichtet, die getesteten Probleme betreffen vor allem Seh- und Tastaturnutzung.

Motorische Behinderung Mit Hindernissen nutzbar

Tastaturbedienung ist grundsätzlich möglich, aber fehlerhafte Fokusreihenfolgen und unklare Formularrückmeldungen erschweren die Nutzung.

Lernbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Unklare Fehlermeldungen ohne Korrekturhinweise und verwirrende Fokusführung können Orientierung und Formularbedienung deutlich erschweren.

Neurodivergenz Mit Hindernissen nutzbar

Unlogische Fokusreihenfolgen, uneinheitliche Fehlerrückmeldungen und schwer verständliche Linktexte können Aufmerksamkeit und Orientierung stark beeinträchtigen.

Veränderung

Aktuell angezeigt
9 gefundene Barrieren
6,4/10 Ø Schwere
Gutachten ansehen
4 gefundene Barrieren -5 zur vorherigen Prüfung
7,5/10 Ø Schwere +1,1 zur vorherigen Prüfung

Dokumentierte Barrieren

  • Kontaktformular im Hochkontrast kaum nutzbar

    Im Kontaktformular sind die Eingabefelder im Hochkontrastmodus nicht mehr erkennbar. Zusätzlich ist der Kontrast der Felder zu gering, sodass Bedienelemente visuell schwer unterscheidbar sind.

    Auswirkung: Ich kann die Pflichtfelder nicht zuverlässig erkennen und ausfüllen. Dadurch wird das Kontaktformular für mich praktisch unbrauchbar.

  • Datenschutz-Checkbox für Screenreader nicht erkennbar

    Die Checkbox für den Datenschutz ist nicht mit ihrem Label verknüpft. Ein Screenreader gibt deshalb nur „leer“ aus, ohne den Zweck der Checkbox verständlich zu machen.

    Auswirkung: Ich kann nicht sicher erkennen, was ich aktivieren soll. Beim Ausfüllen des Formulars kann ich dadurch eine wichtige Zustimmung übersehen oder falsch bedienen.

  • Fehlermeldungen bei Pflichtfeldern sind nicht zuverlässig erfassbar

    Bei nicht ausgefüllten Pflichtfeldern werden Fehler nur teilweise angezeigt. Manche Hinweise stehen oberhalb des Formulars oder erscheinen nur als Tooltip, sodass sie nicht überall gleich wahrnehmbar sind.

    Auswirkung: Ich merke unter Umständen nicht, was im Formular falsch ist. Dadurch kann ich das Formular nur mit viel Aufwand oder gar nicht korrekt abschicken.

  • PDF ist für Screenreader nicht zuverlässig zugänglich

    Das bereitgestellte PDF erfüllt die Anforderungen an PDF/UA nicht. Dadurch können Struktur, Lesereihenfolge oder Formularinhalte in einem PDF-Reader unzuverlässig sein.

    Auswirkung: Ich kann das PDF möglicherweise nicht korrekt lesen oder bedienen. Wichtige Informationen oder ein Formular können mir so teilweise verborgen bleiben.

  • Fehlende Korrekturhinweise erschweren die Fehlerbehebung

    Einige Fehlermeldungen enthalten keine Hinweise, wie der Fehler behoben werden kann. Damit bleibt unklar, was konkret einzutragen oder zu ändern ist.

    Auswirkung: Ich weiß dann nicht, wie ich ein fehlerhaftes Formular korrigieren soll. Das kostet Zeit und kann dazu führen, dass ich die Aufgabe abbreche.

  • Fokus springt nach 'zum Seitenanfang' zurück und verwirrt

    Nach dem Nutzen der Schaltfläche „zum Seitenanfang“ landet der Tastaturfokus wieder im Bereich der Servicetelefonnummer unten auf der Seite. Die Bedienreihenfolge passt damit nicht zur sichtbaren Struktur der Seite.

    Auswirkung: Ich verliere beim Tastaturbedienen die Orientierung und springe unerwartet zurück. Dadurch wird die Navigation unnötig umständlich und fehleranfällig.

  • Übersichtskarte per Tastatur nur in unlogischer Reihenfolge erreichbar

    Die Schaltflächen der Übersichtskarte werden erst nach Suchfeldern und Suchergebnissen erreicht. Das entspricht nicht dem sichtbaren Aufbau der Seite und wirkt für Tastaturnutzende verwirrend.

    Auswirkung: Ich finde die Kartenschaltflächen nicht dort, wo ich sie erwarte. Das macht die Suche und Orientierung langsamer und kann mich bei der Bedienung blockieren.

  • Ungültiger HTML-Code kann Bedienhilfen stören

    Der HTML-Code ist nicht valide. Das kann dazu führen, dass Browser und Hilfstechnologien Inhalte oder Bedienelemente unterschiedlich oder fehlerhaft interpretieren.

    Auswirkung: Ich erlebe dann möglicherweise Sprünge, falsche Zuordnungen oder unzuverlässige Bedienung. Das kann einzelne Funktionen instabil und schwer nutzbar machen.

  • Footer-Links werden durch Trennzeichen schwer verständlich vorgelesen

    In den Footer-Links sind weiche Trennzeichen enthalten, die von Screenreadern mit vorgelesen werden. Dadurch klingen die Linktexte unnatürlich und sind schwerer zu verstehen.

    Auswirkung: Ich kann Linktexte schlechter erfassen und muss häufiger nachprüfen, wohin ein Link führt. Das erschwert besonders die Orientierung im Seitenfuß.

Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Technische Umgebung

OS
Microsoft Windows 10 Enterprise
Browser
Google Chrome Version 88.0.4324.190 (Offizieller Build) (64-Bit)
Screenreader
NVDA 2020.3
Auflösung
1920 x 1200 Pixel

Veränderung nach WCAG-Kriterien

17.09.2024 Vereinfachte Überwachung Gutachten ansehen
3 nicht bestanden 2 weitgehend 42 bestanden
01.03.2021 Vereinfachte Überwachung
angezeigtes 9 nicht bestanden 0 weitgehend 0 bestanden
  • www.deutsche-rentenversicherung.de ⓘ Web-Angebot öffnen
  • https://www.deutsche-rentenversicherung.de/KnappschaftBahnSee/DE/Home/beratung_vor_ort_juni.html
  • https://www.deutsche-rentenversicherung.de/SiteGlobals/Forms/Umkreissuche/DRVKBS/Umkreissuche_Beratung_KBS_formular.html
  • https://www.deutsche-rentenversicherung.de/KnappschaftBahnSee/DE/Beratung-und-Kontakt/beratung-und-kontakt_node.html
  • https://www.deutsche-rentenversicherung.de/KnappschaftBahnSee/DE/Beratung-und-Kontakt/Kontaktformular/kontaktformular_node.html
  • https://www.deutsche-rentenversicherung.de/SharedDocs/Formulare/DE/Traeger/KnappschaftBahnSee/81121.html

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.3.1
Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar 		nicht bestanden Im Hochkontrastmodus sind die Eingabefelder des Kontaktformulars nicht mehr sichtbar. [Kontakt]
WCAG 1.4.11
Kontrastabstand von Nicht-Text-Inhalten ist ausreichend 		nicht bestanden Der Kontrastabstand für Eingabefelder ist nicht ausreichend (1,3:1). Erforderlich ist ein Kontrastabstand von 3:1. [Kontakt]
WCAG 2.4.3
Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen 		nicht bestanden Nach Betätigung der Schaltfläche "zum Seitenanfang" gelangen Benutzer in den Kopfbereich einer Seite, der Tastaturfokus wird als nächstes auf die Rufnummer des Servicetelefons im unteren Bereich der Seite gesetzt und springt damit genau zur Ausgangsposition zurück. [Startseite] Die Schaltflächen innerhalb der Übersichtskarte werden mit dem Tastaturfokus erst nach der Navigation durch die Suchfelder und die Suchergebnisse erreicht; das entspricht nicht dem Aufbau der Seite und könnte Nutzer verwirren. [Umkreissuche]
WCAG 2.4.4
Linkzweck ist verständlich (im Kontext) 		nicht bestanden Links im Footer der Seite haben ­-Tags, dies wird von Screenreadern als Wort-Trennung vorgelesen und macht Texte schwer verständlich. [Startseite]
WCAG 2.4.6
Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck 		nicht bestanden Die Checkbox für Datenschutz ist nicht mit dem zugehörigen Label verknüpft, daher wird vom Screenreader nur "leer" ausgegeben. [Kontakt]
WCAG 3.3.1
Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden 		nicht bestanden Wenn Pflichtfelder nicht ausgefüllt sind, werden die Fehlermeldungen nur teilweise angezeigt; manche Meldungen sind oberhalb des Formulars und daher nicht für blinde Nutzer erfassbar. Manchmal erscheint eine Meldung als Tooltip, aber nicht bei jedem Feld gleichermaßen. Das kann Nutzer verwirren. [Kontakt]
WCAG 3.3.3
Fehlermeldungen enthalten Korrekturvorschläge 		nicht bestanden Fehlermeldungen enthalten teilweise keine Korrekturvorschläge. [Kontakt]
WCAG 4.1.1
Syntaxspezifikationen sind erfüllt 		nicht bestanden Der HTML-Code ist nicht valide (validator.w3.org und WCAG Parsing Bookmarklet).
B.1
PAC3 Test ergibt PDF/UA-konform 		nicht bestanden PDF ist nicht PDF/UA-konform.

Unterstützung

Barrieren sichtbar machen kostet Geld. Hilf uns, dranzubleiben.

BarrierenWatch wird ehrenamtlich betrieben und finanziert sich über Steady-Mitgliedschaften von Menschen wie dir, die Barrierefreiheit und Inklusion voranbringen möchten. Hinter dem Projekt stehen Menschen mit Behinderung, die seit Jahren im Bereich der digitalen Barrierefreiheit oder als Aktivist*innen aktiv sind. Aktuell sind wir im Prozess der Gründung eines gemeinnützigen Vereins, der dieses Engagement beheimaten soll.

ab 5 Euro
im Monat

für Recherche, Prüfungen und den Betrieb der Plattform.

Jetzt via Steady unterstützen