Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit

Familienportal

Dieses Gutachten ist wahrscheinlich veraltet. Ein Neueres vom 09.10.2023 ist verfügbar.

Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen

Blindheit Mit Hindernissen nutzbar

Screenreader-Struktur, Tastaturbedienung und viele A/AA-Kriterien sind erfüllt, aber teils gravierende Probleme bei Struktur, Fokusführung, Formularen und einzelnen Alternativtexten schränken die Nutzbarkeit deutlich ein.

Sehbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Guter Textkontrast und Skalierbarkeit stehen Problemen mit Hochkontrastmodus, Icons, Überlagerungen und eingeschränkter Responsivität gegenüber, was die Bedienung merklich erschwert.

Hörbehinderung Fast barrierefrei

Untertitel und Alternativen für Medien sind im Wesentlichen vorhanden und es gibt ein Gebärdensprachangebot, nur die fehlende Audiodeskription eines Videos ist für Gehörlose unkritisch.

Motorische Behinderung Weitgehend zugänglich

Die Seite ist vollständig tastaturbedienbar ohne Tastaturfallen und ohne komplexe Zeigereingaben, lediglich Fokusreihenfolge und kurz angezeigte Fehlermeldungen können Bedienprobleme verursachen.

Lernbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Korrekte Sprache, konsistente Navigation und Hilfen stehen teils komplexen Beschriftungen, automatischen Kontextwechseln, schwer auffindbaren Fehlermeldungen und kurz eingeblendeten Hinweisen gegenüber.

Neurodivergenz Mit Hindernissen nutzbar

Vorhersehbare Strukturen und Vermeidung von Blitzeffekten helfen, während Fokus-Sprünge, automatische Suchauslösung, überlagerte Inhalte und schwer erfassbare Formulardetails zu Überforderung und Fehlern führen können.

Veränderung

Aktuell angezeigt
12 gefundene Barrieren
6,3/10 Ø Schwere
Gutachten ansehen
11 gefundene Barrieren -1 zur vorherigen Prüfung
6,3/10 Ø Schwere unverändert

Dokumentierte Barrieren

  • Bedienelemente im Info-Layer werden nicht vorgelesen

    Im runden Info-Layer auf der Startseite werden wichtige Links wie "Mehr erfahren" und das Schließen mit "X" vom Screenreader nicht ausgegeben. Dadurch sind diese Aktionen für blinde Nutzende nicht zuverlässig erreichbar.

    Auswirkung: Ich kann den eingeblendeten Bereich möglicherweise nicht sinnvoll bedienen oder schließen. Das blockiert mich beim Weitersurfen und kann den Inhalt auf der Seite festsetzen.

  • Formularfehler werden unvollständig gemeldet

    Bei fehlerhaften Formularen erscheint die Meldung nur am ersten Feld als Tooltip, andere Fehler werden nicht textlich erklärt oder markiert. Dadurch sind mehrere Probleme gleichzeitig schwer erkennbar.

    Auswirkung: Ich erkenne nicht, welche Felder noch falsch sind und wie ich das Formular vollständig korrigiere. Das kann dazu führen, dass ich das Formular mehrfach absenden muss.

  • Unsichtbare Inhalte werden im Fokus ausgelöst

    Auf mehreren Seiten gelangen nach bestimmten Links nicht sichtbare Elemente in den Tastaturfokus. Dadurch wird die Fokusreihenfolge unlogisch und verwirrend.

    Auswirkung: Ich lande beim Tabben plötzlich auf Elementen, die ich nicht sehen oder sinnvoll bedienen kann. Dadurch verliere ich die Orientierung und muss mich mühsam zurückarbeiten.

  • Inhalte werden auf kleinen oder schmalen Ansichten überlagert

    Teile der Seite werden von fixierten Elementen wie "? " und "Nach Oben" überdeckt. Außerdem ist der Navigationsbereich so schmal, dass immer nur ein Punkt vollständig sichtbar ist.

    Auswirkung: Ich kann Inhalte nicht vollständig lesen oder anklicken, weil sie teilweise verdeckt sind. Das erschwert besonders das Navigieren und das Erfassen von Seiteninhalten.

  • Fehlende Audiodeskription im Video

    Ein Video auf der Seite hat keine Audiodeskription. Dadurch fehlen wichtige Bildinhalte für Menschen, die visuelle Informationen nicht wahrnehmen können.

    Auswirkung: Ich kann dem Video nicht vollständig folgen, wenn entscheidende Handlungen oder eingeblendete Inhalte nur visuell vermittelt werden. Dadurch entgeht mir der eigentliche Inhalt oder Kontext.

  • Symbole und Bedienelemente im Hochkontrastmodus schlecht erkennbar

    Im Hochkontrastmodus sind mehrere Symbole und wichtige Bedienelemente nicht gut sichtbar, zum Beispiel das Plus-Symbol, die Lupe, der X-Button und Teile des Logos. Dadurch sind Navigation und Aufklappen von Inhalten erschwert.

    Auswirkung: Ich finde wichtige Funktionen schlechter oder gar nicht wieder. Das macht die Bedienung im Hochkontrastmodus deutlich anstrengender und unsicherer.

  • Aktiver Menüpunkt nicht erkennbar

    Im Hauptmenü ist der aktuell ausgewählte Bereich nicht zuverlässig erkennbar. Auch für Screenreader wird der aktive Zustand nicht angesagt.

    Auswirkung: Ich weiß nicht sicher, wo ich mich gerade in der Navigation befinde. Das erschwert mir, gezielt zu passenden Unterseiten zu wechseln oder meinen Standort zu kontrollieren.

  • Fehlermeldungen verschwinden zu schnell

    Auf Formularseiten wird eine Fehlermeldung nur kurz am betroffenen Feld eingeblendet. Danach ist sie möglicherweise nicht mehr sichtbar, bevor ich sie lesen oder verstehen konnte.

    Auswirkung: Ich kann Eingabefehler leicht übersehen und weiß dann nicht, was ich korrigieren muss. Das macht die Formularnutzung unsicher und umständlich.

  • Suche nach Auswahl springt unerwartet um

    Wenn ich in der Vorschlagsliste einen Suchbegriff übernehme, startet die Suche automatisch ohne Vorwarnung. Die Seite wechselt dabei den Kontext, obwohl ich das möglicherweise noch nicht wollte.

    Auswirkung: Ich verliere leicht den Überblick darüber, was gerade passiert ist. Für mich fühlt sich die Suche unberechenbar an und ich muss mich nach jedem Schritt neu orientieren.

  • Link zur Servicenummer nur farblich erkennbar

    Auf einer Formularseite ist die Servicetelefonnummer im Fließtext nur über Farbe als Link erkennbar. Der Farbunterschied ist außerdem zu gering.

    Auswirkung: Ich übersehe den Link leicht oder erkenne ihn nicht als anklickbar. Dadurch finde ich die Servicenummer möglicherweise nicht schnell genug.

  • Falsch dargestellte Listenstruktur

    Einige Linkbereiche sind als Liste mit nur einem Eintrag umgesetzt, und Aufzählungszeichen werden vom Screenreader ausgegeben. Dadurch wird die Struktur unnötig kompliziert und teilweise irreführend vermittelt.

    Auswirkung: Ich muss mir mehr Informationen anhören als nötig und verstehe die tatsächliche Gliederung schlechter. Das kostet Zeit und macht das Erfassen der Inhalte anstrengender.

  • Seitenüberschriften sind nicht präzise genug

    Auf der Startseite enthalten viele Themenkacheln lange, gemischte Beschriftungen aus Grafik, Thema und Zusatztext. Dadurch werden die Linkziele schwerer schnell erfassbar.

    Auswirkung: Ich muss länger lesen, um zu verstehen, wohin ein Link führt. Das verlangsamt die Auswahl und erhöht die Gefahr, die falsche Seite zu öffnen.

Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Technische Umgebung

OS
Windows 10 Enterprise
Browser
Google Chrome 100.0.4896.127
Screenreader
NVDA 2021.3.5
Tools
NVDA, PAC3

Veränderung nach WCAG-Kriterien

09.10.2023 Vereinfachte Überwachung Gutachten ansehen
11 nicht bestanden 4 weitgehend 39 bestanden
07.07.2022 Vereinfachte Überwachung
angezeigtes 11 nicht bestanden 2 weitgehend 41 bestanden
  • https://familienportal.de/ ⓘ Web-Angebot öffnen
  • https://familienportal.de/familienportal/126412!search?state=H4sIAAAAAAAAADWNsQ7CMAxEfwXdnAHWrEWdO_ADVuJCpDQGOxmg6r9jIbHdu3fS7cjUeVbZENuoNfz4Jn9aKXE3xP0IeJRuCtCd0a8nANeg_WNiJm2Ugsj4FOek2TXcDDR7smSKJ8yW_JuGF_9YJJmXak0H6xUjY8v-b4EcokAAAA%3D&query=Familie#search-results-count
  • https://familienportal.de/familienportal/meta/kontakt ⓘ
  • https://familienportal.de/familienportal/familienleistungen/mutterschutz/was-ist-mutterschutz--124854 ⓘ
  • https://www.ausschuss-fuer-mutterschutz.de/fileadmin/content/Dokumente/Informationapapier_Mutterschutz_und_SARS-CoV_2.pdf

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.1.1
Nicht-Text-Inhalte besitzen Alternativtexte 		nicht bestanden Startseite: Das Teaserbild "Checklisten rund um die Geburt" hat keinen aussagekräftigen alt-Text.
WCAG 1.2.5
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Audiodeskriptionen 		nicht bestanden Videoseite: Das Video hat keine Audiodeskription.
WCAG 1.3.1
Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar 		nicht bestanden Inhaltsseite: Im Hauptmenü ist der aktive Menüpunkt "Familienleistungen" nicht erkennbar und wird vom Screenreader nicht als aktiv ausgegeben; Startseite: In Bereich des runden Info-Layers im Titelbild wird der "Mehr erfahren"-Link und der "X"-Link nicht vom Screenreader ausgegeben; Inhaltsseite: In der rechten Spalte sind einige Links als Liste mit nur einem Eintrag angelegt; Inhaltsseite: Im Bereich "Wir wollen unseren Service für Sie verbessern" funktioniert das Feedbackformular nicht; Inhaltsseite: Bei den Listen im Inhaltsbereich werden die Aufzählungszeichen vom Screenreader ausgegeben; Alle Seiten: Bei Vorschlagslisten im Suche-Layer gibt der Screenreader keinen Hinweis; Alle Seiten: Es sind mehrere H1-Überschriften vorhanden; Alle Seiten: Im Footer unter "Kontaktieren Sie uns" sind einige Links als Liste mit nur einem Eintrag angelegt; Inhaltsseite: Im Hochkontrastmodus ist das "+"-Icon der klappbaren Abschnitte nicht mehr sichtbar; Startseite, Suchseite, Inhaltsseite: In der Auswahlliste "Thema:" der Suche ist der aktive Radiobutton im Hochkontrastmodus nicht sichtbar; Alle Seiten: Im Hochkontrastmodus sind Teile des "Familienportal"-Logos sowie das "Lupe"-Icon der Suche und der "X"-Button der Unternavigationen nicht gut sichtbar.
WCAG 1.3.2
Sinnvolle Lesereihenfolge ist gegeben 		nicht bestanden Formularseite: Am Anfang des Formulars wird ein unsichtbares Eingabefeld mit dem Label "Dieses Feld bitte nicht ausfüllen" vom Screenreader ausgegeben; Inhaltsseite: Im Bereich "Wir wollen unseren Service für Sie verbessern" wird vor den Buttons (Ja / Nein) ein unsichtbares Eingabefeld mit dem Label "Dieses Feld bitte nicht ausfüllen" vom Screenreader ausgegeben.
WCAG 1.4.1
Farbe ist nicht einziger Informationsträger 		nicht bestanden Formularseite: Der Link der Servicetelefonnummer im Fließtext ist nur durch Farbe gekennzeichnet; der Kontrastabstand zwischen Linkfarbe und Textfarbe ist zu gering.
WCAG 1.4.10
Inhalte brechen in einspaltiges Layout um 		nicht bestanden Alle Seiten: Von den Unternavigationspunkten ist immer nur ein Navigationspunkt vollständig sichtbar, da der Bereich durch die fixierte Höhe sehr schmal ist; Alle Seiten: Die Inhalte werden teilweise dauerhaft durch die beiden Links "?"-Link und "Nach Oben"-Link überlagert.
WCAG 1.4.11
Kontrastabstand von Nicht-Text-Inhalten ist ausreichend 		nicht bestanden Inhaltsseite: In der rechten Spalte hat das Lupe-Icon der PLZ-Suche einen zu geringen Kontrast zur Hintergrundfarbe.
WCAG 2.2.1
Zeitbegrenzungen sind steuerbar 		nicht bestanden Formularseite: Die eingeblendete Fehlermeldung wird nur für eine kurze Zeitspanne am entsprechenden Formularfeld angezeigt.
WCAG 2.4.3
Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen 		nicht bestanden Suchseite: Nach dem Öffnen der nächsten Suchergebnisseite wird der Fokus an den Seitenanfang und nicht auf den ersten Suchergebniseintrag bzw. das Sucheingabefeld gesetzt; Formularseite: Nach der verlinkten Servicenummer erhält ein nicht sichtbares Element mit der Tabulatortaste den Fokus; Inhaltsseite: Nach dem Link "Serviceteam" erhalten nicht sichtbare Elemente mit der Tabulatortaste den Fokus.
WCAG 2.4.6
Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck 		nicht bestanden Startseite: Viele Themenkacheln enthalten neben Thema eine Grafik sowie beschreibenden Text zusätzlich zu den Links, sodass lange Beschriftungen ausgegeben werden.
WCAG 3.3.1
Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden 		nicht bestanden Formularseite: Die Fehlermeldung wird nur als Tooltip am ersten fehlerhaften Feld angezeigt, die restlichen fehlerhaften Felder sind weder markiert noch mit Fehlermeldung in Textform versehen.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 2.4.2
Titel beschreiben Thema oder Zweck 		im Wesentlichen bestanden Suchseite: Im Titel der Seite fehlt der Suchbegriff nach einer erneuten Suche.
WCAG 3.2.2
Eingabe führt nicht zu Kontextänderung 		im Wesentlichen bestanden Suchseite: Übernimmt ein Nutzer einen Wert der Vorschlagsliste, wird die Suche automatisch gestartet ohne Vorabinformation.

Bestanden

Kriterium Status
WCAG 1.2.1
Aufgezeichnete Audio-only- und Video-only-Dateien besitzen Alternativen 		bestanden
WCAG 1.2.2
Aufgezeichnete Audio-Inhalte besitzen Untertitel 		bestanden
WCAG 1.2.3
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Alternativen 		bestanden
WCAG 1.3.3
Anweisungen sind ohne Bezug auf sensorische Merkmale verständlich 		bestanden
WCAG 1.3.4
Bildschirmausrichtung ist änderbar 		bestanden
WCAG 1.3.5
Zweck von Formularfeldern für Nutzer-Daten ist identifizierbar 		bestanden
WCAG 1.4.2
Automatisch abgespielte Audio-Inhalte sind steuerbar 		bestanden
WCAG 1.4.3
Kontrastabstand von Text zu Hintergrund ist ausreichend (Minimalkontrast) 		bestanden
WCAG 1.4.4
Schriftgröße kann angepasst werden 		bestanden
WCAG 1.4.5
Schriftgrafiken sind anpassbar oder unverzichtbar 		bestanden
WCAG 1.4.12
Textabstände sind anpassbar 		bestanden
WCAG 1.4.13
Bei Fokussierung eingeblendete Inhalte sind steuerbar 		bestanden
WCAG 2.1.1
Tastaturbedienbarkeit ist gegeben 		bestanden
WCAG 2.1.2
Tastaturfallen sind nicht vorhanden 		bestanden
WCAG 2.1.4
Zeichen-Tastenkürzel sind abschaltbar oder anpassbar 		bestanden
WCAG 2.2.2
Automatisch gestartete Animationen sind steuerbar 		bestanden
WCAG 2.3.1
Blitzen wird vermieden 		bestanden
WCAG 2.4.1
Wiederkehrende Bereiche können übersprungen werden 		bestanden
WCAG 2.4.4
Linkzweck ist verständlich (im Kontext) 		bestanden
WCAG 2.4.5
Seiten sind über verschiedene Möglichkeiten auffindbar 		bestanden
WCAG 2.4.7
Tastaturfokus ist sichtbar 		bestanden
WCAG 2.5.1
Komplexe Zeigerbedienung ist verzichtbar 		bestanden
WCAG 2.5.2
Zeiger-Eingaben können abgebrochen oder widerrufen werden 		bestanden
WCAG 2.5.3
Label enthält sichtbare Beschriftung 		bestanden
WCAG 2.5.4
Bewegungsaktivierung ist verzichtbar 		bestanden
WCAG 3.1.1
Sprache ist ausgezeichnet 		bestanden
WCAG 3.1.2
Abweichende Sprache einzelner Abschnitte ist ausgezeichnet 		bestanden
WCAG 3.2.1
Fokussierung führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden
WCAG 3.2.3
Navigation ist konsistent aufgebaut 		bestanden
WCAG 3.2.4
Elemente sind konsistent bezeichnet 		bestanden
WCAG 3.3.2
Label enthalten Eingabehinweise 		bestanden
WCAG 3.3.3
Fehlermeldungen enthalten Korrekturvorschläge 		bestanden
WCAG 3.3.4
Fehlervermeidung wird unterstützt (rechtlich, finanziell, Daten) 		bestanden
WCAG 4.1.1
Syntaxspezifikationen sind erfüllt 		bestanden
WCAG 4.1.2
Name, Rolle und Wert sind identifizierbar 		bestanden
WCAG 4.1.3
Statusmeldungen werden ohne Fokussierung ausgegeben 		bestanden
A.1
Erklärung zur Barrierefreiheit ist vorhanden 		bestanden
A.2
Feedback-Mechanismus ist vorhanden 		bestanden
A.3
Leichte Sprache ist vorhanden 		bestanden
A.4
Gebärdensprache-Video ist vorhanden 		bestanden
B.1
PAC3 Test ergibt PDF/UA-konform 		bestanden

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Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik

Prüfung vom 09.10.2023

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