Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit

Familienportal

Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen

Blindheit Mit Hindernissen nutzbar

Screenreader-Bedienung und Tastaturzugänglichkeit sind grundsätzlich gegeben, aber Probleme bei Struktur, Fokusführung, Statusmeldungen, Icons und einzelnen Alternativtexten schränken die zuverlässige Nutzung merklich ein.

Sehbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Guter Textkontrast und Skalierbarkeit sind vorhanden, jedoch führen Probleme im Hochkontrastmodus, überlagernde Bedienelemente und einzelne schwache Icon-Kontraste zu deutlichen Einschränkungen.

Hörbehinderung Fast barrierefrei

Untertitel und Alternativen für audiovisuelle Inhalte sind weitgehend vorhanden und Gebärdensprache-Video wird angeboten, nur fehlende Audiodeskription betrifft primär nicht hörende Nutzer kaum.

Motorische Behinderung Weitgehend zugänglich

Die Seite ist vollständig tastaturbedienbar ohne Tastaturfallen und ohne komplexe Zeigergesten, aber unsichtbarer Tastaturfokus und kurz angezeigte Fehlermeldungen können die Bedienung erschweren.

Lernbehinderung Weitgehend zugänglich

Konsistente Navigation, klare Sprache und Fehlerunterstützung sind vorhanden, jedoch erschweren automatische Suchauslösung, kurz sichtbare Fehlermeldungen und teils überlange Linktexte die Orientierung.

Neurodivergenz Weitgehend zugänglich

Reizarme Umsetzung ohne Blitze und konsistente Strukturen helfen, aber unerwartete Kontextänderungen, kurz angezeigte Fehlermeldungen und manche Fokusprobleme können zu Überforderung oder Frust führen.

Veränderung

Aktuell angezeigt
11 gefundene Barrieren -1 zur vorherigen Prüfung
6,3/10 Ø Schwere unverändert

Dokumentierte Barrieren

  • Fehlermeldungen verschwinden zu schnell oder sind unvollständig

    Eine Fehlermeldung wird nur kurz am Feld eingeblendet und verschwindet schnell wieder. Auf der Formularseite sind außerdem nicht alle fehlerhaften Felder verständlich gekennzeichnet oder mit Textfehlern versehen.

    Auswirkung: Ich kann Eingabefehler leicht übersehen und weiß nicht sicher, was ich korrigieren muss. Das verlängert das Ausfüllen des Formulars oder verhindert die erfolgreiche Absendung.

  • Wichtige Bedienelemente im Hochkontrastmodus schlecht erkennbar

    Mehrere Icons und Schaltflächen sind im Hochkontrastmodus kaum oder gar nicht sichtbar. Dazu gehören unter anderem Plus-Icons, Suchsymbol, Schließen-Button und Teile des Logos.

    Auswirkung: Ich erkenne wichtige Bedienelemente nicht sicher, wenn ich auf Hochkontrast angewiesen bin. Dadurch kann ich Bereiche nicht öffnen, die Suche schlechter finden oder Menüs nicht schließen.

  • Unsichtbare Elemente erhalten Tastaturfokus

    Nach bestimmten Links landet der Fokus auf nicht sichtbaren Elementen. Zusätzlich ist auf der Startseite der Fokus in einer Auswahl nicht sichtbar.

    Auswirkung: Ich verliere beim Tasten-Navigieren die Orientierung, weil ich nicht sehe, was gerade fokussiert ist. Im schlimmsten Fall kann ich nicht sinnvoll weiterbedienen und muss die Seite neu orientieren.

  • Aktiver Menü- und Auswahlstatus wird nicht zuverlässig vermittelt

    Der aktive Menüpunkt und der gewählte Eintrag in der Suche sind nicht klar erkennbar, auch nicht per Screenreader. Außerdem werden eingeblendete Suchvorschläge nicht angekündigt.

    Auswirkung: Ich weiß nicht sicher, wo ich mich gerade befinde oder welche Auswahl aktiv ist. Das macht die Navigation und die Nutzung der Suche deutlich unsicherer.

  • Überlagernde Hilfslinks verdecken Inhalte auf kleinen Ansichten

    Bestimmte fest eingeblendete Links überlagern Teile der Inhalte dauerhaft. Dadurch können Inhalte angeschnitten oder schwer anklickbar werden.

    Auswirkung: Ich kann überdeckte Inhalte schlechter lesen oder bedienen. Das kann besonders auf kleineren Bildschirmen zu einem echten Nutzungsproblem werden.

  • Suchfunktion reagiert unerwartet und springt im Verlauf

    Wenn ein Vorschlag in der Suche übernommen wird, startet die Suche automatisch, ohne dass das vorher klar angekündigt wird. Nach dem Wechsel zu weiteren Suchergebnissen wird der Fokus außerdem nicht sinnvoll gesetzt.

    Auswirkung: Ich kann die Suche nicht ruhig und kontrolliert bedienen. Das führt dazu, dass ich Ergebnisse verpasse oder versehentlich einen falschen Suchvorgang auslöse.

  • Fehlerhinweise und aktive Bedienelemente werden nicht sauber angekündigt

    Die Vorschlagsliste der Suche und einige Statusinformationen werden vom Screenreader nicht zuverlässig ausgegeben. Dadurch fehlen wichtige Rückmeldungen über den aktuellen Zustand der Seite.

    Auswirkung: Ich bekomme nicht mit, was die Seite gerade verändert hat oder welche Auswahl verfügbar ist. Das macht die Bedienung für mich unsicher und fehleranfällig.

  • Linkkennzeichnung ist teilweise nur über Farbe erkennbar

    Ein Servicetelefon-Link im Fließtext unterscheidet sich nur farblich vom normalen Text. Die Hervorhebung ist zudem zu schwach, um zuverlässig wahrgenommen zu werden.

    Auswirkung: Ich erkenne den Link möglicherweise nicht als anklickbar. Dadurch verpasse ich eine wichtige Kontaktmöglichkeit oder benötige deutlich länger beim Lesen.

  • Audiodeskription für Video fehlt

    Ein Video auf der Seite hat keine Audiodeskription. Damit werden visuelle Informationen aus dem Video nicht zusätzlich beschrieben.

    Auswirkung: Wenn ich blind bin oder das Video ohne Bildnutzen erfasse, fehlen mir wichtige Inhalte aus dem visuellen Teil. Ich verstehe das Video dann nur unvollständig.

  • Unzugängliche Bildinformationen auf der Startseite

    Ein zentrales Teaserbild hat keinen passenden Alternativtext. Damit wird die Information aus dem Bild für Assistive Technologien nicht zuverlässig vermittelt.

    Auswirkung: Ich kann die Bedeutung des Bildes nicht erfassen, wenn ich mit Screenreader arbeite. Dadurch entgeht mir möglicher Einstieg in wichtige Inhalte oder Angebote.

  • Beschriftungen in Themenkacheln sind unnötig lang und schwer erfassbar

    Einige Themenlinks werden mit zusätzlichem Grafik- und Beschreibungstext als sehr langer Linktext ausgegeben. Dadurch wird die eigentliche Überschrift der Kachel schwerer erkennbar.

    Auswirkung: Ich brauche länger, um den richtigen Einstieg zu finden. Gerade mit Screenreader oder bei kognitiver Belastung kann das unübersichtlich und anstrengend sein.

Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Technische Umgebung

OS
Windows 10 Enterprise
Browser
Google Chrome 117.0.5938.89
Screenreader
NVDA 2022.4
Tools
Color Contrast Analyser (CCA), WCAG Color contrast checker, PDF Accessibility Checker (PAC), Chrome Web Developer Tools, NVDA Screenreader, Landmark Navigation (Chrome), HTML Validator, WCAG Parsing Bookmarklet

Veränderung nach WCAG-Kriterien

09.10.2023 Vereinfachte Überwachung
angezeigtes 11 nicht bestanden 4 weitgehend 39 bestanden
07.07.2022 Vereinfachte Überwachung Gutachten ansehen
11 nicht bestanden 2 weitgehend 41 bestanden
  • https://familienportal.de/ ⓘ Web-Angebot öffnen
  • https://familienportal.de/familienportal/126412!search?state=H4sIAAAAAAAAADWNsQ7CMAxEfwXdnAHWrEWdO_ADVuJCpDQGOxmg6r9jIbHdu3fS7cjUeVbZENuoNfz4Jn9aKXE3xP0IeJRuC￾tCd0a8nANeg_WNiJm2Ugsj4FOek2TXcDDR7smSKJ8yW_JuGF_9YJJmXak0H6xUjY8v￾b4EcokAAAA%3D&query=Familie#search-results-count
  • https://familienportal.de/familienportal/meta/kontakt ⓘ
  • https://familienportal.de/familienportal/familienleistungen/mutterschutz/was-ist-mutterschutz--124854 ⓘ
  • https://www.deutscherverein.de/de/uploads/empfehlungen-stellungnahmen/2022/dv-9-22_vollzeitpflegesaetze.pdf

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.1.1
Nicht-Text-Inhalte besitzen Alternativtexte 		nicht bestanden Startseite: Das Teaserbild "Checklisten rund um die Geburt" hat keinen aussagekräftigen alt-Text. Startseite: Das Teaser-Bild "Checklisten rund um die Geburt" besitzt keinen der Grafik entsprechenden alt-Text.
WCAG 1.2.5
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Audiodeskriptionen 		nicht bestanden Videoseite: Das Video hat keine Audiodeskription.
WCAG 1.3.1
Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar 		nicht bestanden Inhaltsseite: Im Hauptmenü ist der aktive Menüpunkt "Familienleistungen" nicht erkennbar und wird auch nicht vom Screenreader als aktiv ausgegeben. Inhaltsseite: In der rechten Spalte sind einige Links als Liste mit nur einem Eintrag angelegt. Alle Seiten: Wird bei der Eingabe eines Suchbegriffes (im Suche-Layer) eine Vorschlagsliste eingeblendet, dann gibt der Screenreader keinen Hinweis auf diese aus. Alle Seiten: Auf den Seiten sind mehrere H1 Überschriften vorhanden. Alle Seiten: Im Footer unter "Kontaktieren Sie uns" sind einige Links als Liste mit nur einem Eintrag angelegt. Inhaltsseite: Im Hochkontrastmodus sind die "+"-Icons der klappbaren Abschnitte nicht mehr sichtbar. Startseite, Suchseite, Inhaltsseite: In der Auswahlliste "Thema:" der Suche ist der gewählte/aktive Radiobutton im Hochkontrastmodus nicht sichtbar. Alle Seiten: Im Hochkontrastmodus sind Teile des "Familienportal"-Logos und das "Lupe"-Icon der Suche sowie der "X"-Button der Unternavigationen nicht gut sichtbar.
WCAG 1.3.2
Sinnvolle Lesereihenfolge ist gegeben 		nicht bestanden Formularseite: Am Anfang des Formulars wird ein unsichtbares Eingabefeld mit dem Label "Dieses Feld bitte nicht ausfüllen" vom Screenreader ausgegeben. Inhaltsseite: Im Bereich "Wir wollen unseren Service für Sie verbessern" in der rechten Spalte wird vor den beiden Buttons (Ja / Nein) ein unsichtbares Eingabefeld mit dem Label "Dieses Feld bitte nicht ausfüllen" vom Screenreader ausgegeben.
WCAG 1.4.1
Farbe ist nicht einziger Informationsträger 		nicht bestanden Formularseite: Der Link der Servicetelefonnummer im Fließtext ist nur durch Farbe gekennzeichnet. (Der Kontrastabstand zwischen Linkfarbe und Textfarbe ist zu gering)
WCAG 1.4.11
Kontrastabstand von Nicht-Text-Inhalten ist ausreichend 		nicht bestanden Inhaltsseite: In der rechten Spalte hat das Lupe-Icon der PLZ-Suche einen zu geringen Kontrast zur Hintergrundfarbe.
WCAG 2.2.1
Zeitbegrenzungen sind steuerbar 		nicht bestanden Formularseite: Die eingeblendete Fehlermeldung wird nur für eine kurze Zeitspanne am entsprechenden Formularfeld angezeigt.
WCAG 2.4.3
Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen 		nicht bestanden Suchseite: Nach dem Öffnen der nächsten Suchergebnisseite wird der Fokus an den Seitenanfang und nicht auf den ersten Suchergebniseintrag bzw. das Sucheingabefeld gesetzt. Formularseite: Nach der verlinkten Service-Nummer ("Über unser Servicetelefon") erhält ein nicht sichtbares Element mit der Tabulatortaste den Fokus. Inhaltsseite: Nach dem Link "Serviceteam" in der rechten Spalte erhält ein nicht sichtbares Element mit der Tabulatortaste den Fokus.
WCAG 2.4.6
Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck 		nicht bestanden Startseite: Auf der Seite werden viele Themenkacheln (z.B. im Bereich "Häufig gesuchte Themen") mit einer langen Beschriftung ausgegeben, da die Links neben der Themenbezeichnung zusätzlich eine Grafik sowie einen beschreibenden Text als Linktext enthalten.
WCAG 2.4.7
Tastaturfokus ist sichtbar 		nicht bestanden Startseite: In der Registerkarte "Ihre Beratung vor Ort" ist in der Auswahlliste "Thema:" der Fokus auf der aktiven Checkbox nicht sichtbar.
WCAG 4.1.2
Name, Rolle und Wert sind identifizierbar 		nicht bestanden Startseite: Bei der runden Grafik "Checklisten rund um die Geburt" gibt der Screenreader das "X"-Element (zum Schließen) und den Link "Mehr erfahren" nicht aus.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.4.10
Inhalte brechen in einspaltiges Layout um 		im Wesentlichen bestanden Alle Seiten: Die Inhalte werden teilweise dauerhaft durch die beiden Links "?"-Link und "Nach Oben"-Link überlagert.
WCAG 2.4.2
Titel beschreiben Thema oder Zweck 		im Wesentlichen bestanden Suchseite: Im Titel der Seite fehlt der Suchbegriff nach einer erneuten Suche.
WCAG 3.2.2
Eingabe führt nicht zu Kontextänderung 		im Wesentlichen bestanden Suchseite: Übernimmt ein Nutzer beim Sucheingabefeld einen Wert der Vorschlagsliste, dann wird die Suche automatisch gestartet. Ein Nutzer wird im Vorfeld nicht über dieses Verhalten informiert.
WCAG 3.3.1
Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden 		im Wesentlichen bestanden Formularseite: Die Fehlermeldung wird nur als Tooltip am ersten fehlerhaften Feld angezeigt. Die restlichen fehlerhaften Felder sind weder markiert, noch ist eine Fehlermeldung in Textform ersichtlich.

Bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.2.1
Aufgezeichnete Audio-only- und Video-only-Dateien besitzen Alternativen 		bestanden –
WCAG 1.2.2
Aufgezeichnete Audio-Inhalte besitzen Untertitel 		bestanden –
WCAG 1.2.3
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Alternativen 		bestanden –
WCAG 1.3.3
Anweisungen sind ohne Bezug auf sensorische Merkmale verständlich 		bestanden –
WCAG 1.3.4
Bildschirmausrichtung ist änderbar 		bestanden –
WCAG 1.3.5
Zweck von Formularfeldern für Nutzer-Daten ist identifizierbar 		bestanden –
WCAG 1.4.2
Automatisch abgespielte Audio-Inhalte sind steuerbar 		bestanden –
WCAG 1.4.3
Kontrastabstand von Text zu Hintergrund ist ausreichend (Minimalkontrast) 		bestanden –
WCAG 1.4.4
Schriftgröße kann angepasst werden 		bestanden –
WCAG 1.4.5
Schriftgrafiken sind anpassbar oder unverzichtbar 		bestanden –
WCAG 1.4.12
Textabstände sind anpassbar 		bestanden –
WCAG 1.4.13
Bei Fokussierung eingeblendete Inhalte sind steuerbar 		bestanden –
WCAG 2.1.1
Tastaturbedienbarkeit ist gegeben 		bestanden –
WCAG 2.1.2
Tastaturfallen sind nicht vorhanden 		bestanden –
WCAG 2.1.4
Zeichen-Tastenkürzel sind abschaltbar oder anpassbar 		bestanden –
WCAG 2.2.2
Automatisch gestartete Animationen sind steuerbar 		bestanden –
WCAG 2.3.1
Blitzen wird vermieden 		bestanden –
WCAG 2.4.1
Wiederkehrende Bereiche können übersprungen werden 		bestanden –
WCAG 2.4.4
Linkzweck ist verständlich (im Kontext) 		bestanden –
WCAG 2.4.5
Seiten sind über verschiedene Möglichkeiten auffindbar 		bestanden –
WCAG 2.5.1
Komplexe Zeigerbedienung ist verzichtbar 		bestanden –
WCAG 2.5.2
Zeiger-Eingaben können abgebrochen oder widerrufen werden 		bestanden –
WCAG 2.5.3
Label enthält sichtbare Beschriftung 		bestanden –
WCAG 2.5.4
Bewegungsaktivierung ist verzichtbar 		bestanden –
WCAG 3.1.1
Sprache ist ausgezeichnet 		bestanden –
WCAG 3.1.2
Abweichende Sprache einzelner Abschnitte ist ausgezeichnet 		bestanden –
WCAG 3.2.1
Fokussierung führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden –
WCAG 3.2.3
Navigation ist konsistent aufgebaut 		bestanden –
WCAG 3.2.4
Elemente sind konsistent bezeichnet 		bestanden –
WCAG 3.3.2
Label enthalten Eingabehinweise 		bestanden –
WCAG 3.3.3
Fehlermeldungen enthalten Korrekturvorschläge 		bestanden –
WCAG 3.3.4
Fehlervermeidung wird unterstützt (rechtlich, finanziell, Daten) 		bestanden –
WCAG 4.1.1
Syntaxspezifikationen sind erfüllt 		bestanden –
WCAG 4.1.3
Statusmeldungen werden ohne Fokussierung ausgegeben 		bestanden –
A.1
Erklärung zur Barrierefreiheit ist vorhanden 		bestanden Ergebnis der formalen Prüfung: nicht bestanden
A.2
Feedback-Mechanismus ist vorhanden 		bestanden –
A.3
Leichte Sprache ist vorhanden 		bestanden –
A.4
Gebärdensprache-Video ist vorhanden 		bestanden –
B.1
PAC3 Test ergibt PDF/UA-konform 		bestanden –

Möglicherweise verwandte Prüfungen

Familienportal

Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik

Prüfung vom 07.07.2022

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