Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit

www.gematik.de

Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen

Blindheit Mit Hindernissen nutzbar

Viele WCAG‑A-Probleme bei Struktur, Fokusreihenfolge, Namen/Rollen sowie Tastaturnutzung und fehlende Alternativen für einzelne Medien erschweren Screenreader-Nutzung deutlich, machen sie aber nicht vollständig unmöglich.

Sehbehinderung Kaum nutzbar

Deutlich unzureichende Text- und Komponenten-Kontraste, fehlende einspaltige Umschaltung, nicht anpassbare Textgrafiken und teils nicht sichtbarer Fokus schränken die Nutzung für Sehbehinderte stark ein.

Hörbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Untertitel für aufgezeichnete Audio-Inhalte sind vorhanden, jedoch fehlen Alternativen für eine Video-only-Datei und Gebärdensprach-Angebote vollständig.

Motorische Behinderung Mit Hindernissen nutzbar

Grundsätzlich tastaturbedienbar und ohne komplexe Zeigergesten, aber teilweise nicht erreichbare Links, fehlende Skiplinks und teils unsichtbarer Fokus erschweren effiziente Nutzung mit Tastatur oder alternativen Eingabegeräten.

Lernbehinderung Kaum nutzbar

Fehlende Leichte Sprache, unzureichende Kontraste, Probleme bei Lesereihenfolge, Titeln und Linkzwecken sowie bewegte Inhalte ohne Pause-Funktion beeinträchtigen das Verständnis deutlich.

Neurodivergenz Kaum nutzbar

Unklare Fokusreihenfolge, fehlende Möglichkeiten zum Pausieren von Animationen und Video, schwache Kontraste und teils unpräzise Beschriftungen können Aufmerksamkeit und Orientierung stark belasten.

Veränderung

Aktuell angezeigt
17 gefundene Barrieren -1 zur vorherigen Prüfung
6,1/10 Ø Schwere -0,5 zur vorherigen Prüfung

Dokumentierte Barrieren

  • Links im Bereich Anwendungen per Tastatur nicht erreichbar

    Auf der Startseite sind einzelne Links im Bereich "Anwendungen" nicht mit der Tastatur ansteuerbar. Damit ist ein zentraler Navigationsbereich für Tastaturnutzende nur eingeschränkt oder gar nicht nutzbar.

    Auswirkung: Ich kann bestimmte Inhalte oder Ziele auf der Website nicht erreichen, wenn ich ohne Maus arbeite.

  • Tastaturfokus teils nicht sichtbar

    Auf mehreren Seiten ist der Fokus auf wichtigen Elementen wie Schließen-, Suchen- oder Link-Elementen nicht sichtbar. Ohne erkennbaren Fokus lässt sich die aktuelle Position mit der Tastatur kaum verfolgen.

    Auswirkung: Ich weiß nicht sicher, wo ich mich gerade befinde. Dadurch kann ich leichter versehentlich das falsche Element aktivieren.

  • Zu geringe Kontraste erschweren das Lesen und Erkennen

    Mehrere Texte, Fehlermeldungen und Bedienelemente haben zu wenig Kontrast, etwa im Slider, im Bereich "Aktuelles", bei Formularfehlern und bei Menüelementen. Auch einige Nicht-Text-Elemente wie Slider-Punkte und Schließen-Icons sind schlecht erkennbar.

    Auswirkung: Ich kann wichtige Hinweise, Fehler oder Bedienelemente schlechter lesen und erkenne Zustände nicht sicher. Das macht die Nutzung anstrengend und fehleranfälliger.

  • Wichtige Inhalte werden in falscher Reihenfolge vorgelesen

    Mehrere Bereiche werden für Screenreader in einer Reihenfolge ausgegeben, die nicht dem sichtbaren Aufbau entspricht. Dazu gehören etwa versteckte Inhalte, Hauptmenü, Störer, Privatsphäre-Layer und Footer-Links.

    Auswirkung: Ich muss mich durch Inhalte kämpfen, die ich noch gar nicht geöffnet habe, und finde wichtige Bedienelemente schlechter. Das kostet Zeit und kann dazu führen, dass ich den eigentlichen Inhalt übersehe.

  • Wiederkehrende Bereiche sind nicht überspringbar

    Es werden keine Skip-Links angeboten, um direkt zum Hauptinhalt zu springen. Tastaturnutzende müssen deshalb jedes Mal die wiederkehrende Navigation mitnehmen.

    Auswirkung: Ich brauche deutlich länger, um zum eigentlichen Inhalt zu kommen. Bei jeder Seite wiederhole ich dieselben Wege.

  • Interaktive Texte und Bedienelemente nicht korrekt als Steuerelemente erkennbar

    Einige interaktive Texte werden ohne passende Rolle ausgegeben, und das Hamburger-Menü wird nur als "Schalter" vorgelesen. Damit ist nicht immer klar, welche Funktion ein Element hat.

    Auswirkung: Ich kann nicht sicher erkennen, was anklickbar ist und was ein Element bewirkt. Das erschwert die Navigation und kann zu Fehlbedienung führen.

  • PDF nicht barrierefrei nutzbar

    Das bereitgestellte PDF ist nicht PDF/UA-konform. Damit kann es für unterstützende Technologien, insbesondere Screenreader, schwer oder gar nicht zuverlässig lesbar sein.

    Auswirkung: Ich kann das Dokument möglicherweise nicht strukturiert lesen oder sinnvoll navigieren. Wichtige Informationen aus dem PDF bleiben mir dann verborgen.

  • Video-Only-Inhalt ohne Alternative

    Auf der Startseite gibt es eine Video-Only-Datei ohne textliche oder sonstige gleichwertige Alternative. Dadurch fehlen die Inhalte dieses Mediums für Menschen, die Videos nicht wahrnehmen können oder wollen.

    Auswirkung: Ich kann die Informationen aus dem Video nicht erfassen und verpasse damit möglicherweise wichtige Inhalte auf der Startseite.

  • Formular läuft nicht sauber in einspaltiges Layout um

    Auf der Formularseite bleiben einige Bereiche breiter als der verfügbare Bildschirm und erzwingen horizontales Scrollen. Besonders auf kleinen Displays oder mit Vergrößerung wird das Ausfüllen dadurch deutlich schwieriger.

    Auswirkung: Ich muss seitlich scrollen und verliere leichter den Überblick über das Formular. Das erhöht die Gefahr von Eingabefehlern.

  • Fokus ist nach Suche und auf der Startseite schlecht geführt

    Nach einer Suche landet der Fokus nicht sinnvoll beim ersten Ergebnis, und auf der Startseite bekommt der gesamte Slider den Fokus. Dadurch ist die Bedienung mit Tastatur oder Screenreader unpräzise und unnötig aufwendig.

    Auswirkung: Ich muss mich nach Aktionen erst wieder mühsam orientieren. Das kostet Zeit und kann dazu führen, dass ich Bedienelemente oder Ergebnisse übersehe.

  • Leichte Sprache und Gebärdensprache fehlen

    Für die Website sind weder Leichte Sprache noch ein Gebärdensprache-Video vorhanden. Damit fehlen wichtige Zugänge für Menschen mit kognitiven oder hörbezogenen Unterstützungsbedarfen.

    Auswirkung: Ich kann Inhalte möglicherweise nicht ausreichend verstehen oder erschließen. Besonders bei komplexen Behördeninformationen ist das eine deutliche Hürde.

  • Suchergebnisse und Navigation nicht sinnvoll strukturiert

    Auf der Suchseite sind die Suchergebnisse nicht als Liste ausgezeichnet und die Breadcrumb-Navigation hat keine Beschriftung. Dadurch ist die Seitenstruktur für Screenreader schwerer erkennbar.

    Auswirkung: Ich kann die Suchergebnisse schlechter überblicken und weiß nicht immer, wo ich mich auf der Seite befinde.

  • Texte in Videos nicht anpassbar

    Auf der Startseite werden Texte innerhalb von Videos verwendet, die sich nicht an individuelle Bedürfnisse anpassen lassen. Solche eingebetteten Textinformationen sind für Menschen mit Seh- oder Lesebedarf problematisch.

    Auswirkung: Ich kann die dargestellten Informationen nicht vergrößern, anders darstellen oder gut lesen. Dadurch gehen Inhalte für mich verloren oder sind nur sehr mühsam nutzbar.

  • Animationen und Slider lassen sich nicht pausieren

    Auf der Startseite gibt es beim Video und beim Slider keine Möglichkeit, die Bewegung zu stoppen oder zu pausieren. Bewegte Inhalte bleiben damit dauerhaft aktiv.

    Auswirkung: Ich werde abgelenkt und kann Inhalte schlechter fokussieren oder erfassen. Für manche Nutzergruppen kann das sehr belastend sein.

  • Unklare Linkbeschriftungen auf der Suchseite

    Paginierungslinks heißen nur "Zurück", "Weiter" oder einfach "Link1, Link2" und erklären ihr Ziel nicht eindeutig. Für Screenreader-Nutzende ist dadurch schwer erkennbar, wohin ein Link führt.

    Auswirkung: Ich kann Seitenwechsel und Ergebnisse schlechter gezielt ansteuern. Das macht die Suche langsamer und unsicherer.

  • Formularfelder nicht zuverlässig für Autofill erkennbar

    Die Eingabefelder für Nutzerdaten sind nur allgemein mit autocomplete="on" ausgezeichnet. Damit ist der Zweck einzelner Felder für unterstützende Technologien und Autofill-Funktionen nicht sauber erkennbar.

    Auswirkung: Ich muss mehr selbst eingeben und kann Formulare schwerer fehlerarm und schnell ausfüllen. Das ist besonders bei komplexeren Formularen mühsam.

  • Sprachmischung erschwert Vorlesen

    Einzelne Bedienelemente und Slider-Anzeigen sind auf Englisch beschriftet, ohne dass der Sprachwechsel korrekt ausgezeichnet ist. Screenreader können das dann in deutscher Aussprache schlecht oder falsch vorlesen.

    Auswirkung: Ich verstehe Beschriftungen und Statusangaben schlechter. Dadurch kann ich wichtige Bedienelemente falsch interpretieren.

Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Technische Umgebung

OS
Windows 10 Enterprise
Browser
Google Chrome 114.0.5735.134
Screenreader
NVDA 2022.4
Tools
NVDA

Veränderung nach WCAG-Kriterien

10.07.2023 Vereinfachte Überwachung
angezeigtes 24 nicht bestanden 0 weitgehend 30 bestanden
08.07.2021 eingehende Überwachung Gutachten ansehen
19 nicht bestanden 4 weitgehend 1 bestanden
  • www.gematik.de ⓘ Web-Angebot öffnen
  • https://www.gematik.de/suche?tx_indexedsearch_pi2%5B__referrer%5D%5B%40extension%5D=&tx_indexedsearch_pi2%5B__referrer%5D%5B%40controller%5D=Standard&tx_indexedsearch_pi2%5B__referrer%5D%5B%40action%5D=home&tx_indexedsearch_pi2%5B__referrer%5D%5Barguments%5D=YTowOnt9675c20004bc5e613503c6868072c9788fe0c89e2&tx_indexedsearch_pi2%5B__referrer%5D%5B%40request%5D=%7B%22%40extension%22%3Anull%2C%22%40controller%22%3A%22Standard%22%2C%22%40action%22%3A%22home%22%7Dc04ace67d859a7304d4898285316f5b73c7ffce5&tx_indexedsearch_pi2%5B__trustedProperties%5D=%7B%22search%22%3A%7B%22sword%22%3A1%7D%2C%22action%22%3A1%7D8be19aded63ad684e6af994d2a56df6932ad74ef&tx_indexedsearch_pi2%5Bsearch%5D%5Bsword%5D=Patienten&tx_indexedsearch_pi2%5Baction%5D=search
  • https://www.gematik.de/kontakt/kontaktformular
  • https://www.gematik.de/krankenhaeuser
  • https://www.gematik.de/media/gematik/Downloads/Allgemeine_Einkaufsbedingungen_gematik_Stand092017.pdf

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.2.1
Aufgezeichnete Audio-only- und Video-only-Dateien besitzen Alternativen 		nicht bestanden Startseite: Zur Video-Only Datei wird keine Alternative bereitgestellt.
WCAG 1.3.1
Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar 		nicht bestanden Suchseite: Breadcrumbnavigation fehlt Beschriftung; Suchseite: Suchergebnisse sind nicht als Liste ausgezeichnet; Alle Seiten: Navigationsregionen ohne Beschriftung, Linkaufzählungen im Footer nicht als Liste, Paginierungspunkte des Sliders sowie Menü- und Suche-Layer Schließen-Buttons im Hochkontrastmodus nicht sichtbar, Logo im Hochkontrastmodus nicht gut sichtbar.
WCAG 1.3.2
Sinnvolle Lesereihenfolge ist gegeben 		nicht bestanden Startseite: Inhalt des ausgeblendeten Störers (unten links) wird vom Screenreader ausgegeben; Startseite: Interaktive Texte im Bereich "Anwendungen" werden nacheinander vom Screenreader ausgegeben; Alle Seiten: Inhalte des "Privatsphäre-Einstellungen"-Layers erscheinen nach Hauptmenü und Störer; Alle Seiten: Untermenüpunkte im Menü-Layer werden erst nach Footer-Links ausgegeben.
WCAG 1.3.5
Zweck von Formularfeldern für Nutzer-Daten ist identifizierbar 		nicht bestanden Formularseite: Formularfelder für Nutzerdaten sind nur mit dem autocomplete-Attribut "on" ausgezeichnet.
WCAG 1.4.3
Kontrastabstand von Text zu Hintergrund ist ausreichend (Minimalkontrast) 		nicht bestanden Startseite: Texte im unteren Slider und Bereich "Aktuelles" haben zu geringen Kontrast; Formularseite: Fehlermeldungen unter Formularelementen mit zu geringem Kontrast; Inhaltsseite: Text im Bereich "ERFAHREN SIE MEHR" nicht gut lesbar; Alle Seiten: Menülayer gewählter Hauptmenüpunkt zu geringer Kontrast.
WCAG 1.4.5
Schriftgrafiken sind anpassbar oder unverzichtbar 		nicht bestanden Startseite: Texte in Videos können nicht an individuelle Bedürfnisse angepasst werden.
WCAG 1.4.10
Inhalte brechen in einspaltiges Layout um 		nicht bestanden Formularseite: Einige Bereiche des Formulars brechen nicht in ein einspaltiges Layout um, horizontales Scrollen erforderlich.
WCAG 1.4.11
Kontrastabstand von Nicht-Text-Inhalten ist ausreichend 		nicht bestanden Startseite: Paginierungspunkte des Sliders zu geringer Kontrast; Alle Seiten: X-Icon des Menü-Schließen Buttons hat zu geringen Kontrast.
WCAG 1.4.12
Textabstände sind anpassbar 		nicht bestanden Formularseite: Text- und Beschriftungsabstände im Formular werden nicht angepasst.
WCAG 2.1.1
Tastaturbedienbarkeit ist gegeben 		nicht bestanden Startseite: Links im Bereich "Anwendungen" sind mit der Tastatur nicht erreichbar.
WCAG 2.2.2
Automatisch gestartete Animationen sind steuerbar 		nicht bestanden Startseite: Beim Video und Slider wird kein Button zum Beenden oder Pausieren angeboten.
WCAG 2.4.1
Wiederkehrende Bereiche können übersprungen werden 		nicht bestanden Alle Seiten: Es werden keine Skip-Links bereitgestellt, Tastaturnutzer ohne Screenreader können Bereiche nicht überspringen.
WCAG 2.4.2
Titel beschreiben Thema oder Zweck 		nicht bestanden Suchseite: Nach erneuter Suche fehlt der Suchbegriff im Titel; Formularseite: I-Frame der Formular-Anwendung besitzt keinen Titel.
WCAG 2.4.3
Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen 		nicht bestanden Startseite: Der gesamte Slider erhält den Fokus; Suchseite: Fokus wird nach Suche an den Seitenanfang und nicht auf ersten Suchergebniseintrag gesetzt.
WCAG 2.4.4
Linkzweck ist verständlich (im Kontext) 		nicht bestanden Suchseite: Paginierungspfeile "Zurück"/"Weiter" haben keine aussagekräftige Beschriftung und Seitenlinks sind nur als Link1, Link2 etc. gekennzeichnet.
WCAG 2.4.7
Tastaturfokus ist sichtbar 		nicht bestanden Alle Seiten: Fokus ist auf mehreren Elementen (z. B. Schließen- oder Suchen-Button, Links) nicht sichtbar.
WCAG 3.1.2
Abweichende Sprache einzelner Abschnitte ist ausgezeichnet 		nicht bestanden Startseite: Paginierungspunkte des Sliders haben englische Beschriftungen wie "1 of 2" und werden mit deutscher Aussprache schwer verständlich ausgegeben; Alle Seiten: Suche-Button (Lupe-Icon) ist mit englischer Beschriftung "Search" versehen und der Sprachwechsel ist im Quellcode nicht ausgezeichnet.
WCAG 4.1.1
Syntaxspezifikationen sind erfüllt 		nicht bestanden Die Seiten enthalten Syntaxfehler.
WCAG 4.1.2
Name, Rolle und Wert sind identifizierbar 		nicht bestanden Startseite: Interaktive Texte im Bereich "Anwendungen" werden ohne Rolle vom Screenreader ausgegeben; Alle Seiten: Hamburger-Icon oben rechts wird vom Screenreader nur als "Schalter" ausgegeben.
A.1
Erklärung zur Barrierefreiheit ist vorhanden 		nicht bestanden Ergebnis der formalen Prüfung: nicht bestanden
A.2
Feedback-Mechanismus ist vorhanden 		nicht bestanden Feedback-Mechanismus fehlt.
A.3
Leichte Sprache ist vorhanden 		nicht bestanden Leichte Sprache ist nicht vorhanden.
A.4
Gebärdensprache-Video ist vorhanden 		nicht bestanden Gebärdensprache-Video ist nicht vorhanden.
B.1
PAC3 Test ergibt PDF/UA-konformes PDF 		nicht bestanden Das PDF-Dokument ist nicht PDF/UA-konform.

Bestanden

Kriterium Status
WCAG 1.1.1
Nicht-Text-Inhalte besitzen Alternativtexte 		bestanden
WCAG 1.2.2
Aufgezeichnete Audio-Inhalte besitzen Untertitel 		bestanden
WCAG 1.2.3
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Alternativen 		bestanden
WCAG 1.2.5
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Audiodeskriptionen 		bestanden
WCAG 1.3.3
Anweisungen sind ohne Bezug auf sensorische Merkmale verständlich 		bestanden
WCAG 1.3.4
Bildschirmausrichtung ist änderbar 		bestanden
WCAG 1.4.1
Farbe ist nicht einziger Informationsträger 		bestanden
WCAG 1.4.2
Automatisch abgespielte Audio-Inhalte sind steuerbar 		bestanden
WCAG 1.4.4
Schriftgröße kann angepasst werden 		bestanden
WCAG 1.4.13
Bei Fokussierung eingeblendete Inhalte sind steuerbar 		bestanden
WCAG 2.1.2
Tastaturfallen sind nicht vorhanden 		bestanden
WCAG 2.1.4
Zeichen-Tastenkürzel sind abschaltbar oder anpassbar 		bestanden
WCAG 2.2.1
Zeitbegrenzungen sind steuerbar 		bestanden
WCAG 2.3.1
Blitzen wird vermieden 		bestanden
WCAG 2.4.5
Seiten sind über verschiedene Möglichkeiten auffindbar 		bestanden
WCAG 2.4.6
Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck 		bestanden
WCAG 2.5.1
Komplexe Zeigerbedienung ist verzichtbar 		bestanden
WCAG 2.5.2
Zeiger-Eingaben können abgebrochen oder widerrufen werden 		bestanden
WCAG 2.5.3
Label enthält sichtbare Beschriftung 		bestanden
WCAG 2.5.4
Bewegungsaktivierung ist verzichtbar 		bestanden
WCAG 3.1.1
Sprache ist ausgezeichnet 		bestanden
WCAG 3.2.1
Fokussierung führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden
WCAG 3.2.2
Eingabe führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden
WCAG 3.2.3
Navigation ist konsistent aufgebaut 		bestanden
WCAG 3.2.4
Elemente sind konsistent bezeichnet 		bestanden
WCAG 3.3.1
Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden 		bestanden
WCAG 3.3.2
Label enthalten Eingabehinweise 		bestanden
WCAG 3.3.3
Fehlermeldungen enthalten Korrekturvorschläge 		bestanden
WCAG 3.3.4
Fehlervermeidung wird unterstützt (rechtlich, finanziell, Daten) 		bestanden
WCAG 4.1.3
Statusmeldungen werden ohne Fokussierung ausgegeben 		bestanden

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