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gefundene Barrieren
6,5/10
Ø Schwere
Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit
Hilfe-Portal Missbrauch – Hilfe-Telefon
Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen
Blindheit Mit Hindernissen nutzbar
Screenreader-Nutzung ist grundsätzlich möglich, aber Fehler bei Struktur, Fokusführung, Linkbeschriftungen, Kartenbedienung und fehlende Alternativen/Audiodeskription erschweren zentrale Funktionen erheblich.
Sehbehinderung Mit Hindernissen nutzbar
Zoom und Textanpassung funktionieren, aber mehrere Kontrastprobleme, Hochkontrast-Fehler und ein nicht sichtbarer Fokus auf dem Video-Player beeinträchtigen die Bedienung deutlich.
Hörbehinderung Weitgehend zugänglich
Aufgezeichnete Audios sind untertitelt und Gebärdensprache ist vorhanden, lediglich fehlende Alternativen zum Startseiten-Video können Informationsverluste verursachen.
Motorische Behinderung Weitgehend zugänglich
Seite ist weitgehend per Tastatur bedienbar, aber umständliche Bedienung der Karte, zusätzliche Tabschritte und teils ungünstige Fokusreihenfolgen erschweren die Nutzung für Personen mit eingeschränkter Motorik.
Lernbehinderung Weitgehend zugänglich
Klar ausgezeichnete Sprache, Labels und Fehlerhilfen unterstützen, jedoch Probleme bei Struktur, Fokusführung und teils unklaren Linktexten können Orientierung und Aufgabenbearbeitung erschweren.
Neurodivergenz Weitgehend zugänglich
Fehlende Zeitlimits, ruhige Seite und klare Sprache helfen, aber inkonsistente Fokusreihenfolge, zusätzliche Tabschritte und unklare Beschriftungen können Konzentration und Navigation beeinträchtigen.
Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.
Technische Umgebung
- OS
- Windows 10 Enterprise
- Browser
- Google Chrome 100.0.4896.127
- Screenreader
- NVDA 2021.3.5
Veränderung nach WCAG-Kriterien
| Prüfungsdatum | Prüfart | Abweichende Prüfart | Nicht bestanden | Im Wesentlichen bestanden | Bestanden |
|---|---|---|---|---|---|
| 29.09.2023 | Vereinfachte Überwachung | Nein | 14 | 4 | 35 |
| 11.07.2022 | Vereinfachte Überwachung | Nein | 16 | 1 | 37 |
-
https://www.hilfe-portal-missbrauch.de/hilfe-telefon Web-Angebot öffnen
-
https://www.hilfe-portal-missbrauch.de/hilfe-finden/suche?search%5Bperimeter%5D=20&search%5Blocation%5D=hamburg&search%5BtargetGender%5D=2&search%5Bage%5D=&search%5BofferOfHelpClasses%5D=&search%5BcounselingLanguage%5D=&search%5Baccessibility%5D=&search%5Btopics%5D=&search%5Bperimeter%5D=20
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https://www.hilfe-portal-missbrauch.de/impressum
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https://www.hilfe-portal-missbrauch.de/wissenswertes/recht
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https://www.hilfe-portal-missbrauch.de/fileadmin/user_upload/Downloads/Hilfe-Portal_Factsheet_deutsch.pdf ⓘ Weitere Gutachten vorhanden
Prüfkriterien
Nicht bestanden
| Kriterium | Status | Notizen |
|---|---|---|
| Nicht-Text-Inhalte besitzen Alternativtexte | nicht bestanden | Alle Seiten: Beim Logo (links oben) stimmt der Alternativtext der Grafik nicht mit dem Text auf der Grafik überein. |
| Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Alternativen | nicht bestanden | Startseite: Zu dem Video wird keine Alternative bereitgestellt. |
| Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Audiodeskriptionen | nicht bestanden | Startseite: Das Video hat keine Audiodeskription. |
| Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar | nicht bestanden | Suchseite: Der Screenreader gibt im Sucheingabefeld ("Postleitzahl oder Ort") nach dem Einblenden der Vorschlagsliste keinen Hinweis auf die Liste und die Eintragsanzahl; Formularseite: Die Überschrift "Bildnachweise:" ist nicht als solche ausgezeichnet; Formularseite: Die Überschriften-Hierarchie stimmt nicht (H1→H4→H6); Inhaltsseite: Die Paginierungs-Links des Sliders sind nicht als Liste angelegt; Inhaltsseite: Die Funktion der Paginierung des Sliders ist durch die fehlende Beschriftung nicht gut erkennbar; Suchseite, Inhaltsseite: In der Hauptnavigation wird der aktive Menüpunkt vom Screenreader nicht ausgegeben; Alle Seiten: Die Seiten besitzen kein Strukturelement <main>; Alle Seiten: Der Skip-Link "Inhalt" ist als Liste mit einem Eintrag angelegt; Startseite: Im Hochkontrast sind die Bedienelemente des Video-Players nicht bzw. nicht gut sichtbar; Suchseite: In der Paginierung der Suchergebnisse ist die aktive Seite im Hochkontrastmodus nicht erkennbar; Inhaltsseite: In der Paginierung des Sliders ist die aktive Seite im Hochkontrastmodus nicht gut erkennbar; Alle Seiten: Im Kopf der Seite sind Teile der Checkbox (Kontrastmodus) im Hochkontrastmodus nicht mehr sichtbar; Alle Seiten: Im Hochkontrastmodus sind Teile des Logos (im Footer) nicht mehr sichtbar. |
| Sinnvolle Lesereihenfolge ist gegeben | nicht bestanden | Alle Seiten: Im Kopf der Seite wird das verlinkte Logo und danach der Link "Website verlassen" vom Screenreader ausgegeben, obwohl der Link visuell unten rechts angeordnet ist. |
| Kontrastabstand von Text zu Hintergrund ist ausreichend (Minimalkontrast) | nicht bestanden | Suchseite: Der Text "Alter der betroffenen Person (optional)" im Sucheingabefeld hat ein zu geringes Kontrastverhältnis zum Hintergrund. |
| Inhalte brechen in einspaltiges Layout um | nicht bestanden | Startseite: Im Video wird der Fortschrittsbalken nicht angezeigt; Suchseite: Die Landkarte kann nicht geöffnet werden. |
| Kontrastabstand von Nicht-Text-Inhalten ist ausreichend | nicht bestanden | Inhaltsseite: Im Bereich "Finden Sie Hilfe – auch in Ihrer Nähe" haben die Rahmen der Formularfelder ein zu geringes Kontrastverhältnis zum Hintergrund. |
| Tastaturbedienbarkeit ist gegeben | nicht bestanden | Suchseite: Die Info-Layer in der Karte lassen sich nur umständlich durch zurück Tabben entlang den Markierungen in der Karte schließen. |
| Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen | nicht bestanden | Startseite: Der Play-Button (in der Mitte des Videos) erhält erst nach allen Video-Elementen den Fokus; Suchseite: Der Link "Informationen zu den Hilfeangeboten und zur Registrierung für Beratungsstellen" erhält erst nach dem Link "Alle Filter zurücksetzen" den Fokus; Suchseite: Der Fokus wird bspw. nach dem Filtern, Löschen des Filters, Ausführen einer erneuten Suche oder Öffnen der nächsten Suchergebnisseite an den Seitenanfang und nicht auf den ersten Suchergebniseintrag gesetzt; Suchseite: Je Suchergebniseintrag erhalten zwei Links mit dem gleichen Ziel mit der Tabulatortaste den Fokus => zusätzliche Tabschritte; Inhaltsseite: Nach dem Öffnen einer Sliderseite über die Paginierung wird der Fokus nicht auf das erste Element der geöffneten Sliderseite gesetzt. |
| Linkzweck ist verständlich (im Kontext) | nicht bestanden | Suchseite: Die Links der Paginierung (Zurück und Weiter) in den Suchergebnissen werden mit einem nicht verständlichen Linktitel ({f:translate(key: ...)}) vom Screenreader ausgegeben. |
| Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck | nicht bestanden | Suchseite: Die Positionsmarker in der Kartenansicht haben keine aussagkräftigen Label, diese werden nur als "anklickbar - Map Marker" ausgegeben. |
| Tastaturfokus ist sichtbar | nicht bestanden | Startseite: Der Fokus ist auf dem Video-Player Element (neben den Video-Player-Elementen erhält zusätzlich der gesamte Video-Player den Fokus) nicht sichtbar. |
| Navigation ist konsistent aufgebaut | nicht bestanden | Startseite: In der Auswahlliste für die Sprachwahl der Seite (oben rechts) fehlt die Option "Englisch". |
| Syntaxspezifikationen sind erfüllt | nicht bestanden | Die Seiten enthalten Syntaxfehler. |
|
B.1
PAC3 Test ergibt PDF/UA-konform
|
nicht bestanden | Das PDF-Dokument ist nicht PDF/UA-konform. |
Im Wesentlichen bestanden
| Kriterium | Status | Notizen |
|---|---|---|
| Wiederkehrende Bereiche können übersprungen werden | im Wesentlichen bestanden | Alle Seiten: Es wird nur ein Skip-Link zum Inhalt angeboten. |
Bestanden
| Kriterium | Status |
|---|---|
| Aufgezeichnete Audio-only- und Video-only-Dateien besitzen Alternativen | bestanden |
| Aufgezeichnete Audio-Inhalte besitzen Untertitel | bestanden |
| Anweisungen sind ohne Bezug auf sensorische Merkmale verständlich | bestanden |
| Bildschirmausrichtung ist änderbar | bestanden |
| Zweck von Formularfeldern für Nutzer-Daten ist identifizierbar | bestanden |
| Farbe ist nicht einziger Informationsträger | bestanden |
| Automatisch abgespielte Audio-Inhalte sind steuerbar | bestanden |
| Schriftgröße kann angepasst werden | bestanden |
| Schriftgrafiken sind anpassbar oder unverzichtbar | bestanden |
| Textabstände sind anpassbar | bestanden |
| Bei Fokussierung eingeblendete Inhalte sind steuerbar | bestanden |
| Tastaturfallen sind nicht vorhanden | bestanden |
| Zeichen-Tastenkürzel sind abschaltbar oder anpassbar | bestanden |
| Zeitbegrenzungen sind steuerbar | bestanden |
| Automatisch gestartete Animationen sind steuerbar | bestanden |
| Blitzen wird vermieden | bestanden |
| Titel beschreiben Thema oder Zweck | bestanden |
| Seiten sind über verschiedene Möglichkeiten auffindbar | bestanden |
| Komplexe Zeigerbedienung ist verzichtbar | bestanden |
| Zeiger-Eingaben können abgebrochen oder widerrufen werden | bestanden |
| Label enthält sichtbare Beschriftung | bestanden |
| Bewegungsaktivierung ist verzichtbar | bestanden |
| Sprache ist ausgezeichnet | bestanden |
| Abweichende Sprache einzelner Abschnitte ist ausgezeichnet | bestanden |
| Fokussierung führt nicht zu Kontextänderung | bestanden |
| Eingabe führt nicht zu Kontextänderung | bestanden |
| Elemente sind konsistent bezeichnet | bestanden |
| Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden | bestanden |
| Label enthalten Eingabehinweise | bestanden |
| Fehlermeldungen enthalten Korrekturvorschläge | bestanden |
| Fehlervermeidung wird unterstützt (rechtlich, finanziell, Daten) | bestanden |
| Name, Rolle und Wert sind identifizierbar | bestanden |
| Statusmeldungen werden ohne Fokussierung ausgegeben | bestanden |
|
A.1
Erklärung zur Barrierefreiheit ist vorhanden
|
bestanden |
|
A.2
Feedback-Mechanismus ist vorhanden
|
bestanden |
|
A.3
Leichte Sprache ist vorhanden
|
bestanden |
|
A.4
Gebärdensprache-Video ist vorhanden
|
bestanden |
Möglicherweise verwandte Prüfungen
kein-raum-fuer-missbrauch.de
Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik
Prüfung vom 25.03.2025
beauftragter-missbrauch.de
Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik
Prüfung vom 18.06.2021
www.hilfetelefon.de
Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik
Prüfung vom 11.09.2023
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