Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit

www.personalausweisportal.de

Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen

Blindheit Mit Hindernissen nutzbar

Mehrere zentrale WCAG‑A-Probleme (Alternativtexte, Struktur, Lesereihenfolge, Fokusführung, Linkzwecke, Slider-Bedienung, PDF/UA) beeinträchtigen Screenreader-Nutzung deutlich, bei ansonsten solider Grundbedienbarkeit.

Sehbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Guter Textkontrast und Skalierbarkeit, aber schwacher Kontrast bei wichtigen Rahmen, teils unsichtbarer Fokus und Verlust des „Vorlesen“-Links im Einspaltenlayout mindern die Nutzbarkeit.

Hörbehinderung Fast barrierefrei

Alle relevanten Audiounterstützungen (Untertitel/Alternativen) sind vorhanden und es gibt ein Gebärdensprachvideo, nur wenige nicht-audiobezogene Mängel wirken indirekt mit.

Motorische Behinderung Weitgehend zugänglich

Seite ist vollständig tastaturbedienbar ohne Tastaturfallen, nur Fokusreihenfolge, Pflicht zum Durchlaufen von Untermenüs und teils unsichtbare Fokusanzeige erschweren die Bedienung etwas.

Lernbehinderung Weitgehend zugänglich

Konsistente Fehlerhilfen, Leichte Sprache und klare Formulare sind positiv, aber inkonsistente Navigation, teilweise unklare Linkzwecke und komplexe Slider-Umsetzungen erschweren Orientierung.

Neurodivergenz Weitgehend zugänglich

Keine Probleme mit Blitzen oder Zeitdruck, aber komplexe Fokusreihenfolgen, automatisch öffnende Untermenüs und lange Linktexte können Konzentration und Reizverarbeitung beeinträchtigen.

Veränderung

Aktuell angezeigt
12 gefundene Barrieren unverändert
6,3/10 Ø Schwere +0,4 zur vorherigen Prüfung

Dokumentierte Barrieren

  • Einspaltige Ansicht blendet den Vorlesen-Link aus

    Wenn Inhalte in ein einspaltiges Layout umbrechen, ist der Menü-Link „Vorlesen“ auf vielen Seiten nicht mehr sichtbar. Damit verschwindet eine wichtige Unterstützungsfunktion aus dem sichtbaren Bereich.

    Auswirkung: Ich finde die Vorlesefunktion in der schmalen Ansicht nicht mehr oder nur mit zusätzlichem Aufwand. Das erschwert mir das Lesen längerer Inhalte deutlich.

  • Fokus ist teils nicht sichtbar

    Auf allen Seiten außer der Startseite ist der Tastaturfokus bei Links in der ReadSpeaker-Leiste nicht sichtbar. Außerdem kann im Hochkontrastmodus die aktive Registerkarte im Medienbereich schwer erkennbar sein.

    Auswirkung: Ich weiß nicht zuverlässig, wo ich mich gerade mit der Tastatur befinde. Das verlangsamt die Bedienung und erhöht die Gefahr von Fehlbedienungen.

  • Tastaturfokus springt unpassend durch die Seite

    Die Fokusreihenfolge ist an mehreren Stellen nicht aufgabenangemessen. Besonders problematisch sind automatisch öffnende Untermenüs, der Fokus nach „Zurücksetzen“ und der Fokus im Service-Menü.

    Auswirkung: Ich muss mit der Tastatur mehr Wege gehen als nötig und verliere leichter die Orientierung. Manche Bedienelemente erreiche ich nicht in der erwarteten Reihenfolge.

  • PDF ist nicht barrierefrei nutzbar

    Das getestete PDF-Dokument erfüllt die PDF/UA-Anforderungen nicht. Für Nutzerinnen und Nutzer von Hilfstechnologien kann das Dokument dadurch schwer oder nur eingeschränkt lesbar sein.

    Auswirkung: Ich kann Informationen aus dem PDF möglicherweise nicht zuverlässig erfassen oder sinnvoll navigieren. Wenn das Dokument für mein Anliegen wichtig ist, kann mich das direkt behindern.

  • Screenreader kann wichtige Bildinhalte nicht erfassen

    Auf Formular- und Inhaltsseiten wird eine große Grafik nur als allgemeine Grafik ausgegeben. Der eigentliche beschreibende Text dazu ist für Screenreader-Nutzende nicht zugänglich.

    Auswirkung: Ich erfahre nicht, was die Grafik zeigt oder wozu sie wichtig ist. Dadurch kann ich zentrale Informationen auf diesen Seiten verpassen.

  • Slider-Paginierung ist für Screenreader schwer verständlich

    Die Punkte in den Slidern werden als Registerkarten ausgegeben, aber nicht so dargestellt, wie man es erwartet. Beim Steuern werden nur einzelne Punkte angesagt, wodurch der Aufbau des Sliders schwer nachvollziehbar ist.

    Auswirkung: Ich verstehe nicht zuverlässig, wie viele Inhalte es gibt und wo ich mich im Slider befinde. Das erschwert das Durchblättern der Startseite deutlich.

  • Reihenfolge der Inhalte ist für Screenreader unlogisch

    Auf Formular- und Inhaltsseiten kommen Überschrift und Text vor der großen Grafik in der Ausgabe, obwohl die visuelle Reihenfolge offenbar anders wirkt. Außerdem wird der Cookie-Layer erst nach den Skip-Links vorgelesen.

    Auswirkung: Ich höre Inhalte in einer Reihenfolge, die nicht zu meiner Orientierung passt. Wichtige Hinweise oder grafische Inhalte kann ich dadurch schwerer einordnen.

  • Links sind teils nicht eindeutig benannt

    Einige Links geben ihren Zweck nicht klar wieder, etwa die Paginierungslinks und die Telefonnummer im Footer. In der Suche werden „Zurück“ und „Weiter“ nur über Zielseitenummern vermittelt.

    Auswirkung: Ich muss raten, wohin ein Link führt. Das macht Navigation langsamer und unsicherer, besonders mit Screenreader.

  • Checkboxen sind schwer erkennbar

    Die Rahmen der Checkboxen auf der Formularseite und im Cookie-Layer haben nur geringen Kontrast zum Hintergrund. Dadurch sind die Auswahlfelder optisch schlecht wahrnehmbar.

    Auswirkung: Ich übersehe leicht, ob eine Checkbox vorhanden oder aktivierbar ist. Das macht das Ausfüllen von Formularen und die Cookie-Auswahl anstrengender und fehleranfälliger.

  • Navigation ist an manchen Stellen inkonsistent

    Auf der Startseite fehlt im Service-Menü der Link „Vorlesen“, obwohl die Funktion andernorts vorhanden ist. Dadurch unterscheidet sich die Navigation je nach Seite unnötig.

    Auswirkung: Ich finde mich weniger schnell zurecht, weil ich nicht immer dieselben Optionen an derselben Stelle erwarte. Das kostet Vertrauen und Zeit bei wiederkehrenden Aufgaben.

  • Skip-Link führt nicht zum erwarteten Ziel

    Der Skip-Link „Suche“ springt nicht zur Suchunterseite der aktuellen Seite, sondern zur eigenständigen Suchseite. Dadurch wird das Überspringen von Bereichen unpräzise und weniger hilfreich.

    Auswirkung: Ich gelange nicht direkt zu dem Bereich, den ich eigentlich erreichen wollte. Das kostet Zeit und erschwert eine schnelle Orientierung mit Tastatur oder Screenreader.

  • Englische Slider-Textfragmente werden deutsch vorgelesen

    Auf der Startseite enthalten die Paginierungspunkte englische Beschriftungen wie „1 of 2“ ohne Sprachkennzeichnung. Screenreader lesen diese Stellen dann mit falscher Aussprache vor.

    Auswirkung: Ich verstehe die Anzeige schlechter und muss Inhalte unter Umständen mehrfach abhören. Das stört besonders bei der Orientierung in den Slidern.

Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Technische Umgebung

OS
Windows 10 Enterprise
Browser
Google Chrome 127.0.6533.73
Screenreader
NVDA 2024.2

Veränderung nach WCAG-Kriterien

24.07.2024 Vereinfachte Überwachung
angezeigtes 13 nicht bestanden 3 weitgehend 38 bestanden
19.04.2023 Vereinfachte Überwachung Gutachten ansehen
13 nicht bestanden 2 weitgehend 39 bestanden
  • www.personalausweisportal.de ⓘ Web-Angebot öffnen
  • https://www.personalausweisportal.de/SiteGlobals/Forms/Webs/PA/suche/expertensuche-formular.html?nn=14626784&resourceId=14625946&input_=14626784&pageLocale=de&templateQueryString=Ausweis&submit.x=0&submit.y=0 ⓘ
  • https://www.personalausweisportal.de/Webs/PA/DE/service/kontakt/kontakt_node.html ⓘ
  • https://www.personalausweisportal.de/SharedDocs/kurzmeldungen/Webs/PA/DE/2021/BMWI_IDUnion.html
  • https://www.personalausweisportal.de/SharedDocs/downloads/Webs/PA/DE/informationsmaterial/weiterefuehrendes-material/buergerservice_org.pdf?__blob=publicationFile&v=6

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.1.1
Nicht-Text-Inhalte besitzen Alternativtexte 		nicht bestanden Formularseite, Inhaltsseite: Die große Canvas Layout-Grafik wird vom Screenreader lediglich als "Grafik" ausgegeben und ihr aussagekräftiger Alt-Text ist nicht zu hören; Alle Seiten: Der Alt-Text des Logos entspricht nicht genau dem Logotext.
WCAG 1.3.1
Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar 		nicht bestanden Alle Seiten: Mehrere H1-Überschriften vorhanden; Startseite: Slider mit einzelnen Links wird als Liste mit nur einem Eintrag ausgezeichnet; Alle Seiten: Navigationsbereiche fehlen teilweise die entsprechenden <nav>-Elemente oder Rollen; Startseite: Aktive Registerkarte im "Medien"-Bereich im Hochkontrastmodus nicht dauerhaft sichtbar; Suchseite: Rahmen des Sucheingabefeldes im Hochkontrastmodus nicht erkennbar.
WCAG 1.3.2
Sinnvolle Lesereihenfolge ist gegeben 		nicht bestanden Formularseite, Inhaltsseite: Ausgabe erfolgt zuerst Überschrift und Text, danach erst die große Canvas-Grafik bzw. das dort platzierte Bild; Alle Seiten: Cookie-Layer wird erst nach den Skip-Links vom Screenreader ausgegeben.
WCAG 1.4.10
Inhalte brechen in einspaltiges Layout um 		nicht bestanden Alle Seiten außer Startseite: Der Link "Vorlesen" im Menü ist nicht mehr sichtbar, wenn Inhalte in einspaltiges Layout übergehen.
WCAG 1.4.11
Kontrastabstand von Nicht-Text-Inhalten ist ausreichend 		nicht bestanden Formularseite: Rahmen der Checkbox "Hinweise zum Datenschutz" hat nur 2,1:1 Kontrast zum Hintergrund; Alle Seiten: Rahmen der Cookie-Layer-Checkboxen weist ebenfalls nur 2,1:1 Kontrast auf.
WCAG 2.4.3
Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen 		nicht bestanden Startseite: Im Bereich "Anwendungsbeispiele" bzw. "Medien" erhalten jeweils zwei Links mit Tabulatorfokus den Fokus, die auf das gleiche Ziel verweisen; Formularseite: Fokus nach Klick auf "Zurücksetzen" bleibt auf dem Button statt dem ersten Formularfeld; Alle Seiten (außer Startseite): Fokus des Service-Menüs landet nach Öffnen der ReadSpeaker-Leiste nicht auf erstem interaktiven Element und innerhalb des Menüs stimmt die Reihenfolge nicht mit der visuellen Reihenfolge überein; Alle Seiten: Untermenüs der Hauptnavigation werden automatisch geöffnet und müssen vollständig durchlaufen werden; Alle Seiten: Cookie-Layer wird erst nach den Skip-Links fokussiert.
WCAG 2.4.4
Linkzweck ist verständlich (im Kontext) 		nicht bestanden Suchseite: "Zurück-/Weiter"-Links in der Paginierung zeigen nur die Zielseitenummer statt "Zurück"/"Weiter"; Alle Seiten: "Bürgerkommunikation"-Nummer im Footer fehlt aussagekräftige Beschriftung.
WCAG 2.4.7
Tastaturfokus ist sichtbar 		nicht bestanden Alle Seiten (außer Startseite): Fokus auf Links der ReadSpeaker-Navigationsleiste ist nicht sichtbar.
WCAG 3.1.2
Abweichende Sprache einzelner Abschnitte ist ausgezeichnet 		nicht bestanden Startseite: Paginierungspunkte in Slidern verwenden englische Beschriftungen wie "1 of 2" ohne entsprechende Sprachkennzeichnung, wodurch die Ausgabe mit deutscher Aussprache schwer verständlich wird.
WCAG 3.2.3
Navigation ist konsistent aufgebaut 		nicht bestanden Startseite: Navigationskonzept ist nicht konsistent, im Service-Menü im Header fehlt der Link "Vorlesen".
WCAG 4.1.2
Name, Rolle und Wert sind identifizierbar 		nicht bestanden Startseite: Paginierungspunkte der Slider werden als Registerkarten ausgegeben, erscheinen aber nicht oberhalb des Inhalts und werden beim Steuern mit Pfeiltasten nur für den fokussierten Punkt angesagt, nicht für alle.
A.1
Erklärung zur Barrierefreiheit ist vorhanden 		nicht bestanden Formale Prüfung ergab dennoch ein nicht bestanden.
B.1
PAC3 Test ergibt PDF/UA-konform 		nicht bestanden Das getestete PDF-Dokument ist nicht PDF/UA-konform.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 2.4.1
Wiederkehrende Bereiche können übersprungen werden 		im Wesentlichen bestanden Alle Seiten: Der Skiplink "Suche" springt nicht zur Suchunterseite der aktuellen Seite, sondern zur eigenständigen Suchseite.
WCAG 2.4.2
Titel beschreiben Thema oder Zweck 		im Wesentlichen bestanden Suchseite: Nach erneuter Suche fehlt der Suchbegriff im Seitentitel.
WCAG 2.4.6
Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck 		im Wesentlichen bestanden Startseite: Teaser-Meldungen im Bereich "Weitere Meldungen" geben den kompletten Text aus, erst am Ende folgt der Hinweis auf den Link, was im linearen Lesemodus häufig das Wort "Link" wiederholt; Suchseite: Suchergebnisse werden ebenfalls vollständig ausgegeben und weisen erst am Ende der Ausgabe darauf hin, dass es sich um Links handelt.

Bestanden

Kriterium Status
WCAG 1.2.1
Aufgezeichnete Audio-only- und Video-only-Dateien besitzen Alternativen 		bestanden
WCAG 1.2.2
Aufgezeichnete Audio-Inhalte besitzen Untertitel 		bestanden
WCAG 1.2.3
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Alternativen 		bestanden
WCAG 1.2.5
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Audiodeskriptionen 		bestanden
WCAG 1.3.3
Anweisungen sind ohne Bezug auf sensorische Merkmale verständlich 		bestanden
WCAG 1.3.4
Bildschirmausrichtung ist änderbar 		bestanden
WCAG 1.3.5
Zweck von Formularfeldern für Nutzer-Daten ist identifizierbar 		bestanden
WCAG 1.4.1
Farbe ist nicht einziger Informationsträger 		bestanden
WCAG 1.4.2
Automatisch abgespielte Audio-Inhalte sind steuerbar 		bestanden
WCAG 1.4.3
Kontrastabstand von Text zu Hintergrund ist ausreichend (Minimalkontrast) 		bestanden
WCAG 1.4.4
Schriftgröße kann angepasst werden 		bestanden
WCAG 1.4.5
Schriftgrafiken sind anpassbar oder unverzichtbar 		bestanden
WCAG 1.4.12
Textabstände sind anpassbar 		bestanden
WCAG 1.4.13
Bei Fokussierung eingeblendete Inhalte sind steuerbar 		bestanden
WCAG 2.1.1
Tastaturbedienbarkeit ist gegeben 		bestanden
WCAG 2.1.2
Tastaturfallen sind nicht vorhanden 		bestanden
WCAG 2.1.4
Zeichen-Tastenkürzel sind abschaltbar oder anpassbar 		bestanden
WCAG 2.2.1
Zeitbegrenzungen sind steuerbar 		bestanden
WCAG 2.2.2
Automatisch gestartete Animationen sind steuerbar 		bestanden
WCAG 2.3.1
Blitzen wird vermieden 		bestanden
WCAG 2.4.5
Seiten sind über verschiedene Möglichkeiten auffindbar 		bestanden
WCAG 2.5.1
Komplexe Zeigerbedienung ist verzichtbar 		bestanden
WCAG 2.5.2
Zeiger-Eingaben können abgebrochen oder widerrufen werden 		bestanden
WCAG 2.5.3
Label enthält sichtbare Beschriftung 		bestanden
WCAG 2.5.4
Bewegungsaktivierung ist verzichtbar 		bestanden
WCAG 3.1.1
Sprache ist ausgezeichnet 		bestanden
WCAG 3.2.1
Fokussierung führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden
WCAG 3.2.2
Eingabe führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden
WCAG 3.2.4
Elemente sind konsistent bezeichnet 		bestanden
WCAG 3.3.1
Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden 		bestanden
WCAG 3.3.2
Label enthalten Eingabehinweise 		bestanden
WCAG 3.3.3
Fehlermeldungen enthalten Korrekturvorschläge 		bestanden
WCAG 3.3.4
Fehlervermeidung wird unterstützt (rechtlich, finanziell, Daten) 		bestanden
WCAG 4.1.1
Syntaxspezifikationen sind erfüllt 		bestanden
WCAG 4.1.3
Statusmeldungen werden ohne Fokussierung ausgegeben 		bestanden
A.2
Feedback-Mechanismus ist vorhanden 		bestanden
A.3
Leichte Sprache ist vorhanden 		bestanden
A.4
Gebärdensprache-Video ist vorhanden 		bestanden

Unterstützung

Barrieren sichtbar machen kostet Geld. Hilf uns, dranzubleiben.

BarrierenWatch wird ehrenamtlich betrieben und finanziert sich über Steady-Mitgliedschaften von Menschen wie dir, die Barrierefreiheit und Inklusion voranbringen möchten. Hinter dem Projekt stehen Menschen mit Behinderung, die seit Jahren im Bereich der digitalen Barrierefreiheit oder als Aktivist*innen aktiv sind. Aktuell sind wir im Prozess der Gründung eines gemeinnützigen Vereins, der dieses Engagement beheimaten soll.

ab 5 Euro
im Monat

für Recherche, Prüfungen und den Betrieb der Plattform.

Jetzt via Steady unterstützen