Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit

www.personalausweisportal.de

Dieses Gutachten ist wahrscheinlich veraltet. Ein Neueres vom 24.07.2024 ist verfügbar.

Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen

Blindheit Mit Hindernissen nutzbar

Screenreader-Struktur, Fokusführung und einige ARIA-/Syntaxprobleme erschweren Nutzung deutlich, aber Kernfunktionen sind weitgehend zugänglich.

Sehbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Guter Textkontrast und Skalierbarkeit, aber schwache Kontraste bei Bedienelementen und Fokus-Sichtbarkeit sowie Probleme bei einspaltigem Layout mindern die Nutzbarkeit.

Hörbehinderung Fast barrierefrei

Untertitel und Alternativen für Medien sind vorhanden und es gibt kaum audioabhängige Funktionen, sodass nur geringe Einschränkungen bestehen.

Motorische Behinderung Weitgehend zugänglich

Vollständige Tastaturbedienbarkeit ohne Fallen ist gegeben, jedoch machen Fokusreihenfolge und automatisch öffnende Menüs die Bedienung anstrengender.

Lernbehinderung Weitgehend zugänglich

Konsistente Beschriftungen, Fehlermeldungen und Leichte Sprache helfen, aber unklare Linktexte, komplexe Navigation und suboptimale Fokuslenkung erschweren die Orientierung.

Neurodivergenz Weitgehend zugänglich

Fehlen von Zeitdruck und Blitzeffekten ist positiv, doch lange Linktexte, störende Screenreader-Ausgaben und inkonsistente Navigationsdetails können Überlastung und Desorientierung fördern.

Veränderung

Aktuell angezeigt
12 gefundene Barrieren
5,9/10 Ø Schwere
Gutachten ansehen
12 gefundene Barrieren unverändert
6,3/10 Ø Schwere +0,4 zur vorherigen Prüfung

Dokumentierte Barrieren

  • PDF-Dokument nicht barrierefrei lesbar

    Das bereitgestellte PDF ist nicht PDF/UA-konform. Damit ist davon auszugehen, dass es für Screenreader und andere Hilfsmittel nicht zuverlässig strukturiert und lesbar ist.

    Auswirkung: Ich kann das Dokument möglicherweise nur eingeschränkt oder sehr mühsam lesen. Wenn ich genau diese Broschüre oder dieses Formular brauche, kann mich das direkt von der Nutzung ausschließen.

  • Vorlesen-Link verschwindet im mobilen Layout

    Auf kleineren Bildschirmen ist der Link „Vorlesen“ im Header auf den meisten Seiten nicht mehr sichtbar. Damit ist eine wichtige Vorlesefunktion je nach Gerät schwer oder gar nicht auffindbar.

    Auswirkung: Ich finde die Vorlesefunktion auf meinem Gerät nicht oder nur nach Umwegen. Dadurch kann ich Inhalte deutlich schlechter erfassen, wenn ich auf Vorlesen angewiesen bin.

  • Fokus bleibt nach Fehlermeldung nicht am Fehler

    Nach dem Absenden eines fehlerhaften Formulars springt der Fokus nicht zur Fehlerliste oder zum ersten fehlerhaften Feld. Stattdessen muss man erst noch einen zusätzlichen Sprung machen, um die Fehler zu finden.

    Auswirkung: Ich merke unter Umständen nicht sofort, was falsch war, und suche länger nach den Fehlermeldungen. Das macht das Korrigieren von Formularen unnötig umständlich.

  • Fokus ist im Service-Menü und bei ReadSpeaker schwer nachvollziehbar

    Im Service-Menü und in der ReadSpeaker-Leiste ist die Fokusreihenfolge nicht immer logisch, und der Fokus ist dort teils nicht sichtbar. Dadurch ist es schwer, per Tastatur sicher zu erkennen, wo man sich gerade befindet.

    Auswirkung: Ich kann mich mit der Tastatur leicht verirren oder versehentlich falsche Elemente bedienen. Das kostet Zeit und erhöht die Wahrscheinlichkeit, Eingaben zu übersehen.

  • Tastaturfokus auf bestimmten Bedienelementen nicht sichtbar

    Im ReadSpeaker-Bereich ist der Fokus auf den Links nicht sichtbar. Wer mit Tastatur navigiert, kann dadurch nicht zuverlässig erkennen, welches Element gerade aktiv ist.

    Auswirkung: Ich kann mich leichter verklicken oder versehentlich etwas auslösen. Das erschwert mir eine sichere und kontrollierte Bedienung.

  • Cookie-Layer und automatische Menüs stören die Navigation

    Der Cookie-Layer wird sehr früh in der Fokusreihenfolge behandelt, und Untermenüs der Hauptnavigation öffnen sich automatisch und müssen durchlaufen werden. Dadurch wird die eigentlich gewünschte Navigation unnötig unterbrochen.

    Auswirkung: Ich muss mehr unnötige Elemente abarbeiten, bevor ich zum eigentlichen Inhalt komme. Das macht die Bedienung zäher und erhöht die Gefahr, den Überblick zu verlieren.

  • Unklare Linkbeschriftungen bei Suche und Kontakt

    In der Suche sind Zurück-/Weiter-Links und einzelne Ergebnisse nicht eindeutig beschriftet, und auch im Footer gibt es verlinkte Nummern ohne aussagekräftigen Kontext. Dadurch ist nicht immer klar, wohin ein Link führt.

    Auswirkung: Ich kann nur schwer entscheiden, welcher Link der richtige ist. Besonders mit Screenreader verliere ich dadurch Orientierung und brauche mehr Zeit, um passende Inhalte zu finden.

  • Sliders und Paginierung sind für Screenreader missverständlich

    Die Punkte der Slider-Paginierung werden vom Screenreader als Registerkarten ausgegeben, obwohl sie offenbar etwas anderes sind. Zusätzlich gibt es auf der Startseite doppelte IDs, was technische Zuordnungen weiter erschweren kann.

    Auswirkung: Ich verstehe die Funktion der Bedienelemente möglicherweise falsch und bediene den Slider nicht so, wie er gemeint ist. Das kann dazu führen, dass ich Inhalte übersehe oder falsch ansteuere.

  • Falsche Skiplink-Zielseite für Suche

    Der Skiplink „Suche“ springt nicht in den Suchbereich der aktuellen Seite, sondern auf eine eigene Suchseite. Dadurch führt die Überspring-Funktion nicht direkt zum erwarteten Ziel innerhalb der Seite.

    Auswirkung: Ich verliere Zeit und Orientierung, weil ich nicht direkt zur Suche auf der aktuellen Seite gelange. Für mich fühlt sich der Sprung unzuverlässig an und macht die schnelle Navigation schwieriger.

  • Screenreader liest teils zu lange und störende Linktexte vor

    Mehrere verlinkte Inhalte werden vom Screenreader erst mit dem kompletten Text vorgelesen und erst am Ende als Link erkennbar. Außerdem wird das Wort „Link“ sehr häufig mit ausgegeben, was die Ausgabe unnötig lang und unruhig macht.

    Auswirkung: Ich brauche länger, um Inhalte zu erfassen, weil die Ausgabe schwerer zu überblicken ist. Das kann ermüdend sein und macht die Nutzung mit Screenreader unkomfortabel.

  • Checkboxen im Cookie-Layer und Formular haben schwachen Randkontrast

    Die Rahmen von Checkboxen sind teilweise zu schwach vom Hintergrund abgesetzt, besonders im Cookie-Layer und bei einer Datenschutz-Checkbox. Dadurch sind die Bedienelemente schwerer zu erkennen.

    Auswirkung: Ich erkenne die anklickbaren Felder schlechter, besonders bei eingeschränktem Sehen oder auf ungewohnten Displays. Das erschwert mir das Auswählen notwendiger Optionen.

  • Logo-Alternative nicht exakt passend

    Das Logo hat einen Alternativtext, der nicht genau dem sichtbaren Logotext entspricht. Für Nutzer von Vorlesetechnologien kann dadurch die Marken- oder Seitenerkennung leicht unklarer werden.

    Auswirkung: Ich bekomme unter Umständen einen etwas anderen Namen vorgelesen als den, den ich visuell erwarte. Das ist eher verwirrend als hilfreich, auch wenn es den Inhalt nicht komplett blockiert.

Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Technische Umgebung

OS
Windows 10 Enterprise
Browser
Google Chrome 112.0.5615.49
Screenreader
NVDA 2022.4
Tools
NVDA

Veränderung nach WCAG-Kriterien

24.07.2024 Vereinfachte Überwachung Gutachten ansehen
13 nicht bestanden 3 weitgehend 38 bestanden
19.04.2023 Vereinfachte Überwachung
angezeigtes 13 nicht bestanden 2 weitgehend 39 bestanden
  • www.personalausweisportal.de ⓘ Web-Angebot öffnen
  • https://www.personalausweisportal.de/SiteGlobals/Forms/Webs/PA/suche/expertensuche-formular.html?nn=14626784&resourceId=14625946&input_=14626784&pageLocale=de&templateQueryString=Ausweis&submit.x=0&submit.y=0 ⓘ
  • https://www.personalausweisportal.de/Webs/PA/DE/service/kontakt/kontakt_node.html ⓘ
  • https://www.personalausweisportal.de/Webs/PA/DE/wirtschaft/projekt_digitale_identitaeten/projekt_digitale_identitaeten_node.html#doc15510826bodyText2
  • https://www.personalausweisportal.de/SharedDocs/downloads/Webs/PA/DE/informationsmaterial/flyer-broschueren/Flyer_Bundesdruckerei_eID_Service.pdf?_blob=publicationFile&v=5

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.1.1
Nicht-Text-Inhalte besitzen Alternativtexte 		nicht bestanden * Alle Seiten: Der alt-Text des Logos (links im Kopfbereich) entspricht nicht genau dem Logotext.
WCAG 1.3.1
Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar 		nicht bestanden * Startseite: Im "Zitate"-Slider ist unterhalb eines Zitats der jeweilige Link "Zum Interview >" als Liste mit nur einem Eintrag ausgezeichnet. * Alle Seiten: Nicht alle Navigationsbereiche sind als solche (z.B. mit <nav> oder role="navigation") ausgezeichnet. * Startseite: Im Bereich "Medien" ist die Auswahl der aktiven Registerkarte im Hochkontrastmodus nicht dauerhaft sichtbar. * Suchseite: Im Filterbereich ist der Rahmen des Sucheingabefeldes im Hochkontrastmodus nicht erkennbar.
WCAG 1.3.2
Sinnvolle Lesereihenfolge ist gegeben 		nicht bestanden * Alle Seiten: Der Cookie-Layer wird erst nach den Skip-Links vom Screenreader ausgegeben. * Alle Seiten: Im geöffneten "Seite teilen"-Layer (im Footer), wird nach jedem Link oder Button der Textzusatz "Untermenü-Link weniger anzeigen" mit ausgegeben.
WCAG 1.4.10
Inhalte brechen in einspaltiges Layout um 		nicht bestanden * Alle Seiten (außer Startseite): Auf den Seiten ist der Link "Vorlesen" (im Header) nicht mehr sichtbar.
WCAG 1.4.11
Kontrastabstand von Nicht-Text-Inhalten ist ausreichend 		nicht bestanden * Formularseite: Der Rahmen der Checkbox "Hinweise zum Datenschutz" hat mit 1,9:1 teilweise ein zu geringes Kontrastverhältnis zur Hintergrundfarbe. * Alle Seiten: Im Cookie-Layer haben die Rahmen der beiden Checkboxen mit 2,1:1 teilweise ein zu geringes Kontrastverhältnis zur Hintergrundfarbe.
WCAG 2.4.3
Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen 		nicht bestanden * Startseite: Im Bereich "Anwendungsbeispiele" oder "Medien" erhalten je Slide-Teaser zwei Links mit der Tabulatortaste den Fokus, welche auf das gleiche Ziel verweisen. * Suchseite: Der Fokus wird bspw. nach dem Ausführen einer erneuten Suche, oder nach dem Öffnen der nächsten Suchergebnisseite, an den Anfang der Seite und z.B. nicht auf den ersten Suchergebniseintrag gesetzt. * Formularseite: Der Fokus wird nach dem Absenden eines fehlerhaften Kontaktformulars nicht auf den Bereich mit den Fehlermeldungen bzw. auf das erste fehlerhafte Formularfeld gesetzt. (Es wird nur ein neuer Skip-Link zur Fehlerliste im Header gesetzt -> Zusätzlicher Tabschritt) * Formularseite: Der Fokus wird nach dem Ausführen des "Zurücksetzen"-Buttons nicht auf das erste Element des Formulars gesetzt. Der Fokus bleibt stattdessen auf dem auslösenden Element. * Alle Seiten (außer Startseite): Im Service-Menü wird der Fokus nach dem Öffnen der ReadSpeaker-Navigationsleiste nicht auf das erste interaktive Element im ReadSpeaker gesetzt. * Alle Seiten (außer Startseite): Die Fokusreihenfolge innerhalb des Service-Menüs ist nicht korrekt, da zuerst der Link "Behördenportal" und danach erst der Link des "Vorlesen"-Icon den Fokus erhält. Was nicht der visuellen Reihenfolge entspricht. * Alle Seiten: Die Untermenüs der Hauptnavigation werden automatisch geöffnet und müssen durchlaufen werden. * Alle Seiten: Der Cookie-Layer wird erst nach den Skip-Links fokussiert.
WCAG 2.4.4
Linkzweck ist verständlich (im Kontext) 		nicht bestanden * Suchseite: Die "Zurück-/Weiter"-Navigationslinks in der Paginierung sind nicht eindeutig beschriftet, sondern immer nur mit der entsprechend erreichbaren Seite (statt "Weiter" z.B. "Seite 2). * Alle Seiten: Im Footerbereich "Bürgerkommunikation" hat die verlinkte Nummer keine aussagekräftige Beschriftung.
WCAG 2.4.6
Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck 		nicht bestanden * Startseite: Im Bereich "Aktuelle Infos über den PIN-Rücksetzbrief" ist die Überschrift "Headerbild" in der Bildvergrößerung nicht aussagekräftig. * Startseite: Im Bereich "Weitere Meldungen" werden die verlinkten drei Teaser-Meldungen jeweils mit dem gesamten Text des Eintrags ausgegeben. Erst am Ende des Textes erfolgt die Ausgabe, dass es sich um einen Link handelt. Zudem wird dadurch im linearen Lesemodus des Screenreaders vor und innerhalb der verlinkten Textabschnitte sehr häufig das Wort "Link" mit ausgegeben, was störend ist. * Suchseite: Die fokussierten Links der Suchergebnisse werden jeweils mit dem gesamten Text des Eintrags ausgegeben, erst am Ende des Textes erfolgt die Ausgabe, dass es sich um einen Link handelt. Auch im linearen Lesemodus des Screenreaders wird vor und innerhalb der verlinkten Textabschnitte sehr häufig das Wort "Link" mit ausgegeben, was störend ist.
WCAG 2.4.7
Tastaturfokus ist sichtbar 		nicht bestanden * Alle Seiten (außer Startseite): Der Fokus ist auf den Links der ReadSpeaker-Navigationsleiste nicht sichtbar.
WCAG 3.2.3
Navigation ist konsistent aufgebaut 		nicht bestanden * Startseite: Das Navigationskonzept ist nicht konsistent, im Service-Menü (im Header) fehlt der "Vorlesen"-Link.
WCAG 4.1.1
Syntaxspezifikationen sind erfüllt 		nicht bestanden * Startseite: Die Seite enthält Syntaxfehler (z.B. Duplicate ID).
WCAG 4.1.2
Name, Rolle und Wert sind identifizierbar 		nicht bestanden * Startseite: Die Paginierungspunkte des Sliders werden vom Screenreader als Registerkarten ausgegeben.
B.1
PAC3 Test ergibt PDF/UA-konform 		nicht bestanden * Das PDF-Dokument ist nicht PDF/UA-konform.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 2.4.1
Wiederkehrende Bereiche können übersprungen werden 		im Wesentlichen bestanden * Alle Seiten: Der angebotene Skiplink "Suche" verlinkt nicht zum Suchbereich in der gerade angezeigten Seite, sondern zur Sucheseite selbst.
WCAG 2.4.2
Titel beschreiben Thema oder Zweck 		im Wesentlichen bestanden * Suchseite: Im Titel der Seite fehlt der Suchbegriff nach einer erneuten Suche.

Bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.2.1
Aufgezeichnete Audio-only- und Video-only-Dateien besitzen Alternativen 		bestanden –
WCAG 1.2.2
Aufgezeichnete Audio-Inhalte besitzen Untertitel 		bestanden –
WCAG 1.2.3
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Alternativen 		bestanden –
WCAG 1.2.5
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Audiodeskriptionen 		bestanden –
WCAG 1.3.3
Anweisungen sind ohne Bezug auf sensorische Merkmale verständlich 		bestanden –
WCAG 1.3.4
Bildschirmausrichtung ist änderbar 		bestanden –
WCAG 1.3.5
Zweck von Formularfeldern für Nutzer-Daten ist identifizierbar 		bestanden –
WCAG 1.4.1
Farbe ist nicht einziger Informationsträger 		bestanden –
WCAG 1.4.2
Automatisch abgespielte Audio-Inhalte sind steuerbar 		bestanden –
WCAG 1.4.3
Kontrastabstand von Text zu Hintergrund ist ausreichend (Minimalkontrast) 		bestanden –
WCAG 1.4.4
Schriftgröße kann angepasst werden 		bestanden –
WCAG 1.4.5
Schriftgrafiken sind anpassbar oder unverzichtbar 		bestanden –
WCAG 1.4.12
Textabstände sind anpassbar 		bestanden –
WCAG 1.4.13
Bei Fokussierung eingeblendete Inhalte sind steuerbar 		bestanden –
WCAG 2.1.1
Tastaturbedienbarkeit ist gegeben 		bestanden –
WCAG 2.1.2
Tastaturfallen sind nicht vorhanden 		bestanden –
WCAG 2.1.4
Zeichen-Tastenkürzel sind abschaltbar oder anpassbar 		bestanden –
WCAG 2.2.1
Zeitbegrenzungen sind steuerbar 		bestanden –
WCAG 2.2.2
Automatisch gestartete Animationen sind steuerbar 		bestanden –
WCAG 2.3.1
Blitzen wird vermieden 		bestanden –
WCAG 2.4.5
Seiten sind über verschiedene Möglichkeiten auffindbar 		bestanden –
WCAG 2.5.1
Komplexe Zeigerbedienung ist verzichtbar 		bestanden –
WCAG 2.5.2
Zeiger-Eingaben können abgebrochen oder widerrufen werden 		bestanden –
WCAG 2.5.3
Label enthält sichtbare Beschriftung 		bestanden –
WCAG 2.5.4
Bewegungsaktivierung ist verzichtbar 		bestanden –
WCAG 3.1.1
Sprache ist ausgezeichnet 		bestanden –
WCAG 3.1.2
Abweichende Sprache einzelner Abschnitte ist ausgezeichnet 		bestanden –
WCAG 3.2.1
Fokussierung führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden –
WCAG 3.2.2
Eingabe führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden –
WCAG 3.2.4
Elemente sind konsistent bezeichnet 		bestanden –
WCAG 3.3.1
Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden 		bestanden –
WCAG 3.3.2
Label enthalten Eingabehinweise 		bestanden –
WCAG 3.3.3
Fehlermeldungen enthalten Korrekturvorschläge 		bestanden –
WCAG 3.3.4
Fehlervermeidung wird unterstützt (rechtlich, finanziell, Daten) 		bestanden –
WCAG 4.1.3
Statusmeldungen werden ohne Fokussierung ausgegeben 		bestanden –
A.1
Erklärung zur Barrierefreiheit ist vorhanden 		bestanden * Ergebnis der formalen Prüfung: nicht bestanden
A.2
Feedback-Mechanismus ist vorhanden 		bestanden –
A.3
Leichte Sprache ist vorhanden 		bestanden –
A.4
Gebärdensprache-Video ist vorhanden 		bestanden –

Unterstützung

Barrieren sichtbar machen kostet Geld. Hilf uns, dranzubleiben.

BarrierenWatch wird ehrenamtlich betrieben und finanziert sich über Steady-Mitgliedschaften von Menschen wie dir, die Barrierefreiheit und Inklusion voranbringen möchten. Hinter dem Projekt stehen Menschen mit Behinderung, die seit Jahren im Bereich der digitalen Barrierefreiheit oder als Aktivist*innen aktiv sind. Aktuell sind wir im Prozess der Gründung eines gemeinnützigen Vereins, der dieses Engagement beheimaten soll.

ab 5 Euro
im Monat

für Recherche, Prüfungen und den Betrieb der Plattform.

Jetzt via Steady unterstützen