10
gefundene Barrieren
6,9/10
Ø Schwere
Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit
zoll.de
Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen
Blindheit Mit Hindernissen nutzbar
Mehrere zentrale WCAG‑A-Verstöße (Alternativtexte, Struktur, Tastatur, Fokus, Name/Rolle/Wert) machen die Seite für Screenreader-Nutzer deutlich erschwert, aber grundsätzlich noch nutzbar.
Sehbehinderung Mit Hindernissen nutzbar
Kontrastprobleme, fehlender Fokusindikator und Layoutfehler bei Vergrößerung mindern die Nutzbarkeit spürbar, bei ansonsten guter Grundstruktur und Steuerbarkeit.
Hörbehinderung Fast barrierefrei
Untertitel, Alternativen für Medien und Gebärdensprachangebot sind vorhanden, sodass Gehörlose die Inhalte weitgehend ohne Einschränkungen nutzen können.
Motorische Behinderung Weitgehend zugänglich
Tastaturbedienbarkeit ist grundsätzlich gegeben, aber Probleme bei Slider, Fokusführung und nicht schließbaren Overlays erschweren die vollständige Nutzung.
Lernbehinderung Mit Hindernissen nutzbar
Konsistente Navigation und Fehlerunterstützung helfen, doch unklare Fokuswechsel, uneinheitliche Beschriftungen und Layoutüberlagerungen können kognitiv fordernd sein.
Neurodivergenz Mit Hindernissen nutzbar
Stabile Seitenstruktur und fehlende Animationen sind positiv, jedoch irritieren automatische Kontextänderungen, Fokusprobleme und schwer erkennbare Zustände bei Interaktionen.
Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.
Technische Umgebung
- OS
- Microsoft Windows 10 Enterprise
- Browser
- Google Chrome Version 87.0.4280.141
- Screenreader
- NVDA Version 2020.2
- Auflösung
- 1920 x 1200 Pixel
- Tools
- NVDA Version 2020.2
Veränderung nach WCAG-Kriterien
| Prüfungsdatum | Prüfart | Abweichende Prüfart | Nicht bestanden | Im Wesentlichen bestanden | Bestanden |
|---|---|---|---|---|---|
| 08.06.2022 | Vereinfachte Überwachung | Nein | 13 | 2 | 39 |
| 19.01.2021 | Vereinfachte Überwachung | Nein | 14 | 2 | 39 |
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https://www.zoll.de/SiteGlobals/Forms/Suche/Servicesuche_Formular.html?nn=319568&resourceId=254034&input_=255380&pageLocale=de&handOverParams=uriHash%253Df29590af14641f84f994%2526uri%253Dhttps%25253A%25252F%25252Fwww.zoll.de%25252FDE%25252FPresse%25252FPressekontakte%25252Fpressekontakte_node.html&templateQueryString=steuer&submit.x=0&submit.y=0 ⓘ Weitere Gutachten vorhanden
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https://www.zoll.de/DE/Presse/Videos_faq/faq_1_der_zoll.html?nn=287616&faqCalledDoc=287616
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https://www.zoll.de/DE/Privatpersonen/Postsendungen-Internetbestellungen/Sendungen-in-einen-Nicht-EU-Staat/Einschraenkungen/Personen/personen_node.html ⓘ Weitere Gutachten vorhanden
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https://lina-zoll.it.bund.de/
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https://www.zoll.de/SharedDocs/Downloads/DE/Links-fuer-Inhaltseiten/Fachthemen/Zoelle/Atlas/2019/info_3023_19.pdf
Prüfkriterien
Nicht bestanden
| Kriterium | Status | Notizen |
|---|---|---|
| Nicht-Text-Inhalte besitzen Alternativtexte | nicht bestanden | Im Footer gibt der Alternativtext der Grafik "audit berufundfamilie" nicht den vollständigen Grafiktext wieder. Im Header der Seite "LinA Chatbot" werden mehrere Grafikbuttons ohne Beschriftung ausgegeben. Auf der Seite "LinA Chatbot" wird das Profilbild des Chatbots mit einer nicht aussagekräftigen Beschriftung ausgegeben: "Profilbild C-19". |
| Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar | nicht bestanden | Die Hauptmenüpunkte sind als Überschriften ausgezeichnet, obwohl diese keinen neuen Inhaltsabschnitt kennzeichnen. Wird beim Sucheingabefeld die Vorschlagsliste eingeblendet, dann gibt der Screenreader keinen Hinweis darauf aus, wie z. B. die Eintragsanzahl. Im Untermenü ist der "X"-Button als Überschrift der Ebene 5 ausgezeichnet. Auf der Seite "Suchergebnisse" ist der Link "Suche zurücksetzen" als Liste mit einem Eintrag ausgezeichnet. Auf der Seite "Einfach erklärt: Der Zoll" ist die Abschnittsüberschrift "Download" nicht als solche ausgezeichnet. Auf der Seite "LinA Chatbot" sind die Nachrichten sowie Antwortmöglichkeiten nicht als Liste ausgezeichnet. Auf der Seite "LinA Chatbot" eingehende Nachrichten sind nicht gut wahrnehmbar, da diese vom Screenreader nicht automatisch ausgegeben werden. Auf der Seite "LinA Chatbot" sind auf den Pop-ups mehrere Aufzählungen nicht als Listen ausgezeichnet. Auf den Seiten sind nicht alle Seitenregionen als solche ausgezeichnet. Auf bspw. der Seite "Einfach erklärt: Der Zoll" haben mehrere Regionen die gleiche Beschriftung. In der Hochkontrastansicht ist das Sucheingabefeld durch den fehlenden Rahmen nicht gut erkennbar. |
| Sinnvolle Lesereihenfolge ist gegeben | nicht bestanden | Der Screenreader gibt mehrere Menüpunkte und Links durch die enthaltenen ­-Zeichen unverständlich aus. Nach jedem geschlossenen Hauptmenüpunkt wird eine unsichtbare Überschrift ausgegeben, wie z. B. "Unternavigation zu Privatpersonen". |
| Farbe ist nicht einziger Informationsträger | nicht bestanden | Im Hauptmenü und Untermenü (linker Seitenbereich) sind die visuell als geöffnet markierten Menüpunkte für blinde Nutzer nicht erkennbar, da diese ohne entsprechenden Hinweis vom Screenreader ausgegeben werden. Auf bspw. der Seite "LinA Chatbot" sind in den Pop-ups die Links nicht gut erkennbar, da sich diese von den beschreibenden Texten nur in der Farbe unterscheiden und der Farbunterschied einen zu geringen Kontrastabstand aufweist (Kontrastabstand 2,3:1). |
| Kontrastabstand von Text zu Hintergrund ist ausreichend (Minimalkontrast) | nicht bestanden | Auf der Seite "Einfach erklärt: Der Zoll" sind die im Video angezeigten Texte (weiße Schrift auf orangenen Hintergrund) nicht gut lesbar, da sie mit 1,8:1 einen zu geringen Kontrastabstand aufweisen. |
| Schriftgröße kann angepasst werden | nicht bestanden | Im Suchfenster, welches über das Hauptmenü geöffnet wird, sowie auf der Seite "Suchergebnisse" ist der Text "Detaillierte Informationen zur Suche und zur Nutzung von Formularen finden Sie in unseren Benutzerhinweisen" nicht mehr sichtbar. |
| Inhalte brechen in einspaltiges Layout um | nicht bestanden | Im Suchfenster, welches über das Hauptmenü geöffnet wird, sowie auf der Seite "Suchergebnisse" ist der Text "Detaillierte Informationen zur Suche und zur Nutzung von Formularen finden Sie in unseren Benutzerhinweisen" nicht mehr sichtbar. Der Placeholder des Sucheingabefeldes ist nicht mehr vollständig sichtbar. |
| Kontrastabstand von Nicht-Text-Inhalten ist ausreichend | nicht bestanden | Auf der Seite "Einfach erklärt: Der Zoll" sind viele Elemente des Video-Players nicht gut erkennbar, da diese zur Hintergrundfarbe einen zu geringen Kontrastabstand aufweisen. |
| Bei Fokussierung eingeblendete Inhalte sind steuerbar | nicht bestanden | Auf der Seite "Suchergebnisse" kann die Vorschlagsliste, welche bei Fokuserhalt des Sucheingabefeldes automatisch eingeblendet wird, mit der Esc-Taste nicht geschlossen werden. Auf der Seite "Einfach erklärt: Der Zoll" können im Video-Player die automatisch eingeblendeten Untermenüs mit der Esc-Taste nicht geschlossen werden. |
| Tastaturbedienbarkeit ist gegeben | nicht bestanden | Auf der Startseite im Slider sind die Elemente auf Quellcodeebene als Toolbar und Listenfeld ausgezeichnet. Die hinterlegte Tastaturbedienung passt nicht zu diesen Elementtypen. Blinden Nutzern wird dadurch die Bedienung der Elemente erschwert und sie können nicht alle angezeigten Textinformationen wahrnehmen. |
| Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen | nicht bestanden | Öffnet ein Nutzer auf der Startseite über die Paginierungselemente des Sliders eine andere Sliderseite, dann wird der Fokus nach der Aktualisierung nicht auf das erste Element der geöffneten Seite gesetzt. Auf der Seite "Suchergebnisse" wird der Fokus nach dem Filtern bzw. nach dem Öffnen einer anderen Suchergebnisseite an den Seitenanfang und nicht auf den ersten Suchergebniseintrag gesetzt. Auf der Seite "Einfach erklärt: Der Zoll" erhält der Video-Player als Ganzes mit der Tabulatortaste den Fokus. Des Weiteren erhalten im pausierten Zustand mehrere Play-Button mit der Tabulatortaste den Fokus. Wird auf der Seite "LinA Chatbot" über einen Button ein Pop-up geöffnet, dann wird der Fokus nicht auf dieses gesetzt. Nach dem Absenden einer Nachricht wird der Fokus auf der Seite "LinA Chatbot" nicht auf die erste dazugehörige Antwort gesetzt. |
| Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck | nicht bestanden | Am Ende des Hauptinhaltsbereiches wird eine nicht aussagekräftige Überschrift ausgegeben: "Diese Seite". Im Untermenü werden mehrere Links mit einer sehr langen Beschriftung ausgegeben, da die Linkbeschriftung eine Grafik, eine Überschrift sowie einen beschreibenden Text enthält. |
| Tastaturfokus ist sichtbar | nicht bestanden | Der Fokus ist auf der Startseite auf dem "i"-Link im Bereich "Seite teilen" nicht sichtbar. Auf der Seite "Einfach erklärt: Der Zoll" ist der Fokus auf dem Rahmen des Video-Players nicht sichtbar. Des Weiteren ist der Fokus auf den Elementen der Untermenüs des Video-Players nicht sichtbar. Auf der Seite "LinA Chatbot" ist der Fokus auf vielen Elementen nicht sichtbar. |
| Name, Rolle und Wert sind identifizierbar | nicht bestanden | Die Inhalte des Fensters "Seite teilen" werden vom Screenreader mit dem Zusatz "Erweitert Untermenü" ausgegeben. Des Weiteren wird im geöffneten Zustand der Link "Seite teilen" nicht korrekt ausgegeben. Im geöffneten Zustand des Suchfensters (Hauptmenü) gibt der Screenreader den Menüpunkt zum Schließen des Fensters mit widersprüchlichen Informationen aus. So wird der Link bspw. mit dem Linktext "Sucheingabe schließen" und dem Tooltip "Sucheingabe öffnen" ausgegeben. Des Weiteren wird der Link mit dem Zustand "reduziert" ausgegeben. |
Im Wesentlichen bestanden
| Kriterium | Status | Notizen |
|---|---|---|
| Textabstände sind anpassbar | im Wesentlichen bestanden | Im Bereich "Wie gefällt Ihnen unsere Website www.zoll.de? Teilen Sie es uns mit!" überlagern sich einzelne Inhalte. |
| Eingabe führt nicht zu Kontextänderung | im Wesentlichen bestanden | Übernimmt ein Nutzer im Sucheingabefeld einen Wert aus der Vorschlagsliste, dann wird automatisch die Suche ausgeführt. Der Nutzer wird über dieses Verhalten im Vorfeld nicht informiert. |
Bestanden
| Kriterium | Status |
|---|---|
| Aufgezeichnete Audio-only- und Video-only-Dateien besitzen Alternativen | bestanden |
| Aufgezeichnete Audio-Inhalte besitzen Untertitel | bestanden |
| Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Alternativen | bestanden |
| Live-Audio-Inhalte besitzen Untertitel | bestanden |
| Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Audiodeskriptionen | bestanden |
| Anweisungen sind ohne Bezug auf sensorische Merkmale verständlich | bestanden |
| Bildschirmausrichtung ist änderbar | bestanden |
| Zweck von Formularfeldern für Nutzer-Daten ist identifizierbar | bestanden |
| Automatisch abgespielte Audio-Inhalte sind steuerbar | bestanden |
| Schriftgrafiken sind anpassbar oder unverzichtbar | bestanden |
| Tastaturfallen sind nicht vorhanden | bestanden |
| Zeichen-Tastenkürzel sind abschaltbar oder anpassbar | bestanden |
| Zeitbegrenzungen sind steuerbar | bestanden |
| Automatisch gestartete Animationen sind steuerbar | bestanden |
| Blitzen wird vermieden | bestanden |
| Wiederkehrende Bereiche können übersprungen werden | bestanden |
| Titel beschreiben Thema oder Zweck | bestanden |
| Linkzweck ist verständlich (im Kontext) | bestanden |
| Seiten sind über verschiedene Möglichkeiten auffindbar | bestanden |
| Komplexe Zeigerbedienung ist verzichtbar | bestanden |
| Zeiger-Eingaben können abgebrochen oder widerrufen werden | bestanden |
| Label enthält sichtbare Beschriftung | bestanden |
| Bewegungsaktivierung ist verzichtbar | bestanden |
| Sprache ist ausgezeichnet | bestanden |
| Abweichende Sprache einzelner Abschnitte ist ausgezeichnet | bestanden |
| Fokussierung führt nicht zu Kontextänderung | bestanden |
| Navigation ist konsistent aufgebaut | bestanden |
| Elemente sind konsistent bezeichnet | bestanden |
| Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden | bestanden |
| Label enthalten Eingabehinweise | bestanden |
| Fehlermeldungen enthalten Korrekturvorschläge | bestanden |
| Fehlervermeidung wird unterstützt (rechtlich, finanziell, Daten) | bestanden |
| Syntaxspezifikationen sind erfüllt | bestanden |
| Statusmeldungen werden ohne Fokussierung ausgegeben | bestanden |
|
A.1
Erklärung zur Barrierefreiheit ist vorhanden entspricht
|
bestanden |
|
A.2
Feedback-Mechanismus ist vorhanden entspricht
|
bestanden |
|
A.3
Leichte Sprache ist vorhanden entspricht
|
bestanden |
|
A.4
Gebärdensprache-Video ist vorhanden entspricht
|
bestanden |
|
B.1
PAC3 Test ergibt PDF/UA-konform
|
bestanden |
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