Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit

AzubiWelt Android App

Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen

Blindheit Kaum nutzbar

Schwerwiegende Screenreader-Probleme (Struktur, Reihenfolge, Rollen, Werte, Zustandsänderungen, Sprache) machen viele zentrale Funktionen für blinde Nutzer nur eingeschränkt oder gar nicht bedienbar.

Sehbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Fehlende Mindestkontraste, unzureichender Nicht-Text-Kontrast und abgeschnittene Texte bei Vergrößerung beeinträchtigen das Lesen und die Orientierung deutlich.

Hörbehinderung Fast barrierefrei

Es werden keine auditiven Barrieren beschrieben, und die App scheint überwiegend visuell-textbasiert ohne zwingend nötige Toninformationen nutzbar zu sein.

Motorische Behinderung Mit Hindernissen nutzbar

Wichtige Bereiche sind mit externer Tastatur nicht erreichbar und es fehlen Alternativen zu komplexen Zeigergesten, was die Bedienung bei motorischen Einschränkungen stark begrenzt.

Lernbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Fehlende klare Labels, unzureichende Fehlererklärungen und inkonsistente Fokus- und Lesereihenfolge erschweren Verständnis und Fehlervermeidung, lassen die App aber nicht vollständig unbenutzbar erscheinen.

Neurodivergenz Mit Hindernissen nutzbar

Unlogische Fokusabfolge, fehlende Strukturkennzeichnung und wenig klare Rückmeldungen zu Zustandsänderungen können Orientierung und Reizverarbeitung erschweren, während grundlegende Funktionen weiterhin zugänglich bleiben.

Dokumentierte Barrieren

  • Wichtige Bereiche per Tastatur nicht erreichbar

    Einige zentrale Elemente im Kopfbereich, etwa Registerkarten oder Suchfunktionen, lassen sich mit einer externen Tastatur nicht ansteuern. Dadurch ist die Bedienung nicht vollständig über alternative Eingabegeräte möglich.

    Auswirkung: Ich kann wichtige Funktionen nicht zuverlässig auswählen oder öffnen, wenn ich ohne Touchscreen arbeite. Das kann die Nutzung der App für mich stark einschränken.

  • Bildgalerie nur per Wischgeste bedienbar

    Die Bildgalerie verlangt Swipe-Gesten und bietet keine gleichwertige Einfinger-Alternative. Es fehlen damit einfache Bedienelemente wie Pfeiltasten oder Schaltflächen zum Vor- und Zurückblättern.

    Auswirkung: Wenn ich Gesten nicht sicher ausführen kann, komme ich nicht durch die Galerie. Inhalte in der Galerie bleiben mir dann möglicherweise verborgen.

  • Texte haben zu wenig Kontrast

    Auf mehreren Ansichten sind Texte farblich zu schwach vom Hintergrund abgesetzt. Inhalte lassen sich dadurch für Personen mit eingeschränktem Sehvermögen nur schwer lesen.

    Auswirkung: Ich muss mich stärker anstrengen, um Text zu erkennen, oder kann ihn gar nicht lesen. Das betrifft besonders Start- und Entdecken-Bereiche.

  • Formulare sind nur schwer ausfüllbar

    Eingabefelder sind nur über Platzhalter beschriftet, die beim Tippen verschwinden. Fehler werden außerdem nur farblich markiert und nicht verständlich erklärt.

    Auswirkung: Ich weiß nicht sicher, welches Feld was verlangt, und erkenne Eingabefehler möglicherweise nicht. Dadurch fällt es mir schwer, Formulare korrekt abzuschließen.

  • Bedienelemente sind für Screenreader nicht eindeutig benannt

    Viele Elemente geben keine passende Rolle oder eindeutige Bezeichnung aus. Screenreader-Nutzende hören daher oft nicht, ob etwas eine Schaltfläche, ein Link oder ein anderes Steuerelement ist.

    Auswirkung: Ich kann Funktionen nicht sicher einordnen und weiß nicht immer, wie ich ein Element bedienen soll. Das erhöht die Fehlerwahrscheinlichkeit und kostet Zeit.

  • Einige Elemente lassen sich trotz Ansage nicht ausführen

    In einer Ansicht wird ein Element von TalkBack zwar angesagt, reagiert aber nicht sinnvoll auf die Bedienung. Dadurch ist die erwartete Aktion nicht zuverlässig auslösbar.

    Auswirkung: Ich denke, ich habe ein Element ausgewählt, komme aber nicht zum Ziel. Das kann mich in einem Arbeitsschritt festfahren.

  • Struktur und Überschriften sind nicht erkennbar

    Die visuell vorhandene Gliederung der Inhalte wird für Screenreader nicht als Struktur vermittelt. Überschriften und Abschnitte sind dadurch nicht zuverlässig als solche erkennbar.

    Auswirkung: Ich kann mich schlechter in den Inhalten orientieren und Abschnitte nicht schnell überblicken. Das macht längere Seiten für mich deutlich anstrengender und unübersichtlicher.

  • Lesereihenfolge ist für Screenreader verwirrend

    TalkBack springt zunächst auf inhaltsleere Elemente und überspringt relevante Inhalte. Die Reihenfolge, in der ich die Seite erfasse, entspricht deshalb nicht der sichtbaren oder sinnvollen Abfolge.

    Auswirkung: Ich verliere beim Lesen leicht den Zusammenhang und muss mich mühsam vor- und zurückbewegen. Dadurch dauert die Nutzung länger und ich kann Inhalte leichter übersehen.

  • Texte werden bei Vergrößerung abgeschnitten

    Wenn die Schrift größer eingestellt wird, gehen Textteile teilweise verloren. Inhalte passen sich also nicht vollständig an größere Schriftgrößen an.

    Auswirkung: Ich kann wichtige Informationen nicht komplett lesen, wenn ich auf große Schrift angewiesen bin. Dann muss ich möglicherweise Inhalte raten oder Funktionen meiden.

  • Zustandsänderungen werden nicht mitgeteilt

    Wenn Checkboxen oder Favoriten-Schalter umgeschaltet werden, meldet der Screenreader die Änderung nicht automatisch. Der neue Zustand bleibt damit oft unklar.

    Auswirkung: Ich weiß nicht sicher, ob meine Auswahl gespeichert oder geändert wurde. Das kann dazu führen, dass ich Einstellungen mehrfach prüfen muss oder falsche Annahmen treffe.

  • Symbole und Farben erklären Funktionen nicht klar

    Einige Bedienelemente werden nur über Form oder Farbe beschrieben, statt ihren Zweck eindeutig zu benennen. Dadurch ist etwa nicht klar, ob ein Symbol ein Merklisten-Button oder eine andere Funktion ist.

    Auswirkung: Ich weiß nicht sicher, was ein Symbol bewirkt, und kann Funktionen schwerer unterscheiden. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit von Fehlbedienungen.

  • Grafische Schaltflächen heben sich nicht genug ab

    Mehrere grafische Bedienelemente haben keinen ausreichenden Kontrast zum Hintergrund. Dadurch sind sie für sehschwache Nutzer schwer zu erkennen.

    Auswirkung: Ich finde Buttons und Symbole schlechter und kann sie leichter übersehen. Das erschwert mir die Orientierung und die Auswahl von Funktionen.

  • Umkreis-Regler nennt den falschen Wert

    Der Schieberegler für den Such- oder Filterumkreis gibt nicht den praktischen Kilometerwert aus, sondern nur eine Prozentposition. Der relevante Einstellwert bleibt damit unklar.

    Auswirkung: Ich kann nicht zuverlässig erkennen, wie weit der Suchradius tatsächlich eingestellt ist. Das erschwert mir, passende Ergebnisse gezielt zu finden.

  • App-Sprache passt sich der Systemsprache nicht an

    Die App bleibt deutsch, auch wenn die Betriebssprache des Geräts englisch ist. Dadurch ist die Sprachausgabe für Screenreader nicht passend zur Gerätekonfiguration.

    Auswirkung: Ich kann die Inhalte unter Umständen schwerer verstehen, wenn die Vorlesesprache nicht zu meinen Systemeinstellungen passt. Das macht die Nutzung weniger vertraut und anstrengender.

  • Externe Webseiten werden nicht als solche angekündigt

    Links zu externen Seiten öffnen den Browser, aber dieser Wechsel wird nicht klar angesagt. Für Screenreader-Nutzende ist der Zielkontext dadurch nicht eindeutig.

    Auswirkung: Ich kann überrascht werden, dass ich die App verlasse, und verliere leichter die Orientierung. Das erschwert mir, sicher zwischen App und Web zu wechseln.

Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Technische Umgebung

OS
Android (Version 15)
Browser
Chrome
Screenreader
TalkBack (Version 15.2)
Auflösung
1080 x 2400
Tools
Colour Contrast Analyser (Version 3.5.1), PDF Accessibility Checker 2024 (Version 24.4.1.0), TalkBack (Version 15.2)

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
4.11.1.3.1
Info und Beziehungen 		nicht bestanden Visuell erkennbare Struktur (z. B. Überschriften) ist nicht über Screenreader-Metadaten zugänglich, dadurch fehlt blinden Nutzern die Orientierung. Überschriften sollten als solche ausgezeichnet werden.
4.11.1.3.2
Bedeutungsvolle Reihenfolge 		nicht bestanden TalkBack fokussiert zunächst inhaltsleere Elemente (‚Foto, Leertaste‘) und überspringt relevante Abschnitte, dadurch ist die vorgesehene Lesereihenfolge nicht nachvollziehbar.
4.11.1.3.3
Sensorische Eigenschaften 		nicht bestanden Verweise wie ‚Herz-Symbol‘ beschreiben nur eine Form oder Farbe; Screenreader erhalten keine präzise Beschreibung des Schalters ‚Zu Merkliste hinzufügen‘.
4.11.1.4.3
Kontrast (Minimum) 		nicht bestanden Textfarben auf der Start- und Entdecken-Maske schneiden mit <4.5:1 ab, wodurch insbesondere sehschwache Nutzer Inhalte nicht lesen können.
4.11.1.4.11
Nicht-Text-Kontrast 		nicht bestanden Grafische Bedienelemente (Settings, Favoriten) besitzen keinen ausreichenden Kontrast zum Hintergrund (Verhältnis <3:1), daher erschwert sich die Orientierung für fehlsichtige Nutzer.
4.11.2.1.1
Tastatur 		nicht bestanden Kopfbereichs-Elemente (z. B. Registerkarten, Suchbuttons) können mit externer Tastatur nicht angesteuert werden; Tastaturnutzenden fehlt Zugriff auf viele Funktionen.
4.11.2.5.1
Zeigergesten 		nicht bestanden Bildgalerie erfordert Swipe-Gesten ohne Einpunkt-Alternative; motorisch eingeschränkte Nutzer benötigen zusätzliche Tasten (z. B. Pfeil-Schalter) für die Navigation.
4.11.3.1.1
Sprache der Software 		nicht bestanden App gibt Screenreader-Ausgabe weiter, ohne sich an die Betriebssystemsprache anzupassen; etwa bei englischer Systemsprache bleibt die App deutsch, wodurch TalkBack mit falschem Akzent vorlesen muss.
4.11.3.3.1
Fehlerkennzeichnung 		nicht bestanden Profil-&-Kontakt-Formular markiert Fehler nur farbig; es fehlt eine textuelle Beschreibung oder Labelverknüpfung.
4.11.3.3.2
Beschriftungen (Labels) oder Anweisungen 		nicht bestanden Formularfelder nutzen ausschließlich Platzhalter als Labels, die beim Eintippen verschwinden; dadurch kann vor dem Absenden nicht überprüft werden, welche Eingabe erwartet wird.
4.11.4.1.2
Name, Rolle, Wert 		nicht bestanden Viele Bedienelemente geben keine geeignete Rolle (Schaltfläche, Link, Radiobutton) weiter, wodurch Screenreader-Nutzende nicht erkennen, um was für ein UI-Element es sich handelt.
4.11.5.2.5
Objektinformationen 		nicht bestanden TalkBack liest bei zahlreichen Bedienelementen keine Rolle; z. B. wird in Berufsfeldern nur „Link“ statt „Schaltfläche“ angesagt. Rollen sollten korrekt gesetzt werden.
4.11.5.2.7
Werte 		nicht bestanden Schieberegler für Umkreis gibt TalkBack nur %-Position aus, jedoch nicht den eigentlich relevanten Kilometer-Wert.
4.11.5.2.12
Ausführung der verfügbaren Handlungen 		nicht bestanden In der Berufsfelder-Ansicht lässt sich das blau markierte Element nicht bedienen, obwohl TalkBack einen Eingabetext ausgibt; der Zugang zu dieser Funktion ist erschwert.
4.11.5.2.15
Änderungsbenachrichtigung 		nicht bestanden TalkBack meldet Änderungen von Checkboxes und Favoriten-Schalter nicht automatisch, sodass Nutzer:innen nicht erkennen, in welchem Zustand die Einstellungen sind.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
4.11.1.1.1
Nicht-Text-Inhalt 		im Wesentlichen bestanden Mehrere grafische Bedienelemente (Menü, Favoriten, Merkliste-Buttons) haben keinen bedarfs- oder kontextbezogenen Alternativtext; Vorschläge wie ‚Menü öffnen‘ oder ‚Favorit hinzufügen/entfernen‘ verbessern die Screenreader-Übersetzung.
4.11.1.3.5
Eingabezweck bestimmen 		im Wesentlichen bestanden Eingabefelder für Nutzerdaten bieten keine vom System vorgeschlagenen Werte (Google-Konto) an; Vorschlag: Eingaben mit passenden Zweckdeklarationen versehen, damit Vorschläge vom System übernommen werden können.
4.11.1.4.4
Textgröße ändern 		im Wesentlichen bestanden Bei 200 % Schriftvergrößerung werden Texte teilweise abgeschnitten, die Anzeige sollte ohne Informationsverlust umbrochen werden.
4.11.2.4.3
Fokus-Reihenfolge 		im Wesentlichen bestanden TAB-Reihenfolge führt erst das gesamte Listenelement und dann dessen Label aus; zusätzlich werden Eingabefelder vor dem Kopfbereich angesteuert. Tastaturnutzer benötigen eine logischere Reihenfolge.
4.11.2.4.4
Linkzweck (im Kontext) 		im Wesentlichen bestanden Links zu externen Webseiten (z. B. Datenschutzhinweis) öffnen Browser, dieser Kontext wird Screenreader-Nutzern nicht mitgeteilt; Empfehlung: Hinweis ‚Öffnet Webseite im Browser‘ einfügen.
4.11.5.2.9
Eltern-Kind-Beziehungen 		im Wesentlichen bestanden Registerkarten werden als ‚Tabelle‘ statt als ‚Tab‘ ausgegeben; Liste im Datenschutzhinweis ist nicht als Liste bekannt.
4.11.5.2.10
Text 		im Wesentlichen bestanden Screenreader buchstabieren einzelne Wörter (Einstellungen) und liest zusammenhängende Textabschnitte ohne Trennung; Textabsätze sollten als einzelne Elemente zugänglich sein.
4.11.7
Benutzerpräferenzen 		im Wesentlichen bestanden Android-Systemvoreinstellung ‚Dunkles Design‘ wird nicht übernommen; die App bietet lediglich einen eigenen ‚Dunkler Modus‘ an, wodurch sich das Erscheinungsbild nicht automatisch anpasst.
4.12.1.2
Barrierefreie Dokumentation 		im Wesentlichen bestanden Die Erklärung zur Barrierefreiheit enthält auch in diesem Bericht erwähnte Auffälligkeiten (z. B. nicht als Liste gekennzeichnete Abschnitte); diese Dokumentation erreicht die Anforderungen nur teilweise.
5.2
Erklärung zur Barrierefreiheit 		im Wesentlichen bestanden Erklärung vorhanden, benennt aber nicht alle im Bericht beschriebenen Barrieren und verweist nicht auf die Gründe der Nicht-Konformität.

Bestanden

Kriterium Status Notizen
4.5.8
Annahme eines zweifachen Tastenanschlags 		bestanden Die Konfiguration der Zeitverzögerung nach einem Tastendruck ist auf mindestens 0,5 s einstellbar, daher wurde die Anforderung als erfüllt bewertet.
4.5.9
Gleichzeitige Benutzerhandlungen 		bestanden Die App stellt einen Bedienmodus bereit, der keine gleichzeitigen Benutzerhandlungen erfordert.
5.1
Technische Dokumentprüfung 		bestanden Das referenzierte Dokument ‚Steckbrief_Fachberater_Kundenbetreuung.pdf‘ hat den PAC-Test bestanden; automatisierte WCAG 2.1-Prüfungen zeigten keine Fehler.
5.3
Feedback-Mechanismus 		bestanden Elektronisches Kontaktformular ist vorhanden, damit können Nutzer:Hinzufügen melden; Vorgabe aus dem BGG wird erfüllt.

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Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik (BFIT-Bund)

Prüfung vom 14.09.2021

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