Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit

Deutsche Rentenversicherung

Dieses Gutachten ist wahrscheinlich veraltet. Ein Neueres vom 08.09.2025 ist verfügbar.

Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen

Blindheit Mit Hindernissen nutzbar

Screenreader-Grundfunktionen, Alternativtexte und Struktur sind weitgehend vorhanden, aber Tastaturprobleme, fehlerhafte Labels, schwer auffindbare Fehlermeldungen und Navigationsmängel erschweren die Nutzung deutlich.

Sehbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Gute Kontraste für Text und flexible Darstellung stehen Problemen im Hochkontrastmodus und unzureichendem Kontrast bei Bedienelementen gegenüber, was besonders Formulare erschwert.

Hörbehinderung Weitgehend zugänglich

Untertitel und Alternativen für Audio sind meist vorhanden, aber fehlende Alternativen für einzelne Videos mindern die vollständige Zugänglichkeit etwas.

Motorische Behinderung Mit Hindernissen nutzbar

Grundsätzliche Tastaturbedienbarkeit ohne Fallen ist gegeben, doch nicht fokussierbare Menüpunkte und schwer erkennbarer Tastaturfokus beeinträchtigen die Nutzbarkeit für reine Tastatur- und alternative Eingabegeräte.

Lernbehinderung Weitgehend zugänglich

Konsistente Navigation, klare Sprache und Fehlervorbeugung helfen, aber unvollständige und teils schlecht platzierte Fehlermeldungen sowie einige Fokus- und Linkprobleme können verwirren.

Neurodivergenz Weitgehend zugänglich

Stabile Seitenstruktur, keine ablenkenden Animationen und konsistente Navigation sind positiv, jedoch führen Probleme bei Fokusführung, Tastaturbedienung und Formular-Feedback zu zusätzlicher kognitiver Belastung.

Veränderung

Aktuell angezeigt
12 gefundene Barrieren
6,6/10 Ø Schwere
Gutachten ansehen
14 gefundene Barrieren +2 zur vorherigen Prüfung
6,6/10 Ø Schwere unverändert

Dokumentierte Barrieren

  • Videos nur mit Maus bedienbar

    Bei Videos erscheinen die Bedienknöpfe erst, wenn der Mauszeiger über dem Video liegt. Mit der Tastatur werden diese Bedienelemente nicht eingeblendet und sind daher nicht erreichbar.

    Auswirkung: Ich kann das Video nicht starten oder steuern, wenn ich keine Maus benutze. Damit ist die Nutzung der Videos für mich praktisch blockiert.

  • Wichtige Navigation per Tastatur nicht erreichbar

    Im Hauptmenü lässt sich ein Untermenü nach dem Fokus auf den Hauptmenüpunkt nicht mehr per Tastatur öffnen. Dadurch sind verlinkte Themenbereiche, die sonst nur über dieses Untermenü erreichbar sind, für Tastaturnutzende nicht zugänglich.

    Auswirkung: Ich kann einzelne Bereiche der Website nicht aufrufen, wenn ich nur die Tastatur oder einen alternativen Eingabeweg nutze. Das kann mich von zentralen Informationen oder Services ausschließen.

  • Hochkontrastmodus blendet wichtige Hilfs- und Kontaktfunktionen aus

    Im Hochkontrastmodus sind die Schaltflächen für Gebärdensprache und leichte Sprache auf der Startseite nicht mehr sichtbar. Auch die Eingabefelder des Kontaktformulars sind dort nicht mehr sichtbar.

    Auswirkung: Ich finde dann wichtige Unterstützungsangebote und kann das Kontaktformular nicht zuverlässig nutzen. Gerade bei Sehbeeinträchtigung kann mich das von der Kontaktaufnahme abhalten.

  • Fehlermeldungen im Kontaktformular sind unvollständig oder schwer auffindbar

    Wenn Pflichtfelder fehlen, werden Fehler nicht immer vollständig und an derselben Stelle angezeigt. Einige Meldungen stehen nur oberhalb des Formulars oder erscheinen als Tooltip, sodass sie nicht zuverlässig wahrgenommen werden.

    Auswirkung: Ich erkenne nicht immer, was ich falsch eingegeben habe. Dadurch kann ich das Formular nur mühsam korrigieren oder sende es womöglich mehrmals fehlerhaft ab.

  • Videos ohne barrierefreie Alternativen

    Einzelne Videos haben weder eine passende Textalternative noch eine Audiodeskription. Dadurch fehlen wichtige Inhalte der Videodateien für Menschen, die das Video nicht sehen können oder visuelle Informationen nicht wahrnehmen.

    Auswirkung: Ich kann die Inhalte des Videos nicht vollständig erfassen. Wenn dort wichtige Hinweise oder Erklärungen vermittelt werden, bleiben sie mir verborgen.

  • Datenschutz-Checkbox ist nicht korrekt beschriftet

    Die Checkbox für den Datenschutz ist nicht sauber mit ihrem Label verbunden. Ein Screenreader gibt deshalb nur 'leer' aus, statt den Zweck des Feldes eindeutig zu benennen.

    Auswirkung: Ich weiß nicht sicher, was ich an dieser Stelle bestätigen soll. Das kann dazu führen, dass ich das Formular nicht korrekt ausfülle oder wichtige Einwilligungen übersehe.

  • Eingabefelder im Formular zu schlecht erkennbar

    Die Eingabefelder im Kontaktformular haben einen zu geringen Kontrast zum Hintergrund. Dadurch sind die Felder visuell schwer zu erkennen, besonders bei eingeschränktem Sehvermögen oder im Kontrastmodus.

    Auswirkung: Ich übersehe möglicherweise, wo ich klicken oder tippen soll. Das macht das Ausfüllen des Formulars anstrengend und fehleranfälliger.

  • Tastaturfokus springt nach 'zum Seitenanfang' an die falsche Stelle

    Nach dem Sprung zum Seitenanfang wird der Tastaturfokus nicht dort fortgeführt, wo Nutzende weiterarbeiten würden. Stattdessen springt er zurück zur Servicetelefonnummer im unteren Seitenbereich.

    Auswirkung: Ich verliere die Orientierung und muss erneut suchen, wo ich mich auf der Seite befinde. Das erschwert die Bedienung mit Tastatur deutlich.

  • Fehlende Korrekturhinweise bei Formularfehlern

    Einige Fehlermeldungen sagen nicht, wie der Fehler behoben werden kann. Nutzende erhalten damit zwar einen Hinweis auf ein Problem, aber keine konkrete Hilfe zur Korrektur.

    Auswirkung: Ich muss selbst herausfinden, was zu ändern ist, und kann dabei länger feststecken. Das macht das Ausfüllen des Formulars unnötig kompliziert.

  • Hochkontrast- und Fokusprobleme erschweren die Orientierung

    Der Tastaturfokus ist nicht immer gut erkennbar, etwa bei Broschüren-Icons in der Mediathek. Zusammen mit dem fehlenden Sichtbarmachen einzelner Elemente im Hochkontrastmodus kann die Orientierung auf der Seite unsicher werden.

    Auswirkung: Ich kann nicht sicher erkennen, welches Element gerade aktiv ist. Das erhöht die Fehlergefahr und kostet mich mehr Zeit bei der Bedienung.

  • Footer-Links werden für Screenreader schwer verständlich vorgelesen

    In einigen Footer-Links sind Trennzeichen enthalten, die von Screenreadern als Worttrennung vorgelesen werden. Dadurch klingen die Linktexte holprig und schwer verständlich.

    Auswirkung: Ich verstehe die Linkbezeichnungen schlechter und kann Links langsamer oder unsicherer auswählen. Das erschwert besonders das schnelle Navigieren im Seitenfuß.

  • Ungültiges HTML kann Hilfstechniken stören

    Der Seiten-Code ist nicht vollständig valide. Solche Strukturfehler können dazu führen, dass Hilfstechnologien Inhalte oder Bedienelemente nicht immer so zuverlässig auslesen oder bedienen wie vorgesehen.

    Auswirkung: Ich kann auf einzelne Elemente stoßen, die sich unvorhersehbar verhalten. Das kann die Nutzung mit Screenreader oder Tastatur instabil und mühsam machen.

Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Technische Umgebung

OS
Microsoft Windows 10 Enterprise
Browser
Google Chrome Version 88.0.4324.190 (Offizieller Build) (64-Bit)
Screenreader
NVDA 2020.3
Auflösung
1920 x 1200 Pixel
Tools
NVDA

Veränderung nach WCAG-Kriterien

08.09.2025 Vereinfachte Überwachung Gutachten ansehen
13 nicht bestanden 3 weitgehend 28 bestanden
25.02.2021 Vereinfachte Überwachung
angezeigtes 11 nicht bestanden 1 weitgehend 43 bestanden
  • https://www.deutsche-rentenversicherung.de/ ⓘ Web-Angebot öffnen
  • https://www.deutsche-rentenversicherung.de/SharedDocs/Videos/DE/DRV/Corona/Dr_Jaster_Corona-App.html
  • https://www.deutsche-rentenversicherung.de/SiteGlobals/Forms/Suche/DE/DRV/Servicesuche_Formular.html
  • https://www.deutsche-rentenversicherung.de/SiteGlobals/Forms/Kontakt/DE/DRV/Kontakt_Integrator.html
  • https://www.deutsche-rentenversicherung.de/DRV/DE/Experten/experten_node.html
  • https://www.deutsche-rentenversicherung.de/DRV/DE/Ueber-uns-und-Presse/Mediathek/mediathek_node.html
  • https://www.deutsche-rentenversicherung.de/SharedDocs/Downloads/DE/Broschueren/national/das_renten_abc.pdf?__blob=publicationFile&v=6

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.2.3
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Alternativen 		nicht bestanden Videos haben keine Alternativen. [Corona-App]
WCAG 1.2.5
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Audiodeskriptionen 		nicht bestanden Videos besitzen keine Audiodeskription. [Corona-App]
WCAG 1.3.1
Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar 		nicht bestanden Im Hochkontrastmodus sind die Schaltflächen zur Gebärdensprache und leichten Sprache nicht mehr sichtbar [Startseite]; Im Hochkontrastmodus sind die Eingabefelder des Kontaktformulars nicht mehr sichtbar. [Kontakt]
WCAG 1.4.11
Kontrastabstand von Nicht-Text-Inhalten ist ausreichend 		nicht bestanden Der Kontrastabstand für Eingabefelder ist nicht ausreichend (1,3:1). Erforderlich ist ein Kontrastabstand von 3:1. [Kontakt]
WCAG 2.1.1
Tastaturbedienbarkeit ist gegeben 		nicht bestanden Wenn Nutzer zu einem Hauptmenüpunkt navigieren, lässt sich dieser nicht mehr mit dem Tastaturfokus erreichen um das zugehörige Untermenü auszuklappen. Dadurch können Tastaturnutzer Links zu Themenbereichen, die nicht auf der Seite selbst noch einmal vorhanden sind, nicht erreichen. [Experten]; Videos lassen sich mit der Tastatur nur dann erreichen, wenn der Mauszeiger auf das Video zeigt, da erst dann die erforderlichen Schaltflächen eingeblendet werden. Das ist für Tastaturnutzer nicht möglich. [Corona-App]
WCAG 2.4.3
Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen 		nicht bestanden Nach Betätigung der Schaltfläche "zum Seitenanfang" gelangen Benutzer in den Kopfbereich einer Seite. Allerdings wird der Tastaturfokus als nächstes auf die Rufnummer des Servicetelefons im unteren Bereich der Seite gesetzt und springt damit genau zur Ausgangsposition zurück. [Startseite]
WCAG 2.4.4
Linkzweck ist verständlich (im Kontext) 		nicht bestanden Links im Footer der Seite haben ­-Tags. Dies wird von Screenreadern als Wort-Trennung vorgelesen. Texte sind dadurch schwer verständlich. [Startseite]
WCAG 2.4.6
Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck 		nicht bestanden Die Checkbox für Datenschutz ist nicht korrekt mit dem zugehörigen Label verknüpft. Daher wird vom Screenreader nur "leer" ausgegeben. [Kontakt]
WCAG 3.3.1
Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden 		nicht bestanden Wenn Pflichtfelder nicht ausgefüllt sind, werden die Fehlermeldungen nur teilweise angezeigt. Manche Meldungen sind oberhalb des Formulars und daher nicht für blinde Nutzer erfassbar. [Kontakt]; Manchmal erscheint eine Meldung als Tooltipp, aber nicht bei jedem Feld gleichermaßen. [Kontakt]
WCAG 3.3.3
Fehlermeldungen enthalten Korrekturvorschläge 		nicht bestanden Fehlermeldungen enthalten teilweise keine Korrekturvorschläge. [Kontakt]
WCAG 4.1.1
Syntaxspezifikationen sind erfüllt 		nicht bestanden Der HTML-Code ist nicht valide (validator.w3.org und WCAG Parsing Bookmarklet).

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 2.4.7
Tastaturfokus ist sichtbar 		im Wesentlichen bestanden Broschüren können heruntergeladen oder in den Warenkorb gelegt werden. Das entsprechende Icon bewegt sich dabei leicht nach links. In manchen Fällen kann das aber nicht ausreichend sein, um zu erkennen, wo sich der Tastaturfokus aktuell befindet. [Mediathek]

Bestanden

Kriterium Status
WCAG 1.1.1
Nicht-Text-Inhalte besitzen Alternativtexte 		bestanden
WCAG 1.2.1
Aufgezeichnete Audio-only- und Video-only-Dateien besitzen Alternativen 		bestanden
WCAG 1.2.2
Aufgezeichnete Audio-Inhalte besitzen Untertitel 		bestanden
WCAG 1.2.4
Live-Audio-Inhalte besitzen Untertitel 		bestanden
WCAG 1.3.2
Sinnvolle Lesereihenfolge ist gegeben 		bestanden
WCAG 1.3.3
Anweisungen sind ohne Bezug auf sensorische Merkmale verständlich 		bestanden
WCAG 1.3.4
Bildschirmausrichtung ist änderbar 		bestanden
WCAG 1.3.5
Zweck von Formularfeldern für Nutzer-Daten ist identifizierbar 		bestanden
WCAG 1.4.1
Farbe ist nicht einziger Informationsträger 		bestanden
WCAG 1.4.2
Automatisch abgespielte Audio-Inhalte sind steuerbar 		bestanden
WCAG 1.4.3
Kontrastabstand von Text zu Hintergrund ist ausreichend (Minimalkontrast) 		bestanden
WCAG 1.4.4
Schriftgröße kann angepasst werden 		bestanden
WCAG 1.4.5
Schriftgrafiken sind anpassbar oder unverzichtbar 		bestanden
WCAG 1.4.10
Inhalte brechen in einspaltiges Layout um 		bestanden
WCAG 1.4.12
Textabstände sind anpassbar 		bestanden
WCAG 1.4.13
Bei Fokussierung eingeblendete Inhalte sind steuerbar 		bestanden
WCAG 2.1.2
Tastaturfallen sind nicht vorhanden 		bestanden
WCAG 2.1.4
Zeichen-Tastenkürzel sind abschaltbar oder anpassbar 		bestanden
WCAG 2.2.1
Zeitbegrenzungen sind steuerbar 		bestanden
WCAG 2.2.2
Automatisch gestartete Animationen sind steuerbar 		bestanden
WCAG 2.3.1
Blitzen wird vermieden 		bestanden
WCAG 2.4.1
Wiederkehrende Bereiche können übersprungen werden 		bestanden
WCAG 2.4.2
Titel beschreiben Thema oder Zweck 		bestanden
WCAG 2.4.5
Seiten sind über verschiedene Möglichkeiten auffindbar 		bestanden
WCAG 2.5.1
Komplexe Zeigerbedienung ist verzichtbar 		bestanden
WCAG 2.5.2
Zeiger-Eingaben können abgebrochen oder widerrufen werden 		bestanden
WCAG 2.5.3
Label enthält sichtbare Beschriftung 		bestanden
WCAG 2.5.4
Bewegungsaktivierung ist verzichtbar 		bestanden
WCAG 3.1.1
Sprache ist ausgezeichnet 		bestanden
WCAG 3.1.2
Abweichende Sprache einzelner Abschnitte ist ausgezeichnet 		bestanden
WCAG 3.2.1
Fokussierung führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden
WCAG 3.2.2
Eingabe führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden
WCAG 3.2.3
Navigation ist konsistent aufgebaut 		bestanden
WCAG 3.2.4
Elemente sind konsistent bezeichnet 		bestanden
WCAG 3.3.2
Label enthalten Eingabehinweise 		bestanden
WCAG 3.3.4
Fehlervermeidung wird unterstützt (rechtlich, finanziell, Daten) 		bestanden
WCAG 4.1.2
Name, Rolle und Wert sind identifizierbar 		bestanden
WCAG 4.1.3
Statusmeldungen werden ohne Fokussierung ausgegeben 		bestanden
A.1
Erklärung zur Barrierefreiheit ist vorhanden 		bestanden
A.2
Feedback-Mechanismus ist vorhanden 		bestanden
A.3
Leichte Sprache ist vorhanden 		bestanden
A.4
Gebärdensprache-Video ist vorhanden 		bestanden
B.1
PAC3 Test ergibt PDF/UA-konform 		bestanden

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