Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit

Diakonie

Dieses Gutachten ist wahrscheinlich veraltet. Ein Neueres vom 15.09.2025 ist verfügbar.

Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen

Blindheit Mit Hindernissen nutzbar

Mehrere zentrale A‑Kriterien für Screenreader-Nutzung (u.a. 1.1.1, 1.3.1, 2.1.1, 2.4.3, 2.4.4, 4.1.2, 3.3.2) sind nicht erfüllt, wodurch Navigation und Formulare für blinde Nutzer deutlich erschwert sind, aber die Seite insgesamt noch zugänglich bleibt.

Sehbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Probleme bei Kontrasten, Hochkontrastmodus, Fokus-Sichtbarkeit und Zoom in Kombination mit insgesamt gutem responsiven Verhalten führen zu spürbaren, aber nicht vollständigen Nutzungshindernissen.

Hörbehinderung Weitgehend zugänglich

Untertitel und Alternativen für Audio sind weitgehend vorhanden, fehlende Gebärdensprachinhalte über Pflichtmaß hinaus und einzelne nicht beschriebene Videos schränken die Nutzung nur moderat ein.

Motorische Behinderung Mit Hindernissen nutzbar

Grundlegende Tastaturbedienbarkeit ist vorhanden, aber nicht erreichbare Cookie-Einstellungen, irritierende Slider-Bedienung und problematische Fokusreihenfolgen beeinträchtigen motorisch eingeschränkte Tastatur- und Zeigernutzer deutlich.

Lernbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Konsistente Sprache, Struktur und Fehlerrückmeldungen helfen, doch unklare Linkbeschriftungen, komplexe Kartenbedienung sowie Slider- und Navigationslogik stellen eine relevante, aber nicht dominante Hürde dar.

Neurodivergenz Mit Hindernissen nutzbar

Fehlende klare Fokuskontrolle, automatisch reagierende Slider-Elemente und teilweise unlogische Fokusreihenfolgen können für Nutzer mit Aufmerksamkeits- oder Exekutivfunktionsproblemen belastend sein, bei insgesamt sonst relativ stabiler Struktur.

Veränderung

Aktuell angezeigt
12 gefundene Barrieren
6,6/10 Ø Schwere
Gutachten ansehen
14 gefundene Barrieren +2 zur vorherigen Prüfung
6,9/10 Ø Schwere +0,3 zur vorherigen Prüfung

Dokumentierte Barrieren

  • Cookie-Einstellungen nur mit Maus erreichbar

    Die Datenschutzeinstellungen für Cookies lassen sich nicht vollständig per Tastatur bedienen. Dadurch können individuelle Auswahlmöglichkeiten beim Einwilligungsdialog nicht genutzt werden.

    Auswirkung: Ich kann meine Cookie-Einstellungen nicht selbstständig anpassen, wenn ich ohne Maus arbeite. Das betrifft direkt den Zugang zu einer grundlegenden Einwilligungsfunktion.

  • Karte vor Ort nicht logisch per Tastatur nutzbar

    Die Elemente innerhalb der Karte sind mit der Tastatur bedienbar, aber die Fokusreihenfolge ist nicht nachvollziehbar. Die Punkte in der Karte sind zudem unklar beschriftet.

    Auswirkung: Ich kann die Kartenfunktion nur schwer verstehen und gezielt nutzen. Für die Suche nach Hilfeorten wird das sehr mühsam.

  • Formularfehler im Kontaktbereich schwer auffindbar

    Fehler werden nicht direkt im Feld ausgegeben und die Labels sind nicht mit den Eingabefeldern verknüpft. Dadurch ist für Screenreader-Nutzende schwer erkennbar, welches Feld korrigiert werden muss.

    Auswirkung: Ich kann Eingabefehler nicht zuverlässig finden und beheben. Das blockiert oder verlangsamt das Absenden des Kontaktformulars erheblich.

  • Direkt-zum-Inhalt-Sprung funktioniert nicht auf allen Seiten

    Die Schaltfläche "Direkt zum Inhalt" lässt sich nicht auf allen Seiten aktivieren. Damit ist ein schneller Sprung zum Hauptinhalt je nach Seite nicht zuverlässig möglich.

    Auswirkung: Ich muss mich dann durch wiederkehrende Bereiche durchtabben. Das macht die Nutzung deutlich langsamer und anstrengender.

  • Fokus springt bei Einrichtungen-Suche an die falsche Stelle

    Wenn ich nach einer Einrichtung suche, wird eine neue Seite geladen und der Tastaturfokus landet im Seitenkopf statt im ersten Eingabefeld. So beginne ich die Suche nicht dort, wo ich weitermachen möchte.

    Auswirkung: Ich verliere die Orientierung und muss mich erst wieder zum Formular vorarbeiten. Das erschwert eine zentrale Hilfesuche vor Ort deutlich.

  • Videos im Karrierebereich ohne verständliche Alternative

    Auf der Karriereseite gibt es Video-Inhalte ohne alternative Beschreibung oder Ersatzinhalt. Zusätzlich werden teils falsche oder irreführende Texte vom Screenreader ausgegeben.

    Auswirkung: Wenn ich ein Video nicht sehen kann, erfasse ich den Inhalt nicht zuverlässig. Wichtige Informationen aus dem Karrierebereich können mir dadurch entgehen.

  • Slider reagiert bereits auf Fokus

    Die Schaltflächen des Sliders lösen den zugehörigen Inhalt schon beim Erhalt des Tastaturfokus aus. Inhalte wechseln also, bevor ich bewusst etwas auswähle.

    Auswirkung: Ich verliere beim Tabben die Kontrolle über die Seite und werde abgelenkt. Das kann die Nutzung von Startseiteninhalten stark stören.

  • Schriftgrafik auf der Startseite ohne Textalternative

    Die Grafik "Diakonie in Zahlen" hat keinen Alternativtext. Dadurch bleibt ihr Inhalt für assistive Technologien verborgen.

    Auswirkung: Ich kann die Informationen aus der Grafik nicht erfassen, wenn ich sie nicht sehen kann. Das betrifft direkt einen inhaltlichen Baustein der Startseite.

  • Externe Footer-Links haben keinen verständlichen Namen

    Einige Links im Footer werden für Screenreader nicht sinnvoll benannt oder nur als generischer Externer-Link-Text ausgegeben. Dadurch ist nicht erkennbar, wohin der Link führt.

    Auswirkung: Ich muss Links ausprobieren, statt sie gezielt auszuwählen. Das macht die Navigation unnötig unsicher und langsam.

  • PDF-Anfahrt nicht barrierefrei nutzbar

    Das angebotene PDF ist nicht PDF/UA-konform. Damit ist es für Screenreader und andere Hilfstechnologien vermutlich nur eingeschränkt nutzbar.

    Auswirkung: Ich kann die Anfahrtsinformationen aus dem PDF möglicherweise nicht zuverlässig lesen oder navigieren. Das erschwert mir die Nutzung von wichtigen Zusatzinformationen.

  • Slider ist in vergrößerter Ansicht nur eingeschränkt bedienbar

    In der vergrößerten Ansicht fehlen die Vor- und Zurück-Schaltflächen des Sliders. Dann kann ich die Inhalte nur noch über die Punkte weiterblättern.

    Auswirkung: Ich brauche mehr Aufwand, um zwischen den Inhalten zu wechseln. Bei eingeschränktem Sehvermögen ist das unnötig kompliziert.

  • Fokus auf Chat-Schaltfläche nicht sichtbar

    Bei "Berufsberatung per Chat" ist der Tastaturfokus nicht sichtbar. Ich kann also nicht gut erkennen, welches Element gerade aktiv ist.

    Auswirkung: Ich kann mich bei der Bedienung leicht verirren und versehentlich falsch auslösen. Das ist besonders für reine Tastaturnutzung hinderlich.

Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Technische Umgebung

OS
Microsoft Windows 10 Enterprise
Browser
Google Chrome Version 88.0.4324.190 (Offizieller Build) (64-Bit)
Screenreader
NVDA 2020.3
Auflösung
1920 x 1200 Pixel

Veränderung nach WCAG-Kriterien

15.09.2025 Vereinfachte Überwachung Gutachten ansehen
24 nicht bestanden 0 weitgehend 0 bestanden
02.03.2021 Vereinfachte Überwachung
angezeigtes 16 nicht bestanden 5 weitgehend 33 bestanden
  • https://www.diakonie.de/ ⓘ Web-Angebot öffnen
  • https://hilfe.diakonie.de/hilfe-vor-ort/bundesweit/bundesweit/?text=&ersteller=&ansicht=karte
  • https://hilfe.diakonie.de/
  • https://karriere.diakonie.de/
  • https://karriere.diakonie.de/kontakt
  • https://www.diakonie.de/suche/query#dwkSearch_plugin
  • https://www.diakonie.de/fileadmin/user_upload/Diakonie/PDFs/Anfahrt-Evangelisches-Werk-2016.pdf

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.2.3
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Alternativen 		nicht bestanden Video-Inhalte besitzen keine Alternative. [Karriere]
WCAG 1.2.5
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Audiodeskriptionen 		nicht bestanden Video-Inhalte besitzen keine Audiodeskriptionen. [Karriere]
WCAG 1.3.1
Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar 		nicht bestanden Seiten sollten eine Überschrift erster Ebene haben. [Startseite]; Im Hochkontrastmodus können Nutzer nicht erkennen, welche Seite im Slider gerade aktiv ist. [Startseite]; Label sind nicht mit Formularfeldern verknüpft. Ausgabe von Screenreadern ist "leer". [Kontakt]
WCAG 1.4.5
Schriftgrafiken sind anpassbar oder unverzichtbar 		nicht bestanden Für die Schriftgrafik "Diakonie in Zahlen" gibt es keine Alternativtexte. [Startseite]
WCAG 1.4.11
Kontrastabstand von Nicht-Text-Inhalten ist ausreichend 		nicht bestanden Die Kontrastabstände für Schaltflächen im Cookie-Fenster sind nicht ausreichend. Grau-weiß hat ein Kontrastverhältnis von 2,6:1. Orange-weiß hat ein Kontrastverhältnis von 2:1. Empfohlen ist ein Kontrastverhältnis von 3:1. [Startseite]
WCAG 2.1.1
Tastaturbedienbarkeit ist gegeben 		nicht bestanden Die Datenschutz-Einstellungen für die Cookies sind mit der Tastatur nicht erreichbar. Tastaturnutzer können deshalb keine individuellen Einstellungen speichern. [Startseite]; Die Schaltfläche "Direkt zum Inhalt" lässt sich nicht auf allen Seiten aktivieren [Hilfe vor Ort]; Die Slider-Inhalte werden auf zwei verschiedenen Wegen durchlaufen, wenn ein Nutzer mit der Tastatur durch den Inhalt navigiert (Themenüberschriften und Marker). [Startseite]
WCAG 2.4.3
Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen 		nicht bestanden Bei der Suche nach einer Einrichtung vor Ort wird eine neue Seite geladen und damit der Tastaturfokus auf den Seitenkopf statt ins erste Eingabefeld gesetzt. [Hilfeportal → Einrichtung finden → Hilfe vor Ort]; Da die Elemente innerhalb der Karte mit der Tastatur bedienbar sind, hat man eine nicht nachvollziehbare Fokusreihenfolge. [Hilfe vor Ort]
WCAG 2.4.4
Linkzweck ist verständlich (im Kontext) 		nicht bestanden Links im Footer haben teilweise keinen Text, der von Screenreadern vorgelesen werden kann (z.B. Eurodiaconia, Bundesarbeitsgemeinschaft der Freien Wohlfahrtspflege). [Startseite]
WCAG 2.4.6
Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck 		nicht bestanden Label für Links im Footer haben teilweise einen nicht aussagekräftigen Text "Externer Link in neuem Fenster" (z.B. Twitter, Facebook, YouTube, RSS). [Startseite]; Die Ergebnispunkte in der Karte sind mit "Klicken zum Hineinzoomen" nicht sinnvoll beschriftet. [Hilfe vor Ort]
WCAG 3.2.1
Fokussierung führt nicht zu Kontextänderung 		nicht bestanden Die Schaltflächen des Sliders rufen sofort den entsprechenden Inhalt aus, sobald sie den Tastaturfokus erhalten, nicht erst wenn sie aktiviert werden. [Startseite]
WCAG 3.3.2
Label enthalten Eingabehinweise 		nicht bestanden Fehler wird nicht im Feld selbst ausgegeben. Für blinde Nutzer wird es daher schwieriger das gesuchte Feld zu finden, besonders da die Label nicht mit den Eingabefeldern verknüpft sind. [Kontakt]
WCAG 4.1.1
Syntaxspezifikationen sind erfüllt 		nicht bestanden Der HTML-Code ist nicht valide (validator.w3.org und WCAG Parsing Bookmarklet).
WCAG 4.1.2
Name, Rolle und Wert sind identifizierbar 		nicht bestanden verschiedene Schaltflächen haben keinen sinnvollen Namen, der von Screenreadern ausgegeben werden kann. z.B. Schalter zum Vor- und Zurückschalten für Slider-Inhalte, Links für die einzelnen Seiten im Slider. [Startseite]
A.1
Erklärung zur Barrierefreiheit ist vorhanden 		nicht bestanden –
A.2
Feedback-Mechanismus ist vorhanden 		nicht bestanden –
B.1
PAC3 Test ergibt PDF/UA-konform 		nicht bestanden PDF ist nicht PDF/UA-konform.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.1.1
Nicht-Text-Inhalte besitzen Alternativtexte 		im Wesentlichen bestanden Für Videos werden teilweise falsche Texte "Illustration", "wird in externem Fenster ausgegeben" vom Screenreader ausgegeben. [Karriere]
WCAG 1.4.3
Kontrastabstand von Text zu Hintergrund ist ausreichend (Minimalkontrast) 		im Wesentlichen bestanden Das Kontrastverhältnis für ein Copyright ist mit 2,8:1 zu gering. [Startseite]
WCAG 1.4.4
Schriftgröße kann angepasst werden 		im Wesentlichen bestanden Die Buttons zum Vor- und Zurückschalten der Slider-Elemente sind in der vergrößerten Ansicht nicht verfügbar. Nutzer müssen die Slider-Inhalte mit Hilfe der Punkte weiterschalten. [Startseite]
WCAG 2.4.7
Tastaturfokus ist sichtbar 		im Wesentlichen bestanden Tastaturfokus ist nicht sichtbar bei "Berufsberatung per Chat". [Karriere]
WCAG 3.2.3
Navigation ist konsistent aufgebaut 		im Wesentlichen bestanden Die Untermenüs können erst erreicht werden, wenn Nutzer die jeweilige Portal-Hauptseite aufrufen und das Menü dann erneut öffnen. [Startseite]

Bestanden

Kriterium Status
WCAG 1.2.1
Aufgezeichnete Audio-only- und Video-only-Dateien besitzen Alternativen 		bestanden
WCAG 1.2.2
Aufgezeichnete Audio-Inhalte besitzen Untertitel 		bestanden
WCAG 1.3.2
Sinnvolle Lesereihenfolge ist gegeben 		bestanden
WCAG 1.3.3
Anweisungen sind ohne Bezug auf sensorische Merkmale verständlich 		bestanden
WCAG 1.3.4
Bildschirmausrichtung ist änderbar 		bestanden
WCAG 1.3.5
Zweck von Formularfeldern für Nutzer-Daten ist identifizierbar 		bestanden
WCAG 1.4.1
Farbe ist nicht einziger Informationsträger 		bestanden
WCAG 1.4.2
Automatisch abgespielte Audio-Inhalte sind steuerbar 		bestanden
WCAG 1.4.10
Inhalte brechen in einspaltiges Layout um 		bestanden
WCAG 1.4.12
Textabstände sind anpassbar 		bestanden
WCAG 1.4.13
Bei Fokussierung eingeblendete Inhalte sind steuerbar 		bestanden
WCAG 2.1.2
Tastaturfallen sind nicht vorhanden 		bestanden
WCAG 2.1.4
Zeichen-Tastenkürzel sind abschaltbar oder anpassbar 		bestanden
WCAG 2.2.1
Zeitbegrenzungen sind steuerbar 		bestanden
WCAG 2.2.2
Automatisch gestartete Animationen sind steuerbar 		bestanden
WCAG 2.3.1
Blitzen wird vermieden 		bestanden
WCAG 2.4.1
Wiederkehrende Bereiche können übersprungen werden 		bestanden
WCAG 2.4.2
Titel beschreiben Thema oder Zweck 		bestanden
WCAG 2.4.5
Seiten sind über verschiedene Möglichkeiten auffindbar 		bestanden
WCAG 2.5.1
Komplexe Zeigerbedienung ist verzichtbar 		bestanden
WCAG 2.5.2
Zeiger-Eingaben können abgebrochen oder widerrufen werden 		bestanden
WCAG 2.5.3
Label enthält sichtbare Beschriftung 		bestanden
WCAG 2.5.4
Bewegungsaktivierung ist verzichtbar 		bestanden
WCAG 3.1.1
Sprache ist ausgezeichnet 		bestanden
WCAG 3.1.2
Abweichende Sprache einzelner Abschnitte ist ausgezeichnet 		bestanden
WCAG 3.2.2
Eingabe führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden
WCAG 3.2.4
Elemente sind konsistent bezeichnet 		bestanden
WCAG 3.3.1
Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden 		bestanden
WCAG 3.3.3
Fehlermeldungen enthalten Korrekturvorschläge 		bestanden
WCAG 3.3.4
Fehlervermeidung wird unterstützt (rechtlich, finanziell, Daten) 		bestanden
WCAG 4.1.3
Statusmeldungen werden ohne Fokussierung ausgegeben 		bestanden
A.3
Leichte Sprache ist vorhanden 		bestanden
A.4
Gebärdensprache-Video ist vorhanden 		bestanden

Möglicherweise verwandte Prüfungen

Diakonie

Überwachungsstelle Bund

Prüfung vom 15.09.2025

www.diakonie.de

Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik

Prüfung vom 05.04.2024

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