Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit

GKV-Spitzenverband

Dieses Gutachten ist wahrscheinlich veraltet. Ein Neueres vom 28.03.2025 ist verfügbar.

Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen

Blindheit Mit Hindernissen nutzbar

Mehrere zentrale WCAG-A-Kriterien für Struktur, Lesereihenfolge, Alternativtexte, Formulare und Fokusdarstellung sind nicht bestanden, sodass Screenreader-Nutzbarkeit nur eingeschränkt gegeben ist.

Sehbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Textkontrast und Skalierung sind gut, aber schwache Fokus-Sichtbarkeit, mangelhafte Kontraste bei Steuerelementen und fehlende Textabstandsunterstützung mindern die Nutzbarkeit deutlich.

Hörbehinderung Weitgehend zugänglich

Untertitel und Alternativen für audiovisuelle Inhalte sind vorhanden, jedoch fehlt ein Gebärdensprach-Video, was die sonst hohe Nutzbarkeit etwas reduziert.

Motorische Behinderung Weitgehend zugänglich

Tastaturbedienbarkeit ist weitgehend gut, aber schlecht sichtbarer Fokus, automatisch öffnende Menüs und Probleme mit eingeblendeten Inhalten erschweren die Bedienung.

Lernbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Konsistente Navigation und leichte Sprache helfen, jedoch stören unklare Beschriftungen, fehlerhafte Überschriftenstruktur, automatische Kontextänderungen und teils schwer auffindbare Fehlermeldungen.

Neurodivergenz Mit Hindernissen nutzbar

Fehlende klare Fokusführung, automatisch aufklappende Menüs, unerwartete Suchauslösung und teils unklare Struktur können Aufmerksamkeit und Orientierung merklich beeinträchtigen.

Veränderung

Aktuell angezeigt
17 gefundene Barrieren +6 zur vorherigen Prüfung
6,2/10 Ø Schwere unverändert
Gutachten ansehen
11 gefundene Barrieren -6 zur vorherigen Prüfung
6,0/10 Ø Schwere -0,2 zur vorherigen Prüfung

Dokumentierte Barrieren

  • Fokus springt unpassend und ist schwer sichtbar

    Nach Suchaktionen springt der Fokus an den Seitenanfang statt zum relevanten Ergebnisbereich, und mehrere Bedienelemente haben keinen gut sichtbaren Fokus. Auch Logos und Footer-Elemente zeigen keinen erkennbaren Fokus.

    Auswirkung: Ich finde nach einer Aktion nicht sofort dort weiter, wo ich gerade arbeite. Mit Tastatur kann ich leicht die Orientierung verlieren und wichtige Elemente übersehen.

  • Struktur und Überschriften sind teils nicht nachvollziehbar

    Auf mehreren Seiten sind Listen, Überschriften und Navigationsbereiche nicht sauber ausgezeichnet oder hierarchisch falsch aufgebaut. Auch Fehlermeldungen sind nicht mit den passenden Formularfeldern verknüpft.

    Auswirkung: Wenn ich mit Screenreader oder Tastatur unterwegs bin, kann ich Inhalte schwerer gliedern und Zusammenhänge schlechter verstehen. Beim Ausfüllen von Formularen erkenne ich nicht sofort, welche Meldung zu welchem Feld gehört.

  • Untermenüs lassen sich nicht per Tastatur schließen

    Im Hauptmenü öffnen sich Untermenüs bei Hover oder Tastaturfokus, aber sie können anschließend nicht mit der Tastatur wieder geschlossen werden. Dadurch bleiben zusätzliche Inhalte eingeblendet, ohne dass ich sie direkt beenden kann.

    Auswirkung: Ich verliere leichter die Orientierung und muss zusätzliche Menüpunkte durchlaufen. Das verlangsamt die Navigation und kann die Nutzung deutlich erschweren.

  • Fehlermeldungen im Formular werden im Formularmodus nicht sofort ausgegeben

    Die Fehlermeldungen auf der Formularseite werden vom Screenreader nicht direkt im Formularmodus vorgelesen. Ich muss erst in einen anderen Lesemodus wechseln, um sie zu hören.

    Auswirkung: Ich bemerke Eingabefehler später und korrigiere sie umständlicher. Das erschwert das Abschicken korrekter Formulare deutlich.

  • Suchergebnisse und Slides werden nicht vollständig oder korrekt vorgelesen

    Im linearen Screenreader-Lesemodus werden in bestimmten Bereichen nur einzelne Inhalte ausgegeben, obwohl mehrere Elemente vorhanden sind. Dadurch wird die Reihenfolge und Vollständigkeit der Informationen gestört.

    Auswirkung: Ich bekomme nicht alle relevanten Inhalte mit und kann Angebote oder Suchergebnisse schlechter vergleichen. Das kann dazu führen, dass ich wichtige Treffer oder Informationen übersehe.

  • Schwache Kontraste bei Bedienelementen

    Mehrere Icons und Formularrahmen heben sich zu wenig vom Hintergrund ab. Im Hochkontrastmodus sind zudem bestimmte Eingabefelder auf der Suchseite nicht sichtbar genug.

    Auswirkung: Ich erkenne Bedienelemente schlechter und überschaue leichter, wo ich klicken oder tippen muss. Das erschwert besonders die Nutzung von Suche und Formularen.

  • Seiten enthalten Syntaxfehler

    In den Seiten ist fehlerhafter Markup-Code vorhanden. Solche Fehler können dazu führen, dass Hilfstechnologien Inhalte oder Bedienelemente nicht zuverlässig auslesen.

    Auswirkung: Ich kann auf einzelne Inhalte oder Funktionen unzuverlässig zugreifen. Im schlimmsten Fall werden Elemente falsch oder gar nicht erkannt.

  • PDF ist nicht barrierefrei genug aufgebaut

    Ein bereitgestelltes PDF-Dokument erfüllt die PDF/UA-Anforderungen nicht. Dadurch kann es für mich schwieriger sein, den Inhalt mit Hilfsmitteln zu lesen oder sinnvoll zu strukturieren.

    Auswirkung: Ich kann das Dokument möglicherweise nicht gut mit Screenreader oder anderen Hilfen nutzen. Wichtige Informationen aus dem PDF könnten mir entgehen.

  • Unklare Alternative bei Bildern und Slides

    Einige Bilder und grafische Elemente auf der Startseite sind nicht sinnvoll mit Alternativtexten versehen. Dadurch fehlen mir wichtige inhaltliche Hinweise, wenn ich Bilder nicht sehen kann.

    Auswirkung: Ich erfasse Inhalte und Botschaften in den betroffenen Slider- und Service-Bereichen nicht zuverlässig. Wichtige Einstiegshinweise können mir entgehen.

  • Schriftgrafiken sind nicht anpassbar

    Eine inhaltstragende Schriftgrafik kann nicht an meine Bedürfnisse angepasst werden. Wenn ich größere Schrift, andere Kontraste oder eigene Lesehilfen brauche, bleibt der Inhalt unverändert als Grafik.

    Auswirkung: Ich kann den betreffenden Inhalt möglicherweise schlechter lesen oder gar nicht komfortabel erfassen. Besonders bei Sehschwierigkeiten wird das schnell zum Hindernis.

  • Suche startet unerwartet beim Übernehmen eines Vorschlags

    Wenn ich einen Vorschlag aus der Suchliste übernehme, wird die Suche sofort automatisch ausgelöst. Dieses Verhalten wird vorher nicht klar angekündigt.

    Auswirkung: Ich kann die Eingabe nicht in Ruhe prüfen und verliere leicht die Kontrolle über den Suchablauf. Das kann dazu führen, dass ich versehentlich zu früh suche oder Inhalte überspringe.

  • Texte reagieren nicht ausreichend auf veränderte Abstände

    Bei mehreren Texten wird der Zeilenabstand nicht korrekt erweitert. Damit lassen sich die Inhalte nicht so gut an persönliche Leseeinstellungen anpassen.

    Auswirkung: Ich kann längere Texte anstrengender lesen und verliere leichter die Zeile. Das ist besonders problematisch, wenn ich vergrößert oder mit speziellen Leseeinstellungen arbeite.

  • Schalter und Labels sind teilweise missverständlich

    Einige Bedienelemente sind nicht eindeutig beschriftet, zum Beispiel der Button neben der Sortierung auf der Suchseite. Dadurch ist nicht immer klar, was der Schalter genau auslöst.

    Auswirkung: Ich kann Funktionen leichter verwechseln und muss mehr ausprobieren. Das macht die Suche unnötig kompliziert und fehleranfälliger.

  • Gebärdensprachvideo fehlt

    Ein Gebärdensprach-Video ist nicht vorhanden. Für gehörlose Menschen, die Gebärdensprache als bevorzugten Zugang nutzen, fehlt damit eine wichtige Zugangsform.

    Auswirkung: Ich kann zentrale Informationen nicht in meiner bevorzugten Sprache aufnehmen. Das kann den Zugang zu den Inhalten deutlich erschweren.

  • Formularfelder sind nicht gut für Autofill beschrieben

    Die Nutzerdaten-Felder auf der Formularseite sind nicht mit autocomplete-Informationen ausgezeichnet. Dadurch werden Zweck und Art der Felder für unterstützende Funktionen schlechter erkennbar.

    Auswirkung: Ich muss Eingaben häufiger manuell machen und kann weniger von Browser- oder Hilfstechniken zum Ausfüllen profitieren. Das kostet Zeit und erhöht die Fehlerwahrscheinlichkeit.

  • Englische Hinweise werden für Screenreader schwer verständlich ausgegeben

    Ein Bedienhinweis in der eingeblendeten Vorschlagsliste der Suche ist englischsprachig, wird aber in deutscher Aussprache vorgelesen. Dadurch ist die Anweisung akustisch schwer verständlich.

    Auswirkung: Ich verstehe den Hinweis möglicherweise nicht richtig und kann die Vorschlagsfunktion unsicher bedienen. Das kann zu Fehlbedienung und Unsicherheit führen.

  • Seitentitel beschreibt die Suche unvollständig

    Auf der Suchseite fehlt im Titel der Name der Website oder ein klarer Bezug zur Seite. Dadurch ist die Seite in Tabs, Verlauf oder Hilfsmitteln schwerer einzuordnen.

    Auswirkung: Ich kann die Suche in mehreren geöffneten Fenstern schlechter unterscheiden. Das kostet Orientierung und erhöht das Risiko, die falsche Seite zu verwenden.

Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Technische Umgebung

OS
Windows 10 Enterprise
Browser
Google Chrome 114.0.5735.134
Screenreader
NVDA 2022.4
Tools
Google Chrome, NVDA, PAC3 Test

Veränderung nach WCAG-Kriterien

28.03.2025 Vereinfachte Überwachung Gutachten ansehen
14 nicht bestanden 2 weitgehend 25 bestanden
11.07.2023 Vereinfachte Überwachung
angezeigtes 16 nicht bestanden 2 weitgehend 36 bestanden
11.03.2021 Vereinfachte Überwachung Gutachten ansehen
14 nicht bestanden 1 weitgehend 40 bestanden
  • www.gkv-spitzenverband.de Web-Angebot öffnen
  • https://www.gkv-spitzenverband.de/suche/suche?default=true&query=Pflegeleistung
  • https://www.gkv-spitzenverband.de/kontakt/kontakt ⓘ
  • https://www.gkv-spitzenverband.de/pflegeversicherung/pv_grundprinzipien/pflege_beitragssatz/beitragssatz.jsp
  • https://www.gkv-spitzenverband.de/media/dokumente/krankenversicherung_1/ambulante_leistungen/hebammen/aktuelle_dokumente/Hebammen_Ausfuellhinweise-Musterantrag_GKV-SV_03-2023.pdf

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.1.1
Nicht-Text-Inhalte besitzen Alternativtexte 		nicht bestanden Startseite: Nicht in allen Slides haben Grafiken aussagekräftige alt-Texte.; Startseite: Die Layout-Grafiken im Bereich "Services" haben keine leeren alt-Texte.
WCAG 1.3.1
Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar 		nicht bestanden Startseite: Die drei Teaser-Boxen (unter der Hauptnavigation) sind nicht korrekt als Liste ausgezeichnet.; Startseite: Im Bereich "Aktuelles" ist die Überschriftenhierarchie nicht korrekt, da auf eine H2 Überschrift mehrere visuell untergeordnete H2 Überschriften folgen.; Startseite: Die Überschrift "Weitere GKV-Portale" ist nicht (wie "Über uns") als H2 Überschrift ausgezeichnet.; Formularseite: Die Fehlermeldungen sind nicht mit den dazugehörigen Formularfeldern verknüpft.; Alle Seiten: Auf den Seiten haben mehrere Navigationsregionen keine zusätzliche Beschriftung, welche die jeweilige Teilfunktion beschreibt.; Suchseite: Die Rahmen der Datumsfelder und des Sucheingabefeldes sind im Hochkontrastmodus nicht sichtbar.
WCAG 1.3.2
Sinnvolle Lesereihenfolge ist gegeben 		nicht bestanden Startseite: Im Bereich "Publikationen" und "Weitere GKV-Portale" wird vom Screenreader im linearen Lesemodus nur der erste Slide ausgegeben.; Suchseite: Im Filterbereich ist die Ausgabereihenfolge nicht korrekt da zuerst der "Filter"-Schalter und danach erst der "Filter zurücksetzen"-Schalter vom Screenreader ausgegeben wird. Das entspricht aber nicht der visuellen Anordnung der Inhalte.
WCAG 1.3.5
Zweck von Formularfeldern für Nutzer-Daten ist identifizierbar 		nicht bestanden Formularseite: Die Formularfelder für die Nutzerdaten sind nicht mit dem autocomplete-Attribut ausgezeichnet.
WCAG 1.4.5
Schriftgrafiken sind anpassbar oder unverzichtbar 		nicht bestanden Inhaltsseite: Die dargestellten Inhalte der Schriftgrafik „Versicherte der sozialen Pflegeversicherung“ können von Nutzern nicht an die individuellen Bedürfnisse angepasst werden.
WCAG 1.4.11
Kontrastabstand von Nicht-Text-Inhalten ist ausreichend 		nicht bestanden Startseite: Die "Zurück" und "Weiter"-Icons des Sliders (oberhalb von "Publikationen") haben ein zu geringes Kontrastverhältnis zur Hintergrundfarbe.; Suchseite, Formularseite: Die Rahmen und der Hintergrund mehrerer Formularelemente haben ein zu geringes Kontrastverhältnis zur Hintergrundfarbe.
WCAG 1.4.12
Textabstände sind anpassbar 		nicht bestanden Inhaltsseite: Bei mehrereren Texten wird der Zeilenabstand nicht erweitert.
WCAG 1.4.13
Bei Fokussierung eingeblendete Inhalte sind steuerbar 		nicht bestanden Alle Seiten: Im Hauptmenü können die per Mouseover oder per Tab geöffneten Untermenüs mit der Tastatur (z.B. Esc-Taste) nicht geschlossen werden.
WCAG 2.4.2
Titel beschreiben Thema oder Zweck 		nicht bestanden Suchseite: Im Seitentitel ist der Name der Webseite nicht enthalten, wie z.B. "Suche".
WCAG 2.4.3
Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen 		nicht bestanden Suchseite: In den Suchergebnissen erhalten je Eintrag zwei Links mit der Tabulatortaste den Fokus, welche auf das gleiche Ziel verweisen.; Suchseite: Der Fokus wird bspw. nach dem Filtern der Liste, nach dem Löschen des Filters, nach dem Ausführen einer erneuten Suche oder nach dem Öffnen der nächsten Suchergebnisseite an den Seitenanfang und nicht z.B. auf den ersten Suchergebniseintrag gesetzt.; Suchseite: Im Filterbereich ist die Fokusreihenfolge nicht korrekt da zuerst der "Filter"-Schalter und danach erst der "Filter zurücksetzen"-Schalter den Fokus erhält.; Alle Seiten: Die Untermenüs der Hauptnavigation werden automatisch geöffnet und müssen durchlaufen werden.
WCAG 2.4.6
Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck 		nicht bestanden Suchseite: Der Schalter nach der "Sortieren nach"-Auswahlliste hat mit "Neue Suche Starten" keine eindeutige Beschriftung.
WCAG 2.4.7
Tastaturfokus ist sichtbar 		nicht bestanden Startseite: Der Fokus ist auf mehreren Elementen wie z.B. dem Twitter-Link "@GKV_SV" und den Slides Im Bereich "Publikationen" nicht gut sichtbar.; Startseite: Der Fokus ist auf den Twitter-Links (im Slider) nicht sichtbar.; Startseite: Der Fokus ist im Bereich "Über uns" auf einigen interaktiven Elementen nicht sichtbar.; Suchseite: Der Fokus ist auf mehreren Elementen im Filterbereich (z.B. den Radiobuttons), nicht bzw. nicht gut sichtbar.; Formularseite: Der Fokus ist auf den Formularelementen nicht gut sichtbar (z.B. nur als hellgrauer Verlauf).; Inhaltsseite: Der Fokus ist auf den Links im Bereich "Grundprinzipien" (rechte Spalte) nicht gut sichtbar.; Alle Seiten: Der Fokus ist auf dem Logo, der Metanavigation und dem BITV Logo im Footer nicht sichtbar.
WCAG 3.1.2
Abweichende Sprache einzelner Abschnitte ist ausgezeichnet 		nicht bestanden Alle Seiten: Der Bedienhinweis der eingeblendeten Vorschlagsliste (unterhalb des Sucheingabefeldes) im Suche-Layer, ist englischsprachig und wird daher vom Screenreader mit deutscher Aussprache schlecht verständlich ausgegeben.
WCAG 4.1.1
Syntaxspezifikationen sind erfüllt 		nicht bestanden Die Seiten enthalten Syntaxfehler.
A.4
Gebärdensprache-Video ist vorhanden 		nicht bestanden Ein Gebärdensprache-Video ist nicht vorhanden.
B.1
PAC3 Test ergibt PDF/UA-konform 		nicht bestanden Das PDF-Dokument ist nicht PDF/UA-konform.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 3.2.2
Eingabe führt nicht zu Kontextänderung 		im Wesentlichen bestanden Suchseite: Übernimmt ein Nutzer beim Sucheingabefeld einen Wert der Vorschlagsliste, dann wird die Suche automatisch gestartet. Ein Nutzer wird im Vorfeld nicht über dieses Verhalten informiert.
WCAG 3.3.1
Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden 		im Wesentlichen bestanden Formularseite: Die Fehlermeldungen an den Formularelementen werden vom Screenreader (im Formularmodus) nicht ausgegeben. Ein Nutzer muss erst in den linearen Lesemodus wechseln.

Bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.2.1
Aufgezeichnete Audio-only- und Video-only-Dateien besitzen Alternativen 		bestanden –
WCAG 1.2.2
Aufgezeichnete Audio-Inhalte besitzen Untertitel 		bestanden –
WCAG 1.2.3
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Alternativen 		bestanden –
WCAG 1.2.5
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Audiodeskriptionen 		bestanden –
WCAG 1.3.3
Anweisungen sind ohne Bezug auf sensorische Merkmale verständlich 		bestanden –
WCAG 1.3.4
Bildschirmausrichtung ist änderbar 		bestanden –
WCAG 1.4.1
Farbe ist nicht einziger Informationsträger 		bestanden –
WCAG 1.4.2
Automatisch abgespielte Audio-Inhalte sind steuerbar 		bestanden –
WCAG 1.4.3
Kontrastabstand von Text zu Hintergrund ist ausreichend (Minimalkontrast) 		bestanden –
WCAG 1.4.4
Schriftgröße kann angepasst werden 		bestanden –
WCAG 1.4.10
Inhalte brechen in einspaltiges Layout um 		bestanden –
WCAG 2.1.1
Tastaturbedienbarkeit ist gegeben 		bestanden –
WCAG 2.1.2
Tastaturfallen sind nicht vorhanden 		bestanden –
WCAG 2.1.4
Zeichen-Tastenkürzel sind abschaltbar oder anpassbar 		bestanden –
WCAG 2.2.1
Zeitbegrenzungen sind steuerbar 		bestanden –
WCAG 2.2.2
Automatisch gestartete Animationen sind steuerbar 		bestanden –
WCAG 2.3.1
Blitzen wird vermieden 		bestanden –
WCAG 2.4.1
Wiederkehrende Bereiche können übersprungen werden 		bestanden –
WCAG 2.4.4
Linkzweck ist verständlich (im Kontext) 		bestanden –
WCAG 2.4.5
Seiten sind über verschiedene Möglichkeiten auffindbar 		bestanden –
WCAG 2.5.1
Komplexe Zeigerbedienung ist verzichtbar 		bestanden –
WCAG 2.5.2
Zeiger-Eingaben können abgebrochen oder widerrufen werden 		bestanden –
WCAG 2.5.3
Label enthält sichtbare Beschriftung 		bestanden –
WCAG 2.5.4
Bewegungsaktivierung ist verzichtbar 		bestanden –
WCAG 3.1.1
Sprache ist ausgezeichnet 		bestanden –
WCAG 3.2.1
Fokussierung führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden –
WCAG 3.2.3
Navigation ist konsistent aufgebaut 		bestanden –
WCAG 3.2.4
Elemente sind konsistent bezeichnet 		bestanden –
WCAG 3.3.2
Label enthalten Eingabehinweise 		bestanden –
WCAG 3.3.3
Fehlermeldungen enthalten Korrekturvorschläge 		bestanden –
WCAG 3.3.4
Fehlervermeidung wird unterstützt (rechtlich, finanziell, Daten) 		bestanden –
WCAG 4.1.2
Name, Rolle und Wert sind identifizierbar 		bestanden –
WCAG 4.1.3
Statusmeldungen werden ohne Fokussierung ausgegeben 		bestanden –
A.1
Erklärung zur Barrierefreiheit ist vorhanden 		bestanden Ergebnis der formalen Prüfung: nicht bestanden.
A.2
Feedback-Mechanismus ist vorhanden 		bestanden –
A.3
Leichte Sprache ist vorhanden 		bestanden –

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