Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit

Autobahn-App Android

Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen

Blindheit Kaum nutzbar

Schwerwiegende Screenreader-Probleme (fehlende Alternativtexte, unklare Rollen, falsche Fokusreihenfolgen, Karussell und Karte) erschweren blinden Nutzern die Bedienung massiv, machen sie aber nicht vollständig unmöglich.

Sehbehinderung Kaum nutzbar

Mangelnde Kontraste bei Text- und Bedienelementen, fehlende Unterstützung von Dark Mode und nur teilweise unterstützte Anzeigeanpassungen führen dazu, dass fehlsichtige Personen viele Inhalte nur schwer oder gar nicht erkennen.

Hörbehinderung Fast barrierefrei

Es gibt keine audiozentralen Funktionen und keine relevanten Mängel bei Untertiteln oder Audiodeskription, sodass gehörlose Menschen die App weitgehend uneingeschränkt nutzen können.

Motorische Behinderung Kaum nutzbar

Fehlende vollständige Tastaturbedienung, Zwang zu Drag-Gesten auf der Karte und die fehlende Querformatunterstützung schließen viele motorisch eingeschränkte Nutzende weitgehend von der Nutzung aus.

Lernbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Unklare Fokusreihenfolgen, schlecht ausgezeichnete Struktur und unverständliche Kennzeichnung von Pflichtfeldern erhöhen die kognitive Belastung, während Sprache und grundsätzliche Interaktionen überwiegend korrekt sind.

Neurodivergenz Mit Hindernissen nutzbar

Unlogische Navigations- und Fokusstrukturen, viele notwendige Gesten und visuelle Unübersichtlichkeit können für neurodivergente Menschen (z. B. mit ADHS oder Autismus) sehr anstrengend sein, bei grundsätzlich stabiler und vorhersagbarer Interaktion.

Dokumentierte Barrieren

  • Navigation nicht per Tastatur bedienbar

    Mehrere zentrale Bedienelemente lassen sich mit einer externen Tastatur nicht ansteuern. Dadurch bleibt die Bedienung wichtiger Bereiche wie Startseite, Routencheck, Service und Mehr für manche Nutzende unzugänglich.

    Auswirkung: Ich kann die App nicht sinnvoll bedienen, wenn ich auf Tastatursteuerung angewiesen bin. Wichtige Funktionen bleiben für mich praktisch unerreichbar.

  • Karte nur per Ziehbewegung verschiebbar

    Die Kartenansicht lässt sich nur über eine komplexe Drag-Geste bewegen. Eine alternative einfache Steuerung fehlt.

    Auswirkung: Wenn ich motorisch eingeschränkt bin, kann ich die Karte nicht zuverlässig verschieben. Damit wird eine zentrale Navigationsfunktion für mich stark erschwert.

  • Fokusreihenfolge ist unlogisch

    Beim Navigieren mit Hilfstechnologien werden Inhalte in einer falschen Reihenfolge angesprungen. Versteckte oder im Hintergrund liegende Elemente werden zuerst erreicht, und einzelne Bereiche müssen mehrfach durchlaufen werden.

    Auswirkung: Ich verliere beim Bedienen den Überblick und muss viel mehr Schritte machen als nötig. Das macht die Nutzung langsam, fehleranfällig und sehr anstrengend.

  • Querformat wird nicht unterstützt

    Die App kann nicht im Querformat genutzt werden. Das betrifft besonders Nutzende mit fest montierten Geräten oder bestimmten motorischen Einschränkungen.

    Auswirkung: Ich kann mein Gerät nicht so halten oder montieren, wie es für mich nötig ist. Dadurch wird die Nutzung der App unter Umständen ausgeschlossen.

  • Wichtige Inhalte haben keine brauchbaren Alternativtexte

    Auf vielen Seiten fehlen aussagekräftige Alternativtexte für Grafiken und Symbole. Auch Navigationselemente und Pfeile sind für Screenreader teils nur unklar oder gar nicht verständlich beschrieben.

    Auswirkung: Ich kann sehen, wo ich mich in der App befinde und was ein Symbol bedeutet, nur eingeschränkt erkennen. Dadurch weiß ich oft nicht, welche Aktion ein Element auslöst.

  • Rollen und Zustände werden von Assistenztechnik unzureichend angekündigt

    Dialogöffner und Buttons werden vom Screenreader nicht mit ihrer passenden Rolle oder ihrem Zustand beschrieben. Deaktivierte Buttons werden nur als „grau“ statt als deaktiviert erkennbar gemacht.

    Auswirkung: Ich verstehe nicht sicher, was ein Element ist und ob ich es benutzen kann. Dadurch kann ich Bedienelemente falsch einschätzen oder sinnvolle Aktionen übersehen.

  • Kontrast von Texten ist zu schwach

    Mehrere Textbereiche haben keinen ausreichenden Kontrast zum Hintergrund. Das betrifft unter anderem Hinweise, Start-/Zielangaben und Kontaktinformationen.

    Auswirkung: Ich muss Texte stark anstrengen oder kann sie gar nicht sicher lesen. Gerade bei kleinen oder wichtigen Informationen kann ich Inhalte leicht übersehen.

  • Bedienelemente sind visuell schwer erkennbar

    Grafische Schalter, Karten-Elemente und ähnliche Bedienelemente heben sich zu wenig vom Hintergrund ab. Der notwendige Kontrast für Nicht-Text-Elemente wird nicht erreicht.

    Auswirkung: Ich erkenne anklickbare oder bedienbare Elemente nicht zuverlässig. Dadurch treffe ich schneller falsche Auswahlentscheidungen oder finde Funktionen gar nicht.

  • Aktive Zustände werden nur über Farbe vermittelt

    Die Fortschrittsanzeige und ähnliche Elemente markieren den aktiven Punkt nur durch Farbe. Zusätzlich ist der Farbunterschied zu gering, sodass der Zustand nicht zuverlässig erkennbar ist.

    Auswirkung: Ich kann nicht sicher feststellen, welcher Punkt gerade aktiv ist. Das erschwert mir die Orientierung in mehrstufigen Anzeigen oder Paginierungen.

  • Pflichtfelder im Formular sind nicht verständlich markiert

    Im Feedback-Formular sind Pflichtfelder nur mit einem Stern markiert. Die Bedeutung dieses Zeichens wird nirgends erklärt.

    Auswirkung: Ich weiß nicht sicher, welche Angaben ich zwingend ausfüllen muss. Dadurch kann ich das Formular falsch oder unvollständig absenden.

  • Dunkles Design und weitere Anzeigepräferenzen werden nicht unterstützt

    Die App reagiert nicht ausreichend auf systemweite Anzeigeeinstellungen wie dunkles Design, größeren Text oder hohen Kontrast. Auch „Fetter Text“ wird nicht überall übernommen.

    Auswirkung: Ich kann die Darstellung nicht an meine Sehkraft und meine Geräteinstellungen anpassen. Dadurch wird die App für mich schneller anstrengend und schlechter lesbar.

  • Browserwechsel wird nicht angekündigt

    Eine Schaltfläche öffnet Inhalte außerhalb der App im Browser, ohne den Wechsel klar anzukündigen. Für Screenreader-Nutzende bleibt unklar, dass sich der Nutzungskontext ändert.

    Auswirkung: Ich werde überrascht in eine andere Umgebung geführt und verliere die Orientierung. Das kann dazu führen, dass ich eine Funktion nicht verstehe oder abbreche.

Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Technische Umgebung

OS
Android Version 15
Screenreader
TalkBack
Tools
Colour Contrast Analyser, PAC Test (aktuelle Version)

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.1.1
Nicht-Text-Inhalte besitzen Alternativtexte 		nicht bestanden Auf nahezu allen geprüften Seiten fehlen Alternativtexte für Schmuckgrafiken, das Logo wird mit „logo-with-text“ beschrieben, einzelne Pfeile besitzen keinen aussagekräftigen Text und die Navigationselemente werden vom Screenreader ausgegeben, was zu zusätzlichen Gesten führt; außerdem liegen die „Zurück“-Pfeile mit englischem Text („back“) vor.
WCAG 1.3.2
Sinnvolle Lesereihenfolge ist gegeben 		nicht bestanden VoiceOver bleibt in der Einleitung auf einem versteckten Element hängen, es müssen Elemente mehrfach durchlaufen werden, versteckte Inhalte werden angesteuert und das Karussell zu Rastanlagen zwingt zu vielen Wischgesten; dadurch ergibt sich keine logische Lesereihenfolge.
WCAG 1.3.4
Bildschirmausrichtung ist änderbar 		nicht bestanden Die App lässt sich nicht in Querformat nutzen, was motorisch eingeschränkte Nutzer mit fest montierten Geräten (z. B. Rollstuhl) ausschließt, ohne dass ein zwingender Grund vorliegt.
WCAG 1.4.1
Farbe ist nicht einziger Informationsträger 		nicht bestanden Die Fortschrittsanzeige signalisiert den aktiven Punkt ausschließlich über Farbe, die Kontrastdifferenz ist zu gering und betrifft auch Paginierungen im Service/Rastanlagen.
WCAG 1.4.3
Kontrastabstand von Text zu Hintergrund ist ausreichend (Minimalkontrast) 		nicht bestanden Mehrere Textbereiche (z. B. Start-/Zielpunkt, Hinweise, Kontaktinformationen) weisen Kontrastverhältnisse unter 4,5:1 auf, was das Lesen für fehlsichtige Nutzer erschwert (Abb. 18‑22).
WCAG 1.4.11
Kontrastabstand von Nicht-Text-Inhalten ist ausreichend 		nicht bestanden Grafische Bedienelemente (z. B. Karte, Schalter) heben sich visuell nicht mit einem Kontrast von mindestens 3:1 vom Hintergrund ab, wodurch insbesondere fehlsichtige Nutzer die Elemente schwer erkennen.
WCAG 2.1.1
Tastaturbedienbarkeit ist gegeben 		nicht bestanden Die rot markierten Bedienelemente (z. B. auf Startseite, Routencheck, Service, Mehr) sind per externer Tastatur nicht ansteuerbar, sodass Tastatur-Nutzern Funktionen nicht verfügbar sind (Abb. 23, 24).
WCAG 2.4.3
Fokusreihenfolge ist aufgabenangemessen 		nicht bestanden Im Hintergrund befindliche Inhalte werden zuerst angesteuert, die Liste auf der Seite „Mehr“ muss doppelt durchlaufen werden und weitere Elemente (z. B. „neue Route anlegen“, „Service favorisieren“) zwingen zu zusätzlichen Gesten und unklarer Reihenfolge.
WCAG 2.4.4
Linkzweck ist verständlich (im Kontext) 		nicht bestanden Die Schaltfläche „Nachrichten und Aktuelles“ öffnet eine externe Webseite im Browser, ohne diesen Kontext für Screenreader-Nutzende zu erläutern.
WCAG 2.4.7
Tastaturfokus ist sichtbar 		nicht bestanden Die Fokushervorhebung (z. B. auf Startseite und Service) weist einen Kontrast unter 3:1 zum unfokussierten Zustand auf, wodurch Nutzer mit externer Tastatur den Fokus schlecht erkennen können.
WCAG 2.5.1
Komplexe Zeigerbedienung ist verzichtbar 		nicht bestanden Die Kartendarstellung lässt sich nur per pfadbasierter Ziehbewegung verschieben; motorisch eingeschränkte Nutzer benötigen eine alternative Steuerung (z. B. Pfeiltasten-Schalter).
WCAG 3.3.2
Label enthalten Eingabehinweise 		nicht bestanden Im Feedback-Formular sind Pflichtfelder nur durch einen Stern (*) markiert, dessen Bedeutung weder innerhalb noch oberhalb des Formulars erläutert wird.
WCAG 4.1.2
Name, Rolle und Wert sind identifizierbar 		nicht bestanden Die Rolle von Komponenten (z. B. Start- bzw. Zieleingabe-Dialoge) wird vom Screenreader nicht als Taste oder Schalter übermittelt und der deaktivierte Zustand des Einreichen-Buttons wird nur als „Grau dargestellt“ beschrieben; ohne korrekte Rollenzuweisung verstehen Nutzer den Zweck der Interaktion nicht.
11.5.2.5
Objektinformationen 		nicht bestanden Screenreader geben bei Dialogöffnern keine passende Rolle (z. B. „Taste“) aus und der Zustand deaktivierter Buttons wird nur als „Grau dargestellt“, obwohl eine Aussage wie „deaktiviert“ nötig ist (Abb. 29‑31).
A 1
Technische Dokumentenprüfung 		nicht bestanden –

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.3.1
Informationen, Struktur und Beziehungen sind identifizierbar 		im Wesentlichen bestanden Alle Überschriften werden als Ebene 3 ausgezeichnet, was es Screenreader-Nutzern erschwert, die Inhaltsstruktur nachzuvollziehen; Auffälligkeit auf weiteren Masken vorhanden.
11.5.2.10
Text 		im Wesentlichen bestanden Der Text auf Seiten wie den Datenschutzinformationen wird vom Screenreader komplett am Stück vorgelesen, einzelne Abschnitte lassen sich nicht gezielt mit der Gestensteuerung ansteuern (Abb. 32).
11.7
Benutzerpräferenzen 		im Wesentlichen bestanden Die App unterstützt nicht das systemweite dunkle Design, sollte zudem die Einstellungen für „Größerer Text“, „Anzeigezoom“, „Fetter Text“, „Text mit hohem Kontrast“ unterstützen, und die Einstellung „Fetter Text“ wird nicht auf Texte angewandt.

Bestanden

Kriterium Status
5.2
Aktivierung von Barrierefreiheitsfunktionen 		bestanden
WCAG 1.3.3
Anweisungen sind ohne Bezug auf sensorische Merkmale verständlich 		bestanden
WCAG 1.3.5
Zweck von Formularfeldern für Nutzer-Daten ist identifizierbar 		bestanden
WCAG 1.4.4
Schriftgröße kann angepasst werden 		bestanden
WCAG 1.4.5
Schriftgrafiken sind anpassbar oder unverzichtbar 		bestanden
WCAG 2.3.1
Blitzen wird vermieden 		bestanden
WCAG 2.4.6
Überschriften und Label beschreiben Thema oder Zweck 		bestanden
WCAG 2.5.2
Zeiger-Eingaben können abgebrochen oder widerrufen werden 		bestanden
WCAG 2.5.3
Label enthält sichtbare Beschriftung 		bestanden
WCAG 3.1.1
Sprache ist ausgezeichnet 		bestanden
WCAG 3.2.1
Fokussierung führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden
WCAG 3.2.2
Eingabe führt nicht zu Kontextänderung 		bestanden
WCAG 4.1.3
Statusmeldungen werden ohne Fokussierung ausgegeben 		bestanden
11.5.2.3
Verwendung von Barrierefreiheitsdiensten 		bestanden
11.5.2.8
Label-Beziehungen 		bestanden
11.5.2.9
Eltern-Kind-Beziehungen 		bestanden
11.5.2.11
Liste der verfügbaren Handlungen 		bestanden
11.5.2.12
Ausführung verfügbarer Handlungen 		bestanden
11.5.2.13
Nachverfolgung des Fokus und der Auswahlattribute 		bestanden
11.5.2.14
Änderung des Fokus und der Auswahlattribute 		bestanden
11.5.2.15
Änderungsbenachrichtigung 		bestanden
11.6.2
Keine Unterbrechung der Barrierefreiheitsfunktionen 		bestanden

Nicht anwendbar

Kriterium Status
5.3
Biometrie 		nicht anwendbar
5.4
Erhalten von Barrierefreiheitsinformationen bei Konvertierung 		nicht anwendbar
5.5.1
Möglichkeiten der Bedienung 		nicht anwendbar
5.5.2
Unterscheidbarkeit der bedienbaren Elemente 		nicht anwendbar
5.6.1
Taktiler oder auditiver Status 		nicht anwendbar
5.6.2
Visueller Status 		nicht anwendbar
5.7
Tastenwiederholung 		nicht anwendbar
5.8
Annahme eines zweifachen Tastenanschlags 		nicht anwendbar
5.9
Gleichzeitige Benutzerhandlungen 		nicht anwendbar
6.1
Audio-Bandbreite für Sprache 		nicht anwendbar
6.2
Echtzeittextfunktionalität (RTT-Funktionalität) 		nicht anwendbar
6.2.1
Bereitstellung von RTT 		nicht anwendbar
6.2.1.1
RTT-Kommunikation 		nicht anwendbar
6.2.1.2
Gleichzeitige Verwendung von Sprache und Text 		nicht anwendbar
6.2.2
Anzeige von RTT 		nicht anwendbar
6.2.2.1
Visuell unterscheidbare Darstellung 		nicht anwendbar
6.2.2.2
Durch Software bestimmbare Sende- und Empfangsrichtung 		nicht anwendbar
6.2.2.3
Sprecheridentifizierung 		nicht anwendbar
6.2.2.4
Visueller Anzeiger von Audio mittels RTT 		nicht anwendbar
6.2.3
Interoperabilität 		nicht anwendbar
6.2.4
Reaktionsfähigkeit von RTT 		nicht anwendbar
6.3
Anruferkennung 		nicht anwendbar
6.4
Alternativen zu sprachbasierten Diensten 		nicht anwendbar
6.5.2
Auflösung 		nicht anwendbar
6.5.3
Bildfrequenz 		nicht anwendbar
6.5.4
Synchronisation zwischen Audio und Video 		nicht anwendbar
6.5.5
Visueller Anzeiger von Audio mittels Video 		nicht anwendbar
6.5.6
Sprecheridentifizierung mittels Video-(Gebärdensprach-)Kommunikation 		nicht anwendbar
7.1
Technik zur Verarbeitung von Untertiteln 		nicht anwendbar
7.1.1
Wiedergabe der Untertitelung 		nicht anwendbar
7.1.2
Synchronisation der Untertitelung 		nicht anwendbar
7.1.3
Erhaltung der Untertitelung 		nicht anwendbar
7.1.4
Eigenschaften von Untertiteln 		nicht anwendbar
7.1.5
Gesprochene Untertitel 		nicht anwendbar
7.2
Technik für die Audiodeskription 		nicht anwendbar
7.2.1
Wiedergabe der Audiodeskription 		nicht anwendbar
7.2.2
Synchronisation der Audiodeskription 		nicht anwendbar
7.2.3
Erhaltung der Audiodeskription 		nicht anwendbar
7.3
Bedienelemente für Untertitel und Audiodeskription 		nicht anwendbar
WCAG 1.2.1
Aufgezeichnete Audio-only- und Video-only-Dateien besitzen Alternativen 		nicht anwendbar
WCAG 1.2.2
Aufgezeichnete Videos besitzen Untertitel 		nicht anwendbar
WCAG 1.2.3
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Alternativen 		nicht anwendbar
WCAG 1.2.5
Aufgezeichnete Video-Inhalte besitzen Audiodeskriptionen 		nicht anwendbar
WCAG 1.4.2
Automatisch abgespielte Audio-Inhalte sind steuerbar 		nicht anwendbar
WCAG 1.4.10
Inhalte brechen in einspaltiges Layout um 		nicht anwendbar
WCAG 1.4.12
Textabstände sind anpassbar 		nicht anwendbar
WCAG 1.4.13
Bei Fokussierung eingeblendete Inhalte sind steuerbar 		nicht anwendbar
WCAG 2.1.2
Tastaturfallen sind nicht vorhanden 		nicht anwendbar
WCAG 2.1.4
Zeichen-Tastenkürzel sind abschaltbar oder anpassbar 		nicht anwendbar
WCAG 2.2.1
Zeitbegrenzungen sind steuerbar 		nicht anwendbar
WCAG 2.2.2
Automatisch gestartete Animationen sind steuerbar 		nicht anwendbar
WCAG 2.5.4
Bewegungsaktivierung ist verzichtbar 		nicht anwendbar
WCAG 3.3.1
Fehlermeldungen sind in Textform vorhanden 		nicht anwendbar
WCAG 3.3.3
Fehlermeldungen enthalten Korrekturvorschläge 		nicht anwendbar
WCAG 3.3.4
Fehlervermeidung wird unterstützt (rechtlich, finanziell, Daten) 		nicht anwendbar
WCAG 4.1.1
Syntaxspezifikationen sind erfüllt 		nicht anwendbar
11.5.2.6
Zeile, Spalte und Kopfzeilen 		nicht anwendbar
11.5.2.7
Werte 		nicht anwendbar
11.5.2.16
Änderungen von Zuständen und Eigenschaften 		nicht anwendbar
11.5.2.17
Änderungen von Werten und Text 		nicht anwendbar
11.8.1
Inhaltstechnologie 		nicht anwendbar
11.8.2
Erstellung barrierefreier Inhalte 		nicht anwendbar
11.8.3
Erhalt von Barrierefreiheitsinformationen bei Umwandlungen 		nicht anwendbar
11.8.4
Reparaturunterstützung 		nicht anwendbar
11.8.5
Vorlagen 		nicht anwendbar
12.1.1
Barrierefreiheits- und Kompatibilitätsfunktionen 		nicht anwendbar
12.1.2
Barrierefreie Produktdokumentation 		nicht anwendbar
12.2.2
Informationen zu Barrierefreiheits- und Kompatibilitätsfunktionen 		nicht anwendbar
12.2.3
Effektive Kommunikation 		nicht anwendbar
12.2.4
Barrierefreie Dokumentation (Unterstützungsdienst) 		nicht anwendbar

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Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik

Prüfung vom 08.07.2025

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