Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit

Breitbandmessung Funkloch Android App

Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen

Blindheit Kaum nutzbar

Massive Screenreader-Probleme bei Name/Rolle/Wert, Tabellen, Fokusführung, Statusmeldungen und nicht erreichbaren Elementen machen die App für blinde Nutzer nur eingeschränkt nutzbar.

Sehbehinderung Kaum nutzbar

Schlechte Text- und Nicht-Text-Kontraste, unzureichende Schriftgrößenanpassung und ignorierte Anzeigepräferenzen erschweren die Nutzung für sehbehinderte Menschen stark.

Hörbehinderung Fast barrierefrei

Es werden keine auditiven Informationen erwähnt, und bis auf eingeschränkte Kontaktkanäle bestehen kaum spezifische Barrieren für gehörlose Nutzer.

Motorische Behinderung Kaum nutzbar

Fehlende vollständige Tastaturbedienbarkeit, instabile Fokusnavigation und komplexe Mehrfingergesten ohne Alternativen begrenzen die Nutzung für motorisch eingeschränkte Personen stark.

Lernbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Kurze Fehlermeldungen, unklare Struktur, schlecht sichtbarer Fokus und problematische Tabellen- und Statusausgaben erschweren das Verständnis und die Orientierung deutlich.

Neurodivergenz Mit Hindernissen nutzbar

Unvorhersehbare Fokusfolgen, fehlende dauerhafte Rückmeldungen und fehlende respektierte Nutzerpräferenzen können zu Überforderung und Orientierungsproblemen führen.

Dokumentierte Barrieren

  • Karten und Menü nicht per Tastatur bedienbar

    Wichtige Bedienelemente wie Menü, Kartenfunktionen und Zoom lassen sich nicht zuverlässig per Tastatur erreichen. Die Navigation über Pfeiltasten ist zudem instabil, sodass zentrale Funktionen nicht vollständig steuerbar sind.

    Auswirkung: Ich kann die App ohne Touchbedienung nicht sicher bedienen und komme an wichtige Funktionen nicht heran. Besonders die Karten- und Zoomfunktionen bleiben für mich praktisch unbrauchbar.

  • Suchfeld für Anbieter nicht erreichbar

    Das Suchfeld für Anbieter kann von assistiven Technologien nicht fokussiert werden. Damit ist die Eingabe oder Fortsetzung der Suche für Screenreader-Nutzende blockiert.

    Auswirkung: Ich kann einen Anbieter nicht gezielt suchen, weil ich gar nicht in das Feld komme. Eine wichtige Navigations- und Filterfunktion fällt damit für mich aus.

  • Kartensteuerung erfordert komplexe Mehrfinger-Gesten

    Die Kartenansicht verlangt Gesten wie Pinch und Drag, ohne dass es gleichwertige einfache Alternativen gibt. Es fehlen leicht bedienbare Ersatzsteuerungen wie Tasten oder Einpunkt-Gesten.

    Auswirkung: Wenn ich keine Mehrfinger-Gesten ausführen kann, kann ich die Karte nicht sinnvoll zoomen oder verschieben. Damit verliere ich den Zugang zu einer zentralen Funktion der App.

  • Fokus ist kaum erkennbar

    Der Tastaturfokus ist nur schwach oder bei vielen Einträgen gar nicht sichtbar. Dadurch ist nicht nachvollziehbar, welches Element gerade aktiv ist.

    Auswirkung: Ich weiß oft nicht, wo ich mich in der App befinde und was ich als Nächstes auswählen soll. Das macht die Bedienung fehleranfällig und sehr anstrengend.

  • Status und Fehler verschwinden zu schnell

    Fehlermeldungen und Statushinweise werden nur kurz angezeigt und nicht zuverlässig von TalkBack angesagt. Dadurch gehen wichtige Rückmeldungen verloren, bevor sie verstanden werden können.

    Auswirkung: Ich bekomme nicht mit, ob etwas schiefgelaufen ist oder ob ein Vorgang noch läuft. Das führt dazu, dass ich Aktionen wiederhole oder den Zustand der App nicht einschätzen kann.

  • Sortieren und Filter sind nicht verständlich beschrieben

    Sortierbereiche, Filter und Statusanzeigen haben keine klaren Namen, Rollen oder Zustände für TalkBack. Auch die Sortierrichtung wird nicht zuverlässig angesagt.

    Auswirkung: Ich weiß nicht, was ein Bedienelement bewirkt oder ob ein Filter aktiv ist. Dadurch kann ich Listen und Ergebnisse nicht zielgerichtet steuern.

  • Kontrast von Texten und Bedienelementen ist zu gering

    Mehrere Texte, Platzhalter, Checkboxen und grafische Elemente heben sich nicht ausreichend vom Hintergrund ab. Wichtige Inhalte und Bedienelemente sind dadurch schwer erkennbar.

    Auswirkung: Ich muss mich stark anstrengen, um Beschriftungen und Steuerungen zu lesen oder zu finden. Gerade bei schwächerem Sehvermögen kann ich Inhalte leicht übersehen.

  • Tabelle auf der Verlaufsseite ist nicht verständlich

    In der Verlaufstabelle fehlen markierte Zeilen- und Spaltenüberschriften. TalkBack liest die Werte ohne erkennbaren Bezug zu den Datentypen aus.

    Auswirkung: Ich kann Messwerte nicht sicher zuordnen und verstehe die Tabelle nur schwer. Vergleiche und Auswertungen werden dadurch unzuverlässig.

  • App funktioniert nur im Hochformat

    Die App kann nicht im Querformat bedient werden, obwohl dafür kein zwingender Grund genannt wird. Dadurch ist die Nutzung auf bestimmten Geräten oder Halterungen eingeschränkt.

    Auswirkung: Wenn ich mein Gerät nicht drehen kann, kann ich die App möglicherweise gar nicht sinnvoll nutzen. Das betrifft mich besonders, wenn ich auf eine feste Geräteausrichtung angewiesen bin.

  • Schriftgröße wird nicht durchgängig angepasst

    Die Einstellung für größere Schrift wirkt nur in einzelnen Bereichen, viele andere Texte bleiben klein. Die Oberfläche passt sich damit nicht überall an die persönlichen Anzeigeeinstellungen an.

    Auswirkung: Ich kann Textstellen je nach Bildschirm nicht gleich gut lesen und muss zoomen oder näher herangehen. Das erschwert mir die Nutzung und macht Inhalte anstrengend zu erfassen.

  • App-Sprache und Screenreader-Sprache passen nicht zusammen

    Die App übergibt die Sprache nicht zuverlässig an das Assistenzsystem, sodass Teile deutsch und andere mit englischem Akzent vorgelesen werden. Dadurch entstehen uneinheitliche und teils schwer verständliche Ansagen.

    Auswirkung: Ich verstehe die gesprochenen Inhalte schlechter und verliere schneller den Überblick. Das erschwert mir die Nutzung, besonders bei Fachbegriffen oder kurzen Statusmeldungen.

  • Kontakt per E-Mail ist nicht barrierefrei zugänglich

    Im Impressum wird nur eine E-Mail genannt, die nicht direkt bedienbar ist und nicht durch Telefon oder andere gut zugängliche Wege ergänzt wird. Für die Kontaktaufnahme fehlt damit eine einfache Alternative.

    Auswirkung: Wenn ich Hilfe brauche, kann ich die Kontaktaufnahme möglicherweise nicht problemlos auslösen. Das erschwert Rückfragen, Support und Feedback.

  • PDF-Links geben Dateityp nicht erkennbar an

    Links zu PDF-Dokumenten nennen nicht, dass sich dahinter ein PDF verbirgt. Für Screenreader-Nutzende fehlt damit ein wichtiger Hinweis zum Ziel des Links.

    Auswirkung: Ich weiß vor dem Öffnen nicht, welche Art von Datei mich erwartet. Das macht die Auswahl und Nutzung von Dokumenten unnötig umständlich.

Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Technische Umgebung

OS
Android 13
Screenreader
TalkBack 13.0
Auflösung
1080 x 2340
Tools
TalkBack 13.0, Colour Contrast Analyser 3.1.2, PDF Accessibility Checker 2021 21.0.0.0

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
4.11.1.1.1
Nicht-Text-Inhalt 		nicht bestanden Viele grafische Bedienelemente besitzen keinen passenden Alternativtext: das Teilen-Icon ist in Englisch beschriftet („share“) und Sortierpfeile liefern nur „Image“, sodass Screenreader-Nutzer weder Aktion noch Status verstehen können. Bitte eindeutige, kontextbezogene Alternativtexte in der App-Sprache hinterlegen.
4.11.1.3.4
Ausrichtung 		nicht bestanden Die App kann nicht im Querformat bedient werden, obwohl kein zwingender Grund besteht. Nutzer mit fixiertem Gerät, etwa an Rollstühlen, können die Anwendung damit nicht zweckmäßig nutzen. Ermöglichen Sie die Nutzung in beiden Orientierungen.
4.11.1.4.3
Kontrast (Minimum) 		nicht bestanden Mehrere Texte und Platzhalter (Details der Kartendarstellung, Menüeinträge, Hervorhebung bei Tastaturfokus, Netzverfügbarkeiten, Platzhalter in der Suche) liegen mit Kontrastverhältnissen deutlich unter 4,5:1. Erhöhen Sie den Kontrast gegenüber dem Hintergrund bzw. passen Sie Text- und Hintergrundfarben an, bis die Anforderungen erfüllt sind.
4.11.1.4.11
Nicht-Text-Kontrast 		nicht bestanden Checkboxen, Fortschrittsindikatoren und grafische Bedienelemente heben sich mit Kontrastverhältnissen unter 3:1 nicht ausreichend vom Hintergrund ab. Erhöhen Sie den Kontrast oder nutzen Sie zusätzliche Markierungen, damit sehbehinderte Nutzer die Bedienelemente sicher erkennen.
4.11.2.1.1
Tastatur 		nicht bestanden Wichtige Bedienelemente (z. B. Menü, Kartenfunktionen, Zoom-Steuerung) sind nicht per Tastatur erreichbar; bei Pfeiltastennavigation wird die App instabil. Implementieren Sie vollständige Tastaturnavigation inklusive Zugriff auf Kartensteuerung, Zoomalternativen und sicheren Fokuswechsel.
4.11.2.4.4
Linkzweck (im Kontext) 		nicht bestanden Die Links zu PDF-Dokumenten enthalten keine Hinweise auf das Format („PDF“), weder visuell noch über TalkBack, obwohl dies für Screenreader wichtig ist. Ergänzen Sie den Linktext oder Alternativtexte, die Dokumenttyp und ggf. Dateigröße nennen.
4.11.2.4.7
Fokus sichtbar 		nicht bestanden Fokushervorhebungen besitzen nur ein Kontrastverhältnis von ca. 2:1 und werden bei vielen Einträgen gar nicht angezeigt. Die Position des Tastaturfokus ist damit nicht erkennbar. Stellen Sie einen deutlich kontrastierenden Fokuszustand bereit (mindestens 3:1) und markieren Sie jeden Eintrag.
4.11.2.5.1
Zeigergesten 		nicht bestanden Kartendarstellungen verlangen komplexe Mehrfinger-Gesten (Pinch/Drag) ohne alternative Steuerungsmöglichkeiten. Ergänzen Sie Einpunkt-Gesten oder zusätzliche Bedienelemente (z. B. Zoom-Buttons, Pfeiltasten), damit motorisch eingeschränkte Nutzer die Kartenfunktion bedienen können.
4.11.3.1.1
Sprache der Software 		nicht bestanden Die Sprache der App wird nicht vollständig an die Betriebssystemsprache angepasst; Teile bleiben auf Deutsch, andere werden mit englischem Akzent vorgelesen. Übertragen Sie die Sprachinformation zuverlässig, damit TalkBack die korrekte Stimme nutzt.
4.11.3.3.1
Fehlerkennzeichnung 		nicht bestanden Fehlermeldungen werden nur drei Sekunden eingeblendet und verschwinden, bevor Nutzer den Hinweis erfassen oder nachverfolgen. Binden Sie dauerhafte Meldungen oberhalb des Formulars ein, die so lange sichtbar bleiben, bis das Problem behoben ist, und geben Sie sie automatisch ans Assistenzsystem weiter.
4.11.4.1.2
Name, Rolle, Wert 		nicht bestanden Sortierbereiche, Filter und Statusanzeigen fehlen als Schalter mit zugewiesenem Namen und Status, sodass TalkBack-Nutzer weder Rolle noch ausgewählten Zustand erfahren. Geben Sie eindeutige Objektnamen, Rollen und Zustände an, inklusive Sortierrichtung und Aktivitätsstatus.
4.11.4.1.3
Statusmeldungen 		nicht bestanden Statusmeldungen (z. B. Messfortschritt, fehlende Auswahl) werden nicht automatisch von TalkBack angesagt oder verschwinden nach drei Sekunden. Halten Sie Statusmeldungen solange eingeblendet, bis der Nutzer sie bestätigt, und geben Sie sie automatisch über die assistierende Technik aus.
4.11.5.2.5
Objektinformationen 		nicht bestanden Bereiche, mit denen Sortierungen vorgenommen werden können, sind für TalkBack nicht als Schalter oder mit Status versehen; Nutzer erfahren weder die Aktion noch den aktuellen Zustand. Kennzeichnen Sie diese Elemente als Schalter und geben Sie bei Fokussierung den aktuellen Status (z. B. „Datum/Zeit – absteigend“) aus.
4.11.5.2.6
Zeile, Spalte und Kopfzeilen 		nicht bestanden Die Tabelle auf der Verlaufsseite liefert keine markierten Zeilenüberschriften; TalkBack liest die Daten ohne Bezug zu „Down“/„Upload“, was insbesondere bei den Zahlenwerten verwirrend ist. Geben Sie die Tabelle als solche aus und definieren Sie Zeilen- und Spaltenüberschriften über die Accessibility-API.
4.11.5.2.14
Änderung des Fokus und der Auswahlattribute 		nicht bestanden Das Suchfeld für Anbieter ist für Screenreader nicht erreichbar, weil der Fokus nicht hinein springt. Stellen Sie sicher, dass assistierende Technologien den Fokus in dieses Feld setzen und der Nutzer den Eintrag fortführen kann.
4.11.7
Benutzerpräferenzen 		nicht bestanden Die App respektiert viele Android-Bedienungshilfe-Einstellungen nicht (Schriftgröße, Anzeigegröße, Fettdruck, Farbkorrektur, Farbumkehr, Text mit hohem Kontrast); auch das dunkle Design bleibt außen vor. Setzen Sie diese Einstellungen systemweit um oder bieten Sie alternative Darstellungskonfigurationen.
4.12.2.3
Effektive Kommunikation 		nicht bestanden Im Impressum ist lediglich eine E-Mail angegeben, die weder direkt bedienbar noch durch Telefon oder andere Kommunikationskanäle ergänzt ist. Bieten Sie zusätzlich einen telefonischen Ansprechpartner oder eine weitere barrierefreie Kontaktmöglichkeit und machen Sie die E-Mail aktiv anwählbar.
5.1
Technische Dokumentprüfung 		nicht bestanden Das PDF „Technische_Spezifikation_der_Breitbandmessung.pdf“ weist laut PAC strukturelle Mängel auf (fehlende Alternativtexte für Grafiken, unvollständige Begrenzungsrahmen). Korrigieren Sie die PDF/UA-Struktur und ergänzen Sie alle nötigen Alternativtexte.
5.2
Erklärung zur Barrierefreiheit 		nicht bestanden Weder in der App noch auf der zugehörigen Website ist eine barrierefreie Erklärung zur Barrierefreiheit vorhanden. Stellen Sie eine Erklärung bereit, die Nicht-Barrierefreiheit benennt, Gründe benennt, Alternativen beschreibt und auf Feedbackmöglichkeiten inkl. Schlichtungsstelle verweist.
5.3
Feedback-Mechanismus 		nicht bestanden Obwohl eine elektronische Kontaktaufnahme möglich ist, wird diese nicht in der Erklärung zur Barrierefreiheit beschrieben oder verlinkt. Ergänzen Sie die Erklärung durch den Feedback-Mechanismus und verlinken Sie die Kontaktmöglichkeit direkt aus der Erklärung.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
4.11.1.3.1
Info und Beziehungen 		im Wesentlichen bestanden Überschriften werden nicht konsequent ausgezeichnet, so dass TalkBack keine klare Gliederung erkennt. Verwenden Sie eindeutige Rollen/Hierarchieebenen (z. B. "Überschrift 1/2"), damit Anwender die Struktur erfassen können.
4.11.1.4.1
Benutzung von Farbe 		im Wesentlichen bestanden Farbliche Hervorhebungen der Prozessstationen und des Navigationsbereichs erfüllen das geforderte Kontrastverhältnis von 3:1 nicht. Ergänzen Sie zusätzliche Hervorhebungen (z. B. Rahmen, Marker) oder gleichen Sie die Farben so an, dass sie auch ohne Farbunterschiede nachvollziehbar bleiben.
4.11.1.4.4
Textgröße ändern 		im Wesentlichen bestanden Die Systemeinstellung "Größerer Text" passt nur einzelne Bereiche (z. B. Info-Seite) an; viele Texte bleiben unverständlich klein. Sorgen Sie für eine durchgängige Anpassung der Schriftgrößen auf allen Masken.
4.11.5.2.10
Text 		im Wesentlichen bestanden Das Schalter-Label „Legende anzeigen“ liest TalkBack erst zum Ende die gesamte Legende, sodass der Nutzer nicht sofort erkennt, dass es sich um einen Schalter handelt. Beschränken Sie die Ausgabe auf den sichtbaren Text und vermeiden Sie automatische Verlängerung durch den darunterliegenden Inhalt.
4.11.5.2.13
Nachverfolgung des Fokus und der Auswahlattribute 		im Wesentlichen bestanden Bei der Kartensteuerung springt der Fokus zwischen rot und gelb markierten Bedienelementen; Filteroptionen werden nicht fokussiert. Gestalten Sie eine vorhersehbare Fokusfolge, bei der alle zusammengehörigen Bedienelemente in logischer Reihenfolge erreicht werden können.

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