Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit

E-Rezept App Android

Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen

Blindheit Kaum nutzbar

Massive Screenreader-Probleme (fehlende Alternativtexte, Rollen/Zustände, Fokus- und Absturzfehler) machen viele Kernfunktionen kaum bedienbar.

Sehbehinderung Kaum nutzbar

Schlechte Text- und Nicht-Text-Kontraste, fehlende hohe-Kontrast-Unterstützung und abgeschnittene Inhalte bei großer Schrift erschweren die Nutzung deutlich.

Hörbehinderung Fast barrierefrei

Es werden keine Audio-Barrieren beschrieben, schriftliche Inhalte und visuelle Abläufe sind für gehörlose Menschen im Wesentlichen nutzbar.

Motorische Behinderung Kaum nutzbar

Fehlende vollständige Tastaturbedienung, erzwungene Zwei-Finger- und Wischgesten und Hochformat-Zwang schränken motorisch eingeschränkte Nutzer stark ein.

Lernbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Fehlende klare Strukturierung, uneinheitliche Labels, nicht erklärte Linkziele und dauernde Animation können Orientierung und Verständnis erschweren.

Neurodivergenz Mit Hindernissen nutzbar

Nicht stoppbare Animation, unklare Fokusreihenfolgen und mangelnde Struktur können Konzentration, Reizfilterung und Vorhersehbarkeit beeinträchtigen.

Dokumentierte Barrieren

  • Kritischer Absturz bei Screenreader-Nutzung

    Ein zentrales Bedienelement zum Weitergehen führt mit aktiviertem Screenreader zum Absturz. Damit bricht der Ablauf an einer wichtigen Stelle ab.

    Auswirkung: Ich kann den nächsten Schritt nicht mehr ausführen und komme nicht weiter. Das ist für mich ein echter Nutzungsabbruch.

  • Tastaturbedienung unvollständig

    Wichtige Bedienelemente, Links und die Karte sind mit externer Tastatur nicht erreichbar. Damit ist die App nicht vollständig per Tastatur nutzbar.

    Auswirkung: Wenn ich keine Touchbedienung nutzen kann, komme ich an zentrale Funktionen nicht heran. Das kann die Nutzung der App in der Praxis massiv einschränken.

  • QR-Code-Wechsel nicht erreichbar

    Elemente zum Wechseln der QR-Codes sind für Screenreader nicht erreichbar. Die Funktion ist dadurch nicht barrierefrei bedienbar.

    Auswirkung: Ich kann den QR-Code nicht umschalten, wenn ich auf Assistenztechnik angewiesen bin. Damit kann ein zentraler Ablauf in der App scheitern.

  • Unbenannte grafische Schaltflächen

    Mehrere grafische Bedienelemente wie Profil, Foto oder QR-Code sind nicht mit verständlichen Bezeichnungen versehen. Dadurch ist ihre Funktion für Screenreader-Nutzende nicht klar erkennbar.

    Auswirkung: Ich weiß nicht, was die Schaltfläche bewirkt, und kann sie deshalb nur raten oder gar nicht nutzen. Das erschwert besonders das Hinzufügen von Profilen oder das Anzeigen von QR-Codes.

  • Gesten nur umständlich bedienbar

    Der Wechsel von QR-Codes funktioniert nur per Wischgeste, und die Karte verlangt Zwei-Finger-Gesten. Einfache Alternativen für eine punktgenaue Bedienung fehlen.

    Auswirkung: Wenn ich motorisch eingeschränkt bin oder Gesten nicht sauber ausführen kann, komme ich an diese Funktionen nicht heran. Das betrifft zentrale Schritte wie QR-Code-Wechsel und Kartensteuerung.

  • Rolle und Zustand von Bedienelementen unklar

    Viele Bedienelemente geben ihre Rolle oder ihren aktuellen Zustand nicht korrekt aus. Für Screenreader wirken Schalter, Registerkarten oder Links dadurch falsch oder unverständlich.

    Auswirkung: Ich kann oft nicht erkennen, ob etwas ein Schalter, ein Link oder bereits ausgewählt ist. Das macht die Bedienung zentraler Funktionen unsicher und fehleranfällig.

  • Nur Hochformat nutzbar

    Die App funktioniert zwingend nur im Hochformat, obwohl dafür kein erkennbarer Grund genannt wird. Querformat wird nicht unterstützt oder sauber angepasst.

    Auswirkung: Ich kann die App nicht in meiner bevorzugten oder nötigen Gerätehaltung nutzen. Für Menschen mit fest montiertem Gerät kann das die Nutzung praktisch verhindern.

  • Inhalte bei großer Schrift abgeschnitten

    Bei maximaler Systemschriftgröße werden Inhalte in Formularen abgeschnitten. Wichtige Textteile bleiben dadurch nicht vollständig sichtbar.

    Auswirkung: Ich kann Eingabefelder oder Hinweise nicht vollständig lesen und weiß dann nicht, was ich eingeben soll. Das kann das Ausfüllen von Formularen direkt behindern.

  • Fehlende sichtbare Beschriftungen bei Eingabefeldern

    Mehrere Eingabefelder, etwa für Kontaktdaten oder Botendienst, haben keine klar sichtbaren Labels. Der Zweck der Felder ist damit nicht eindeutig erkennbar.

    Auswirkung: Ich weiß nicht sicher, was ich in ein Feld eintragen soll, und mache leichter Eingabefehler. Das verlangsamt insbesondere das Ausfüllen wichtiger Formulare.

  • Schlechter Textkontrast

    Text, Platzhalter und deaktivierte Elemente sind teilweise zu schwach kontrastiert. Dadurch sind wichtige Informationen schwer lesbar.

    Auswirkung: Ich muss mich stark anstrengen, um Inhalte zu erkennen, oder übersehe sie ganz. Besonders bei Formularen und Hinweisen kann das zu Fehlern führen.

  • Fokusreihenfolge passt nicht zur Ansicht

    Die Tab-Reihenfolge folgt nicht der sichtbaren Struktur der Seiten. Der Fokus bleibt teils an falschen Stellen hängen oder springt in einer unlogischen Reihenfolge.

    Auswirkung: Ich verliere leicht die Orientierung und muss mehrmals springen, bis ich das richtige Element erreiche. Das macht Bedienung langsam und fehleranfällig.

  • Fehlende Überschriftenstruktur

    Visuell erkennbare Überschriften in Bereichen wie Rezepte oder Einstellungen sind nicht als Überschriften ausgezeichnet. Die Seitenstruktur wird dadurch für assistive Technologien nicht sinnvoll vermittelt.

    Auswirkung: Ich kann Inhalte schlechter überblicken und muss mich mühsam durch einzelne Elemente bewegen. Das macht Orientierung und schnelles Finden von Bereichen deutlich schwieriger.

  • Farbhinweise ohne ausreichende Kennzeichnung

    Aktive Navigation und Links werden vor allem über Farbe unterschieden. Gleichzeitig sind die Kontraste teilweise sehr niedrig, sodass die Hervorhebung schwer erkennbar ist.

    Auswirkung: Ich kann nicht sicher erkennen, was ausgewählt oder verlinkt ist. Das führt leicht zu Fehlbedienungen und Verwechslungen.

  • Schwacher Kontrast für Symbole und Buttons

    Grafische Bedienelemente und Symbole in Anmeldung und Navigation heben sich nur schwach vom Hintergrund ab. Die visuelle Erkennbarkeit ist dadurch deutlich reduziert.

    Auswirkung: Ich erkenne wichtige Bedienelemente schlechter und treffe leichter die falsche Auswahl. Das macht die Nutzung an zentralen Stellen unsicherer.

  • Fokus nicht sichtbar genug

    Der aktuelle Fokus ist visuell nur schwach hervorgehoben. Dadurch ist nicht immer klar, welches Element gerade aktiv ist.

    Auswirkung: Ich kann bei Tastatur- oder Assistenztechnik-Bedienung schwer erkennen, wo ich mich gerade befinde. Das erhöht die Gefahr von Fehlbedienungen.

  • Listen und Textblöcke nicht sauber strukturiert

    Visuelle Listen werden nicht als Listen erkannt und längere Texte werden als ein großer Block vorgelesen. Dadurch fehlen klare Unterteilungen und einzelne Inhalte sind schlecht ansteuerbar.

    Auswirkung: Ich muss mich durch lange Textblöcke kämpfen und kann einzelne Punkte nicht schnell erreichen. Das erschwert das Erfassen von Apothekendetails oder Auswahloptionen deutlich.

  • Zustandsänderungen werden nicht angesagt

    Wenn Schalter oder Checkboxen aktiviert oder deaktiviert werden, wird der neue Zustand nicht zuverlässig mitgeteilt. Der aktuelle Status bleibt damit unklar.

    Auswirkung: Ich weiß nach einer Auswahl nicht sicher, ob meine Eingabe übernommen wurde. Das führt zu Unsicherheit und kann falsche Entscheidungen verursachen.

  • Unklare Hinweise mit Ortsangaben

    Hinweise, die nur auf eine visuelle Position wie „in der oberen Ecke“ verweisen, sind ohne Sehbezug nicht verständlich. Die betroffenen Elemente lassen sich dadurch nicht eindeutig zuordnen.

    Auswirkung: Ich verstehe nicht, welches Element gemeint ist, wenn ich den Bildschirm nicht sehen kann. Das kann mich bei wichtigen Schritten wie Bestätigungen oder Aktionen ausbremsen.

  • Unklarer Linkzweck bei externen Links

    Links, die in den Browser oder in eine andere App führen, sind nicht als solche erkennbar. Es fehlt ein Hinweis, dass die App an dieser Stelle verlassen wird.

    Auswirkung: Ich rechne nicht mit einem App-Wechsel und verliere dadurch die Kontrolle über den Ablauf. Das kann mich beim Aufruf externer Apothekenseiten verwirren oder unterbrechen.

  • Keine barrierefreie Erklärung und kein klarer Feedbackweg

    Es fehlt eine zugängliche Erklärung zur Barrierefreiheit mit den vorgeschriebenen Angaben. Auch eine klar beschriebene barrierefreie Feedbackmöglichkeit ist nicht vorhanden.

    Auswirkung: Ich finde nicht einfach heraus, welche Barrieren bekannt sind oder wie ich Probleme melden kann. Dadurch wird es schwerer, Unterstützung oder Korrekturen anzustoßen.

Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Technische Umgebung

OS
Android (Version 14)
Browser
Chrome
Screenreader
TalkBack (Version 14.2)
Auflösung
1080 x 2400
Tools
Colour Contrast Analyser (Version 3.5.1), PDF Accessibility Checker 2024 (Version 24.1.0.0)

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
4.11.1.1.1
Nicht-Text-Inhalt 		nicht bestanden Grafisch dargestellte Bedienelemente (Profil hinzufügen, Foto, QR-Code, Icons) sind für Screenreader nur als “unbenannt” oder generisch “Schaltfläche” verfügbar; beschreibende Alternativtexte (z. B. "Profil hinzufügen", "QR-Code anzeigen") hinterlegen, damit die Funktion erkennbar ist.
4.11.1.3.1
Info und Beziehungen 		nicht bestanden Visuell erkennbare Überschriften in Masken wie Rezepte oder Einstellungen werden nicht als solche ausgezeichnet; eine konsistente Vokabel und Hierarchie ausgeben, damit Screenreader Struktur liefern können.
4.11.1.3.3
Sensorische Eigenschaften 		nicht bestanden Hinweise wie "in der oberen Ecke" verweisen nur auf visuelle Positionen und werden vom Screenreader nicht übermittelt; beschreibende Alternativen liefern, die das Element unabhängig von seiner Lage bestimmen.
4.11.1.3.4
Ausrichtung 		nicht bestanden Die App lässt sich zwingend nur im Hochformat nutzen, auch wenn kein erkennbarer Grund besteht; Drehungen erlauben oder den Inhalt responsive gestalten, um Nutzer mit fixiertem Gerät (z. B. Rollstuhlmontage) zu unterstützen.
4.11.1.3.5
Eingabezweck bestimmen 		nicht bestanden Kontakt- und personenbezogene Eingabefelder bieten keine eindeutigen Eingabezwecke, sodass Autofill-Vorschläge (Google-Konto) nicht genutzt werden; den jeweiligen Zweck (z. B. "Telefonnummer", "Straße") programmgesteuert definieren, damit Assistenztechnologien Vorschläge liefern können.
4.11.1.4.1
Benutzung von Farbe 		nicht bestanden Farbliche Hervorhebungen (aktive Navigationseinträge, Links) unterscheiden sich nur in der Farbe und sind z. B. mit Kontrast 1,2:1 oder 1,1:1 zum umliegenden Text versehen; zusätzliches Styling (Unterstreichung, Symbol, Fettung) oder ausreichend hoher Kontrast (mindestens 3:1) einsetzen.
4.11.1.4.3
Kontrast (Minimum) 		nicht bestanden Textfarbe/Placeholder/Deaktivierte Elemente (z. B. Anmeldung, Datenschutzhinweise, Platzhalter) weisen Kontrastwerte unter 4,5:1 auf und sind für sehbehinderte Nutzer kaum lesbar; Farben überarbeiten, so dass standardmäßig mindestens 4,5:1 erreicht wird und alternativ zusätzliche Hervorhebungen (z. B. Beschriftungen) vorhanden sind.
4.11.1.4.4
Textgröße ändern 		nicht bestanden Bei maximaler Systemschriftgröße (200 %) schneiden Inhalte (Beispiele innerhalb von Formularen) ab und sind nicht vollständig sichtbar; Layout so anpassen, dass Text fließt oder in mehrere Zeilen umbricht und keine Informationen verloren gehen.
4.11.1.4.11
Nicht-Text-Kontrast 		nicht bestanden Grafische Bedienelemente und Symbole in Anmeldemasken und Navigation heben sich nur mit Kontrastverhältnissen bis 1,4:1 vom Hintergrund ab; kontraststärkere Rahmen/Hintergründe oder andere visuelle Hinweise verwenden, um mindestens 3:1 zu erreichen.
4.11.2.1.1
Tastatur 		nicht bestanden Wichtige Bedienelemente und Links (Profile, Nachladen) sowie die Karte können mit externer Tastatur nicht angesprochen werden; alle interaktiven Elemente über Tab/Tastatursteuerung erreichbar machen und alternative Steuerungen (z. B. Buttons für Zoom/Verschiebung) anbieten.
4.11.2.4.3
Fokus-Reihenfolge 		nicht bestanden TAB-Reihenfolge folgt nicht der visuellen Gliederung (Maske Rezepte, Login, Navigation), der Fokus bleibt z. B. auf der Navigationsleiste oder endet beim Maskenende; Fokusreihenfolge entsprechend der visuellen Reihenfolge korrigieren, sodass Inhalte linear erreicht werden.
4.11.2.4.4
Linkzweck (im Kontext) 		nicht bestanden Links, die in den Browser führen (z. B. externe Apotheken-Webseite), tragen keinen Hinweis auf die Weiterleitung; eindeutige Hinweise (Text, Symbol, ARIA-Beschreibung) ergänzen, damit Nutzer wissen, dass eine andere App geöffnet wird.
4.11.2.4.7
Fokus sichtbar 		nicht bestanden Fokushervorhebungen (z. B. Rezepte-Navigation) liegen nur bei Kontrastverhältnissen von 1,4:1; stärker kontrastierende Rahmen/Hintergründe oder zusätzliche Markierungen bereitstellen, um mindestens 3:1 zum unfokussierten Zustand zu gewährleisten.
4.11.2.5.1
Zeigergesten 		nicht bestanden QR-Code-Wechsel funktioniert ausschließlich per Swipe, die Karte verlangt Zwei-Finger-Gesten; einfache Einpunkt-Alternativen (Schalter mit Pfeilen für Karte, Buttons zum Wechseln der Codes) bereitstellen, damit motorisch eingeschränkte Nutzer die Aktionen auslösen können.
4.11.3.3.2
Beschriftungen (Labels) oder Anweisungen 		nicht bestanden Mehrere Eingabefelder fehlen sichtbare Beschriftungen (z. B. Kontaktdaten, Botendienst-Felder); sichtbare Labels ergänzen und programmgesteuert verknüpfen, damit der Zweck der Felder klar ist.
4.11.4.1.2
Name, Rolle, Wert 		nicht bestanden Bedienelemente und Links geben keine präzisen Rollen oder Zustände aus (Schalter als „Kästchen“, Registerkarten als „Tabelle“); Name/Rolle-Zuordnung gesetzlich definieren, damit Screenreader z. B. „Schalter“, „Link“ oder „Auswahlschalter ausgewählt/nicht ausgewählt“ ausgeben.
4.11.5.2.5
Objektinformationen 		nicht bestanden Die Rolle, der Zustand oder die Beschreibung vieler Bedienelemente fehlt; Assistenztechnologien müssen die Rolle, den Zustand und den Namen (z. B. „Schaltfläche“, „Switch“, „ausgewählt“) erhalten, damit Screenreader den UI-Status korrekt melden.
4.11.5.2.9
Eltern-Kind-Beziehungen 		nicht bestanden Visuell erkennbare Listen (z. B. Datenschutzauswahl) werden nicht als Listen markiert, sodass der Screenreader lediglich die Anzahl der Elemente nennt; Listenstruktur korrekt auszeichnen und bei Bedarf die Anzahl ansagen.
4.11.5.2.10
Text 		nicht bestanden Wichtige Textblöcke (z. B. Apothekendetails) werden vom Screenreader als einziger großer Absatz vorgelesen, wodurch Links und Absätze nicht einzeln ansteuerbar sind; Textinhalte trennen, damit die Gestensteuerung einzelne Links und Absätze auswählbar macht.
4.11.5.2.12
Ausführung der verfügbaren Handlungen 		nicht bestanden Das blau markierte Bedienelement zum nächsten Bildschirm führt mit aktiviertem Screenreader zum Absturz; Fehler im Ablauf beheben, damit die Masken über Assistenztechnologien angesteuert werden können.
4.11.5.2.14
Änderung des Fokus und der Auswahlattribute 		nicht bestanden Elemente zum Wechseln der QR-Codes sind für Screenreader nicht erreichbar; diese Schaltflächen oder Auswahl-Controls über die Screenreader-Gestensteuerung erreichbar machen, damit QR-Codes gewechselt werden können.
4.11.5.2.15
Änderungsbenachrichtigung 		nicht bestanden Bei Aktivierung/Deaktivierung von Auswahlelementen (Checkboxen/Switches) wird der Status („nicht aktiviert“) nicht vom Screenreader angesagt; Zustand nach jeder Änderung ausgeben („aktiviert/not aktiviert“).
5.2
Erklärung zur Barrierefreiheit 		nicht bestanden Weder innerhalb der App noch im Play Store oder auf der zugehörigen Website existiert eine Erklärung zur Barrierefreiheit mit den gesetzlich geforderten Angaben; gemäß § 7 Abs. 6 BITV 2.0 jährlich eine Erklärung veröffentlichen, die fehlende Inhalte, Gründe und Feedback- bzw. Durchsetzungswege nennt.
5.3
Feedback-Mechanismus 		nicht bestanden Der vorhandene Kontakt zur App wird nicht in einer Erklärung zur Barrierefreiheit beschrieben und verlinkt; Feedback richtig dokumentieren, in der Erklärung verlinken und eine barrierefreie Kontaktmöglichkeit laut BGG anbieten.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
4.11.1.3.2
Bedeutungsvolle Reihenfolge 		im Wesentlichen bestanden Screenreader-Fokus springt beim Öffnen von Ansichten zuerst auf Hilfselemente (z. B. "Tabelle schließen", "Weiter"), anstatt die Hauptinhalte zu präsentieren; Fokussteuerung entsprechend Reihenfolge kalibrieren so, dass der Inhalt unmittelbar hör- und bedienbar ist.
4.11.2.2.2
Pausieren, stoppen, ausblenden 		im Wesentlichen bestanden Die Animation in der Apotheke-Übersicht läuft dauerhaft und kann nicht gestoppt werden; Animation nur einmal automatisch ausführen oder den Nutzer entscheiden lassen (z. B. Play/Pause bzw. optionale Wiederholung).
4.11.3.3.1
Fehlerkennzeichnung 		im Wesentlichen bestanden Fehlermeldungen („Error: Ungültige Eingabe“) erscheinen beim Fokussieren, aber die direkt sichtbaren Beschriftungen neben den Feldern werden vom Screenreader nicht automatisch zugeordnet; Fehlermeldungen programmatisch mit dem Feld verknüpfen, sodass die Meldung beim Fokus vorgelesen wird.
4.11.5.2.8
Label-Beziehungen 		im Wesentlichen bestanden Beschriftungen (z. B. Datenschutz-Schalter) werden erst nach den Eingabefeldern ausgegeben; Beziehung so anordnen, dass zuerst die Beschriftung und anschließend der Eingabewert vorgelesen wird, damit sich Anwender orientieren können.
4.11.7
Benutzerpräferenzen 		im Wesentlichen bestanden Die Android-Bedienungshilfen „Text mit hohem Kontrast“ und „Fettdruck“ wirken in der Datenschutzeinstellungen-Maske nicht; diese Systemeinstellungen respektieren oder alternativ eigene kontrastreiche Styles für diese Bereiche bereitstellen.

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