Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit

ePA (elektronischen Patientenakte) iOS App – Meine Gesundheit

Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen

Blindheit Kaum nutzbar

Zahlreiche schwere Screenreader-Probleme (fehlende Alternativtexte, falsche Rollen/Zustände, Gestenfallen, unklare Struktur und Fokusführung) machen eine eigenständige Nutzung weitgehend unmöglich.

Sehbehinderung Kaum nutzbar

Sehr schlechte Kontraste, unzureichende Textvergrößerung und fehlende Unterstützung von Anzeigepräferenzen erschweren das Erkennen und Lesen zentraler Inhalte massiv.

Hörbehinderung Weitgehend zugänglich

Es werden keine spezifischen Probleme mit Audioinhalten genannt, und die App ist primär visuell/textbasiert, daher ist die Nutzung für Gehörlose weitgehend möglich.

Motorische Behinderung Kaum nutzbar

Fehlende vollständige Tastaturbedienbarkeit, problematische Fokusreihenfolge, fehlende Alternativen zu Wisch- und Bewegungssteuerung und starre Hochformat-Ausrichtung behindern motorisch eingeschränkte Nutzer stark.

Lernbehinderung Kaum nutzbar

Unklare Fokus- und Tab-Reihenfolge, unzureichende Fehlermeldungen und fehlende Anweisungen zu Eingaben erhöhen die kognitive Belastung deutlich.

Neurodivergenz Mit Hindernissen nutzbar

Nicht erwartungskonforme Navigations- und Fokusstrukturen sowie schwache Fehlerführung können zu Überforderung und Desorientierung führen, auch wenn grundlegende Nutzung mit Aufwand möglich bleibt.

Dokumentierte Barrieren

  • Tastaturbedienung nicht vollständig möglich

    Checkboxen, Kacheln und Menüs lassen sich nicht zuverlässig per Tastatur bedienen. Dadurch sind zentrale Schritte, etwa im Registrierungsprozess, nicht vollständig erreichbar.

    Auswirkung: Ich kann die App ohne Touchbedienung nicht sicher nutzen. Wenn ich auf Tastatur oder alternative Eingabe angewiesen bin, komme ich nicht weiter.

  • Gestenfalle im Untermenü

    In einem Untermenü bleibt der Fokus so hängen, dass ein Weiter- oder Zurücknavigieren erst nach Deaktivierung von VoiceOver möglich ist. Das ist eine typische Gestenfalle.

    Auswirkung: Ich komme aus dem Bereich nicht mehr normal heraus und verliere die Kontrolle über die Bedienung. Im schlimmsten Fall muss ich die Hilfstechnologie abschalten.

  • Zu geringer Kontrast bei Texten und Bedienelementen

    Texte, Links und grafische Bedienelemente erreichen teils nur sehr schwache Kontrastwerte. Dadurch heben sie sich zu wenig vom Hintergrund ab.

    Auswirkung: Ich kann Inhalte schwer lesen und Bedienelemente schwer erkennen. Besonders mit Sehschwäche wird die App dadurch anstrengend oder unbrauchbar.

  • Bewegungssteuerung ohne Alternative

    Für das Erstellen eines Schlüssels muss das Gerät bewegt werden. Eine gleichwertige Alternative für Nutzer ohne sichere Bewegungsmöglichkeit fehlt.

    Auswirkung: Wenn ich das Gerät nicht gut bewegen kann, kann ich diesen Schritt nicht ausführen. Damit bleibt eine wichtige Funktion für mich unerreichbar.

  • Nicht beschriftete Symbole und Bedienelemente

    Mehrere Bedienelemente haben keine passenden Alternativtexte oder verwenden nur Dateinamen statt verständlicher Beschreibungen. Dadurch ist nicht erkennbar, wofür die Elemente da sind oder was beim Antippen passiert.

    Auswirkung: Ich kann die Funktionen nicht sicher verstehen und bedienbare Elemente schwer voneinander unterscheiden. Mit Screenreader oder Sprachsteuerung komme ich so schneller an Grenzen.

  • Gestörte Menübedienung

    Nach dem Öffnen eines Menüs landen Nutzende zunächst auf Elementen außerhalb des Menüs und müssen mehrfach zurück navigieren. Die Fokusführung bleibt nicht auf dem aktiven Menübereich.

    Auswirkung: Ich verliere den Überblick und kann Menüs nicht flüssig bedienen. Das macht einfache Navigation unnötig kompliziert.

  • Schriftgröße wird nur teilweise angepasst

    Die systemweite größere Schrift wird nicht in allen Bereichen übernommen. Viele Masken bleiben unvergrößert, obwohl die Einstellung aktiviert ist.

    Auswirkung: Ich kann Texte nicht zuverlässig vergrößern und muss sie dann weiter mühsam lesen. Das erschwert mir die Nutzung bei Sehschwäche stark.

  • Fokusreihenfolge springt chaotisch

    Die Reihenfolge der fokussierbaren Elemente folgt nicht dem erwarteten Ablauf. Statt linear durch die Inhalte zu gehen, wird man in einer unvorhersehbaren Reihenfolge geführt.

    Auswirkung: Ich verliere beim Bedienen leicht die Orientierung und überspringe oder wiederhole Inhalte. Das macht die Nutzung unzuverlässig und mühsam.

  • Fehler werden unklar und unvollständig gemeldet

    Fehlermeldungen stehen am Seitenanfang und nennen nicht die betroffenen Felder. Zusätzlich werden richtige Eingaben offenbar gelöscht, statt sie beizubehalten.

    Auswirkung: Ich verstehe nicht, was ich falsch gemacht habe und muss Formulare mehrfach ausfüllen. Das kostet Zeit und ist frustrierend.

  • Kontrollfelder geben ihren Zustand nicht bekannt

    Checkboxen und Schalter werden für Hilfstechnologien nur unvollständig als Bedienelemente erkannt. Der aktuelle Zustand wie ausgewählt oder nicht ausgewählt fehlt.

    Auswirkung: Ich weiß nicht, ob eine Auswahl aktiv ist oder nicht. Dadurch kann ich Einstellungen und Formulare nicht sicher überprüfen.

  • Unklare Struktur und Orientierung

    Überschriften und Listen sind sichtbar, aber nicht sauber als Struktur hinterlegt. Für Screenreader-Nutzende fehlt damit eine verlässliche Gliederung der Inhalte.

    Auswirkung: Ich muss mich mühsam durch die Seiten hangeln und finde wichtige Bereiche schwer wieder. Das kostet Zeit und kann dazu führen, dass ich Inhalte übersehe.

  • Tastaturfokus ist kaum sichtbar

    Die Hervorhebung des aktuellen Fokus hebt sich nur sehr schwach vom Hintergrund ab. Dadurch ist nicht sicher erkennbar, welches Element gerade aktiv ist.

    Auswirkung: Ich weiß nicht zuverlässig, wo ich mich gerade befinde. Das erhöht das Risiko von Fehlbedienungen und Unsicherheit.

  • Pflichtfelder sind nicht erkennbar

    Es fehlt der Hinweis, welche Felder zwingend ausgefüllt werden müssen. Nutzende erhalten dadurch keine klare Orientierung beim Ausfüllen von Formularen.

    Auswirkung: Ich weiß nicht, welche Angaben erforderlich sind und muss raten. Dadurch scheitern Eingaben leichter oder dauern unnötig lange.

  • Keine Hilfen für fehlerhafte Eingaben

    Bei falschen Eingaben werden keine verständlichen Korrekturhinweise gegeben. Es fehlt zum Beispiel die Information, wie eine Versichertennummer aufgebaut sein muss.

    Auswirkung: Ich kann Fehler nicht selbstständig beheben und bleibe beim Ausfüllen hängen. Das macht Formulare unnötig kompliziert.

  • Anzeigepräferenzen werden nicht zuverlässig unterstützt

    Wichtige Systemeinstellungen wie fetter Text, hoher Kontrast und dunkler Modus werden nicht vollständig übernommen. Dadurch passt sich die App nicht an die Bedürfnisse der Nutzenden an.

    Auswirkung: Ich kann die Darstellung nicht so einstellen, wie ich sie zum Lesen brauche. Das erschwert die Nutzung vor allem bei Sehbeeinträchtigungen.

  • App nicht im Querformat nutzbar

    Die App unterstützt das Querformat nicht, obwohl dafür kein zwingender Grund genannt ist. Wer auf eine feste Gerätehaltung angewiesen ist, kann die Nutzung dadurch eingeschränkt erleben.

    Auswirkung: Ich kann das Gerät nicht so halten, wie es für mich bequem oder notwendig ist. Dadurch wird die Bedienung im Alltag deutlich erschwert.

  • Links und aktive Bereiche nur über Farbe erkennbar

    Links und aktive Menüs werden vor allem durch Farbe unterscheidbar gemacht. Zusätzliche Kennzeichnungen wie Unterstreichung oder Symbole fehlen teilweise.

    Auswirkung: Ich erkenne anklickbare Inhalte nicht sicher, vor allem wenn ich Farben schlecht wahrnehme. Dadurch übersiehe ich möglicherweise wichtige Navigation oder Aktionen.

  • Redundante und störende Ansage-Reihenfolge

    Komplexe Grafiken und Elemente außerhalb des eigentlichen Zusammenhangs werden mehrfach oder zusätzlich angesprochen. Dadurch entsteht eine unnötig komplizierte und unruhige Navigationsabfolge.

    Auswirkung: Ich muss mir zu viele irrelevante Ansagen anhören und verliere den Fokus auf das Wesentliche. Das macht die Nutzung mit Screenreader deutlich anstrengender.

  • Ladezustände werden nicht angekündigt

    Animierte Ladezustände werden VoiceOver nicht mitgeteilt. Nutzende erfahren deshalb nicht, ob ein Vorgang noch läuft oder bereits abgeschlossen ist.

    Auswirkung: Ich weiß nicht, ob ich warten muss oder ob etwas schiefgelaufen ist. Das führt zu Unsicherheit und unnötigen Wiederholungen.

  • Kontaktinformationen nicht direkt nutzbar

    E-Mail-Adressen und Kontakte im Impressum lassen sich nicht direkt aktivieren. Damit ist die Kontaktaufnahme unnötig umständlich.

    Auswirkung: Ich muss Informationen abschreiben oder Umwege nutzen, statt direkt zu kontaktieren. Das kostet Zeit und erschwert die Kommunikation.

Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Technische Umgebung

OS
iOS 14.5
Browser
nicht angegeben
Screenreader
VoiceOver
Auflösung
750 x 1334
Tools
Colour Contrast Analyser (Version 3.1.2), PDF Accessibility Checker 3 (Version 3.0.7.0)

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
4.11.1.1.1
Nicht-Text-Inhalt 		nicht bestanden Alternativtexte fehlen oder bestehen aus englischen Dateinamen, was Screenreader und die Sprachsteuerung verwirrt. Die Beschriftungen sollten beschreiben, was die Bedienelemente tun (z. B. "Schließen", "Daten hinzufügen").
4.11.1.3.2
Bedeutungsvolle Reihenfolge 		nicht bestanden Das Menü wird so angesteuert, dass zuerst Elemente außerhalb des Menüs fokussiert sind und Benutzer mehrere Schritte zurück navigieren müssen. Die Reihenfolge muss nach dem Öffnen strikt auf die Menüelemente beschränkt werden.
4.11.1.3.4
Ausrichtung 		nicht bestanden Die App lässt sich nicht im Querformat verwenden, obwohl kein zwingender Grund vorliegt, wodurch motorisch eingeschränkte Nutzer mit fixierten Geräten eingeschränkt werden.
4.11.1.4.3
Kontrast (Minimum) 		nicht bestanden Farbkombinationen (z. B. rote Texte auf hellen Hintergründen oder Links) weisen nur 1,3:1 bis 3,3:1 auf und sind für fehlsichtige Nutzer nicht lesbar.
4.11.1.4.4
Textgröße ändern 		nicht bestanden Die plattformspezifische Einstellung "Größerer Text" wird nur teilweise berücksichtigt. Viele Masken bleiben unvergrößert, so dass sehbehinderte Nutzer die Schrift nicht vollständig anpassen können.
4.11.1.4.11
Nicht-Text-Kontrast 		nicht bestanden Grafische Bedienelemente, Auswahlkästchen und Fortschrittsmarken heben sich mit 1,1:1 bis 2,2:1 nicht genügend vom Hintergrund ab.
4.11.2.1.1
Tastatur 		nicht bestanden Checkboxen, Kacheln und Menüs sind nicht per Tastatur steuerbar, Pflichtfelder lassen sich somit nicht auswählen und der Registrierungsprozess scheitert.
4.11.2.4.3
Fokus-Reihenfolge 		nicht bestanden Die Tabreihenfolge ist nicht erwartungskonform; die Elemente werden in willkürlicher Reihenfolge durchlaufen und verhindern eine lineare Navigation.
4.11.2.4.4
Linkzweck (im Kontext) 		nicht bestanden Links zu externen Webseiten wurden ohne Hinweis auf einen Kontextwechsel eingesprochen, was Screenreader-Nutzern die Steuerung erschwert. Eine Kennzeichnung oder ein Symbol wäre erforderlich.
4.11.2.4.7
Fokus sichtbar 		nicht bestanden Die Fokushervorhebung kontrastiert nur mit 1,2:1 zum Ausgangszustand; daher kann der Tastaturfokus nicht zuverlässig erkannt werden.
4.11.2.5.4
Betätigung durch Bewegung 		nicht bestanden Für das Erstellen des Schlüssels muss das Smartphone bewegt werden; motorisch eingeschränkten Nutzern fehlt eine alternative Aktivierung.
4.11.3.3.1
Fehlerkennzeichnung 		nicht bestanden Hinweise erscheinen am Seitenanfang und bezeichnen nicht die konkreten fehlerhaften Felder; korrekte Eingaben werden außerdem gelöscht.
4.11.3.3.2
Beschriftungen (Labels) oder Anweisungen 		nicht bestanden Pflichtfelder sind nicht als solche gekennzeichnet; Nutzer erhalten keinen Hinweis, welche Felder erforderlich sind.
4.11.3.3.3
Vorschlag bei Fehler 		nicht bestanden Bei Fehlereingaben werden keine Korrekturhinweise gegeben, die beschreiben, wie z. B. die Versichertennummer aufgebaut sein muss.
4.11.5.2.5
Objektinformationen 		nicht bestanden Checkboxen und Schalter übertragen lediglich die Rolle "Taste"; Zustandsangaben (ausgewählt/nicht ausgewählt) fehlen für alle Kontrollfelder.
4.11.5.2.12
Ausführung der verfügbaren Handlungen 		nicht bestanden Ein Fokus auf das Untermenü führt zu einer Gestenfalle; erst nach kompletter Deaktivierung von VoiceOver ist ein Weiter- bzw. Zurücknavigieren möglich.
4.11.5.2.13
Nachverfolgung des Fokus und der Auswahlattribute 		nicht bestanden Komplexe Grafiken werden mehrfach durchlaufen, und Logik-Elemente außerhalb der relevanten Reihenfolge werden zusätzlich angesprochen, was zu redundanten Gesten führt.
4.11.7
Benutzerpräferenzen 		nicht bestanden Systemeinstellungen wie "Fetter Text", "Kontrast erhöhen" und "Dunkel" werden nicht vollständig unterstützt; "Größerer Text" funktioniert nur partiell.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
4.11.1.3.1
Info und Beziehungen 		im Wesentlichen bestanden Listen und Überschriften sind visuell, aber nicht programmgesteuert ausgezeichnet. VoiceOver-Nutzern fehlt dadurch die klare Struktur und Orientierung.
4.11.1.4.1
Benutzung von Farbe 		im Wesentlichen bestanden Links und aktive Menüs nutzen allein Farbe zur Kennzeichnung und verstoßen gegen das erforderliche Kontrastverhältnis 3:1 bzw. zusätzliche Kennzeichnungsmittel (Unterstreichung, Symbole) fehlen.
4.11.2.4.6
Überschriften und Beschriftungen (Labels) 		im Wesentlichen bestanden Beschriftungen nennen nicht die Anforderungen oder Hinweise (z. B. Benutzernamen-Vorgaben), so dass Screenreader-Nutzer die erwarteten Eingaben nicht erfahren.
4.11.2.5.1
Zeigergesten 		im Wesentlichen bestanden Die Einführung lässt sich nur per Wisch bewegen, es fehlen alternative Schalter "Weiter" und "Zurück", um die Navigation ohne pfadbasierte Gesten zu ermöglichen.
4.11.5.2.8
Label-Beziehungen 		im Wesentlichen bestanden Beschriftungen und zugehörige Eingabefelder sind nicht verknüpft; VoiceOver-Nutzer erleben zuerst die Beschriftung, danach das Feld, statt beides gemeinsam vorgelesen zu bekommen.
4.11.5.2.15
Änderungsbenachrichtigung 		im Wesentlichen bestanden Die Anzeige animierter Ladezustände bei der elektronischen Patientenakte wird nicht an VoiceOver gemeldet, blinde Nutzer erfahren nicht, dass der Ladevorgang noch läuft.
4.12.2.3
Effektive Kommunikation 		im Wesentlichen bestanden Die E-Mail-Adressen und Kontakte im Impressum können nicht direkt per Touch aktiviert werden, sodass die Kontaktaufnahme für Tastatur- und VoiceOver-Nutzer erschwert ist.
5.2
Erklärung zur Barrierefreiheit 		im Wesentlichen bestanden Erklärung ist vorhanden, listet aber nicht vollständig die nicht barrierefreien Bereiche auf.

Bestanden

Kriterium Status Notizen
5.3
Feedback-Mechanismus (Erklärung zur Barrierefreiheit) 		bestanden Elektronische Kontaktmöglichkeiten sind enthalten und verlinkt.

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