Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit

Meine Gesundheit iOS App

Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen

Blindheit Kaum nutzbar

Wegen zahlreicher Screenreader-Probleme (fehlende Alternativtexte, falsche Rollen, mangelhafte Struktur, Fokus- und Zustandsrückmeldungen) ist die App für blinde Nutzer:innen weitgehend unzuverlässig bedienbar.

Sehbehinderung Kaum nutzbar

Schwache Text- und Fokuskontraste, fehlende nichtfarbliche Hervorhebungen und unzureichende Unterstützung vergrößerter Schrift machen das Erkennen und Lesen für sehbehinderte Personen stark erschwert.

Hörbehinderung Fast barrierefrei

Es werden keine Probleme mit Audioinhalten beschrieben, daher ist die App für gehörlose Nutzer:innen mit normalem Sehvermögen weitgehend nutzbar.

Motorische Behinderung Kaum nutzbar

Nicht vollständig tastaturbedienbare Elemente, fehlerhafte Fokusreihenfolgen und kaum sichtbarer Fokus reduzieren die Nutzbarkeit für Menschen mit motorischen Einschränkungen deutlich.

Lernbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Fehlende klare Struktur, unklare Zustandsanzeigen, Kontrastprobleme und überdeckende Hinweise erschweren Orientierung und Fehlervermeidung für Personen mit kognitiven Beeinträchtigungen.

Neurodivergenz Mit Hindernissen nutzbar

Inkonsequente Struktur, schlechte Fokusführung, überlagernde Inhalte und unklare Rückmeldungen können für neurodivergente Nutzer:innen zu Überforderung und Orientierungsproblemen führen.

Dokumentierte Barrieren

  • Formularelemente lassen sich nicht durchgängig mit Tastatur bedienen

    Einige interaktive Elemente sind nur mit Pfeiltasten erreichbar oder für externe Tastaturen gar nicht erreichbar. Dadurch können bestimmte Eingaben und Zustimmungsschritte nicht vollständig ausgeführt werden.

    Auswirkung: Ich komme bei wichtigen Abläufen nicht weiter, wenn ich keine Touch-Gesten nutzen kann. Im schlimmsten Fall kann ich eine Registrierung oder Zustimmung nicht abschließen.

  • Fehlende Alternativtexte für grafische Elemente

    Viele Schaltflächen, Logos und informative Bilder haben keinen sinnvollen Alternativtext. Dadurch werden sie von Vorleseprogrammen nur als „Taste“ oder „Bild“ angesagt, ohne erkennbaren Zweck.

    Auswirkung: Ich kann wichtige Funktionen nicht sicher erkennen und treffe leichter die falsche Auswahl. Wenn ein Symbol nur als „Taste“ erscheint, weiß ich nicht, was beim Antippen passiert.

  • Falsche oder fehlende Sprach- und Rolleninformationen für Screenreader

    Vorleseprogramme bekommen für manche Elemente nur ungenaue Angaben wie „Taste“ statt einer konkreten Rolle oder Zustandsinfo. Auch Fortschrittsanzeigen werden nicht verständlich mitgeteilt.

    Auswirkung: Ich verstehe nicht, was ein Element ist und was es bewirkt. Dadurch kann ich Funktionen schwerer sicher nutzen und Statusänderungen leicht verpassen.

  • Fokus kaum sichtbar

    Die Markierung des aktuell ausgewählten Elements ist sehr schwach und hebt sich nur wenig vom Hintergrund ab. Auf mehreren Bereichen ist der Fokus damit schwer zu erkennen.

    Auswirkung: Ich weiß nicht sicher, wo ich mich gerade befinde. Besonders bei Tastaturbedienung kann ich dadurch leicht die Orientierung verlieren.

  • Auswahl und Status werden nur über Farbe vermittelt

    Ausgewählte Filter, Login-Methoden oder andere Zustände sind nur farblich unterscheidbar. Es fehlt eine zusätzliche Markierung, sodass der Zustand nicht allein über die Farbe erkennbar ist.

    Auswirkung: Ich kann nicht zuverlässig erkennen, welche Option aktiv ist. Das führt leicht zu Fehlbedienungen, vor allem wenn Farben schlecht wahrnehmbar sind.

  • Vergrößerter Text wird nicht zuverlässig unterstützt

    Die iOS-Einstellung für größere Schrift wird auf vielen Masken nicht übernommen. Texte bleiben zu klein und das Layout passt sich nicht ausreichend an.

    Auswirkung: Ich kann Inhalte schlechter lesen und muss stärker zoomen oder mich anstrengen. Bei langen Formularen oder Kontaktbereichen wird die Nutzung deutlich mühsamer.

  • Zustandsänderungen werden nicht korrekt angesagt

    Wenn sich Schalter oder Checkboxen ändern, meldet der Screenreader den neuen Zustand nicht zuverlässig oder sogar falsch. So kann eine aktivierte Option weiterhin als „aus“ erscheinen.

    Auswirkung: Ich weiß nicht sicher, ob meine Eingabe angekommen ist. Das macht das Bedienen unsicher und erhöht die Chance auf Fehlbedienungen.

  • Struktur und Überschriften nicht erkennbar

    Überschriften, Listen und andere inhaltliche Beziehungen werden nicht zuverlässig als Struktur vermittelt. Dadurch wirkt der Inhalt wie ein unübersichtlicher Textblock und wichtige Bereiche sind schwer voneinander zu trennen.

    Auswirkung: Ich verliere den Überblick und kann Inhalte nicht schnell überfliegen oder gezielt ansteuern. Besonders längere Seiten werden für mich deutlich anstrengender und fehleranfälliger.

  • Falsche Fokusreihenfolge erschwert die Bedienung

    Die Reihenfolge beim Ansteuern mit der Tastatur folgt nicht der sichtbaren Reihenfolge auf dem Bildschirm. Dadurch müssen Nutzende Umwege machen, bevor sie zum gewünschten Inhalt kommen.

    Auswirkung: Ich muss mich mühsam durch die Seite arbeiten und verliere Zeit und Orientierung. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass ich Elemente übersehe oder falsch bediene.

  • Texte und Fehlermeldungen sind teils zu schwach kontrastiert

    Deaktivierte Texte, Fehlermeldungen und andere Inhalte haben zu wenig Kontrast zum Hintergrund. Dadurch sind sie für Menschen mit Sehbeeinträchtigung schwer lesbar.

    Auswirkung: Ich kann Hinweise, Fehlermeldungen oder ausgegraute Inhalte möglicherweise nicht sicher lesen. Das erschwert es mir, Eingaben richtig zu machen und Fehler zu verstehen.

  • Wichtige Bedienelemente und Statusanzeigen haben zu wenig Nicht-Text-Kontrast

    Checkboxen, Statussymbole und ähnliche grafische Informationen grenzen sich nicht stark genug vom Hintergrund ab. Dadurch sind sie schwer zu erkennen, obwohl sie eine wichtige Bedeutung haben.

    Auswirkung: Ich übersehe leichter, ob etwas aktiv, ausgewählt oder deaktiviert ist. Das kann zu falschen Eingaben oder Unsicherheit beim Bedienen führen.

  • Hinweistexte überdecken Inhalte beim Fokus

    Beim Anwählen eines Feldes erscheinen automatisch Hinweise, die andere Inhalte überdecken. Diese Einblendungen lassen sich nicht separat schließen und verschwinden nur, wenn der Fokus weiterwandert.

    Auswirkung: Ich werde beim Arbeiten unterbrochen und wichtige Inhalte werden verdeckt. Dadurch kann ich Eingaben schwerer nachvollziehen und verliere die Orientierung.

  • Listen und Gruppen werden nicht als zusammengehörig erkannt

    Listen, etwa in Bereichen für Patientenakten oder Datenexport, werden nicht als Liste ausgegeben. Nutzende hören nur die Anzahl der Elemente, aber nicht deren Gruppierung oder Zusammenhang.

    Auswirkung: Ich kann Inhalte nicht gut als zusammenhängende Einheiten erfassen. Dadurch wird es schwerer, Optionen zu vergleichen oder gezielt eine Auswahl zu treffen.

  • Externe Links sind nicht als solche erkennbar

    Links zu Browserseiten werden nicht so angekündigt, dass klar ist, dass eine andere Seite oder ein anderer Kontext geöffnet wird. Der Zweck und die Steuerung ändern sich dadurch unerwartet.

    Auswirkung: Ich kann nicht gut einschätzen, was nach dem Antippen passiert. Das erschwert den Wechsel zu Hilfe- oder Identifizierungsseiten und verunsichert mich.

  • Fehlende Barrierefreiheitsinformation und kein klarer Feedbackweg

    Es fehlt eine auffindbare Erklärung zur Barrierefreiheit mit Angaben zu bekannten Problemen, Alternativen und Kontaktmöglichkeiten. Auch der Weg für Rückmeldungen ist nicht klar beschrieben oder verlinkt.

    Auswirkung: Ich weiß nicht, welche Probleme bekannt sind und wie ich Hilfe oder Rückmeldung geben kann. Wenn ich auf eine Barriere stoße, finde ich nicht leicht den richtigen Ansprechpartner.

  • Sprache und Aussprache sind bei gemischten Inhalten inkonsistent

    Bei englischer Gerätesprache bleiben einige Inhalte deutsch und werden mit unpassender Aussprache vorgelesen. Dadurch klingt die Ausgabe uneinheitlich und teilweise schwer verständlich.

    Auswirkung: Ich verstehe einzelne Begriffe oder ganze Texte schlechter. Das kann vor allem bei längeren Anweisungen oder Fachbegriffen irritieren.

Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Technische Umgebung

OS
iOS 17.5.1
Browser
Safari
Screenreader
VoiceOver
Auflösung
2532 x 1170
Tools
Colour Contrast Analyser (Version 3.5.1), PDF Accessibility Checker 2024 (Version 24.1.0.0)

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.1.1
Nicht-Text-Inhalt 		nicht bestanden Viele grafische Bedienelemente, Logos und informative Bilder fehlen programmatisch festgelegte Alternativtexte, sodass VoiceOver nur „Taste“ oder „Bild“ vorliest. Es fehlen Angaben wie etwa „Profil öffnen“ oder „Logo Knappschaft“.
WCAG 1.3.1
Info und Beziehungen 		nicht bestanden Überschriften sind nicht als solche ausgezeichnet, strukturierende Listen und textliche Beziehungen werden nicht programmatisch geliefert und der Screenreader-Fokus bleibt bei Ladebildern oder Menüs im Hintergrund.
WCAG 1.3.5
Eingabezweck bestimmen 		nicht bestanden Personenbezogene Felder (z. B. Name, Adresse, Geburtsdatum) übertragen ihre Zwecke nicht an die iOS-Vorschlagsmechanismen, dadurch fehlen Eingabevorschläge aus Kontakten.
WCAG 1.4.1
Benutzung von Farbe 		nicht bestanden Auswahlzustände und Hervorhebungen (z. B. Login-Methode, Filter) beruhen ausschließlich auf Farbe; es fehlt eine zusätzliche Gegenüberstellung oder Markierung und der Kontrast wird mit 2,3:1 bzw. 1,2:1 nicht erfüllt.
WCAG 1.4.3
Kontrast (Minimum) 		nicht bestanden Deaktivierte Texte, Fehlermeldungen und weitere Inhaltselemente haben zu geringe Kontraste (z. B. 2:1, 4:1, 2,1:1, 3,5:1) und erschweren sehbehinderten Nutzerinnen das Lesen.
WCAG 1.4.4
Textgröße ändern 		nicht bestanden Die iOS-Einstellung „Größerer Text“ wird auf vielen Masken (z. B. Kontaktbereich) nicht umgesetzt, Texte bleiben proportional zu klein und verlieren Layout.
WCAG 1.4.11
Nicht-Text-Kontrast 		nicht bestanden Informationstragende Elemente wie Auswahlkästchen, Statussymbole oder Grafiken heben sich nur mit Kontrastverhältnissen von 2,2:1 bis 2,4:1 ab und erfüllen somit nicht die geforderten 3:1.
WCAG 1.4.13
Eingeblendeter Inhalt bei Darüberschweben oder Fokus 		nicht bestanden Hinweistexte öffnen sich automatisch beim Fokus (Beispiel Kontaktformular) und überdecken Inhalte, lassen sich nur durch Verschieben des Fokus schließen und können nicht separat verworfen werden.
WCAG 2.1.1
Tastatur 		nicht bestanden Einige interaktive Elemente (Switches, Auswahlfelder, Buttons, Texte) lassen sich nur mit Pfeiltasten bedienen oder sind für externe Tastaturen gar nicht erreichbar, Prozesse wie Registrierungszustimmungen können nicht abgeschlossen werden.
WCAG 2.4.3
Fokus-Reihenfolge 		nicht bestanden Die TAB-Reihenfolge entspricht nicht der visuellen Abfolge (z. B. Login, Agenda, Datumeingabe) und zwingt Tastaturnutzer:innen zu Umwegen, bevor der gewünschte Inhalt angesprochen wird.
WCAG 2.4.4
Linkzweck (im Kontext) 		nicht bestanden Links, die zu Browserseiten führen (z. B. Identifizierung, Hilfe), markieren nicht, dass sie externe Seiten öffnen; die Aufgabe und Steuerung ändern sich für Screenreader-Nutzer unbekannt.
WCAG 2.4.7
Fokus sichtbar 		nicht bestanden Fokushervorhebungen (z. B. Startseite, Profil, Hilfebereich) liegen mit Kontrastverhältnissen von 1,2:1 bis 2:1 deutlich unter der geforderten 3:1 und sind nur schwer wahrnehmbar.
WCAG 3.1.1
Sprache der Software 		nicht bestanden Die App wechselt bei englischer Systemsprache nur teilweise und überträgt die restlichen deutschsprachigen Inhalte mit englischem Akzent, wodurch VoiceOver nicht immer die richtige Aussprache wählt.
11.5.2.5
Objektinformationen 		nicht bestanden VoiceOver liest für Auswahlfelder und Links lediglich „Taste“ statt ihrer semantischen Rolle und verwendet statt Zustandsangaben wie „deaktiviert“ bloß „Grau dargestellt“, Fortschrittsbalken bleiben unkommentiert.
11.5.2.9
Eltern-Kind-Beziehungen 		nicht bestanden Listen (z. B. Anlegen einer Patientenakte, Datenexport) werden nicht als solche ausgezeichnet, Benutzer hören nur die Zahl der Elemente, nicht deren Gruppierung.
11.5.2.15
Änderungsbenachrichtigung 		nicht bestanden Bei Zustandsänderungen (Checkboxen, Switches) meldet VoiceOver die neue Lage nicht unmittelbar, oft erfolgt eine falsche Ausgabe wie „aus“ beim Aktivieren.
11.7
Benutzerpräferenzen 		nicht bestanden Die App berücksichtigt die iOS-Systemeinstellungen „Größerer Text“, „Kontrast erhöhen“ und „Fetter Text“ nicht durchgängig, sodass angepasste Schriftgrößen, Kontraste und Gewichte ignoriert werden.
Erklärung zur Barrierefreiheit
Erklärung zur Barrierefreiheit 		nicht bestanden Es existiert weder in der App noch extern eine Erklärung zur Barrierefreiheit mit den geforderten Angaben zu Mängeln, Gründen, Links, Alternativen und Feedbackkanälen.
Feedback-Mechanismus
Feedback-Mechanismus 		nicht bestanden Obwohl ein elektronischer Kontakt vorhanden ist, wird dieser weder in einer barrierefreien Erklärung beschrieben noch verlinkt, daher ist die Anlaufstelle nicht dokumentiert.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.3.2
Bedeutungsvolle Reihenfolge 		im Wesentlichen bestanden Die Screenreader-Gestenreihenfolge entspricht nicht der visuellen Reihenfolge (z. B. Navigation in der Einleitung, Hilfebereich, Kontakt), Benutzer müssen Elemente rückwärts durchlaufen, um Hauptinhalte zu hören.
11.5.2.8
Label-Beziehungen 		im Wesentlichen bestanden Beschriftungen und Auswahlfelder sind nicht über Label-Relationen verknüpft, so dass Screenreader diese getrennt durchlaufen und der Zusammenhang verloren geht.
11.5.2.10
Text 		im Wesentlichen bestanden Absätze, Listen und Überschriften werden vom Screenreader als ein Block vorgetragen, einzelne Abschnitte können nicht gezielt erneut angesprochen werden.

Möglicherweise verwandte Prüfungen

gesundheitsamt-2025.de

Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik

Prüfung vom 08.10.2025

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