Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit

Jobsuche App – Android

Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen

Blindheit Kaum nutzbar

Umfangreiche Screenreader-Probleme (fehlende Alt-Texte, Name/Rolle/Wert, falsche Objektinfos, Fokus- und Strukturprobleme) machen die App für blinde Personen nur eingeschränkt und mit hohem Aufwand nutzbar.

Sehbehinderung Kaum nutzbar

Fehlende Ausrichtung ins Querformat, sehr schwacher bis unzureichender Kontrast bei Texten, Bedienelementen und Fokusanzeige beeinträchtigen die Nutzung für sehbehinderte Personen stark.

Hörbehinderung Fast barrierefrei

Es werden keine Probleme mit Audioinhalten oder Untertiteln genannt, sodass gehörlose Personen die App weitgehend ohne zusätzliche Barrieren nutzen können.

Motorische Behinderung Kaum nutzbar

Nicht vollständige Tastaturbedienbarkeit, fehlende klare Fokushervorhebung und komplexe Mehrfinger-Gesten ohne Alternativen schränken Menschen mit motorischen Einschränkungen erheblich ein.

Lernbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Unklare Zustandsrückmeldungen, fehlerhafte Reihenfolgen für Assistenztechnologien, problematische Fehlerdarstellung und schlechte Strukturierung längerer Texte können das Verständnis und die Orientierung erschweren.

Neurodivergenz Mit Hindernissen nutzbar

Mangelnde Strukturierung, schwache visuelle Hervorhebungen, unklare Zustandswechsel und inkonsistente Rückmeldungen können Konzentration, Orientierung und Aufgabensteuerung für neurodivergente Nutzende deutlich erschweren.

Dokumentierte Barrieren

  • Wichtige Funktionen nicht per Tastatur erreichbar

    Einige zentrale Aktionen wie Zurück, Inhalte in Listen und Funktionen in Kartenansichten lassen sich nicht mit externer Tastatur bedienen. Vorschlagslisten verschwinden zudem beim Wechsel aus der Tastaturbedienung.

    Auswirkung: Ich kann zentrale Teile der App nicht oder nur sehr umständlich bedienen. Für mich kann das bedeuten, dass ich bestimmte Inhalte oder Suchfunktionen gar nicht erreiche.

  • Karten- und Zoomfunktionen nur mit Mehrfingergesten

    Die Kartenansicht und andere interaktive Bereiche verlangen komplexe Gesten, bieten aber keine einfachen Alternativen zum Zoomen oder Verschieben an. Einfache Bedienelemente fehlen offenbar.

    Auswirkung: Ich kann die Karte möglicherweise nicht bedienen, wenn ich keine Mehrfingergesten ausführen kann. Damit können Such- und Orientierungsfunktionen unzugänglich werden.

  • Schaltflächen und Tabs werden von Screenreadern falsch oder unvollständig angesagt

    Bei vielen Bedienelementen fehlen Name, Rolle oder Zustand. Teilweise wird ein Tab sogar als „Tabelle“ angesagt, was die Funktion der Elemente verfälscht.

    Auswirkung: Ich erkenne nicht, welches Element ich gerade auswähle oder was es bewirkt. Dadurch kann ich Funktionen nicht sicher steuern und mache leichter Fehler.

  • Schaltflächen ohne verständliche Alternativtexte

    Mehrere grafische Bedienelemente werden ohne aussagekräftige Beschriftung ausgegeben. Dadurch ist für Nutzende mit Screenreader nicht erkennbar, wofür die jeweilige Schaltfläche da ist.

    Auswirkung: Ich kann die Bedienelemente nicht sicher unterscheiden oder gezielt auswählen. Dadurch verliere ich Zeit und kann wichtige Funktionen leicht verfehlen.

  • Fokus kaum sichtbar

    Die Fokushervorhebung bei externer Tastatur ist teilweise zu schwach oder fehlt ganz. Dadurch ist nicht zuverlässig erkennbar, welches Element gerade aktiv ist.

    Auswirkung: Ich kann leicht die Orientierung verlieren und versehentlich falsche Elemente auslösen. Das macht die Navigation mit Tastatur unsicher und fehleranfällig.

  • Löschen von Eingaben durch fehlerhafte Cursorsteuerung

    Beim Bewegen des Cursors wird der gesamte Inhalt markiert und kann beim weiteren Tippen gelöscht werden. Die Textbearbeitung verhält sich damit unzuverlässig.

    Auswirkung: Ich kann Eingaben versehentlich zerstören oder muss Texte erneut eingeben. Das ist besonders bei längeren Formularen sehr störend.

  • Inhalte in falscher oder unklarer Reihenfolge

    Auf Stellenangebotsseiten werden nach dem Kopfbereich zunächst nicht sichtbare Inhalte vorgelesen, bevor der eigentliche Inhalt kommt. Auch zusammengehörige Texte werden nicht immer in einer logisch passenden Reihenfolge ausgegeben.

    Auswirkung: Ich muss mich durch irrelevante Inhalte arbeiten, bevor ich die eigentliche Stelle finde. Das macht die Orientierung mühsam und kann mich daran hindern, Anzeigen schnell zu erfassen.

  • Text und Hinweise teils schwer lesbar

    Mehrere Texte, Labels und Hinweise haben zu wenig Kontrast oder werden durch eine Überlagerung abgeschwächt. Auch der Fokus ist bei externer Tastatur teilweise zu schwach sichtbar.

    Auswirkung: Ich kann wichtige Informationen schlechter lesen und erkenne den aktuellen Fokus nicht zuverlässig. Das macht das Erfassen und Bedienen der App deutlich mühsamer.

  • Ausklappfelder geben Auswahl nicht verständlich aus

    Bei Ausklappfeldern, etwa für die Länderauswahl, werden gewählte Werte oder Labels nicht sauber an den Screenreader übergeben. Der Zusammenhang zwischen Feld und Auswahl bleibt dadurch unklar.

    Auswirkung: Ich kann nicht sicher nachvollziehen, welche Auswahl gerade aktiv ist. Das kann dazu führen, dass ich Formulare falsch abschicke oder Eingaben wiederholen muss.

  • Auswahl von Ländern ohne verlässliche Rückmeldung

    Nach der Auswahl eines Landes wird der Zustand nicht angesagt und der Fokus bleibt im Feld, ohne klare Bestätigung. Die Änderung wird also nicht zuverlässig vermittelt.

    Auswirkung: Ich weiß nicht sicher, ob meine Auswahl übernommen wurde. Dadurch kann ich im Formular hängen bleiben oder die nächste Eingabe auf falschem Stand fortsetzen.

  • PDF-Datenschutzerklärung für Hilfstechnologien schwer zugänglich

    Die eingebettete Datenschutzerklärung ist als PDF nicht korrekt strukturiert und enthält fehlende Tags. Dadurch ist sie für Hilfstechnologien nur eingeschränkt erfassbar.

    Auswirkung: Ich kann die Datenschutzerklärung möglicherweise nicht sinnvoll lesen oder durchgehen. Gerade rechtlich wichtige Informationen werden damit schwer zugänglich.

  • App nicht ins Querformat nutzbar

    Die App unterstützt keine Drehung ins Querformat, obwohl dafür keine zwingende Notwendigkeit genannt wird. Menschen, die ihr Gerät fest in einer Position halten müssen, sind dadurch eingeschränkt.

    Auswirkung: Ich kann die App unter Umständen nicht in einer für mich passenden Halte- oder Sichtposition nutzen. Das erschwert oder verhindert die Bedienung im Alltag.

  • Aktive Menüpunkte nur über Farbe erkennbar

    Aktive Menüelemente werden nur farblich hervorgehoben und heben sich kaum vom Umfeld ab. Zusätzliche Hinweise, die den aktiven Zustand klar machen, fehlen offenbar.

    Auswirkung: Ich erkenne nicht sicher, welcher Menüpunkt gerade aktiv ist. Dadurch kann ich mich in der App leichter verirren oder falsche Bereiche öffnen.

  • Icons und grafische Bedienelemente kaum erkennbar

    Grafische Buttons und ikonische Steuerungen heben sich nicht ausreichend vom Hintergrund ab. Besonders in einigen Ansichten sind die Symbole schwer zu erkennen.

    Auswirkung: Ich erkenne nicht sicher, was anklickbar ist. Dadurch steigt das Risiko, Funktionen zu übersehen oder falsch zu bedienen.

  • Listenstruktur für Screenreader nicht erkennbar

    Listenelemente werden nicht zuverlässig als Teil einer Liste angekündigt. Dadurch fehlt die Information, dass mehrere zusammengehörige Einträge vorhanden sind.

    Auswirkung: Ich kann die Größe und Struktur der Liste schlechter einschätzen. Das erschwert das schnelle Durchsuchen von Stellenangeboten und ähnlichen Inhalten.

  • Formulare ohne Autovervollständigung für persönliche Daten

    Eingabefelder, die persönliche Daten betreffen, übermitteln ihren Zweck nicht klar genug an das System. Deshalb werden gespeicherte Benutzerinformationen nicht vorgeschlagen.

    Auswirkung: Ich muss wiederholt dieselben Angaben manuell eingeben. Das kostet Zeit und ist besonders auf dem Mobilgerät unnötig anstrengend.

  • PDF- und Weblinks ohne Hinweis auf das Ziel

    Links zu PDFs und Webinhalten sind nicht so gekennzeichnet, dass das Format oder die Weiterleitung erkennbar ist. Beim Antippen ist daher nicht klar, ob sich eine Datei oder eine externe Seite öffnet.

    Auswirkung: Ich weiß vorher nicht, was mich nach dem Öffnen erwartet. Das kann zu unnötigen Unterbrechungen führen, besonders wenn ich langsame Verbindungen oder Screenreader nutze.

  • Keine aktuelle Barrierefreiheitserklärung in der App

    Die App verweist nur allgemein auf eine Erklärung, stellt aber keine eigene aktuelle Erklärung direkt in der App bereit. Auch die regelmäßige Aktualisierung ist nicht erkennbar umgesetzt.

    Auswirkung: Ich finde die Informationen zu Barrierefreiheit und zum Stand der Umsetzung nicht dort, wo ich sie brauche. Das erschwert es mir, mich vorab zu informieren oder Probleme einzuordnen.

  • Feedbackweg nicht nachvollziehbar verknüpft

    Ein vorhandenes Feedbackformular wird nicht in der Barrierefreiheitserklärung beschrieben oder verlinkt. Der Zugang zum Meldeweg ist dadurch nicht klar genug.

    Auswirkung: Ich weiß nicht sicher, wie ich Barrieren melden kann. Das erschwert es mir, Probleme schnell an die richtige Stelle zu geben.

Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Technische Umgebung

OS
Android (Version 14)
Browser
Chrome
Screenreader
TalkBack (Version 14.1)
Auflösung
1080 x 2400
Tools
Colour Contrast Analyser (Version 3.5.1), PDF Accessibility Checker 2024 (Version 24.1.0.0)

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
4.11.1.1.1
Nicht-Text-Inhalt 		nicht bestanden Grafische Bedienelemente werden ohne beschreibende Alt-Texte präsentiert. Screenreader-Nutzern kann der Zweck der Schaltflächen nicht vermittelt werden, sodass aussagekräftige Alternativtexte nachgeliefert werden müssen.
4.11.1.3.2
Bedeutungsvolle Reihenfolge 		nicht bestanden Auf Stellenangebotsseiten werden nach dem Kopfbereich mehrere nicht sichtbare Inhalte vorgelesen, bevor der eigentliche Inhalt erreicht wird. Screenreader-Nutzende müssen direkt zum Inhalt geführt werden.
4.11.1.3.4
Ausrichtung 		nicht bestanden Die App lässt sich nicht ins Querformat drehen, obwohl keine zwingende Notwendigkeit für die Portrait-Ausrichtung besteht; Nutzer mit fester Geräteposition (z. B. im Rollstuhl) werden dadurch benachteiligt.
4.11.1.3.5
Eingabezweck bestimmen 		nicht bestanden Formulare schlagen bei Daten, die sich auf den Nutzenden beziehen, keine hinterlegten Benutzerinformationen vor, weil der Zweck der Eingabefelder nicht eindeutig übermittelt wird. Das führt zu fehlender Autovervollständigung.
4.11.1.4.1
Benutzung von Farbe 		nicht bestanden Aktive Menüelemente werden nur farblich hervorgehoben, wobei der Kontrast zu Nachbarelementen bei etwa 1,2:1 liegt. Zusätzliche visuelle Hinweise oder ein Kontrast ≥3:1 sind erforderlich.
4.11.1.4.3
Kontrast (Minimum) 		nicht bestanden Textpassagen, Labels und Diensthinweise zeigen zu geringe Kontrastverhältnisse (z. B. beim Fokus über einer externen Tastatur wird der Inhalt von einem Schleier überlagert). Auffällige Texte müssen den Mindestkontrast von 4,5:1 erfüllen und Fokusmarker deutlich hervorgehoben werden.
4.11.1.4.11
Nicht-Text-Kontrast 		nicht bestanden Grafische Bedienelemente und ikonische Steuerungen (z. B. insbesondere in der Maske „Mehr“) heben sich nicht mit mindestens 3:1 vom Hintergrund ab. Der Kontrast muss erhöht und die Symbole besser erkennbar gemacht werden.
4.11.2.1.1
Tastatur 		nicht bestanden Wichtige Schalter (z. B. Zurück-Button, Inhalte in Listen oder Kartenfunktionalitäten) sind nicht mit einer externen Tastatur erreichbar; Vorschlaglisten verschwinden, sobald aus der Tastatur heraus bewegt wird. Alle Aktionen müssen per Tastatur erreichbar sein, inklusive alternativer Steuerungen für die Karte.
4.11.2.4.4
Linkzweck (im Kontext) 		nicht bestanden Links zu PDFs und Webinhalten führen ohne Hinweis auf das Format oder auf die Browser-App weiter. Formatinformationen (z. B. „PDF“ oder ein Symbol) müssen sichtbar oder programmatisch zugänglich gemacht werden.
4.11.2.4.7
Fokus sichtbar 		nicht bestanden Die Fokushervorhebung bei externen Tastaturaktionen ist zu schwach kontrastiert oder fehlt ganz (verschiedene Bereiche der App). Der sichtbare Fokus muss deutlich erkennbar sein (Kontrast ≥3:1).
4.11.2.5.1
Zeigergesten 		nicht bestanden Kartenansicht und andere interaktive Bereiche verlangen komplexe Zwei-Finger-Gesten, ohne einfache Ein-Punkt-Alternativen zum Zoomen oder Verschieben anzubieten. Zusätzliche Bedienelemente (z. B. Plus/Minus-Schalter und Pfeiltasten) müssen angeboten werden.
4.11.2.5.3
Beschriftung (Label) im Namen 		nicht bestanden Die sichtbaren Schaltertexte („Weiter“ usw.) stehen nicht im zugänglichen Namen (TalkBack liest „Nächste Seite“). Sichtbare Beschriftungen müssen im zugänglichen Namen enthalten sein, damit Spracheingaben funktionieren.
4.11.4.1.2
Name, Rolle, Wert 		nicht bestanden Bei zahlreichen Bedienelementen fehlen Name/Rolle/Wert-Angaben (Schaltflächen werden nicht als solche angesagt). Assistenztechnologien müssen korrekte Rollen und Zustände erhalten, einschließlich ausfahrbarer Details und der Registerkarten.
4.11.5.2.5
Objektinformationen 		nicht bestanden TalkBack liest bei vielen Bedienelementen keine Rolle oder Zustände; z. B. wird eine Registerkarte als „Tabelle“ angesagt. Alle Bedienelemente brauchen korrekte Rollen, Zustandsangaben (aktiv/nicht aktiv) und Werte.
4.11.5.2.8
Label-Beziehungen 		nicht bestanden Ausklappfelder (z. B. bei der Länderauswahl) übermitteln die ausgewählten Werte oder Labels nicht an den Screenreader, womit essentieller Kontext fehlt. Die Label-Zuordnung muss durch die Barrierefreiheitsstruktur klar dargestellt werden.
4.11.5.2.9
Eltern-Kind-Beziehungen 		nicht bestanden Listenitems werden nicht als Teil einer Liste angekündigt (nur das erste Element nennt die Liste). Assistenztechnologien müssen darüber informieren, dass sich ein Element in einer Liste befindet und wie viele Einträge vorhanden sind.
4.11.5.2.13
Nachverfolgung des Fokus und der Auswahlattribute 		nicht bestanden Cursorverschiebungen markieren den gesamten Inhalt und löschen ihn, sobald weitere Zeichen eingegeben werden. Cursorbewegungen müssen ohne Selektieren des Gesamttexts möglich sein.
4.11.5.2.15
Änderungsbenachrichtigung 		nicht bestanden Nach Auswahl eines Landes wird der Zustand nicht angesagt und der Nutzer bleibt im Formularfeld zurück. Assistive Technologien müssen eine Rückmeldung liefern, dass die Auswahl erfolgreich war und der Fokus korrekt verschoben wurde.
5.1
Technische Dokumentprüfung 		nicht bestanden Das eingebettete PDF ‚Datenschutzerklärung.pdf‘ ist nicht PDF/UA-konform (fehlende Tags, Listeninhalte außerhalb der Auszeichnung). Die PDF-Struktur muss mit Tags versehen und korrekt ausgezeichnet werden.
5.2
Erklärung zur Barrierefreiheit 		nicht bestanden Die App verweist auf eine allgemeine Erklärung, besitzt aber keine eigenständige, aktuelle Erklärung in der App selbst, wie vom BGG/BITV gefordert. Eine eigenständige Erklärung muss jährlich aktualisiert sowie verlinkt werden.
5.3
Feedback-Mechanismus 		nicht bestanden Obwohl ein Feedbackformular vorhanden ist, wird es nicht in der Erklärung zur Barrierefreiheit beschrieben oder verlinkt. Der Mechanismus muss dokumentiert und verknüpft werden.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
4.11.1.3.2
Bedeutungsvolle Reihenfolge 		im Wesentlichen bestanden TalkBack gibt zusammengehörige Texte nicht in einer logischen Reihenfolge aus, wodurch das Verständnis der Inhalte erschwert wird. Die Reihenfolge sollte den visuellen Zusammenhang widerspiegeln.
4.11.1.3.5
Eingabezweck bestimmen 		im Wesentlichen bestanden Bei numerischen Feldern wird eine nicht optimierte Tastatur eingeblendet, was darauf hinweist, dass der Eingabezweck nicht korrekt übermittelt wird. Optimierte Tastaturtypen sollten gesetzt werden.
4.11.3.3.1
Fehlerkennzeichnung 		im Wesentlichen bestanden Fehlermeldungen erscheinen bereits während der Eingabe und bleiben bestehen, wodurch Nutzer:innen fälschlich zu Korrekturen veranlasst werden. Zudem sind die Meldungen nicht programmatisch mit den Feldern verbunden. Fehlerhinweise sollten nur nach abgeschlossener Eingabe erscheinen und korrekt verknüpft sein.
4.11.5.2.5
Objektinformationen 		im Wesentlichen bestanden Auswahlfelder geben den Zustand „aktiviert“ nur für den selektierten Eintrag aus, nicht aber für die übrigen Einträge. Eine konsistente Zustandsausgabe (z. B. „nicht aktiviert“) ist erforderlich.
4.11.5.2.10
Text 		im Wesentlichen bestanden Längere Textblöcke (z. B. im Impressum) werden vom Screenreader als ein zusammenhängender Abschnitt vorgelesen, ohne Absätze oder Überschriften getrennt anzuspringen. Textabschnitte müssen modular angesprochen werden können.

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