Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit

Sicher Reisen iOS App

Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen

Blindheit Kaum nutzbar

Mehrere zentrale Screenreader-Probleme (falsche Sprache, fehlende Rollen/Label-Beziehungen, falsche Lesereihenfolge, Fokus-Tracking-Fehler) machen wesentliche Funktionen nur schwer oder nicht bedienbar.

Sehbehinderung Kaum nutzbar

Unzureichende Kontraste, fehlende Unterstützung für größere Schrift/Fettschrift und keine Querformatnutzung schränken das Lesen und Bedienen für Sehbehinderte stark ein.

Hörbehinderung Fast barrierefrei

Es werden keine spezifischen Audio- oder Untertitelprobleme genannt, sodass gehörlose Menschen die primär textbasierten Inhalte weitgehend nutzen können.

Motorische Behinderung Kaum nutzbar

Viele Bedienelemente und scrollbare Bereiche sind per Tastatur nicht erreichbar oder nicht scrollbar, was Nutzer mit alternativen Eingabegeräten deutlich einschränkt.

Lernbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Automatische Seitenwechsel, unklare Überschriften, unpräzise Linktexte und komplexe Fokusführung erschweren das Verstehen und die Orientierung erheblich.

Neurodivergenz Mit Hindernissen nutzbar

Unlogische Lesereihenfolge, Fokusprobleme, nichtssagende Überschriften und fehlende Klarheit bei Links können Konzentration und Orientierung für neurodivergente Nutzer stark belasten.

Dokumentierte Barrieren

  • Wichtige Bereiche sind per Tastatur nicht bedienbar

    Mehrere Funktionen wie Länderliste, Eingabefelder und scrollbare Informationen lassen sich nicht zuverlässig per Tastatur oder alternativen Eingabegeräten erreichen. Teilweise kann ich Inhalte auch nicht weiter scrollen. Damit sind zentrale Inhalte und Aktionen nicht vollständig nutzbar.

    Auswirkung: Ich kann wesentliche Funktionen nicht auswählen oder lesen, wenn ich nicht direkt tippen oder wischen kann. Für mich bleibt die App an entscheidenden Stellen stecken.

  • Ausgewählte Suchergebnisse bleiben fälschlich im Fokus

    Beim Suchen nach Ländern landen Fokus und Vorlesung auf verdeckten Pinnwand-Elementen, obwohl diese nicht mehr bedienbar sind. Das erzeugt eine falsche Wahrnehmung der sichtbaren Oberfläche. Ich werde zu Elementen geführt, die ich gar nicht auswählen kann.

    Auswirkung: Ich denke, ich könnte ein Element aktivieren, obwohl es nicht verfügbar ist. Dadurch komme ich bei der Suche nicht zuverlässig zum gewünschten Land oder Inhalt.

  • Screenreader liest wichtige Inhalte unverständlich oder falsch vor

    Einige Schaltflächen und Inhalte haben englische oder unpassende Beschriftungen, obwohl die App deutsch ist. Dadurch werden Bedienelemente und Informationen für Screenreader-Nutzende nicht klar benannt. Zusätzlich werden Textblöcke teils zeilenweise statt in sinnvoller Reihenfolge vorgelesen.

    Auswirkung: Ich kann die Bedienelemente nicht sicher erkennen und weiß nicht, was ich auswählen oder aktivieren soll. Wichtige Informationen werden mir in einer verwirrenden Reihenfolge vorgelesen, sodass ich den Inhalt schlechter verstehe.

  • Fokusanzeige ist kaum erkennbar

    Die visuelle Hervorhebung des aktuell fokussierten Elements ist zu schwach und teilweise gar nicht sichtbar. Links und Menüpunkte bekommen keinen ausreichend deutlichen Fokusrahmen. Dadurch ist nicht klar erkennbar, wo ich mich gerade befinde.

    Auswirkung: Ich kann leicht die Orientierung verlieren und versehentlich das falsche Element aktivieren. Für die Bedienung mit Tastatur oder Assistenztechnik wird das sehr anstrengend.

  • Länder- und Interaktive Elemente werden für Screenreader nicht als solche erkannt

    Bei Länderlisten meldet VoiceOver nicht eindeutig, dass es sich um anklickbare Elemente handelt. Außerdem sind Beschriftungen und Eingabefelder nicht richtig miteinander verknüpft. Dadurch fehlt wichtige Struktur für die Nutzung mit Hilfstechnologien.

    Auswirkung: Ich weiß nicht sicher, was ein aktives Bedienelement ist und was nur Text ist. Eingabefelder und ihre Beschriftungen lassen sich schwer zusammen verstehen, wodurch Fehlbedienungen wahrscheinlicher werden.

  • Texte lassen sich nicht ausreichend vergrößern

    Die App reagiert nicht korrekt auf die iOS-Einstellung für größere Schrift. Nur Platzhaltertexte ändern sich, normale Inhalte bleiben zu klein. Damit wird die bevorzugte Textgröße des Systems nicht übernommen.

    Auswirkung: Ich kann Texte schwer oder gar nicht lesen, wenn ich auf große Schrift angewiesen bin. Das erschwert das Erfassen von Reisehinweisen und weiteren Informationen deutlich.

  • Automatischer Seitenwechsel nimmt mir Zeit zur Orientierung

    Die ersten Einleitungsseiten wechseln nach kurzer Zeit automatisch weiter, ohne Hinweis oder Möglichkeit zum Anhalten. Für Nutzer, die langsamer lesen oder sich erst orientieren müssen, ist das problematisch. Die Begrenzung ist nicht anpassbar.

    Auswirkung: Ich verliere Inhalte, bevor ich sie lesen oder verstehen kann. Dadurch kann ich die Einführung möglicherweise nicht vollständig erfassen und die App nur eingeschränkt nutzen.

  • Kontrast ist für wichtige Texte und Markierungen zu schwach

    Einige Texte und Markierungen erreichen den nötigen Mindestkontrast nicht. Besonders in Checklisten sind Markierungen nur schlecht erkennbar. Inhalte und Zustände heben sich dadurch nicht genug vom Hintergrund ab.

    Auswirkung: Ich kann wichtige Hinweise oder den aktuellen Zustand einzelner Elemente schwer erkennen. Bei schlechter Sicht oder Blendung werden Teile der App für mich kaum lesbar.

  • PDF-Dokumente sind für Assistenztechnik nur eingeschränkt nutzbar

    Verlinkte PDF-Dokumente sind nicht barrierefrei aufbereitet, etwa ohne aussagekräftigen Titel oder mit unzureichend gekennzeichneten Links. Auch die Dokumentenstruktur erfüllt mehrere Anforderungen nicht. Die Inhalte können dadurch schwer zugänglich sein.

    Auswirkung: Wenn ich auf die PDF-Hinweise angewiesen bin, kann ich sie möglicherweise nicht sinnvoll lesen oder navigieren. Wichtige Zusatzinformationen bleiben mir dann nur eingeschränkt zugänglich.

  • Links sagen nicht klar, wohin sie führen

    Mehrere Links klingen für Screenreader nur wie allgemeine Links, ohne Ziel oder Dateityp zu nennen. Das betrifft auch externe Seiten und PDF-Dokumente. Dadurch ist vor dem Aktivieren nicht klar, was mich erwartet.

    Auswirkung: Ich kann nicht einschätzen, ob mich ein Link zu einer Webseite, einem Formular oder einem PDF führt. Das kostet Zeit und erhöht das Risiko, die falsche Seite zu öffnen.

  • Info-Seiten sind nicht eindeutig benannt

    Alle Informationsmasken heißen nur „Info“ und sagen nicht, worum es konkret geht. Dadurch kann ich vor dem Öffnen nicht erkennen, ob es sich zum Beispiel um Datenschutzhinweise oder andere Inhalte handelt. Die Orientierung innerhalb der App wird dadurch erschwert.

    Auswirkung: Ich muss Inhalte erst öffnen, um zu wissen, worum es geht. Das macht die Nutzung langsamer und unübersichtlicher, besonders wenn ich schnell bestimmte Informationen suche.

  • Keine sichtbare oder auffindbare Barrierefreiheitsinformation und kein klarer Feedbackweg

    Es fehlt eine zugängliche Erklärung zur Barrierefreiheit mit Informationen zu bekannten Problemen, Alternativen und Kontaktmöglichkeiten. Auch ein klarer Feedback-Hinweis ist nicht leicht auffindbar beschrieben. Damit fehlt eine wichtige Orientierung für Betroffene.

    Auswirkung: Ich weiß nicht, an wen ich mich bei Barrieren wenden kann oder welche Inhalte problematisch sind. Wenn ich auf Schwierigkeiten stoße, finde ich keinen verlässlichen Weg zur Rückmeldung.

Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Technische Umgebung

OS
iOS 14.7.1
Screenreader
VoiceOver (iOS)
Auflösung
2532 x 1170
Tools
Colour Contrast Analyser (Version 3.1.2), PDF Accessibility Checker 3 (Version 3.0.7.0)

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 1.1.1
Nicht-Text-Inhalt 		nicht bestanden Einige Tastflächen (z. B. „clear text“ und der Senden-Button) enthalten englische Alternativtexte in der deutschsprachigen App, wodurch Screenreader bei deutscher Sprachausgabe nicht verständlich sind. Deutsche Labels müssen in der i18n-Datei hinterlegt und auf korrekte Elemente überprüft werden.
WCAG 1.3.2
Bedeutungsvolle Reihenfolge 		nicht bestanden VoiceOver liest zusammenhängende Textblöcke zeilenweise (Startmaske, Reisehinweise), sodass logische Paare nicht inhaltlich zusammenhängend ausgegeben werden und wichtige Elemente übersprungen werden. Die Ausgabelogik muss statisch nach inhaltlicher Struktur und nicht nach visueller Zeile erfolgen.
WCAG 1.3.4
Ausrichtung 		nicht bestanden Die App lässt keine Nutzung im Querformat zu (z. B. Notfallinformationen), obwohl keine zwingende Ausrichtung vorliegt. Inhalte müssen sich an die nutzergewählte Ausrichtung anpassen.
WCAG 1.4.3
Kontrast (Minimum) 		nicht bestanden Ausgewählte Elemente wie Markierungen in der Checkliste weisen nur 2,3:1 bzw. 2,9:1 auf, sodass Texte nicht den geforderten Mindestkontrast von 4,5:1 erreichen. Kontrastwerte müssen für Texte und interaktive Elemente nachgezogen werden.
WCAG 1.4.4
Textgröße ändern 		nicht bestanden Die App reagiert nicht auf die iOS-Systemeinstellung „Größerer Text“, lediglich Platzhaltertexte ändern sich. Texte müssen sich ohne assistierende Technik bis 200 % vergrößern lassen, damit sehbehinderte Nutzer sie lesen können.
WCAG 2.1.1
Tastatur 		nicht bestanden Viele Bedienelemente (Länderliste, Eingabefelder, scrollbarer Text) sind per Tastatur nicht erreichbar oder können nicht gescrollt werden (z. B. Filtering, Notfallinformationen). Alle Funktionalitäten müssen auch per Tastatur erreichbar und scrollbar sein.
WCAG 2.2.1
Zeitvorgaben anpassbar 		nicht bestanden Die ersten Einleitungsseiten wechseln nach etwa fünf Sekunden automatisch zur nächsten Maske, ohne darauf hinzuweisen oder die Begrenzung abzuschalten zu können. Die automatische Abfolge muss entfernt werden, damit kognitiv beeinträchtigte Nutzer ausreichend Zeit haben.
WCAG 2.4.4
Linkzweck (im Kontext) 		nicht bestanden Links wie „COVID-19“ oder externe Seiten (z. B. Kontaktformular, Robert-Koch-Institut, PDF) geben keinen Zweck oder Dateityp an (nur „Link“ per VoiceOver). Linktexte müssen Ziel und Format beschreiben (z. B. „COVID-19-Informationen (extern)“, „PDF-Datenschutz“) und im Umfeld kontextualisiert sein.
WCAG 2.4.7
Fokus sichtbar 		nicht bestanden Focus-Hervorhebungen (Startmaske, Menüelemente, Links) weisen Kontrastverhältnisse von 1,2:1 bis 1,3:1 gegenüber dem unfokussierten Zustand auf und erfüllen nicht die 3:1-Anforderung. Auch Links erhalten keine sichtbare Fokusrahmen. Die Hervorhebung muss ausreichend kontrastreich sein und bei allen interaktiven Elementen angezeigt werden.
11.5.2.5
Objektinformationen 		nicht bestanden VoiceOver meldet für Länderlisten keine Rolle wie „Taste“, nur der Inhalt wird vorgelesen. Assistive Technologien müssen Rolle, Status, Name und Beschreibung von Bedienelementen erhalten, damit klar ist, dass es sich um interaktive Elemente handelt.
11.5.2.8
Label-Beziehungen 		nicht bestanden Beschriftung („Meine Pinnwand“) und Eingabefeld sind nicht verknüpft, VoiceOver liest erst Feldinhalt dann Label. Die Label-Beziehung muss aktiv gesetzt sein, damit Assistive Technologies Label, Vorbelegung und Eingabefeld gemeinsam vorlesen.
11.5.2.13
Nachverfolgung des Fokus und der Auswahlattribute 		nicht bestanden Beim Suchen nach Ländern wird VoiceOver auf Pinnwand-Elemente getrackt, obwohl diese überlagert und nicht anklickbar sind. Überblendete Elemente dürfen nicht fokussierbar sein, daher müssen sie aus dem Fokusstrom entfernt werden, sobald keine Resultate angezeigt werden.
5.1.1
Technische Dokumentprüfung 		nicht bestanden Das verlinkte PDF „Reise-Impfempfehlungen“ ist nicht PDF/UA-konform (eingebettete Schrift fehlt, kein aussagekräftiger Dokumenttitel, Links unzureichend gekennzeichnet). Die PDF muss gemäß DIN ISO 14289 barrierefrei angelegt werden.
5.1.2
Umfassende Dokumentprüfung 		nicht bestanden Das PDF „Expositionsprophylaxe“ weist mehrere_EN-301-549-Anforderungen als nicht erfüllt aus (u. a. Nicht-Text-Inhalt, Dokument mit Titel, Linkzweck, Fokus-Reihenfolge). Eine vollständige Überarbeitung gemäß Tabelle 10 der Norm ist erforderlich.
5.2
Erklärung zur Barrierefreiheit 		nicht bestanden Weder in der App noch im zugehörigen Store/Webbereich existiert eine Erklärung zur Barrierefreiheit mit Angaben zu nicht barrierefreien Inhalten, Gründen, Alternativen oder Kontakt und Hinweis auf Schlichtungsstelle. Eine solche Erklärung ist gemäß BGG bereitzustellen.
5.3
Feedback-Mechanismus (Erklärung zur Barrierefreiheit) 		nicht bestanden Die App bietet zwar elektronische Kontaktaufnahme, jedoch fehlt die Verlinkung in einer Erklärung zur Barrierefreiheit. Der Feedback-Kanal muss in der selbst erklärten Erklärung beschrieben und leicht erreichbar sein.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
WCAG 2.4.3
Fokus-Reihenfolge 		im Wesentlichen bestanden Die Tab-Reihenfolge auf der Startmaske entspricht nicht der visuellen Abfolge (Menüeinstiege vor Hauptinhalt) und erfordert zusätzliche Pfeiltastenaktionen für die Länderauswahl. Die Fokusreihenfolge muss der visuellen Struktur folgen und keine zusätzlichen Navigationserfordernisse schaffen.
WCAG 2.4.6
Überschriften und Beschriftungen (Labels) 		im Wesentlichen bestanden Alle Info-Masken tragen lediglich die Überschrift „Info“, ohne zusätzliche Inhaltsbezeichnung. Die Überschrift muss den Inhalt einleiten (z. B. „Info / Datenschutzerklärung“) oder durch eine separate Inhaltsüberschrift ergänzt werden.
WCAG 3.3.1
Fehlerkennzeichnung 		im Wesentlichen bestanden Beim Absenden einer Nachricht ohne Kontakt wird der Fehler nicht beschrieben oder visuell markiert. Das Senden-Element sollte deaktiviert sein und die Screenreader-Ausgabe den Zustand sowie den Grund für das Nichtversenden vermitteln.
11.7
Benutzerpräferenzen 		im Wesentlichen bestanden Die iOS-Systemeinstellungen „Fetter Text“ und „Kontrast erhöhen“ werden nicht unterstützt. Die App muss die plattformweit verfügbaren Einstellungswerte für Farbe, Kontrast, Schriftart, Schriftgröße und Fokuszeiger übernehmen, sofern keine Plattformisolierung vorliegt.

Möglicherweise verwandte Prüfungen

Sicher Reisen iOS App

Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik

Prüfung vom 03.12.2025

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