Staatliches Gutachten zur digitalen Barrierefreiheit

Techniker Krankenkasse (www.tk.de)

Dieses Gutachten ist wahrscheinlich veraltet. Ein Neueres vom 20.09.2022 ist verfügbar.

Nutzbarkeit mit unterschiedlichen Behinderungen

Blindheit Mit Hindernissen nutzbar

Mehrere kritische A‑Kriterien für Screenreader (Alternativtexte, Überschriftenstruktur, Formular-Fehlerzuordnung) sind nicht erfüllt, sodass die Seite zwar grundsätzlich, aber nur eingeschränkt nutzbar ist.

Sehbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Unzureichende Text- und Bedienelementkontraste sowie teils unsichtbarer Fokus erschweren Orientierung und Lesbarkeit für sehbehinderte Nutzer deutlich.

Hörbehinderung Weitgehend zugänglich

Fehlende Gebärdensprachinhalte sind ein relevantes Defizit, aber Text- und Untertitelprobleme sind eher punktuell, sodass die Seite insgesamt meist nutzbar bleibt.

Motorische Behinderung Mit Hindernissen nutzbar

Tastaturfokus ist nicht überall deutlich sichtbar und Navigation teils inkonsistent, was die Bedienung erschwert, aber grundsätzliche Funktionalität weiterhin ermöglicht.

Lernbehinderung Mit Hindernissen nutzbar

Inkonsistente Navigation, lange Linktexte und unklare Fehlermeldungen beeinträchtigen Verständnis und Orientierung deutlich, ohne die Nutzung vollständig zu verhindern.

Neurodivergenz Mit Hindernissen nutzbar

Unklare Struktur, lange Linktexte und uneinheitliche Navigation können Konzentration und Reizfiltern erschweren, erlauben aber mit Aufwand eine Nutzung.

Veränderung

Aktuell angezeigt
8 gefundene Barrieren
7,4/10 Ø Schwere
Gutachten ansehen
6 gefundene Barrieren -2 zur vorherigen Prüfung
6,5/10 Ø Schwere -0,9 zur vorherigen Prüfung

Dokumentierte Barrieren

  • Formularfehler sind nicht direkt dem betroffenen Feld zugeordnet

    Fehlermeldungen im Mitgliedsantrag nennen nicht klar, welches Feld korrigiert werden muss, und sind nicht sauber mit dem Eingabefeld verknüpft. Die Rückmeldung bleibt dadurch zu ungenau, um den Fehler sicher zu finden.

    Auswirkung: Ich weiß nach dem Absenden oft nicht, was genau falsch ist und wo ich ansetzen muss. Das führt leicht zu Frust, Mehrfachversuchen oder Abbrüchen.

  • Keine Gebärdensprachinhalte für zentrale Informationen

    Es fehlen Gebärdensprachangebote zur Erklärung der Nutzung und der Barrierefreiheit. Für gehörlose Menschen sind damit zentrale Hilfen zur Orientierung nicht verfügbar.

    Auswirkung: Wenn ich auf Gebärdensprache angewiesen bin, fehlen mir wichtige Erklärungen zum Angebot und zur Bedienung. Das kann den Zugang zu Informationen deutlich einschränken.

  • Bilder und Icons ohne verständliche Alternativtexte

    Mehrere Bedienelemente mit Symbolen, etwa Icons in der Suche oder auf der Startseite, sind für assistive Technik nicht sinnvoll beschrieben. Dadurch fehlen Nutzenden Informationen, die visuell über das Symbol vermittelt werden.

    Auswirkung: Ich kann wichtige Schaltflächen nicht sicher erkennen oder unterscheiden. Wenn ich mit Screenreader arbeite, weiß ich oft nicht, was ein Icon auslöst.

  • PDF-Broschüre ohne barrierefreie Struktur

    Die angebotene PDF-Broschüre ist nicht mit Tags versehen und damit für Bildschirmleseprogramme schlecht strukturiert. Überschriften, Listen und Bilder sind dadurch nicht zuverlässig als Inhalt erkennbar.

    Auswirkung: Ich kann das PDF nicht komfortabel oder manchmal gar nicht sinnvoll lesen. Inhalte wie Gliederung oder Bildinformationen bleiben mir sonst verborgen.

  • Visuell markierte Abschnitte fehlen als echte Überschriften

    Die Seitenstruktur enthält übersprungene oder leere Überschriften, sodass Inhalte nicht sauber gegliedert sind. Für Nutzende, die über Überschriften navigieren, ist die inhaltliche Ordnung dadurch unzuverlässig.

    Auswirkung: Ich kann Abschnitte nicht schnell überfliegen und zwischen Themen springen. Das kostet Zeit und macht längere Inhalte deutlich schwerer erfassbar.

  • Tastaturfokus nach Formularaktionen kaum erkennbar

    Nach dem Abschluss von Formularschritten ist der Fokus nicht deutlich sichtbar, etwa in den Zusammenfassungsbereichen des Antrags. Für Tastaturbedienung ist dann schwer nachvollziehbar, wo sich die Bedienung gerade befindet.

    Auswirkung: Ich verliere die Orientierung, wenn ich nur mit der Tastatur arbeite. Dann muss ich mühsam suchen, welches Element gerade aktiv ist.

  • Zu schwacher Kontrast bei Formularfeldern und Platzhaltern

    Einige Texte und Bedienelemente, vor allem Platzhalter und Feldrahmen in Formularen, heben sich zu wenig vom Hintergrund ab. Dadurch sind wichtige Hinweise und Eingabefelder schwer erkennbar.

    Auswirkung: Ich übersehe leichter, wo ich etwas eingeben soll oder welche Information gemeint ist. Bei schwächerem Sehvermögen muss ich deutlich genauer hinsehen.

  • Inkonsistente Navigation erschwert die Orientierung

    Einzelne Regionalbereiche weichen optisch deutlich vom restlichen Navigationsmuster ab. Wiederkehrende Navigationselemente sehen dadurch nicht überall gleich aus.

    Auswirkung: Ich erkenne nicht immer sofort, ob ich mich noch in der gleichen Navigation befinde oder ob etwas anderes gemeint ist. Das macht die Orientierung besonders bei wiederholten Besuchen mühsam.

Hinweis: Diese Zusammenfassung mit generativer KI basiert auf den Informationen aus diesem Gutachten. Künstliche Intelligenz kann Inhalte nicht automatisch barrierefrei machen oder Prüfungen durchführen. Behinderungen sind komplex und mehrschichtig, weshalb diese Analysen nicht zutreffen müssen.

Technische Umgebung

OS
Windows 10 Enterprise (Version 1909)
Browser
Firefox (Version 90.0)
Screenreader
NVDA (Version 2020.4)
Auflösung
1280 × 1024
Tools
Colour Contrast Analyser (Version 3.1.1), PDF Accessibility Checker 3 (Version 3.0.7.0), W3C Markup Validation Service

Veränderung nach WCAG-Kriterien

20.09.2022 eingehende Überwachung Gutachten ansehen
5 nicht bestanden 2 weitgehend 12 bestanden
09.08.2021 eingehende Überwachung
angezeigtes 10 nicht bestanden 5 weitgehend 0 bestanden

Prüfkriterien

Nicht bestanden

Kriterium Status Notizen
4.9.1.1.1.a
Alternativtexte für Bedienelemente 		nicht bestanden Inline-SVG-Bedienelemente auf der Startseite und weitere Icons (z. B. Suche löschen) fehlen sichtbare oder versteckte Alternativtexte; das svg-Element sollte title, role=“img“ und aria-labelledby enthalten.
4.9.1.1.1.c
Leere alt-Attribute für Layoutgrafiken 		nicht bestanden Dekorative Grafiken, die zusätzlich als Links dienen, erhalten einen alt-Text ohne Inhalt; für rein dekorative Elemente sollte alt="" verwendet werden, um unnötige Screenreader-Ausgaben zu vermeiden.
4.9.1.2.3
Audiodeskription oder Medienalternative (aufgezeichnet) 		nicht bestanden Aufgezeichnetes Video zeigt visuelle Hinweise (z. B. Internetadressen), die nicht auf Tonspur, in einer Audiodeskription oder als Volltextalternative beschrieben werden; eine vollständige Alternative ergänzen.
4.9.1.3.1.a
HTML-Strukturelemente für Überschriften 		nicht bestanden Seitenstruktur enthält leere oder übersprungene Überschriften (z. B. „Regional Hessen“, „Corona Kurzarbeit“); die semantische Ebene muss der visuellen Gliederung folgen.
4.9.1.4.11
Nicht-Text-Kontrast 		nicht bestanden Formulare auf „Mitgliedsantrag Beschäftigte/r“ haben Eingabefelder mit Kontrast 2,6:1 (Ziel 3:1); Rahmen- und Hintergrundfarben anpassen, damit Bedienelemente ausreichend hervorgehoben sind.
4.9.2.4.7
Fokus sichtbar 		nicht bestanden Zusammenfassungsbereiche im Antrag zeigen nach Formularabschluss keinen deutlich sichtbaren Fokus (z. B. „bearbeiten“); einen klaren, kontrastreichen Fokusindikator vorhalten.
4.9.3.2.3
Konsistente Navigation 		nicht bestanden Regionalbereiche (z. B. „Regional Hessen“) weichen optisch deutlich vom restlichen Navigationslayout ab, was bei wiederkehrenden Navigationsmechanismen zur Orientierungslosigkeit führt; Navigation durchgehend konsistent gestalten.
4.9.3.3.1
Fehlerkennzeichnung 		nicht bestanden Formularfehlermeldungen im Mitgliedsantrag sind nicht mit den jeweiligen Feldern programmgesteuert (aria-describedby) verknüpft und nennen kein konkretes Zielfeld; Fehlertext mit Feldreferenz verbinden oder Fehlermeldungen direkt ins label schreiben.
4.14.1
Technische Dokumentprüfung 		nicht bestanden Das PDF „TK-Broschüre Aktiv in den Ruhestand“ ist nicht PDF/UA-konform, weil es keine Tags enthält; PDF strukturieren und Tags für Überschriften, Listen und Bilder ergänzen.
5.4
Erläuterungen in Gebärdensprache 		nicht bestanden Keine Seite mit Gebärdenspracherklärungen vorhanden; Videos benötigen Inhalte zu Navigation, Erklärung zur Barrierefreiheit und Hinweise auf weitere Gebärdensprachangebote gemäß Anlage 2 BITV 2.0.

Im Wesentlichen bestanden

Kriterium Status Notizen
4.9.1.3.1.d
Inhalte gegliedert 		im Wesentlichen bestanden Textabschnitte (z. B. Suchergebnisse) werden ausschließlich über div-Elemente ausgezeichnet; Absätze und Hervorhebungen sollten stattdessen mit p-, strong- oder ähnlichen Elementen markiert werden.
4.9.1.4.3
Kontrast (Minimum) 		im Wesentlichen bestanden Untertitel (1,2:1) und Platzhaltertexte (1,6:1) erreichen nicht die Mindestkontrastwerte von 4,5:1 bzw. 3:1 bei großen/fetten Schriften; Farben anpassen, damit fehlsichtige Nutzer sie lesen können.
4.9.2.4.4
Linkzweck (im Kontext) 		im Wesentlichen bestanden Suchtreffer enthalten sehr lange Linktexte, weil jeder sichtbare Text als Link gekennzeichnet ist; Linktexte auf das Ziel beschränken, damit sie ohne Kontext verständlich bleiben.
4.9.4.1.1
Syntaxanalyse 		im Wesentlichen bestanden Die Mitgliedschaftsantrag-Seite weist Syntaxfehler auf (laut W3C-Checker); den HTML-Code bereinigen, damit assistive Technik eine valide Struktur erhält.
4.9.4.1.3
Statusmeldungen 		im Wesentlichen bestanden aria-live-Verweise enthalten Hinweise auf Englisch, die nicht lokalisiert sind; Statusmeldungen vollständig ins Deutsche übersetzen, damit auch internationale Assistenzsysteme sie nachvollziehen können.

Möglicherweise verwandte Prüfungen

Techniker Krankenkasse

Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik (BFIT-Bund)

Prüfung vom 30.12.2022

Unterstützung

Barrieren sichtbar machen kostet Geld. Hilf uns, dranzubleiben.

BarrierenWatch wird ehrenamtlich betrieben und finanziert sich über Steady-Mitgliedschaften von Menschen wie dir, die Barrierefreiheit und Inklusion voranbringen möchten. Hinter dem Projekt stehen Menschen mit Behinderung, die seit Jahren im Bereich der digitalen Barrierefreiheit oder als Aktivist*innen aktiv sind. Aktuell sind wir im Prozess der Gründung eines gemeinnützigen Vereins, der dieses Engagement beheimaten soll.

ab 5 Euro
im Monat

für Recherche, Prüfungen und den Betrieb der Plattform.

Jetzt via Steady unterstützen